الرحلات المؤهلة للحجوزات/شراء التذاكر من خلال قنوات عبر الإنترنت:

• الرحلات التي تديرها Turkish Airlines 
• الرحلات التي تديرها AnadoluJet 
• رحلات التبادل (الرحلات التي تديرها خطوط جوية أبرمت اتفاقية رحلات التبادل مع Turkish Airlines)

في حالة الرحلة إلى عدة مدن، يمكن اختيار 6 مراحل للرحلة كحد أقصى. عند اختيار رحلة إلى عدة مدن، يجب ألا يقل الوقت بين وصول الرحلة ومغادرة الرحلة التالية عن 30 دقيقة في الرحلات المحلية و90 دقيقة في الرحلات الدولية.

نطاق تواريخ الحجز:

• يمكن إجراء حجوزات الرحلات الدولية والمحلية قبل الرحلة بمدة تصل إلى 355 يومًا.
• يمكن أن تتوفر خيارات الحجز خارج النطاق المذكور أعلاه في بعض المسارات.

• الرحلات المحلية: قبل الرحلة بساعة واحدة على الأقل إلى 355 يوما بحد أقصى
• الرحلات الدولية: قبل الرحلة بساعتين على الأقل إلى 355 يوما بحد أقصى
  ¹بالنسبة إلى رحلات التبادل وبعض رحلات Turkish Airlines، قد يتغير نطاق التاريخ أو الاتفاقيات المشتركة الحالية أو طرق الدفع المتاحة.

حدود عدد المسافرين للحجز/شراء التذاكر من خلال القنوات عبر الإنترنت¹:

يمكن للمسافرين إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت واختيار مقاعدهم من خلال القنوات الإلكترونية قبل موعد إقلاع الرحلة بـ 24 ساعة. تتوفر هذه الخدمة حتى قبل المغادرة بـ 90 دقيقة.

يمكن للمسافرين إنجاز إجراءات السفر الذاتية قبل مغادرة الرحلة بـ 12 ساعة. تتوفر هذه الخدمة حتى 45 دقيقة قبل مغادرة الرحلات المحلية و60 دقيقة قبل مغادرة الرحلات الدولية. على المسافرين في الرحلات الدولية الحضور إلى المطار قبل موعد إقلاع الرحلة المحدد بثلاث (3) ساعات على الأقل.

الأمتعة وبطاقة الصعود إلى الطائرة:

بالنسبة إلى الرحلات الدولية، يجب إنجاز جميع إجراءات السفر ونقل الأمتعة قبل الموعد المحدد لإقلاع الرحلة بـ 60 دقيقة على الأقل. بالنسبة للرحلات الداخلية، يطلب من المسافرين التواجد في المطار قبل ثلاث (3) ساعات على الأقل من موعد إقلاع الرحلة المقرر. بالنسبة للرحلات الداخلية، يجب إنهاء جميع إجراءات السفر ومناولة الأمتعة قبل 45 دقيقة على الأقل من موعد إقلاع الرحلة المقرر.

إذا كانت أمتعتك تتجاوز الحد المخصص لك، فيرجى مراعاة الوقت الذي ستستغرقه لدفع رسوم الأمتعة الإضافية عند التخطيط لرحلتك إلى المطار. سيتم إلغاء إنهاء إجراءات سفرك إذا لم تستلم بطاقة صعود الطائرة في الوقت المحدد، أو إذا تأخرت عن الوصول إلى بوابة الصعود. في حالة وجود أمتعة زائدة، يتعين على ركابنا مراعاة إجراءات دفع رسوم الأمتعة الزائدة. لا تتحمل Turkish Airlines مسؤولية أي تأخير محتمل من جانب المسافر.

لن يُسمَح للمسافرين الذين لم يتوجهوا إلى البوابة قبل موعد الصعود، وحتى أولئك الذين طبعوا بطاقات الصعود عبر الإنترنت، بالصعود إلى الطائرة.

الأمتعة والسلامة:

يرجى تجهيز أمتعتك بنفسك أو الاطلاع على تعليمات تجهيزها. لا تأخذ أي أشياء أخرى من شخص لا تعرفه. تأكد كذلك من إغلاق الصناديق والطرود الموجودة بالداخل.

