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    The most enjoyable surprise: Stopover in İstanbul

    The Stopover in Istanbul program offers our passengers the opportunity to explore the city. Passengers who are connecting via Istanbul Airport can enrich their travels by discovering the city’s history and cultural life with Stopover in Istanbul – and enjoy free accommodation in partner hotels!

    Who is eligible?

    Within the scope of the Stopover in Istanbul program, our passengers with a connection period of at least 20 hours can stay free of charge and accumulate unforgettable memories in Istanbul, which stands out with its historical and cultural heritage. The voucher required for the stay are issued after the application is complete.

    How to apply?

    At least 72 hours before their first flight, passengers can make a reservation by sending their name-surname, reservation code (PNR) and ticket number, desired accommodation dates, preferred room type, telephone number and e-mail address information to the e-mail address corresponding to their country of departure in the table below or via the booker above with the PNR and surname information.

    What does it offer?

    While staying in Stopover in Istanbul-contracted hotels, our passengers can explore the city’s historical and cultural structure and enjoy activities specific to Istanbul. Economy Class passengers may stay one night in a 4-star hotel and Business Class passengers may stay two nights in a 5-star or boutique hotels free of charge. 
     
    *For exceptional circumstances, please refer to the following terms and conditions.


    Who is eligible?

    Within the scope of the Stopover in Istanbul program, our passengers with a connection period of at least 20 hours can stay free of charge and accumulate unforgettable memories in Istanbul, which stands out with its historical and cultural heritage. The voucher required for the stay are issued after the application is complete.

    How to apply?

    At least 72 hours before their first flight, passengers can make a reservation by sending their name-surname, reservation code (PNR) and ticket number, desired accommodation dates, preferred room type, telephone number and e-mail address information to the e-mail address corresponding to their country of departure in the table below or via the booker above with the PNR and surname information.

    What does it offer?

    While staying in Stopover in Istanbul-contracted hotels, our passengers can explore the city’s historical and cultural structure and enjoy activities specific to Istanbul. Economy Class passengers may stay one night in a 4-star hotel and Business Class passengers may stay two nights in a 5-star or boutique hotels free of charge. 
     
    *For exceptional circumstances, please refer to the following terms and conditions.

    Please check the Terms and Conditions below before applying.

    This service is only available to passengers beginning their trip in the countries listed in the Country of Departure field below. If the country from which you are traveling is on this list, you can apply for the service using the contact information provided. Please refer to the table below to determine your eligibility for travel.

     

    Países de partida e informações de contacto para os passageiros beneficiarem do serviço de alojamento de stopover em Istambul Mais informações

    País da primeira partida

    E-mail

    Afeganistão

    freehotelafghanistan@thy.com

    Argélia

    freehotelalgeria@thy.com

    Angola

    freehotelAngola@thy.com

    Argentina

    freehotelargentina@thy.com

    Austrália

    freehotelaustralia@thy.com

    Áustria

    freehotelaustria@thy.com

    Azerbaijão

    freehotelazerbaijan@thy.com

    Barém

    freehotelbahrain@thy.com

    Bangladeche

    freehotelbangladesh@thy.com

    Bielorrússia

    freehotelBelarus@thy.com

    Bélgica

    freehotelbelgium@thy.com

    Benim

    freehotelbenin@thy.com

    Bósnia-Herzegovina

    freehotelbosniaandherzegovina@thy.com

    Brasil

    freehotelbrazil@thy.com

    Camarões

    freehotelcameroon@thy.com

    Canadá

    freehotelcanada@thy.com

    Chile

    freehotelchile@thy.com

    China (PVG, XIY, CAN, PEK)

