Перейти до основного вмісту

Disabled female passenger receiving special service at THY istanbul airport check-in counter

Ще один варіант обслуговування для пасажирів з обмеженими можливостями

Ми скасовуємо вимогу подавати відповідні документи для підтвердження знижок, наданих нашим пасажирам з обмеженими можливостями, під час кожного рейсу. Нашим пасажирам із обмеженими можливостями, які стають учасниками програми Miles&Smiles, достатньо один раз надати документ, що підтверджує їхню інвалідність, щоб отримати знижку 20 % на внутрішні рейси та знижку 25 % на міжнародні рейси, які вилітають із Туреччини, без необхідності надалі подавати будь-які подібні документи.

Прийняті документи

Коли наші пасажири з обмеженими можливостями стають учасниками програми Miles&Smiles, подаючи один із наведених нижче документів, від них не будуть вимагати жодних додаткових документів.

  • Посвідчення особи з обмеженими можливостями, отримане в Головному управлінні служб у справах інвалідів і людей похилого віку (Республіка Туреччина, Міністерство у справах сім'ї та соціальної політики, Головне управління служб у справах інвалідів і людей похилого віку)
  • Звіт медичної комісії, що свідчить про рівень інвалідності 40 % і вище, отриманий у загальній державній лікарні.
  • Національне посвідчення особи, що містить вираз «інвалідність».

Пасажири з обмеженими можливостями можуть придбати квитки на літак, надавши відповідні документи в наших відділах продажу квитків або в підрядних туристичних агентствах у Туреччині. Ставши учасниками програмі Miles&Smiles, пасажири також можуть отримати знижку на квитки для осіб з обмеженими можливостями будь-коли через інформаційно-довідкову службу, вебсайт або мобільну програму, заповнивши форму зворотного зв’язку.

Квитки зі знижкою

Щоб скористатися цією знижкою, наші пасажири мають подати заявку на участь у програмі Miles&Smiles, скориставшись формою зворотного зв’язку на нашому вебсайті або звернувшись до відділів продажу квитків із документами про інвалідність, і отримати відповідне схвалення.

Для отримання квитків зі знижкою пасажирам потрібно лише принести документи про інвалідність до наших відділів продажу квитків або підрядних туристичних агентств.

Пасажири, які бажають придбати квитки в нашому інформаційно-довідковому центрі, мають заповнити форму зворотного зв’язку та завантажити документи про інвалідність до системи, щойно вони стануть членами програми Miles&Smiles.

  • Категорія зворотного зв’язку Програма Miles&Smiles
  • Тема зворотного зв’язку Порядок отримання членства

Документ, що підтверджує втрату працездатності, необхідно завантажити в розділі «Ваша справа».

Правила та умови

  • Членство в програмі Miles&Smiles активується не пізніше ніж через 7 днів після заповнення форми зворотного зв’язку.
  • Після активації членства в програмі Miles&Smiles пасажири можуть отримати квитки зі знижкою.
  • Пасажир з обмеженими можливостями також отримує знижку на перельоти з пересадкою.
  • Знижку для пасажирів з обмеженими можливостями не можна поєднувати з іншими знижками.
  • Квитки, до яких застосовується знижка для пасажирів з обмеженими можливостями, можна за потреби переоформити або повернути.
  • Початкові тарифні правила дійсні для інших умов застосування в межах знижки для пасажирів з обмеженими можливостями.
  • Наші пасажири з обмеженими можливостями тепер отримають знижку 20 % на внутрішні рейси та знижку 25 % на міжнародні рейси, які вилітають із Туреччини.

Докладну інформацію щодо перевезення пасажирів з інвалідністю див. на сторінці для пасажирів із вадами здоров’я або обмеженими можливостями.

Знижка для пасажирів-супровідників

Також квитки зі знижкою можна оформити для супровідників пасажирів з обмеженими можливостями за умови, що вони подорожують разом. Щоб скористатися знижкою, треба надати до відділу продажу квитків картку супровідника, видану пасажиру з інвалідністю Міністерством у справах сім’ї та соціальної політики, або документ, що підтверджує інвалідність пасажира та «право мати супровідника».

Ми продовжуємо докладати всіх зусиль задля скасування вимоги про пред’явлення супровідниками відповідних документів.