في حال حدوث ما يلي، لن يتم قبول أمتعتك على متن الرحلة إذا:

• قد تتسبب أمتعتك في إلحاق ضرر بالطائرة أو بالمسافرين أو بالأمتعة الأخرى.

• لم يتم تغليف أمتعتك بطريقة تسهل التعامل معها بشكل منظم وآمن.

• تحتوي أمتعتك على مواد يحظر نقلها بموجب القوانين واللوائح في أي من دول المغادرة أو الوجهة أو المرور الجوي.

• أمتعتك ذات أبعاد تتجاوز حدود الحجم المسموح بها.

• أي قطعة من الأمتعة تتجاوز 32 كجم.

• تحتوي أمتعتك على مواد خطرة محظورة.

طلبات خاصة:

نظرًا لأسباب تشغيلية، يجب تقديم طلبات المساعدة الخاصة مثل مساعدة الكراسي المتحركة قبل 48 ساعة على الأقل من رحلتك. يجب تقديم طلبات الوجبات الخاصة قبل 24 ساعة على الأقل من موعد رحلتك. يُرجىالنقر فوقلمعرفة المزيد من المعلومات.

المقعد:

رغم أن Turkish Airlines ستبذل قصارى جهدها لتلبية طلبات حجز المقاعد المسبقة، إلا أنها لا تضمن أي مقعد محدد حتى بعد تأكيد حجزك وإنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت. وتحتفظ Turkish Airlines بحق تغيير رقم (أرقام) المقعد الذي فضلته عند إنهاء إجراءات السفر، وذلك تبعا لمتطلبات التشغيل التي قد تطرأ.

 
بوابات الصعود إلى الطائرة: 

تغلق بوابات الصعود إلى الطائرة قبل موعد المغادرة بعشرين دقيقة على الأقل لإتمام الاستعدادات الأخيرة لضمان الإقلاع والوصول في الموعد المحدد. يرجى التأكد من أن الوصول إلى البوابة من مناطق المغادرة الرئيسية في بعض المطارات قد يستغرق في كثير من الأحيان ما يصل إلى 25 دقيقة. 

محطات ذات لوائح أمنية خاصة: 

ينبغي على المسافرين المتجهين إلى المحطات التي تتطلب معلومات أمنية خاصة الوصول إلى المطار في وقت أبكر لأنهم سيحتاجون إلى المرور عبر نقطة التفتيش الأمني الخاصة التي توفرها السلطات المختصة. يمكن للمسافرين الذين أكملوا نموذج الأمن الخاص عبر الموقع الإلكتروني طباعة بطاقة صعود الطائرة الإلكترونية. 

لإكمال النموذج، يرجى تجهيز جواز سفرك أو وثائق السفر، ثم الضغط على زر "المعلومات الخاصة". يمكن إكمال إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت فقط من دون تعبئة النموذج، لكن لا يمكن طباعة بطاقة صعود الطائرة الإلكترونية. 

يمكن تقليل الوقت الذي يقضيه المسافرون في المطار عن طريق ملء استمارة الأمن الخاصة وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة من الموقع الإلكتروني.

وثائق السفر: 

يرجى التأكد من اصطحاب جميع وثائق السفر ذات الصلة مثل التذكرة/جواز السفر وما إلى ذلك معك إلى المطار.

يجب على جميع المسافرين إظهار بطاقات هويّة سارية تحمل صورة (بطاقة هوية أو رخصة قيادة أو جواز سفر في الرحلات المحلية؛ جواز السفر للرحلات الدولية) عند نقاط التفتيش الأمنية وفحص التذاكر بالمطار.

الحجز الزائد:

قد يكون هناك حجز زائد على رحلات الطيران. قد لا يتوفر مقعد على رحلة لديك حجز مؤكد عليها. يرجى ملاحظة أنه في حالة فشل إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت، يجب عليك اتباع إجراءات إنهاء إجراءات السفر المعتادة في مطار المغادرة الخاص بك.