    freehotelchina@thy.com

    Colômbia

    freehotelcolombia@thy.com

    Croácia

    freehotelcroatia@thy.com

    República Checa

    freehotelczechia@thy.com

    República Democrática do Congo

    freehoteldrc@thy.com

    Dinamarca

    freehoteldenmark@thy.com

    Egipto

    freehotelegypt@thy.com

    Estónia

    freehotelestonia@thy.com

    Etiópia

    freehotelethiopia@thy.com

    Finlândia

    freehotelfinland@thy.com

    França

    freehotelfrance@thy.com

    Geórgia

    freehotelgeorgia@thy.com

    Alemanha

    freehotelgermany@thy.com

    Gana

    freehotelghana@thy.com

    Grécia

    freehotelgreece@thy.com

    Hong Kong - Rae da China

    freehotelhongkong@thy.com

    Hungria

    freehotelhungary@thy.com

    Índia

    freehotelindia@thy.com

    Indonésia

    freehotelindonesia@thy.com

    Irão

    freehoteliran@thy.com

    Iraque

    freehoteliraq@thy.com

    Irlanda

    freehotelireland@thy.com

    Itália

    freehotelitaly@thy.com

    Costa do Marfim

    freehotelivorycoast@thy.com

    Japão

    freehoteljapan@thy.com

    Jordânia

    freehoteljordan@thy.com

    Cazaquistão

    freehotelkazakhstan@thy.com

    Quénia

    freehotelKenya@thy.com

    Kosovo

    freehotelkosovo@thy.com

    Koweit

    freehotelkuwait@thy.com

    Quirguizistão

    freehotelkyrgyzstan@thy.com

    Letónia

    freehotellatvia@thy.com

    Líbano

    freehotellebanon@thy.com

    Líbia

    freehotellibya@thy.com

    Lituânia

    freehotellithuania@thy.com

    Luxemburgo

    freehotelluxembourg@thy.com

    Macedónia

    freehotelmacedonia@thy.com

    Madagáscar

    freehotelmadagascar@thy.com

    Malásia

    freehotelmalaysia@thy.com

    Maldivas

    freehotelmaldives@thy.com

    Malta

    freehotelmalta@thy.com

    Mauritânia

    freehotelmauritania@thy.com

    Maurícias

    freehotelmauritius@thy.com

    México

    freehotelmexico@thy.com

    Moldávia

    freehotelmoldova@thy.com

    Mongólia

    freehotelmongolia@thy.com

    Montenegro

    freehotelmontenegro@thy.com

    Marrocos

    freehotelmorocco@thy.com

    Moçambique

    freehotelmozambique@thy.com

    Nepal

    freehotelnepal@thy.com

    Países Baixos

    freehotelnetherlands@thy.com

    Nova Zelândia

    freehotelnewzealand@thy.com

    Nigéria

    freehotelnigeria@thy.com

    Noruega

    freehotelnorway@thy.com

    Omã

    freehoteloman@thy.com

    Paquistão

    freehotel@thy.com

    Panamá

    freehotelPanama@thy.com

    Filipinas

    freehotelphilippines@thy.com

    Polónia

    freehotelpoland@thy.com

    Portugal

    freehotelportugal@thy.com

    Catar

    freehotelqatar@thy.com

    Roménia

    freehotelromania@thy.com

    Rússia

    freehotelrussia@thy.com

    Arábia Saudita

    freehotelsaudiarabia@thy.com

    Senegal

    freehotelsenegal@thy.com

    Sérvia

    freehotelserbia@thy.com

    Seicheles

    freehotelseychelles@thy.com

    Singapura

    freehotelsingapore@thy.com

    Eslovénia

    freehotelslovenia@thy.com

    África do Sul

    freehotelsouthafrica@thy.com

    Coreia do Sul

    freehotelkorea@thy.com

    Sudão do Sul

    freehotelsouthsudan@thy.com

    Espanha

    freehotelspain@thy.com

    Sri Lanka

    freehotelsrilanka@thy.com

    Suécia

    freehotelsweden@thy.com

    Suíça

    freehotelswitzerland@thy.com

    Taiwan - China

    freehoteltaiwan@thy.com

    Tajiquistão

    freehoteltajikistan@thy.com

    Tanzânia

    freehoteltanzania@thy.com

    Tailândia

    freehotelthailand@thy.com

    Tunísia

    freehoteltunisia@thy.com

    Turquemenistão

    freehotelturkmenistan@thy.com

    Ucrânia

    freehotelukraine@thy.com

    Emirados Árabes Unidos

    freehoteluae@thy.com

    Reino Unido

    freehoteluk@thy.com

    Estados Unidos da América

    freehotelusa@thy.com 

    Usbequistão

    freehoteluzbekistan@thy.com

    Venezuela

    freehotelvenezuela@thy.com

    Vietname

    freehotelvietnam@thy.com 

    Zâmbia

    freehotelzambia@thy.com


    You can visit the İstanbul Airport page to learn all the details of transportation from İstanbul Airport to the city center or to the hotels.

    Termos e condições

    Condições gerais do Serviço de Escala
    • Para beneficiar do serviço de Escala, deve existir, pelo menos, uma escala de 20 horas entre os dois voos.
    • Os passageiros que viajam de/para voos internacionais com ligação no Aeroporto de Istambul (IST) podem beneficiar do nosso serviço de stopover tanto em voos de ida como de regresso.
    • Para tirar partido do serviço de alojamento de stopover em Istambul, a escala entre os dois voos não deve exceder 7 dias.
    • Para utilizar o serviço de alojamento de stopover, os voos de ida e volta devem estar na mesma reserva. Não são aceites bilhetes separados para voos de ida e volta.
    • Os passageiros podem usufruir deste serviço apenas uma vez para o voo de ida ou de regresso.
    • Para que o benefício de stopover seja válido, o país de partida e o país de chegada devem ser os mesmos.
    • O serviço de alojamento de stopover só está disponível para voos de ida e volta operados pela Turkish Airlines. Os passageiros com números de bilhete a partir de 235 podem usufruir deste serviço.
    • As regras podem variar de país para país; os passageiros que beneficiam do serviço de alojamento de stopover estão sujeitos às regras do país de onde partem pela primeira vez com a Turkish Airlines.
    • Os passageiros que utilizam o serviço de stopover não podem beneficiar do serviço de Touristanbul na mesma rota.
    • Passageiros com idade inferior a 18 anos e que viajam sozinhos não podem beneficiar do serviço de alojamento de stopover.

     Condições e duração do alojamento
     • Os passageiros de Economy Class podem ficar 1 noite num hotel de 4 estrelas gratuitamente.
     • Os passageiros de Business Class podem ficar 2 noites num hotel de 5 estrelas ou hotel boutique gratuitamente.

    *Casos especiais:
    Passageiros que viajam da Austrália, Canadá, Chile, China Continental (PVG, CAN, PEK), