Değerli Yolcularımız,

Sabiha Gökçen Havalimanı’nda pistin kapanmasına yol açan olay nedeniyle uçuşlarınızla ilgili güncel bilgiye uçuş sorgulama ekranlarımızdan uçuş numaranız veya parkurunuzu sorgulayarak ulaşabilirsiniz. 

Bilet iade ve değişiklik işlemleri:

Uçuşu iptal olan yolcularımıza tanınan haklar: Daha fazla

İptal olan seferlerde değişiklik ve iade işlemleri aşağıdaki şartlarda yapılabilmektedir:
  1. Web sitemiz ve güncel mobil uygulamamız üzerinden, uçuş saati geçmemiş biletleriniz için iç hatlar uçuşunuzun veya hiç kullanılmamış ve değiştirilmemiş dış hatlar uçuşunuzun iade ve değişiklik işlemlerini hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz: https://www.turkishairlines.com/tr-tr/ucak-bileti/rezervasyonu-yonet/
  2. Bilet değişikliği, biletin düzenlenme tarihi itibari ile bir yıl içerisinde, yer müsaitliği durumuna göre belirlediğiniz bir tarih için yapılabilir. Değişiklik işlemleri web sayfamız, mobil uygulamamızın güncel versiyonu, çağrı merkezimiz, satış ofislerimiz veya biletin satın alındığı acente üzerinden yapılabilir.
  3. Bilet iade işlemleri düzenlenme tarihi itibari ile ücretli biletlerde iki yıl içerisinde, Mil puanı ile alınmış olan biletlerde ise bir yıl içerisinde; web sayfamız, mobil uygulamamızın güncel versiyonu, çağrı merkezimiz, satış ofislerimiz veya biletin satın alındığı acente üzerinden yapılabilir. Uçuş saati geçmiş biletlerin iade işlemleri yalnızca satış ofislerimiz ve çağrı merkezimiz üzerinden yapılabilir.
  4. Sesli yanıt sistemi destekli 444 0 849 / +908503330849 no’lu çağrı merkezimiz üzerinden, iç hatlar uçuşunuzun veya hiç kullanılmamış ve değiştirilmemiş dış hatlar uçuşunuzun iade ve değişiklik işlemlerini, müşteri temsilcisine bağlanmadan hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.