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Miles&Smiles 会員の AJet 便ご利用に関するよくあるご質問

1. AJet のフライトでマイルやステータスマイルを獲得できますか? 詳しくはこちら

2025 年 6 月 30 日以降、Miles&Smiles 会員のお客様は、AJet の有償定期便をご利用いただくことで、マイルやステータスマイルを獲得できます。

2. Miles&Smiles 会員として、AJet のフライトでマイルを獲得するにはどうすればよいですか? 詳しくはこちら

AJet のウェブサイトまたはモバイルアプリで予約時に Miles&Smiles 会員番号を入力すると、マイルを獲得できます。 フライト後、マイルはお客様のアカウントに自動的に加算されます。

3. マイルを AJet の特典航空券に交換できますか? 詳しくはこちら

マイルを AJet の特典航空券に交換することはできません。

4. 予約時に会員番号を追加するのを忘れました。追加するにはどうすればよいですか? 詳しくはこちら

出発前に会員番号を追加する手順は、次のとおりです。

5. AJet のどのフライトでマイルを獲得できますか? 詳しくはこちら

AJet の有償定期便でマイルやステータスマイルを獲得できます。

6. Miles&Smiles 会員になる前に利用した AJet のフライトに関して、マイルやステータスマイルを獲得できますか? 詳しくはこちら

会員になる前にご利用になった AJet のフライトでマイルやステータスマイルを獲得することはできません。 Miles&Smiles 会員に登録するには、こちらをクリックしてください。

7. チャーター便またはコードシェア便でマイルやステータスマイルを獲得できますか? 詳しくはこちら

チャーター便またはコードシェア便でマイルやステータスマイルを獲得することはできません。

8. AJet のフライトで獲得したマイルやステータスマイルはどのように計算されますか? 詳しくはこちら

関連フライトのマイルと同等のステータスマイルを獲得できます。 マイル数は、出発地と到着地の間の距離と航空券の運賃クラスに基づいて計算されます。

9. 他の人のために購入したチケットのマイルやステータスマイルは、誰が獲得できますか? 詳しくはこちら

マイルやステータスマイルは、そのフライトにご搭乗されたお客様のアカウントにのみ加算されます。

10. Miles&Smiles アカウントに登録されている姓や名前がチケットの姓や名前と異なる場合、マイルやステータスマイルを獲得できますか? 詳しくはこちら

フライトでマイルやステータスマイルを獲得するには、チケットと会員アカウントの姓と名前が一致している必要があります。

Miles&Smiles アカウントの姓や名前が正しくない場合、トルコ国籍の会員様であれば、Turkish Airlines のウェブサイトまたはモバイルアプリから姓や名前を変更できます。 トルコ国籍以外の国籍を有する会員の方は、Turkish Airlines のフィードバックフォームから、パスポートのスキャン画像または写真を添付して、姓と名前の変更リクエストを送信することができます。

チケットに記載されている姓や名前が正しくない場合、身分証明書/パスポートのスキャン画像または写真を添付して、AJet フィードバックフォームでリクエストを送信することができます。

11.会員番号を追加しましたが、マイルを獲得できません。どうすればよいですか? 詳しくはこちら

お客様のアカウントにマイルが加算されない理由の 1 つとして、チケットクラスまたは便名がマイル加算の対象外である、またはチケットと会員アカウントの氏名が異なることが考えられます。Turkish Airlines のウェブサイトまたはモバイルアプリで、Miles&Smiles アカウントの「マイル履歴」フィールドから、未加算マイルの請求リクエストを送信できます。未加算マイルの請求方法については、こちらをクリックしてください。

12. 未加算のマイルを請求するにはどうすればよいですか? 詳しくはこちら

Turkish Airlines のウェブサイトまたはモバイルアプリで、Miles&Smiles アカウントの「マイル履歴」フィールドから、未加算マイルの請求リクエストを送信できます。 未加算マイルの請求方法については、こちらをクリックしてください。

13. 未加算のマイルを請求するにはどのような情報が必要ですか? 詳しくはこちら

AJet のフライトの場合、未加算マイルを請求するには次の情報が必要です。

  1. 姓名
  2. フライトの日付
  3. 便名
  4. 出発地/目的地
  5. 搭乗クラス
  6. 航空券番号

14. フライトの何日後に未加算のマイルを請求することができますか? 詳しくはこちら

フライトの 8 日後より、Turkish Airlines のウェブサイトまたはモバイルアプリで、Miles&Smiles アカウントの「マイル履歴」フィールドから、未加算マイルの請求を送信できます。

15. 未加算マイルの請求を送信しました。 マイルがアカウントに反映されるのはいつですか? 詳しくはこちら

リクエストが審査された後、お客様のアカウントにマイルが加算されます。

16. AJet のフライト情報はどこで確認できますか? 詳しくはこちら

便名、搭乗クラス、航空券番号などのフライト情報は、AJet からメールで送信される E チケットで確認できます。

17. Miles&Smiles の会員番号がわかりません。どこで確認できますか? 詳しくはこちら

Turkish Airlines のウェブサイトまたはモバイルアプリで、メールアドレス、携帯電話番号または身分証明書番号を使用してアカウントにログインし、「個人情報」セクションから確認するか、会員登録後に送信されるウェルカムメールで確認できます。

18. Turkish Airlines のウェブサイトまたはモバイルアプリで、未加算のマイルを請求することができません。どうすればよいですか? 詳しくはこちら

フィードバックフォームから Turkish Airlines にリクエストを送信できます。 フィードバックフォームを正常に処理するには、次のドキュメントが必要です。

  1. 身分証明書/パスポートの写真
  2. 搭乗券の写真
  3. Miles&Smiles 会員番号

19. AJet のフライトで、Miles&Smiles ステータス特典を利用することはできますか? 詳しくはこちら

AJet のフライトでは、ステータス特典として、指定されたラウンジのみをご利用いただけます。

以下のステータス特典はご利用いただけません

  1. 優先チェックイン
  2. 優先搭乗
  3. 優先手荷物
  4. 手荷物超過料金サービス
  5. 予約および空港のウエイトリストにおける優先対応
  6. Star Gold/Track アプリケーション

20. AJet のフライトを利用した旅行でラウンジは使えますか? 詳しくはこちら

Miles&Smiles の Elite および Elite Plus 会員のお客様は、AJet のフライトでご家族またはゲスト 1 名を同伴して、特定のラウンジを無料でご利用いただけます。

Classic および Classic Plus 会員のお客様は、特定のラウンジをご本人のみ有料でご利用いただけます。 詳しくは、こちらをクリックしてください。

AJet を利用したご旅行で、ラウンジをご利用いただける空港は次のとおりです。 サビハ・ギョクチェン国際空港、アンタルヤ空港、アドナン・メンデレス空港(イズミル)、ミラス=ボドルム空港(ムーラ県)、ダラマン空港(ムーラ県)、エセンボーア国際空港(アンカラ)、チュクロヴァ空港、カイセリ空港、ガジアンテップ空港、ハタイ空港、トラブゾン空港、リゼ・アルトヴィン空港、ディヤルバクル空港。