بالنسبة للمسافرين الذين لديهم تذكرة وحجز مؤكدين، سيتم تقديم المزيد من المعلومات المتعلقة بنظام التعويض عن رفض الصعود إلى الطائرة في مكاتب إنهاء إجراءات السفر.

التأخير 

لا يمكن لخدمة إنهاء إجراءات السفرعبر الإنترنت التابعة لـ Turkish Airlines إبلاغك في حالة تأخر رحلتك أو إلغائها. يرجى مراجعة مكتب Turkish Airlines المحلي والمطار قبل الإقلاع. في حال تأخر الرحلة، يجب عليك الحضور إلى المطار في الوقت المحدد، لأن موعد الرحلة قد يتغير.

إلغاء إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت:

. يجب على المسافرين الذين حجزوا تذاكرهم عبر الإنترنت الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا لإلغاء إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت.

إذا تم إلغاء إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت، فإن بطاقة الصعود إلى الطائرة السابقة التي تمت طباعتها لم تعد صالحة. في هذه الحالة، ولمنع أي موقف غير مرغوب فيه أثناء الصعود إلى الطائرة، يرجى إعادة فحص وطباعة بطاقة الصعود الجديدة.

تسلسل قسائم الرحلة: 

لن تقبل شركة الطيران قسائم الرحلة إلا إذا استخدمت بالترتيب المحدد في تذكرة السفر المرتبطة بها. 

قد تصبح التذكرة غير صالحة، ويجوز لشركة الطيران عدم قبولها إذا لم تستخدم قسيمة الرحلة الأولى الخاصة بالسفر الدولي وبدأ المسافر رحلته من أي محطة توقف أو نقطة توقف متفق عليها.

Ticket cancellations/refunds and changes not made through Online Channels:

• Tickets in which the first leg of the trip has been made.
• Tickets issued through our sales offices, call centers or other channels, such as agencies.
• Tickets purchased via EFT or internet banking.
• Changes to award tickets.
• Multi-city flights.

In cases where ticket cancellations/refunds and changes are not made through Online Channels, please contact Our call center or visit a Turkish Airlines Sales Office in order to cancel, request a refund or change a ticket.

Any ticket refunds will be made according to the payment method used while purchasing the ticket.

All deductions, taxes or price differences, ticketing service fees, etc. will be calculated automatically when making cancellations, changes or requesting a refund.

The ticketing service fee is only refunded for cancellations made within the scope of flight irregularities (schedule change, flight cancellation and extraordinary circumstances). The ticketing service fee is not refunded for cancellations made in line with the passenger's request, when there are no flight irregularities.

Refunds made to iDEAL and Klarna online bank transfer accounts will be processed within around 5 days.

The refund period for other payment methods will depend on the existing agreements with the relevant institutions.

For ticket reissue, you should pay the possible fare difference between the new and original ticket along with the shown reissue fee.

Your cancellation/refund and change requests will be applied to all passengers listed under Your reservation. Separate transactions cannot be carried out for individual passenger under a reservation.

Confirmation of cancellations/refunds and changes made through Online Channels will be sent via e-mail.

To make adding additional passengers easier for Miles&Smiles members, the information of family, friends or any other individual can be saved to their Miles&Smiles account. This saved information can then be used at the reservation and ticketing stage. Miles&Smiles members are responsible for ensuring that all information entered is up-to-date and correct. Up to 10 passengers may be registered to a Miles&Smiles account.

A ticketing service fee will be collected for tickets issued through Online Channels. This service fee may change depending on departure city, flight time and seat class. Turkish Airlines reserves the right to make changes to its ticketing service fee policy and the fees themselves. Please click for more information regarding ticketing service fees.

خيارات الدفع:

• البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم¹ (بطاقات Visa وVisa Electron وMasterCard وMaestro وAmerican Express و JCB وUATP وDiners Club وDiscover وTroy وMIR وCarte Bleue Visa وCartaSi وPostepay و Bancontact)
• BKM Express
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
  
• iDEAL
• UnionPay
• Alipay
  
• Shetab
• التحويل الإلكتروني للأموال
• Cash&Miles
• بطاقة Miles&Smiles الائتمانية²
• الخدمات المصرفية على الإنترنت
• إجراء عملية دفع سريعة
• الدفع بقسيمة
• بطاقة الهدايا
• TK Wallet
  

¹لإجراء الدفع باستخدام بطاقات عليها شعار Electron أو Maestro، يلزم أن يعتمد المصرف الذي تتعامل معه استخدام البطاقات في عمليات الشراء عبر الإنترنت.

