ВІДОМОСТІ ПРО ВИБІР МІСЦЬ

Наші сидіння спроектовані таким чином, щоб забезпечувати максимальний комфорт. Для того щоб переліт пройшов приємніше, виберіть місце перед подорожжю. Для комфортнішого перельоту перед подорожжю прочитайте та перегляньте всю інформацію про вибір місць на рейсах нашої компанії.

Вибір і придбання місця

• On Turkish Airlines international Economy Class flights, emergency exit seat selection can be made for a fee 355 days before the flight until up to 26 hours before departure. All seats can be selected free of charge within the last 26 hours of boarding, but passengers who have not previously purchased an emergency exit seat will not be able to check-in their emergency exit seats during this process.
• Пасажирам міжнародних і внутрішніх рейсів Turkish Airlines, які не оплатили місце для внутрішнього сегмента подорожі щонайпізніше за 24 години до вильоту, місця призначаються випадковим чином під час реєстрації.
• Пасажири з пакетами ExtraFly і PremiumFly, які подорожують на внутрішніх рейсах Turkish Airlines у салоні економ-класу, мають можливість безкоштовно вибрати стандартні місця щонайпізніше за 1,5 години до відправлення, а пасажири з пакетами EcoFly можуть вибрати стандартні місця не пізніше ніж за 6 годин до вильоту. Вибрати місця з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів за додаткову плату можуть усі пасажири незалежно від типу пакета, але не пізніше ніж за 6 годин до відправлення. Пасажирам, які оплатили подорож EcoFly, але не внесли плату за місце щонайпізніше за 6 годин до відправлення, місця призначаються випадковим чином під час реєстрації. Вибір місць на внутрішніх рейсах Turkish Airlines і AnadoluJet у пакетах Premium Fly і Extra Fly здійснюється безкоштовно за допомогою мобільних та онлайн-засобів. У пакеті EcoFly послуга вибору стандартного місця доступна за додаткову плату.
• Учасники програми Miles & Smiles рівнів Elite й Elite Plus можуть безкоштовно вибирати стандартні місця на внутрішніх рейсах Turkish Airlines протягом визначеного періоду часу незалежно від типу пакета. Це правило не поширюється на бонусні квитки та рейси AnadoluJet.
• На внутрішніх рейсах AnadoluJet та Northern Cyprus (Ercan) вибрати стандартні місця в пакетах ExtraFly (EkstraJet) і PremiumFly (KonforJet) можна безкоштовно протягом 90 годин перед вильотом за допомогою онлайн-каналів Turkish Airlines, а в пакеті EcoFly (Standard) це можна зробити за додаткову плату щонайпізніше за 6 годин до відправлення. Незалежно від типу пакета за додаткову плату всі пасажири можуть вибирати місця з додатковим простором для ніг і місця біля аварійних виходів, але робити це потрібно не пізніше ніж за 6 годин до вильоту. Пасажирам, які оплатили подорож EcoFly (Standard), але не внесли плату за місце щонайпізніше за 6 годин до відправлення, місця призначаються випадковим чином під час реєстрації.
• На міжнародних рейсах AnadoluJet (за виключенням Північного Кіпру) місця можна обрати не пізніше ніж за 26 годин до вильоту.
• Місця в салоні бізнес-класу на міжнародних і внутрішніх рейсах Turkish Airlines можна вибирати безкоштовно до закінчення реєстрації.
• Послуга оплачуваного вибору місця доступна тільки пасажирам із квитками. Послугою безкоштовного вибору місця також можуть скористатися пасажири, які забронювали квиток на рейс.
• Пасажири із захворюваннями  та пасажири з обмеженою рухливістю можуть вибирати місця біля проходу або біля вікна на всіх рейсах за умови, що вони не будуть блокувати доступ до аварійного виходу. Послуга оплачуваного вибору місць для груп (бронювання, яке включає більш ніж дев’ять осіб) доступна тільки за умови оформлення бронювання безпосередньо через систему бронювання Turkish Airlines.
• Це правило не поширюється на рейси, які виконуються спільно з іншими авіакомпаніями (партнерські рейси).
• Займати місця біля аварійних виходів дозволено тільки тим пасажирам, які можуть допомогти в разі несподіваної евакуації. Це мають бути фізично здорові й міцні пасажири, які досягли 18-річного віку і які добре володіють турецькою або англійською мовою та здатні розуміти будь-які письмові або усні інструкції будь-якою із зазначених мов.
• Пасажири, які бажають сидіти на місцях біля аварійних виходів мають підтвердити, що вони відповідають цим вимогам.
• Пасажири, які подорожують із немовлятами, домашніми тваринами, собаками-поводирями або собаками, які виконують функції емоційної підтримки, пасажири з повністю або частково обмеженою рухливістю і пасажири з надлишковою вагою, яким потрібен другий ремінь безпеки, не можуть подорожувати на місцях біля аварійних виходів.
• Екіпаж літака зобов’язаний забезпечити, щоб пасажири, які сидять в ряду біля аварійного виходу, відповідали вимогам для заняття таких місць. Екіпаж літака має право пересаджувати на інші місця пасажирів, які не відповідають визначеним вимогам.
• Через причини технічного та оперативного характеру послуги безкоштовного та оплачуваного вибору місця не доступні на деяких рейсах.

