Mobil biniş kartı hakkında sıkça sorulan sorular
Mobil biniş kartı nedir? Hemen öğren
Mobil biniş kartı, QR kod içeren dijital biniş kartınızdır. Uçuşunuz için güvenlik kontrolü ve uçağa biniş adımlarında bu kodu okutarak kullanabilirsiniz. Mobil biniş kartınızı mobil uygulamamız, internet sitemiz ve e-postanız üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
Mobil biniş kartı hangi havalimanlarında geçerlidir? Hemen öğren
Mobil biniş kartı birçok havalimanında kullanılabilir. Güncel havalimanı listesi için bu sayfayı incelemenizi öneririz. Uçuşunuzdan önce havalimanı uygunluğunu kontrol etmeniz önerilir.
İnternet bağlantım yoksa veya havalimanında wi-fi çalışmıyorsa ne yapmalıyım? Hemen öğren
İnternet erişiminizin kesilme ihtimaline karşı, mobil biniş kartınızı oluşturduktan sonra ekran görüntüsünü almanızı veya biniş kartınızı Apple Wallet ya da Google Pay gibi cüzdan uygulamalarına kaydetmenizi öneririz. Böylece kartınıza çevrimdışıyken de kolayca ulaşabilirsiniz.
Telefonumun şarjı biterse veya cihazımı kaybedersem ne olur? Hemen öğren
Cihazınıza erişemediğiniz durumlarda, havalimanındaki check-in kontuarlarımızdan veya kendi kendine hizmet kiosklarımızdan kimlik kartınızı ya da pasaportunuzu ibraz ederek fiziksel biniş kartınızı ücretsiz olarak alabilirsiniz.
Mobil biniş kartını akıllı saatler ile kullanabilir miyim? Hemen öğren
Mobil uygulamamızı telefonunuza indirip Apple Watch veya Samsung Watch’a ekleyebilirsiniz. Mobil biniş kartınızı oluşturduğunuzda QR kod saatinizde görüntülenir. Biniş sırasında akıllı saatinizin ekranındaki QR kodu okutarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Aynı rezervasyon numarası (PNR) altındaki diğer yolcular için de mobil biniş kartı alabilir miyim? Hemen öğren
Evet, aynı rezervasyon numarası altındaki tüm yolcuların mobil biniş kartlarını tek bir cihaz üzerinden oluşturup görüntüleyebilirsiniz. Uçağa biniş sırasında, her yolcu için ekrana gelen QR kodu görevliye sırayla göstermeniz yeterlidir.
Mobil biniş kartı oluşturduktan sonra koltuk numaramı değiştirebilir miyim? Hemen öğren
Evet, mobil uygulamamız veya web sitemiz üzerinden koltuk değişikliği yapabilirsiniz. Ancak değişiklik sonrası mevcut biniş kartınız geçersiz sayılabilir; bu nedenle güncel koltuk numaranızı içeren yeni bir mobil biniş kartı oluşturmanız ve eskisini silmeniz gerekir.
Güvenlik geçişinde veya kapıda QR kod okunmazsa ne yapabilirim? Hemen öğren
QR kodun hızlıca okunabilmesi için, mobil biniş kartınızı gösterirken ekran parlaklığınızı mümkün olduğunca yüksek seviyeye getirmenizi öneririz. Birçok cihazda, mobil biniş kartı açıldığında ekran parlaklığı otomatik olarak artar. Ekranınızda çatlak veya derin çizikler varsa, kodun okunamama ihtimaline karşı havalimanına gelmeden önce biniş kartınızın fiziksel çıktısını almanız faydalı olacaktır.
Hangi durumlarda mobil biniş kartı yerine basılı biniş kartı kullanmam gerekir? Hemen öğren
Vize kontrolü gereken bazı dış hat seferlerinde veya havalimanı otoritelerinin dijital biniş kartını kabul etmediği belirli istasyonlarda fiziksel biniş kartı zorunlu olabilir. Sistem mobil biniş kartı oluşturmanıza izin vermiyorsa, havalimanındaki kontuarlarımıza başvurarak basılı biniş kartınızı temin edebilirsiniz.
Bagajımla doğrudan mobil biniş kartıyla uçuş kapısına gidebilir miyim? Hemen öğren
El/kabin bagajınız dışında bagajınız varsa önce havalimanındaki bagaj teslim noktalarına veya kontuarlarımıza uğrayarak bagajınızı teslim etmeniz gerekir. Bu işlemi tamamladıktan sonra mobil biniş kartınızla güvenlik kontrolünden geçip biniş kapısına gidebilirsiniz.
Aktarmalı uçuşlarda mobil biniş kartı nasıl kullanılır? Hemen öğren
Aktarmalı uçuşlarınız için mobil biniş kartlarınızı internet sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden görebilirsiniz. Bazı aktarma noktalarında, vize kontrolü veya havalimanı uygulamaları nedeniyle dijital biniş kartı kabul edilmeyebilir ve kontuardan işlem yapılması gerekebilir. Böyle bir durumda sistem sizi yönlendirir; mobil biniş kartı oluşturamazsanız havalimanındaki kontuarlarımıza başvurabilirsiniz.
