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お客様各位

弊社のウクライナ、ベラルーシ、ロシア行きのフライトについてのご案内と、これらのフライトに関して乗客に付与される権利については、以下からご覧いただけます。

ウクライナ発着のフライトのキャンセルについて 詳しくはこちら

Our flights to and from Ukraine September 30, 2022 (inclusive) have been cancelled. Passengers whose flights are canceled can benefit from the rights specified in the flight disruptions page and perform their transactions through our call center, sales offices, mobile apps and website.

Thank you for your understanding.

キャンセルされていないウクライナ発着のフライトをご利用のお客様に付与される権利: 詳しくはこちら

2022年2月24日から2022年8月23日までのウクライナ着またはウクライナ発のフライトチケットを2022年2月24日以前に購入したお客様には、2022年8月23日までにチケットの購入または要求が行われた場合に限り、追加の変更および返金の権利が付与されます。

1) 同じ客室クラスおよび同様の地域へのフライトに関しては、予約と路線の変更を無料で行うことができます。

2) 返金について:

a) 未使用のチケットは払い戻し可能です。

b) 一部使用済のチケット(未完了の旅行のチケット)については、チケットの未使用部分のみの払い戻しが可能です。

3) チケット有効期間の延長:チケットの有効期限は2022年10月31日まで延長となる可能性があります。これに関して手数料や違約金は発生しません。

4) これらの規定は、Turkish Airlines および AnadoluJet が運航するフライトにのみ適用されます。

5) チケットの変更および払い戻しは、チケットを購入したTurkish Airlinesのウェブサイト、営業所、コールセンター、代理店を通じて行うことができます。

ミンスク(ベラルーシ)、ソチとロストフ、エカテリンブルク(ロシア)発着のフライトのキャンセルについて 詳しくはこちら

Our flights from/to Minsk (Belarus) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive), from/to Sochi (Russia) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive), from/to Rostov (Russia) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive) and from/to Yekaterinburg (Russia) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive). Passengers whose flights are canceled can benefit from the rights specified in the flight disruptions page and perform their transactions through our call center, sales offices, mobile apps and website.

Thank you for your understanding.

キャンセルされていないロシア発着のフライトをご利用のお客様に付与される権利: 詳しくはこちら

2022年2月24日から8月23日までのロシア発着のフライトに関して、2月24日以前にチケットを発券されたお客様には、返金と変更の権利が付与されています。

2022年2月24日から2022年8月23日までのロシア着またはロシア発のフライトチケットを2022年2月24日以前に購入したお客様には、2022年8月23日までにチケットの購入または要求が行われた場合に限り、追加の変更および返金の権利が付与されます。

1) 同じ客室クラスおよび同様の地域へのフライトに関しては、予約と路線の変更を無料で行うことができます。

2) 返金について:

a) 未使用のチケットは払い戻し可能です。

b) 一部使用済のチケット(未完了の旅行のチケット)については、チケットの未使用部分のみの払い戻しが可能です。

3) チケット有効期間の延長:チケットの有効期限は、手数料や違約金なしで2022年10月31日まで延長される場合があります。

4) これらの規定は、Turkish Airlines および AnadoluJet が運航するフライトにのみ適用されます。

5) チケットの変更および払い戻しは、チケットを購入したTurkish Airlinesのウェブサイト、営業所、コールセンター、代理店を通じて行うことができます。