²في عمليات الدفع التي تتم باستخدام بطاقة ائتمان Miles & Smiles، تطبق قواعد الدفع الخاصة بموفر بطاقة الائتمان (MasterCard و Amex).

نظرا لأن Turkish Airlines تتخذ من تركيا مقر لها، فقد يفرض البنك الذي تتعامل معه رسوم إضافية مقابل شراء أي تذاكر عبر الإنترنت يتم إجراؤها باستخدام بطاقة ائتمان غير صادرة عن بنك تركي. 

• يمكن إنشاء TK Wallets واستخدامها فقط من قبل أعضاء Miles&Smiles.
• الدفع عبر TK Wallet صالح فقط للتذاكر والخدمات الإضافية التي تم شراؤها من خلال موقع Turkish Airlines أو تطبيق الهاتف المحمول.
• يمكن إنشاء TK Wallet بواحدة من هذه العملات الأربع: الليرة التركية، اليورو، الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني.
• الدفع عبر TK Wallet صالح فقط لرحلات Turkish Airlines. لا يمكن استخدام طريقة الدفع هذه في رحلات مشاركة الرموز و/أو الرحلات التي تديرها شركات طيران أخرى.
• لا يمكن صرف نقود TK Money أو ردها إلى بطاقة ائتمان أو تحويلها إلى عضو آخر في برنامج Miles&Smiles.
• لا يمكن استخدام TK Wallet للدفع مقابل الخدمات التالية، وفي هذه الحالات، لن يتم عرض خيار "الدفع باستخدام TK Wallet":
  • للاحتفاظ بالسعر
  • عمليات تغيير التذاكر
  • شراء بطاقة هدايا
  • معاملات أميال Miles&Smiles
  • إصدار تذكرة المكافآت
  • إصدار تذكرة مكافآت Star
  • معاملات التذاكر التي تتم بعملات غير الليرة التركية واليورو والدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني.
• فترة صلاحية TK Money هي سنتان من تاريخ إضافتها إلى الحساب. TK Money التي لا يتم استخدامها خلال هذه الفترة تفقد صلاحيتها. لا يمكن المطالبة باسترداد TK Money التي لم تعد صالحة.
• لا يمكن إنشاء الفاتورة الخاصة بالمشتريات التي تتم عبر محفظة TK Wallet الخاصة بك باستخدام TK Money. بإمكانك عرض معاملاتك بـ TK Money في قسم معاملات حساب TK Wallet.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.turkishairlines.com/en-int/tk-wallet/tk-wallet-terms-and-conditions/index.html

Apple Pay: باستخدام Apple Pay، يمكنك الدفع بأمان وبسرعة عبر البطاقات المحفوظة في Apple Wallet من أجهزة Apple خاصة بك باستخدام طرق التحقق من المقاييس الحيوية مثل التعرف على الوجه (Face ID) أو بصمة الإصبع (Touch ID). يمكنك تحديد Apple Pay كطريقة الدفع أو السداد إذا كانت صفحة الدفع تدعم البلد الذي يرتبط به Apple ID الخاص بك والبطاقة والعملة التي تريد الدفع بها. إذا لم يكن لديك بطاقة في الملف، يمكنك إجراء معاملتك عن طريق تسجيلها في وقت الدفع أو يمكنك إجراء الدفع بعد التسجيل في تطبيق Apple Wallet. يمكن العثور على معلومات البلد/البنك حيث يتم دعم Apple Pay على https://www.apple.com/apple-pay/.

