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수하물이 지연되었습니까?

수하물 문제 추적 양식

지연된 수하물을 찾는 과정에서 발생할 수 있는 필수 비용을 보장해 드립니다. Turkish Airlines의 분실물 사무소 또는 해당 지상 처리 회사에 신청하면 수하물 문제와 관련하여 참조 번호(예: ISTTK12345)가 생성됩니다. 수하물 문제 추적 양식 페이지에서 수하물 찾는 동안 발생한 필수 비용 관련 서류를 이 번호로 업로드하여 신청서를 제출할 수 있습니다.

경비 서류 보관하기

필수 지출로 인정받기 위해 청구서, 신용카드 전표 또는 지출을 확인할 수 있는 기타 서류를 신청서와 함께 제출할 수 있도록 보관합니다. 청구서가 제공되지 않는 경우 필수 지출에 대한 귀하의 진술이 검토 대상으로 인정될 수 있습니다.

신청 마감일을 주의하세요.

지연된 수하물 처리 과정에서 발생한 비용에 대한 보상을 받으려면 수하물을 수령한 날로부터 21일 이내에 서면으로 신청서를 제출해야 합니다. 이 마감일 이후에 접수된 신청서는 국제 협약에 따라 고려되지 않습니다.

이전 신고 번호를 참조하세요.

신청하려면 수하물 수령 후 7일 이내에 서면으로 이전에 할당된 신고 번호를 포함하여 요청서를 제출하시기 바랍니다. 이는 이전에 수하물이 분실되었다고 표시되어 지연, 손상 또는 분실된 내용물이 배송된 경우 적용됩니다.