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Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı

Aviso de Cookies

("Aviso")

Última atualização: 12] de [Agosto] de [2020]

Informações gerais sobre o Aviso

Na Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı ("THY" ou a "Empresa") beneficiamos de certas tecnologias tais como cookies, pixels, GIFs, etc. ("cookies") para melhorar a sua experiência durante as suas visitas aos nossos canais online. A utilização de tais tecnologias é efetuada em conformidade com a legislação aplicável, em particular a Lei sobre a Proteção de Dados Pessoais n.º 6698 ("Lei PDP") e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia ("RGPD") (Regulamento (UE) 2016/679).

O presente Aviso destina-se a informá-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais, que são recolhidos durante a utilização do nosso website "turkishairlines.com" (o "Site") e aplicação móvel, através da utilização de cookies pelos utilizadores/membros/visitantes do Site ("Titular dos Dados"). Nesse sentido, descrevemos aqui para que finalidades são tratados os dados, que tipos de cookies são utilizados no nosso Site, e como poderá controlar tais cookies.

Como THY, poderemos decidir não utilizar os cookies atualmente utilizados no nosso Site, alterar os tipos de cookies ou funções ou adicionar novos cookies ao nosso Site. Assim, reservamos o direito de alterar os termos do presente aviso em qualquer altura. Todo e qualquer tipo de alterações feitas ao presente aviso entrarão em vigor a partir da sua publicação no Site ou em qualquer canal público. Queira por favor consultar a data da última atualização no início do presente aviso.

Para mais informações sobre as finalidades do tratamento dos seus dados pessoais pela Empresa, poderá consultar a Política de Proteção e Tratamento de Dados Pessoais da Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı, disponível em https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/privacy-policy/index.html. Poderá encontrar informação detalhada sobre a proteção e tratamento de dados pessoais de acordo com o RGDP em https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/gdpr-privacy-notice.

O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de dados criados no seu computador por um servidor web, através do seu navegador. Os Websites utilizam cookies para o reconhecer, quando é estabelecida uma ligação entre o seu navegador e o servidor. Os cookies são concebidos para que um website seja utilizado mais confortavelmente pelos seus visitantes.

Para que finalidades são utilizados os cookies? Utilizamos cookies no nosso site e aplicações móveis para várias finalidades, e tratamos dados pessoais através dos cookies, em particular, para as seguintes finalidades:

  • Desempenhar as funções básicas necessárias para o funcionamento do Site. Por exemplo, os membros com sessão iniciada não têm de introduzir novamente as suas palavras-passe quando visitam diferentes páginas do Site.
  • Analisar o Site e melhorar o desempenho do Site. Por exemplo, a integração dos diferentes servidores em que o Site opera, a determinação do número de visitantes do Site e a realização de definições de desempenho em conformidade ou a facilitação da localização, para os visitantes, do que estes procuram.
  • Aumentar a funcionalidade do Site e proporcionar facilidade de utilização. Por exemplo, publicações em redes sociais de terceiros através do Site, lembrar os dados de nome de utilizador ou consultas de pesquisa dos visitantes dos Sites nas suas visitas subsequentes.
  • Realizar personalização, segmentação e publicidade. Por exemplo, apresentar anúncios sobre os interesses dos visitantes sobre páginas e produtos que tenham visto anteriormente.

Qual é o Método e o Fundamento Jurídico para a Recolha de Dados Pessoais?

Os seus dados pessoais são recolhidos através de cookies quando visita o nosso Site ou utiliza a nossa aplicação. De acordo com as finalidades estabelecidas no presente aviso e na Política de Proteção e Tratamento de Dados Pessoais da Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı, os seus dados pessoais poderão ser tratados, sem o seu consentimento, se se verificar pelo menos uma das seguintes situações para o tratamento de dados lícito ao abrigo do artigo 5.º, n.º 2 da Lei PDP e do artigo 6.º do RGPD: (i) o interesse legítimo da nossa Empresa, desde que não prejudique os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados; (ii) o tratamento de dados seja necessário para o cumprimento das obrigações jurídicas da Empresa; e (iii) o tratamento de dados seja necessário para a celebração ou execução de um contrato. Caso contrário, os seus dados pessoais só poderão ser tratados se tiver dado o seu consentimento explícito.