Google Pay: باستخدام البطاقات التي قمت بحفظها في حساب Google Pay الخاص بك، يمكنك الدفع بسرعة وأمان باستخدام طرق التحقق من المقاييس الحيوية مثل التعرف على الوجه (Face ID) أو بصمة الإصبع (Touch ID). بعد تحديد Google Pay عند إنهاء إجراءات الدفع، يمكنك رؤية بطاقاتك المحفوظة أو إضافة بطاقات جديدة عن طريق تسجيل الدخول باستخدام حساب Gmail الخاص بك. إذا كنت تستخدم متصفحًا بخلاف Chrome (Safari، Firefox، Edge)، فستحتاج إلى السماح للنوافذ المنبثقة بالظهور تلقائيًا على شاشتك في إعدادات المتصفح لديك لإجراء الدفع. خلاف ذلك، سوف تفشل عملية الدفع الخاصة بك. يمكنك العثور على البلد الذي يدعم Google Pay هنا، ويمكن العثور على معلومات مفصلة عن Google Pay على صفحةhttps://pay.google.com/about/.

نحن نقبل الدفع عن طريق PayPal في البلدان المحددة أثناء عملية الحجز. سيتم خصم المبلغ من حساب PayPal الخاص بك عند النقر فوق زر "دفع". يختلف توفر PayPal وفقا لمكان إصدار التذكرة. من خلال استخدام حساب PayPal الخاص بك، فإنك توافق على أنك معتمد للقيام بذلك، وأن تفاصيل صاحب الحساب المقدمة أثناء عملية الحجز عبر الإنترنت صحيحة. سيتم معالجة جميع معاملات PayPal من المملكة المتحدة بواسطة TURK HAVA YOLLARI ANONIM ORTAKLIGI (TURKISH AIRLINES INC.) (رقم الشركة: FC006459) يقع مكتبها المسجل في 149 طريق هامرسميث، مبنى ليريك، لندن W14 OQL

You can become a Miles&Smiles member through Online Channels.

Passengers over the age of 2 can become Miles&Smiles members.

Award tickets for up to 5 people can be issued through Online Channels.

Miles&Smiles members can have award tickets issued to other passengers. However, they must travel with the Miles&Smiles member on the first flight of the ticket.

Award tickets cannot be issued for infants age 2 or younger, or for unaccompanied minors. However, an award ticket may be issued to a child as long as they are traveling with an adult under the same reservation. If you wish to add an infant passenger to Your award ticket, you need to have a ticked issued for the infant. An infant passenger may only be added to an award ticket after they have been issued a ticket.

Award tickets cannot be issued for codeshare flights.

Earn Miles when flying with Us. Use those Miles to buy award tickets and fly all over the world! If you have Miles which are yet to be processed, you can process them through Online Channels.

Please click for Miles&Smiles terms and conditions.

Other than ticketing services, all services offered on our Online Channels are provided by our business partners. To see which partners offer services, including hotel reservations, car rentals, travel insurance and e-visa service as Additional Services, please review below. When you book with one of our partners, you are contracting directly with the relevant third party and in accordance with the terms and conditions, if any, of the relevant third party.

Turkish Airlines is not liable for any claim whatsoever regarding injuries, illnesses, death, damages, costs or expenses incurred via the actions and/or omissions thereof of its business partners or the actions and/or omissions thereof of third parties unconnected to the provision of your arrangements, or for events beyond our control.

Business partners providing the additional services offered on our Online Channels

• The travel insurance service offered by Turkish Airlines is provided by Cover Genius Limited. Cover Genius Limited is responsible for the sale of insurance, including cancellation/return, modification and indemnification claims (injury, flight cancellation, etc.) related to the insurance product purchased from our partner. For related questions, please contact Cover Genius Limited via the link.
• In the event of a change in the flight or a change requested by passengers, a new insurance policy must be issued.
• For insurance sales, only the option to pay by credit card is accepted.
• The credit card information entered by passengers to purchase tickets through our Online Channels will be shared with Cover Genius Limited; the premium for the purchased travel insurance will be charged to Cover Genius Limited's payment system. Therefore, when passengers purchase travel insurance, they agree and consent to their information being shared with Cover Genius Limited.
• Our partnership reserves the right to amend the fees, cancellations, refunds, etc. of the insurance sales services offered by Cover Genius Limited.
• The invoice document for the collected insurance amount is accepted as a policy.

