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Disabled female passenger receiving special service at THY istanbul airport check-in counter

Un'altra struttura per i nostri passeggeri con disabilità

Annulliamo l'obbligo di presentare per ciascun volo i documenti previsti per ottenere gli sconti per i passeggeri con disabilità. I nostri passeggeri con disabilità, attivando l'affiliazione Miles&Smiles tramite un documento comprovante la disabilità, beneficeranno ora di uno sconto del 20% sui voli nazionali e del 25% sui voli internazionali in partenza dalla Türkiye senza la necessità di presentare ulteriori documenti.

Documenti accettati

Quando i nostri passeggeri con disabilità si iscrivono a Miles&Smiles presentando uno dei seguenti documenti, non verrà loro richiesta altra documentazione.

  • Carta d'identità per disabili ottenuta dalla Direzione generale dei servizi per le persone con disabilità e gli anziani (Repubblica di Türkiye, Ministero della famiglia e dei servizi sociali, Direzione generale dei servizi per le persone con disabilità e gli anziani)
  • Rapporto della commissione medica che dimostra un tasso di disabilità pari o superiore al 40% ottenuto da un ospedale statale generale
  • Carta d'identità nazionale contenente l'espressione "disabilità"

I passeggeri con disabilità possono acquistare i biglietti aerei presentando i documenti di disabilità presso i nostri uffici di vendita o le agenzie di viaggio convenzionate in Türkiye. Dopo aver completato l'affiliazione a Miles&Smiles, i passeggeri possono disporre in qualsiasi momento di biglietti con sconti per disabilità presso il call center, il sito web o l'applicazione mobile compilando il modulo di feedback.

Emissione dei biglietti scontati

Per usufruire di questo sconto, i passeggeri devono ottenere l'approvazione dopo aver completato l'affiliazione a Miles&Smiles, utilizzando il modulo di feedback sul nostro sito web oppure facendo richiesta ai nostri uffici di vendita presentando i loro documenti di disabilità.

Per ottenere i biglietti scontati, i passeggeri devono presentare i loro documenti di disabilità ai nostri uffici di vendita o alle agenzie di viaggio convenzionate.

I passeggeri che desiderano acquistare i biglietti dal nostro call center devono compilare il modulo di feedback e caricare i documenti di disabilità nel sistema dopo essersi iscritti al programma Miles&Smiles.

  • Categoria del feedback: "Programma Miles&Smiles"
  • Oggetto del feedback: "Procedure di affiliazione"

La prova del documento di disabilità deve essere caricata nella sezione "Il tuo file".

Termini e condizioni

  • L'affiliazione al programma Miles&Smiles viene attivata entro 7 giorni dalla compilazione del modulo di feedback.
  • A seguito dell'attivazione dell'affiliazione al programma Miles&Smiles, i passeggeri possono ottenere l'emissione di biglietti scontati.
  • Lo sconto per i passeggeri affetti da disabilità si applica anche ai voli in coincidenza.
  • I passeggeri che usufruiscono dello sconto per disabilità non possono combinarlo con altri sconti.
  • I biglietti per i quali viene applicato uno sconto per disabilità possono essere riemessi o rimborsati.
  • Le norme tariffarie originali sono valide per altre condizioni di applicazione nell'ambito dello sconto per i passeggeri affetti da disabilità.
  • I nostri passeggeri con disabilità beneficeranno ora di uno sconto del 20% sui voli nazionali e del 25% sui voli internazionali in partenza dalla Türkiye.

Per informazioni dettagliate sul trasporto di passeggeri con disabilità, puoi visitare la pagina relativa ai passeggeri affetti da patologie o disabilità.

Sconto per passeggero accompagnatore

I biglietti scontati possono essere emessi anche per gli accompagnatori dei nostri passeggeri con disabilità, a condizione che viaggino insieme. Per usufruire dello sconto, deve essere presentata ai nostri uffici di vendita la tessera di accompagnamento consegnata al passeggero con disabilità dal Ministero della Famiglia e delle Politiche Sociali o la prova del documento di disabilità che dimostra il "diritto di avere un accompagnatore".

Proseguono i nostri sforzi per annullare l'obbligo per i nostri passeggeri accompagnatori di presentare i documenti correlati.