- الحجز والإدارة الحجزالإدارةخدمات إضافية
- خبرة
- العروض والوجهات
- Miles&Smiles محتوى البرنامجاكسب الأميالاستبدال الأميال
- مساعدة معلومات السفرالأسئلة الشائعةمركز المساعدة
بصفتنا Turkish Airlines، فإننا نولي أقصى درجات العناية لحماية البيانات الشخصية والخصوصية في كل مرحلة من مراحل رحلاتنا من أجل الحفاظ على أعلى مستوى من سلامة الطيران والراحة أثناء السفر. وفي هذا السياق، نود إبلاغكم بالنقاط التي يجب مراعاتها في مناطق المعيشة المشتركة على متن الطائرة.
* قوانين الطيران المدني: إن الامتثال لتعليمات طاقم الطائرة في كل مرحلة من مراحل الرحلة هو التزام قانوني على مسافرينا. إن عرقلة طاقم الطائرة عن أداء واجباتهم بطريقة قد تعرض سلامة الرحلة للخطر قد تؤدي إلى تطبيق إجراء "المسافر المشاغب" وقد تخضع لعقوبات مثل الغرامات الإدارية أو القيود المؤقتة على الطيران.
*حماية البيانات الشخصية: تعتبر صور طاقم مقصورة الركاب وقمرة القيادة، بالإضافة إلى صور وتسجيلات صوتية للمسافرين الآخرين على متن الطائرة، "بيانات شخصية" بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698. التسجيل لطاقم الطائرة وموظفي الطيران أثناء قيامهم بواجباتهم لإتمام عمليات الطيران بأمان باستخدام أدوات مختلفة و/أو تسجيل الصور/الصوت الذي قد يشمل مسافرينا آخرين ومشاركة هذه البيانات على المنصات الرقمية؛ يشكل هذا "معالجة غير مصرح بها للبيانات الشخصية" بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("القانون") ولائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي ("GDPR").
* خصوصية المسافرين: تعد خصوصية جميع ضيوفنا على متن الطائرة أمرا بالغ الأهمية. إن تسجيل الصور أو الأصوات باستخدام الهواتف أو الكاميرات أو أجهزة التسجيل المماثلة دون موافقة المسافرين الآخرين، ومشاركة هذه التسجيلات، قد ينتهك خصوصية الحياة الشخصية ويؤثر سلبا على راحة السفر.
* المسؤولية القانونية: نود أن نذكركم بأنه في حالة انتهاك هذه الحقوق، التي يحميها القانون، قد يتم فرض عقوبات إدارية وقانونية، في المقام الأول بموجب قانون العقوبات التركي رقم 5237 والتعليمات ذات الصلة الصادرة عن المديرية العامة للطيران المدني، بناء على شكوى من الأشخاص المعنيين (موظفينا أو مسافرينا).
نشكركم على تفهمكم وتعاونكم الذي مكننا من تزويد جميع مسافرينا بتجربة سفر آمنة ومحترمة وهادئة.
أطيب التحيات،
لتقديم تجربة أفضل لكم، نقوم بتجديد صالة Turkish Airlines المحلية في مطار إسطنبول اعتبارا من 9 سبتمبر 2025.
خلال هذه الفترة، سيظل باب المدخل الرئيسي لصالة المسافرين الخاصة المحلية مفتوحا. بما أن المصاعد التي تخدم صالة المسافرين الخاصة المحلية في مبنى الركاب الرئيسي ستكون داخل منطقة العمل، فسيتم توفير الوصول إلى الصالة بواسطة المركبات التي تعمل أمام بوابة الصعود G3F. سيظل باب المدخل الرئيسي لصالة المسافرين الخاصة المحلية مفتوحا.
نود إبلاغكم بأننا سنقدم لكم خدماتنا من صالة واحدة خلال فترة التجديد. شكرا لتفهمك.
يمكن الآن لمسافري Turkish Airlines الاستمتاع بخدمة إنترنت مجانية وغير محدودة في مطار إسطنبول! ابتداء من 12 نوفمبر 2024، يمكنك الاتصال بالإنترنت عبر خدمة TK WiFi باستخدام معلومات رحلتك أو رقم هاتفك المحمول.