Hotel reservation

• The hotel reservation service offered by Turkish Airlines is provided by Booking.com and Jolly. All responsibility for the hotel reservation, including cancellations, refunds, modifications and compensation claims related to the purchased additional service product belongs to B.V. Booking.com if the reservation is made through Booking.com; or to Jolly if it is made through Jolly.
• For accommodation requests, please click on the link to contact Booking.com or contact Jolly at 0850 222 76 85.
• Our partnership reserves the right to amend the conditions regarding fees, cancellations, refunds, etc. regarding hotel reservations made through Booking.com B.V. and Jolly.

Rental Car

The Company is not responsible for any direct, indirect, incidental or punitive damages or losses that may arise as a result of booking a car rental from Avis Budget EMEA Limited and Otokoç Otomotiv Tic. Ve San. A.Ş. or any of their subsidiaries or branches that provide the car rental services we offer. Any material damages, material losses, injuries, loss of business, or loss of reputation and trust arising from car rentals are covered and not limited to these items.

The aforementioned limitations apply only if Turkish Airlines has been informed of any damages and losses that may occur. In the event of a rejection or exception to the limitations, the liability of Turkish Airlines in the judicial process that may arise for any damages shall be to the extent permitted by the relevant law.

Driver's license and car rental age applications

Passengers who rent a car must be at least 21 years old and have at least one year of a B-group driving license.

To utilize the Young Driver Fee application, the conditions below and in the table must be met.

• In order to rent vehicles in the economy segment, it is necessary to be at least 21 years old and have a 1-year driver's license. Passengers between the ages of 19-21 who have a 1-year driver's license can rent a car from the economy segment by paying the Young Driver Fee.
• In order to rent vehicles in the comfort segment, it is necessary to be at least 23 years old and have a 2-year driving license. Passengers between the ages of 21-23 who have a 2-year driver's license can rent a car from the comfort segment by paying the Young Driver Fee.
• In order to rent vehicles in the prestige segment, it is necessary to be at least 25 years old and have a 2-year driving license. Passengers between the ages of 23-25 who have a 2-year driver's license can rent a car from the prestige segment by paying the Young Driver Fee.
• In order to rent vehicles in the premium segment, it is necessary to be at least 25 years old and have a 3-year driving license. Passengers between the ages of 25-27 who have a 3-year driver's license can rent a car from the premium segment by paying the Young Driver Fee.
• In order to rent luxury segment vehicles, it is necessary to be at least 27 years old and have a 3-year driver's license. There is no Young Driver application in luxury segment vehicles.
• In order to rent VAN segment vehicles, it is necessary to be at least 25 years old and have a 2-year driver's license. There is no Young Driver application in VAN segment vehicles.

One-way fees

If the vehicle is picked up in one city and returned in another city, the one-way fee prescribed by Avis will apply. Fee information varies by office and can be viewed at the booking stage. You can contact our Reservation Center for detailed information.

Vehicle drop-off and pick-up procedures

After booking a vehicle, your credit rating will be checked and evaluated via the Findeks application of the Credit Registration Bureau and you will be informed in our offices regarding this matter. If your credit limit is not suitable for prepaid reservations, the car rental fee will be refunded to you within 3 to 5 business days.

Payment terms

The individual renting the vehicle must present their credit card, which bears their name, surname and the card number; the total rental amount and security fees are collected at the start of the rental via that customer’s credit card. Cash payments, debit cards or virtual cards are not accepted.

The lease agreement is prepared during the rental and is regulated according to the laws and practices of the country in which the lease is made. AVIS General Rental Conditions apply to the actual rentals.

Any differences that may occur in the invoice amount at the conclusion of the rental are collected or refunded at the rental point. The credit card holder must be present in person at the time of rental. It is not possible to rent a car using someone else's credit card. In addition to the rental fee, a deposit is collected from the credit card presented by the customer, according to the brand and model of the vehicle to be rented. For this reason, the credit card must have a sufficient limit availability (up to the total price of rent and deposit). The amount charged as a deposit will be refunded to the same card at the end of the rental, after deducting the above-mentioned additional services, as well as guarantees, missing fuel, damage, penalties, etc., if any, that are not included in the reservation. Deposit refunds will appear on the credit card within 3-5 business days after the refund takes place per the internal communication of the bank.

