Assistenza per il bagaglio gratuito
Allo scopo di evitare inconvenienti durante il viaggio, la preghiamo di prestare attenzione a tutte le istruzioni relative al bagaglio. Poiché i requisiti variano a seconda del volo, potrà trovare dettagli più precisi nelle informazioni riguardanti la prenotazione e il bagaglio riportate sul biglietto.
Per alcune tipologie di attrezzatura sportiva, il trasporto del primo set è gratuito sui voli nazionali. Per informazioni più dettagliate, visiti la pagina dedicata all'attrezzatura sportiva.
If you exceed your baggage allowance, this will be considered excess baggage. For more information, visit our excess baggage page.
Il peso massimo di ogni singolo collo di bagaglio su tutti i nostri voli è di 32 kg. Non sono ammessi colli che superano i 32 kg di peso.
Voli nazionali
| Classe | Franchigia bagaglio |
| Classe Business | 30 kg |
| Classe Economy | 20 kg |
| Promozioni | 15 kg |
Voli internazionali
| Classe | Franchigia bagaglio |
| Classe Business | 30 kg |
| Classe Economy | 20 kg |
Le franchigie di bagaglio indicate per i voli internazionali si intendono come il limite massimo consentito per ciascun passeggero. Tali franchigie possono variare in base al punto di partenza o alla destinazione. Sui nostri voli internazionali non ci sono restrizioni sul numero di colli per passeggero. Per ulteriori informazioni, può contattare uno dei nostri uffici di vendita o chiamare il call center.
Voli su cui vige la franchigia bagaglio in base al limite di colli
| Classe | Peso massimo per collo a persona | Numero massimo di colli | Dimensioni massime per collo (altezza + larghezza + spessore) |
| Classe Business | 32 kg | 2 | 158 cm |
| Classe Economy | 23 kg | 2 | 158 cm |
| Bambini 0 – 2 anni (non compiuti) | 23 kg | 1 + 1 (carrozzina/passeggino pieghevole) | 158 cm + 115 cm (carrozzina/passeggino pieghevole) |
*Paesi interessati: Angola, Argentina, Benin, Burkina Faso, Ciad, Costa d'Avorio, Gabon, Ghana, Guinea, Camerun, Canada, Mali, Mauritania, Niger, Nigeria, paesi sudamericani, Repubblica Democratica del Congo, Senegal, Stati Uniti Avvisi importanti
- Per i voli in partenza dalla Germania con destinazione in Turchia o in partenza dalla Germania con transito in Turchia e destinazione finale internazionale, la franchigia bagaglio è pari a 40 kg in classe Business e 30 kg in classe Economy.
- Sui nostri voli diretti per il Nord America (New York, Washington, Chicago, Los Angeles, Houston, Boston, San Francisco, Toronto, Montreal) è consentito il trasporto di 2 colli di bagaglio.
- Per i viaggi con origine a Giacarta o in Norvegia, la franchigia bagaglio è di 40 kg in classe Business e 30 kg in classe Economy. Sui voli da/verso Brasile o Argentina, la franchigia bagaglio è di 2 colli per i passeggeri di tutte le classi.
- For flights that start from Argentina or Brazil that go to, or connect through Turkey, the checked baggage allowance permits 2 pieces with a maximum weight for each piece up to 32 kg in both Economy and Business Classes.
- Per i viaggi da Niamey (NIM) a Dubai (DXB), la franchigia bagaglio in classe Economy è di 2 colli con un peso massimo di 32 kg ciascuno.
