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購入後 24 時間以内であればチケットの払い戻しが無料

ご旅行の計画が変更になっても安心です。フライトの出発が 7 日以上先の場合は、購入後 24 時間以内であればチケットの払い戻しは無料です。ウェブサイトまたはモバイルアプリで購入した航空券には、払い戻し条件が適用されます。

柔軟な旅行プラン

予定が変わってもご安心ください。 最初のフライトまで 7 日以上ある場合は、予約を無料でキャンセルし、必要に応じて新たに予約を行うことができます。

無料で簡単に返金

購入後 24 時間以内であれば、チケットを無料でキャンセルできます。 シームレスな返金プロセスにより、お支払いいただいた金額を追加の手数料なしで返金いたします。

チケットのエラーに対する返金と新しい予約オプション

オンラインチケットに誤った日付、路線、搭乗者情報が含まれている場合は、24 時間以内であれば全額返金され、新しい予約を行うことができます。


利用条件

  • 払い戻しの権利は、Turkish Airlines のウェブサイトまたはモバイルアプリで購入したチケットにのみ有効です。
  • 払い戻しリクエストは、航空券を購入してから 24 時間以内に申請する必要があり、最初のフライトの 7 日前までに提出する必要があります。
  • 旅行の開始時間は時間単位で計算されます。払い戻しの権利は、払い戻しの申請時から 168 時間以内に出発するフライトには適用されません。
  • なお、すでに変更されているチケットにはこの払い戻しの権利は適用されません。
  • 特典航空券にも同じ利用規約が適用されます。
  • 遅延・欠航が発生したフライトのチケットは除きます。
  • チケットに関連する追加サービス(追加手荷物、座席指定など)は、返金の対象外です。
  • 未使用のチケットに適用されます。
  • 価格維持オプションで発行されたチケットには適用されません。

よくあるご質問

購入後 24 時間以内であればチケットの返金が無料とはどういうことですか? 詳しくはこちら

Turkish Airlines のウェブサイトまたはモバイルアプリからチケットを購入した場合、購入から 24 時間以内であればチケットをキャンセルすることができ、運賃規定にかかわらず全額返金されます。 この返金の対象となるには、最初のフライトの出発予定日が購入日から 7 日以上後になっている必要があります。 購入された追加サービスは返金対象外です。詳細については、「購入後 24 時間以内であればチケットの返金が無料」のページをご覧ください。

チケットが返金不可の場合でも、購入後 24 時間以内であれば無料で返金を受けることができますか? 詳しくはこちら

はい。 オンラインチャネルで返金不可のチケットを購入した場合、フライトの出発日が購入日から 7 日以上後であれば、購入後 24 時間以内にそのチケットをキャンセルして返金を受けることができます。

これは、「価格を維持」していたチケットにも適用されますか? 詳しくはこちら

いいえ。購入していないチケットの返金はできません。

無料での返金は、超過手荷物、座席指定などの追加サービス料金にも適用されますか? 詳しくはこちら

いいえ。無料での返金の権利は、チケットに対してのみ有効です。 追加サービス料金には適用されません。 この場合、追加サービス料金は返金されません。