International travel 

Options to travel abroad with the rented vehicle may vary according to the rules of the country where the car is rented. If you wish to travel abroad in the rented vehicle, you must consult the rental office.

E-Visa: United Arab Emirates (UAE) Visas

You can visit the link for United Arab Emirates (Dubai, Abu Dhabi, Sharjah, Ajman, Fujeirah, Ras Al Khaimah, um Al Quwain) visa procedures.

Our business partner Famous Global may request the passenger's passport information, e-mail address, telephone number, address, company, position and department information, as well as the air carrier and hotel information, if applicable, and further information when necessary.

Famous Global does not perform any operation on personal data except for the cases mentioned above.

For E-Visa processing, our business partner submits your passport information into the systems of the United Arab Emirates where you will apply, and then the relevant diplomatic mission will review your information. During this process, Famous Global does not share your personal information with any different institution or person.

You must read and approve the Information on the Processing of Personal Data provided by Famous Global.

The cost of the United Arab Emirates visa application, for which payment is subsequently confirmed, is not refunded under any circumstances after payment.

Our business partner will not be liable for any failure to travel or for any change of travel date.

Decisions regarding the issuance or refusal of a visa are at the exclusive discretion of the Government of the United Arab Emirates/DNRD. The decision of the Government of the United Arab Emirates/DNRD is final. If the visa application is rejected, there will be no further correspondence and the visa fee will not be refunded; the Government of the United Arab Emirates/DNRD is not required to provide an explanation. Applying for a visa while the passenger has a non-expiring United Arab Emirates visa or duplicate applications from different places will result in rejection. Since the system control of the previous applications is not possible in accordance with the law on PDP, it is the passenger's own responsibility to make duplicate applications or applying for a new visa while having a valid visa. Famous Global is not liable to the applicant for any possible losses or damages if the processing of the visa application is prevented, delayed, restricted or impeded for any reason that causes the Government of the United Arab Emirates/DNRD to delay the processing of applicants' visa applications.

The issuance of the visa or the approval of the visa application does not entitle the applicant/passenger directly to enter the United Arab Emirates. Entry into the United Arab Emirates is at the discretion and discretion of the registrar at the airports of the United Arab Emirates, who are the representative of the Government of the United Arab Emirates/DNRD. If the visa or entry to the United Arab Emirates is refused by the Government of the United Arab Emirates/DNRD, Famous Global bears no responsibility or liability.

The visa is valid in accordance with the United Arab Emirates Government/DNRD rules and regulations as amended from time to time. The visa must be used within the validity period.

The United Arab Emirates visa is an e-visa issued in a valid passport. During their travel, the passenger must travel with a passport for which a visa has been obtained.

Applicants are responsible for checking their visa approval. The applicant accepts that the information written on the visa approval is correct unless any systemic error is detected and notified within 8 hours after the approval mail reaches the applicant. In the event that no amendments are submitted within this period, Famous Global is not liable or responsible to the applicant for any losses or damages incurred due to these reasons.

You can join the Turkish Airlines Corporate Club, the corporate loyalty program of Turkish Airlines, via our online channels. Commercial companies, public institutions, ngos and similar organizations operating in areas other than airline carriers and travel agency activities can become members.

Corporate Club members can perform advantageous corporate ticketing transactions by logging into the online corporate account with the username and password. The number of passengers that can be added on behalf of a member organization is limited to 100 people, with 10 passenger changes permitted per month. If requested by the member, the number of passengers can be changed by considering the membership requirements.

Members of the Turkish Airlines Corporate Club can purchase tickets with special discounts and have extra baggage allowance.

The Corporate Help Desk, an after-sales support service for all members' requests and problems, consists of a dedicated e-mail address and call center to serve members.

Program benefits may vary depending on the country of membership and the period in which the benefits will be used. It does not apply to codeshare flights with other airlines.

Click here to reach Turkish Airlines Corporate Club terms and conditions.