Para Quem e Para Que Finalidades Transferimos os Seus Dados Pessoais?

Como THY, poderemos transferir os seus dados pessoais, mediante aviso prévio, a terceiros, às nossas afiliadas, parceiros comerciais e empresas do grupo que beneficiem dos serviços da nossa empresa, de acordo com o necessário para a realização dos objetivos estabelecidos na Política de Proteção e Tratamento de Dados Pessoais da Turkish Airlines, que são mencionados acima e de acordo com a legislação. Note-se que as partes para as quais os seus dados são transferidos poderão armazenar os seus dados pessoais em servidores localizados em qualquer parte do mundo.

Que Cookies Utilizamos?

Os diferentes tipos de cookies que são utilizados pelo nosso Site são listados abaixo. O nosso Site utiliza tanto cookies originais (que são colocados pelo site visitado) como cookies de terceiros (que são colocados por servidores, que não o site visitado). Na aplicação móvel, são utilizados Google e Criteo SDK (Kit de Desenvolvimento de Software) em vez de cookies.

Tipo de

Cookies

Função dos Cookies

Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para o bom funcionamento do Website. Permitem que o Website seja visitado e que as suas características sejam utilizadas. Os cookies de sessão são utilizados para assegurar a troca de informação entre as várias páginas do Website e para evitar que os utilizadores introduzam a informação mais de uma vez. Os cookies nesta categoria não recolhem de forma alguma dados pessoais, são temporários e apagados logo após o fecho do navegador. 

 

Cookies de Desempenho

Estes cookies permitem ao proprietário do website recolher informações sobre a frequência das visitas ao website, mensagens de erro relevantes (se existirem), o tempo que os utilizadores gastam nas páginas e a forma como os utilizadores utilizam o website. Estas informações podem ser utilizadas para melhorar o desempenho do Website. 

 

Cookies de Funcionalidade

Estes cookies lembram as escolhas dos utilizadores (cidade selecionada, data do voo, etc.) e assim facilitam a visita do utilizador ao website. Além do disposto, esta informação fornece funcionalidades avançadas da web aos utilizadores. 

 

Cookies de Marketing

Os cookies de terceiros (por exemplo, cookies criados com publicações nas redes sociais sobre destinos de voos e páginas promocionais) são utilizados para incluir determinadas funções no Website. Além do disposto, são também utilizados cookies das empresas que monitorizam os anúncios no Website. 

 

As informações sobre cookies no Website são apresentadas nas tabelas seguintes:

Prestador de serviço de Cookies

Nome Cookies

Finalidade Cookies

Tipo Cookies

Duração Cookies

THY

AKA_A2

Uma funcionalidade avançada de aceleração que permite mecanismos DNS Prefetch e HTTP2 Push.

Cookies Estritamente Necessários

1 hora

THY

1P_JAR

Fornece informações sobre como o utilizador final utiliza o Website e os anúncios que o utilizador final vê antes de visitar o Website.

Cookies de Rastreio

1 mês

THY

MSDomain_[affiliateName],

MSName_[affiliateName],

TOV_[affiliateName] 

Assegura que os voos solicitados são apresentados no nosso website através dos canais afiliados.

Cookies Operacionais

3 minutos

THY

ak_bmsc

Assegura que os voos solicitados são apresentados no nosso website através dos canais afiliados.

Cookies Operacionais

20 minutos

THY

bm_sv 

Assegura que os voos solicitados são apresentados no nosso website através dos canais afiliados.