Extra Seat processes

Please visit the Extra Seat terms and conditions page for details.

Зміна місць

• Через міркування безпеки та причини оперативного характеру надання вибраного місця не є гарантованим. У таких випадках компанія Turkish Airlines запропонує найбільш підходящий альтернативний варіант.
• У разі заміни оплаченого місця через причини, пов’язані із системами Turkish Airlines, або через причини оперативного характеру можливе повернення коштів за місце. Однак повернення будь-яких зборів, у тому числі суми вартості квитка, у зв’язку із цією зміною неможливо.
• Пасажири, які оплачують послугу вибору місця, можуть скористатися нею тільки особисто і тільки на тому рейсі, для якого ця послуга оплачувалася. Правом вибору не можна скористатися на іншому рейсі, і його не можна передати іншому пасажиру.
• Безкоштовні місця можна змінити протягом певного періоду часу, але оплачені місця змінити неможливо.

Процедури скасування вибору місця і повернення коштів

• Вибір місця також скасовується  у разі внесення змін до даних будь-якого рейсу або в разі скасування рейсів. Збір за вибір місця не повертається, якщо ініціатором внесення змін і скасування є пасажир.
• Заяви на повернення коштів від пасажирів, які скасували вибір оплачуваного місця, не обробляються. Якщо пасажири змінюють місця на більш дорогі, вони мають заплатити новий збір. Якщо пасажири змінюють місця на дешевші, повернення коштів не здійснюється. Якщо після посадки пасажирам призначаються інші місця через причини оперативного характеру, вони можуть подати заяву на повернення коштів. Компанія Turkish Airlines на власний розсуд вирішує питання про те, відповідає пасажир вимогам для заняття місця біля аварійного виходу чи ні. Пасажирам, які не відповідають цим вимогам, буде запропоновано інше місце. Повернення суми додаткових зборів, які стягувалися за місця біля аварійних виходів, не здійснюється. Пасажири, які оплатили послугу вибору місця, а потім підвищили клас обслуговування до рівня бізнес-класу, не можуть повернути кошти за вибір місця.
• If a passenger is assigned an alternative seat after boarding due to operational reasons, they may apply for a refund.
• Заяви на повернення коштів мають бути надіслані протягом одного року після виконання рейсу.

Процедури реєстрації на вибране та оплачене місце

• Онлайн-реєстрація і мобільна реєстрація на міжнародні та внутрішні рейси Turkish Airlines починаються за 24 години до вильоту. Ви можете відвідати нашу сторінку реєстрації для того, щоб ознайомитися з інформацією про процедуру реєстрації на вибрані або оплачені місця.

Вартість місць