Destek ve güncellemeler

 
TKCONNECT Bilgi Merkezi'ne hoş geldiniz. Bu sayfa, Türk Hava Yolları NDC platformuyla ilgili tüm bilgilere tek noktadan erişim sağlar. Entegrasyon ve teknik sorularınız için özel desteğe erişebilir, en güncel TKCONNECT haberlerini ve ürün güncellemelerini inceleyebilir, sık sorulan sorulara detaylı yanıtlar bulabilirsiniz. Bağlantı türleri hakkında rehberlik, yeni özelliklerle ilgili güncellemeler veya teknik sürüm notları arıyor olsanız da bu sayfa, TKCONNECT'ten en iyi şekilde yararlanmanız için gerekli tüm kaynakları bir araya getirir.

İletişim

NDC programımızla ilgili genel sorularınız veya ek yardım için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: ndccore@thy.com
  • Destek Portalı: Talep Oluşturun (login gerekmektedir)

Size yardımcı olmayı ve NDC platformumuzla deneyiminizin sorunsuz ve başarılı olmasını sağlamayı dört gözle bekliyoruz.

NDC'ye geçişin zorluklarla gelebileceğini anlıyoruz, ancak süreç boyunca size destek olmak için buradayız. Entegrasyon, teknik destek veya bağlantı türlerimizle (API üzerinden doğrudan bağlantı, toplayıcı aracılığıyla veya basit UI) ilgili diğer sorularınız için lütfen bu bağlantıyı kullanarak acente portalımız üzerinden destek talebi oluşturun (login olduktan sonra erişim sağlanır).Destek portalımızda yeni talep oluşturabilir veya daha önce oluşturduğunuz talepleri inceleyebilirsiniz. Sol menüden 'TKCONNECT' ve gerekli seçenekleri işaretlediğinizden emin olun. Ardından sorununuzu en iyi tanımlayan diğer seçenekleri seçmeniz istenecektir. Sorununuzla ilgili dosya veya ekran görüntüsü de ekleyebilirsiniz. Lütfen dikkat:

NDC'mize bir toplayıcı aracılığıyla bağlanan bir acenteyseniz, lütfen önce destek için toplayıcıyla iletişime geçin.

  • Bize ulaşmadan önce SSS sayfamızı ziyaret etmenizi öneririz.
  • NDC desteğimiz 7/24 hizmet vermektedir. Bu, NDC ile ilgili her türlü soru veya sorun için gece gündüz istediğiniz zaman bize ulaşabileceğiniz anlamına gelir. Özel ekibimiz, ihtiyacınız olduğunda zamanında ve verimli destek almanızı sağlamak için burada.
  • NDC hizmetlerine erişim, API ile ilgili sorgular, hata giderme, ücretler, müsaitlik veya giriş/OTP sorunları ve karşılaşabileceğiniz diğer ilgili konularda yardımcı olabiliriz

TKCONNECT'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmayı dört gözle bekliyoruz!

TKCONNECT haberleri ve güncellemeleri

TKCONNECT ile ilgili en son gelişmelerden haberdar olun!

Bu bölümde şunları bulabilirsiniz:

  • Ürün Lansmanları ve Özellik Güncellemeleri – Yenilikçi işlevler, platform geliştirmeleri ve önemli kilometre taşları hakkında bilgi edinin.
  • Şirket Duyuruları – Stratejik ortaklıklar, büyüme başarıları ve diğer kurumsal haberlerden haberdar olun. Tüm güncellemelerin eksiksiz bir özeti için lütfen Haberler sayfamızı ziyaret edin.

Sıkça sorulan sorular (SSS)

TKCONNECT ve IATA NDC standardını daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için sık sorulan sorular derledik. Burada NDC'nin ne olduğu, TKCONNECT'in nasıl çalıştığı, sunduğu avantajlar, entegrasyon detayları, desteklenen işlevler ve daha fazlası hakkında net yanıtlar bulabilirsiniz.
İster seyahat acentesi, ister toplayıcı, ister teknoloji sağlayıcısı olun, bu SSS ortaklık fırsatlarını keşfetmeniz ve TKCONNECT'e başlamanız için gerekli temel bilgileri sunar.

Tam SSS sayfasına gidin.

Teknik güncellemeler-sürümler

TK NDC platformu için en son teknik güncellemelere ve sürüm notlarına Türk Hava Yolları Acente Portalı'ndaki "Ürünler ve Hizmetler" sekmesinde "NDC" açılır menüsünden erişin (giriş gerekli). Teknik kullanıcılarımız için entegrasyonunuzun sorunsuz çalışmasını sağlayacak detaylı bilgiler sunuyoruz:

  • API Geliştirmeleri ve Yazılım Güncellemeleri: Yeni API özellikleri, performans iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleri hakkında bilgi.
  • Sürüm Notları ve Dokümantasyon Değişiklikleri: Etki açıklamaları ve uygulama rehberliği dahil son değişiklikler hakkında kapsamlı detaylar.
  • Sistem İyileştirmeleri ve Yol Haritası Güncellemeleri: Platformumuzun en güncel sürümünü kullandığınızdan emin olmak için yaklaşan değişiklikler ve planlanan geliştirmeler hakkında duyurular.