Cookies Operacionais

21 minutos

THY

lastAff

Utilizado para o canal afiliado mais recentemente operado. 

Cookies Operacionais

3 minutos

SilverPop

com.silverpop.iMA.page_visit, com.silverpop.iMA.session

Utilizado para rastrear entregas de correio eletrónico.

Cookies de Rastreio

1 hora

SilverPop

com.silverpop.iMAWebCookie

Utilizado para rastrear entregas de correio eletrónico.

Cookies de Rastreio

3 anos

THY

COOKIE_ADVERTISEMENTS

Utilizado para permissões de cookies de publicidade.

Cookies Operacionais

14 anos

THY

COOKIE_FUNCTIONAL

Utilizado para permissões de cookies funcionais. 

Cookies Operacionais

14 anos

THY

COOKIE_WARNING_VIEWED

Utilizado para apresentar informação de estado do aviso de cookie. 

Cookies Operacionais

14 anos

THY

userPrefLang

Informação do idioma do browser do utilizador 

Cookies Operacionais

1 ano

Google Analytics

_ga

Utilizado para acompanhar o desempenho das vendas de comércio eletrónico.

Cookies de Rastreio

2 anos

Google Analytics

_gid

Utilizado para acompanhar o desempenho das vendas de comércio eletrónico.

Cookies de Rastreio

1 dia

Facebook

fr

Utilizado para informação de rastreio promocional no Facebook.

Cookies de Rastreio

3 meses

Google AdServices

APISID, HSID, SAPISID, SID

Utilizado para localizar Google AdServices.

Cookies de Rastreio

2 anos

Google AdServices

NID

Utilizado para localizar Google AdServices.

Cookies de Rastreio

6 meses

Google AdServices

SIDCC, SSID

Utilizado para localizar Google AdServices.

Cookies de Rastreio

1 ano

Google Tag Manager

_dc_gtm_UA-45731639-

2,_dc_gtm_UA-45731639-4

Utilizado para rastreio de conversões, análise de websites, comercialização posterior (remarketing).

Cookies de Rastreio

1 minuto

THY

PROFILE_MS_MEMBERSHIP_I

D

Utilizado para lembrar informações sobre EM do passageiro. (Seguro de viagem)

Cookies de Funcionalidade

1 ano

THY

Email

Utilizado para lembrar informações de e-mail.

Cookies de Funcionalidade

1 ano

THY

CarrentDefaultCurrency

Utilizado para lembrar o valor da moeda por defeito, proveniente do serviço dos Países.

Cookies de Funcionalidade

30 dias

THY

Currency

Utilizado para lembrar a moeda selecionada pelo passageiro e transferir os dados da moeda selecionada entre as páginas.

Cookies de Funcionalidade

1 ano

THY

startScheduculePageUrl

Fornece ligação ao processo de emissão de bilhetes para a página inicial.

Cookies Estritamente Necessários

Sessão

Como Pode Controlar a Utilização de Cookies?

Quando visita o nosso Site, aparecerá um banner que o informa sobre a utilização de cookies e ao clicar no botão "Aceito todos os cookies", concorda com todos os cookies do nosso Site. Ao clicar no botão "Alterar configurações", poderá determinar os tipos de cookies, dependendo da sua preferência. Poderá retirar o seu consentimento ou alterar as definições dos cookies em qualquer altura.

