O voucher de voo é emitido em nome do cliente que possui o bilhete original.
A data de validade dos vouchers é de 2 anos a partir da data de emissão do mesmo.
Os vouchers só podem ser utilizados para comprar bilhetes.
Os vouchers só podem ser utilizados em voos da Turkish Airlines e da AnadoluJet.
Não são permitidas alterações no tipo de devolução após o processo de reembolso com um voucher e o reembolso não pode ser solicitado em dinheiro.
Os vouchers são criados na moeda do bilhete original. (Em determinadas circunstâncias, pode ser criado um voucher em EUR em vez da moeda do bilhete original. A criação de um voucher com EUR é válida para certos casos, conforme determinado pela Turkish Airlines. Se a moeda do bilhete original não for EUR, não é possível emitir um voucher de voo em EUR).
Não são permitidas alterações de nome no voucher de voo. Os vouchers de voo não podem ser vendidos a outra pessoa e não podem ser transferidos para terceiros.
Os vouchers podem ser utilizados em balcões de vendas da Turkish Airlines, canais online através do nosso site e da Linha de Apoio. Contacte um dos nossos balcões de vendas com o número do voucher e o cartão de identificação/passaporte nacional válido.
Os bilhetes adquiridos com um voucher não podem ser reembolsados. Se for solicitado um reembolso de acordo com as regras do bilhete, é emitido um novo voucher para o montante relevante.
Se o montante do voucher for superior ao montante do bilhete comprado, será emitido um voucher de utilização única para o valor remanescente.
Se o montante do voucher for insuficiente para a compra do bilhete, a diferença é cobrada ao passageiro.
Os vouchers de voo não podem ser utilizados para pagar impostos sobre bilhetes adquiridos com pontos de Milhas.
Os vouchers de voo emitidos para um bilhete original para um voo doméstico só podem ser utilizados para voos domésticos. Da mesma forma, os vouchers de voo emitidos para um bilhete original para um voo internacional só podem ser utilizados para voos internacionais.
Os vouchers de voo só podem ser utilizados em nome do passageiro. O voucher não pode ser utilizado em nome de outro passageiro com o mesmo código de reserva ao emitir o bilhete.
Os vouchers de voo não podem ser utilizados/combinados com outros cupões ou códigos de desconto.
Mais de um voucher pode ser utilizado ao emitir um bilhete.
Se a moeda do voucher de voo for diferente da moeda do bilhete a emitir, serão aplicadas as taxas de câmbio disponíveis no website e nas ferramentas de reserva da Turkish Airlines.
A Turkish Airlines reserva-se o direito de alterar os termos e as condições dos vouchers de voo.
O pagamento com o voucher de voo do website é válido apenas para os tipos de passageiros adultos e bebés. Esta opção de pagamento não está disponível para crianças.
