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CHECK-IN

Na Turkish Airlines, disponibilizamos várias opções para permitir que os nossos passageiros terminem os seus procedimentos de check-in de forma rápida e sem problemas. Também pode desfrutar de um check-in simples no aeroporto utilizando os nossos balcões de check-in ou os quiosques self-service, no nosso Website utilizando o seu computador, tablet ou smartphone ou através da nossa aplicação móvel.

Check-in online

Se já tiver efetuado o check-in online, pode poupar tempo dirigindo-se diretamente ao balcão de bagagem sem ter de esperar na fila nos outros balcões e simplesmente entregar a sua bagagem de porão. Se fizer o check-in online através do nosso Website ou da aplicação móvel, pode enviar o seu cartão de embarque para o telemóvel. Quando efetua o check-in online através do nosso Website, também recebe uma versão para impressão do seu cartão de embarque online. Visto que as opções de check-in podem variar consoante o aeroporto, recomendamos que leia sobre as diferentes opções de check-in nos aeroportos.

Se já tiver efetuado o check-in no nosso Website ou na nossa aplicação móvel, tem de chegar ao aeroporto, no mínimo, 3 horas antes da partida para lidar com potenciais perdas de tempo que possam ocorrer devido a medidas de segurança adicionais nos aeroportos. O check-in online começa 24 horas antes do voo e termina 90 minutos antes da hora de partida.
Pode consultar a nossa página de perguntas frequentes caso tenha alguma questão.


Balcão de check-in

Para além de poder efetuar o check-in através de um dos nossos sistemas online, também pode desfrutar de um check-in rápido e sem problemas num dos nossos balcões de check-in no aeroporto através dos seguintes passos:

  1. Dirija-se ao balcão de check-in da Turkish Airlines no aeroporto. Será recebido pelo pessoal dos serviços de terra.
  2. Apresente todos os seus documentos de viagem, como um cartão de identificação e passaporte, ao nosso pessoal do balcão de check-in da Turkish Airlines juntamente com quaisquer outros documentos relativos a circunstâncias especiais, por exemplo, uma declaração médica. Os passageiros que compraram bilhetes com desconto têm de apresentar agora ao nosso pessoal a documentação que os torna elegíveis para o desconto.
  3. Se não houver problemas com os seus documentos, o nosso pessoal regista e recolhe a sua bagagem de porão. Se exceder a franquia de bagagem permitida, são aplicados procedimentos relativos a bagagem em excesso. Para obter informações mais detalhadas, aceda à nossa página de bagagem.
  4. Depois de a sua bagagem ser processada, o nosso pessoal entrega-lhe o seu cartão de embarque e fornece-lhe indicações para a porta de embarque.

Durante o check-in, para além do seu cartão de identificação nacional, também pode usar a carta de condução, o passaporte ou uma certidão de casamento como comprovativo de identidade.

Os serviços de check-in nos aeroportos encerram 60 minutos antes da hora de partida no caso de voos domésticos e 75 minutos antes da hora de partida no caso de voos internacionais. 

*Esta regra pode variar consoante os procedimentos aduaneiros das autoridades locais em determinadas áreas de check-in. 

Os balcões de check-in em Caracas encerram 120 minutos antes.

Poderão ser cobradas taxas adicionais se viajar com outra companhia que não a Turkish Airlines (cartão de embarque no balcão, etc.). Pode consultar o website da companhia aérea relevante para obter informações sobre taxas adicionais e outras questões relacionadas com a companhia aérea. 

*Para os nossos voos em parceria operados pela Ukraine International Airlines, aplica-se uma taxa aos cartões de embarque no balcão e tem de fazer check-in no website da companhia aérea relevante gratuitamente.

Seleção de lugar com check-in online e móvel em voos domésticos

Check-in online/móvel 24 horas a 90 minutos antes do vooBilhetes antes de 22 de setembro (*, **, ***)EcoFly (*, **, ***)ExtraFlyPrimeFlyBusiness
24 a 6 horas antes do vooLugares atribuídos aleatoriamente (padrão)/seleção de lugar paga (padrão, saída de emergência, espaço extra para as pernas)Lugares atribuídos aleatoriamente (padrão)/seleção de lugar paga (padrão, saída de emergência, espaço extra para as pernas)Seleção de lugar sem custos (padrão)/seleção de lugar paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas)Seleção de lugar sem custos (padrão)/seleção de lugar paga (saída de emergência, espaço extra para as pernas)Seleção de lugar Business sem custos
6 horas a 90 minutos antes do vooLugares atribuídos aleatoriamente (padrão)Lugares atribuídos aleatoriamente (padrão)Seleção de lugar sem custos (padrão)Seleção de lugar sem custos (padrão)Seleção de lugar Business sem custos

Os lugares padrão comprados podem ser alterados entre 6 horas a 90 minutos antes do voo. Os lugares de saída de emergência, os lugares com espaço extra para as pernas e os lugares com cadeira de bebé não podem ter alterados.

A seleção de lugar paga/sem custos não está disponível após a impressão do cartão de embarque.

A seleção de lugar paga/sem custos não está disponível após a impressão do cartão de embarque.

*Os membros Miles&Smiles Elite/Elite Plus e os passageiros que viajam com o mesmo código de reserva (PNR), apenas em voos da Turkish Airlines, têm direito a escolher o lugar padrão que desejarem, dependendo dos pacotes ou de outras circunstâncias.

Os check-ins de voos AnadoluJet são concluídos com a seleção do lugar pago ou a atribuição aleatória gratuita de um lugar normal. Os lugares de saída de emergência também podem ser comprados mediante o pagamento de uma taxa.

**Os passageiros com um voo doméstico com ligação internacional efetuam o check-in para o respetivo voo doméstico com um lugar atribuído aleatoriamente ou uma seleção de lugar pago.

***Os passageiros com um bilhete de prémio e bilhetes de pacote de voos não domésticos também realizam o check-in com um lugar atribuído aleatoriamente.

Preferential check-in with Business Class

If you have chosen to travel in Business Class, you can enjoy extra privileges during check-in. You can avoid the lines and gain time by checking in at one of our special Business Class desks at the airport.

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