Dependendo do seu navegador de Internet, poderá conhecer os cookies e exercer o seu direito de permitir ou rejeitar cookies, seguindo os passos abaixo:

  • Google Chrome: Poderá permitir ou bloquear cookies a partir do separador "Cookie", clicando no "símbolo do cadeado" ou na letra "i" na "secção de endereço" do seu navegador.
  • Internet Explorer: Poderá clicar na secção "Ferramentas" no canto superior direito do seu navegador e clicar no separador "Segurança" e gerir os seus cookies, "permitindo" ou "proibindo-os".
  • Mozilla Firefox: Poderá clicar no separador "menu aberto" no canto superior direito do seu navegador e clicar na imagem "Opções" e gerir os seus cookies, utilizando o botão "Privacidade e Segurança".
  • Para outros navegadores (tais como opera, Microsoft edge, etc.), poderá rever as páginas de ajuda ou de suporte dos navegadores relevantes.
  • Safari: Poderá selecionar o separador "safari" na secção "Definições", e gerir os seus cookies na secção "Privacidade e Segurança".
  • Para além das opções acima, poderá também consultar https://www.allaboutcookies.org, https://www.youronlinechoices.eu/ para conhecer todos os cookies e gerir os cookies, ou poderá utilizar a aplicação "Privacy Badger" (https://www.eff.org/tr/privacybadger).
  • Para a gestão dos cookies ou SDK (Software Development Kit) em aplicações móveis, poderá seguir as instruções na Secção "Privacidade ou Definições" do seu dispositivo, ou poderá descarregar o Lumen Privacy Monitor (https://haystack.mobi) para o seu telefone e utilizá-lo.

Quais São os Seus Direitos como Titular dos Dados?

Nos termos do artigo 11.º da Lei PDP, a pessoa a quem os dados dizem respeito tem os seguintes direitos:

  • Saber se os dados pessoais são tratados;
  • Solicitar mais informações caso os dados pessoais tiverem sido tratados;
  • Saber a finalidade do tratamento dos dados pessoais e se os dados estão a ser tratados em conformidade com essa finalidade;
  • Saber os destinatários/terceiros para quem os dados pessoais são transferidos na Turquia ou no estrangeiro;
  • Solicitar a retificação dos dados pessoais tratados que estejam incompletos ou inexatos e solicitar que tal retificação seja notificada aos terceiros para quem os dados pessoais tenham sido transferidos;
  • Solicitar o apagamento ou a destruição de dados pessoais, no caso de os dados deixarem de ser necessários em relação à finalidade para a qual foram recolhidos, apesar de serem tratados de acordo com as disposições da Lei PDP e outras leis aplicáveis, e solicitar que esse tratamento seja notificado aos terceiros para quem os dados pessoais tenham sido transferidos;
  • Opor-se às consequências negativas que eventualmente resultem da análise dos dados pessoais tratados por meios exclusivamente automatizados;
  • Reclamar uma indemnização por danos causados pelo tratamento ilícito de dados pessoais. Caso seja um Cliente sujeito ao RGPD, para informações detalhadas sobre os seus direitos, queira por favor consultar https://www.turkishairlines.com/en-pl/legal-notice/gdpr-privacy-notice/.

Poderá contactar-nos a partir de https://www.turkishairlines.com/en-int/any-questions/customerrelations/index.html para poder exercer os seus direitos acima referidos, e para comunicar facilmente os pedidos relevantes. Após preencher o formulário de pedido, poderá comunicá-lo através de um dos meios especificados no mesmo. Iremos responder no mais curto prazo possível, dependendo da natureza do seu pedido, e no prazo máximo de trinta dias. Em princípio, as respostas são fornecidas gratuitamente aos pedidos feitos pelas titulares; no entanto, reservamos o direito de cobrar uma taxa na tarifa a ser determinada pela Comissão de Proteção de Dados Pessoais, se o pedido resultar em custos adicionais.

O Titular dos Dados compromete-se a fornecer informações completas, exatas e atualizadas e a atualizar imediatamente tais informações no caso de qualquer alteração das mesmas. A Empresa não será considerada responsável se o Titular dos Dados não fornecer informações atualizadas.

Como titular dos dados, aceita que poderá não beneficiar plenamente do funcionamento do Site ou da aplicação se fizer um pedido que impeça a Empresa de utilizar quaisquer dados pessoais e declara assumir toda e qualquer responsabilidade que daí possa decorrer.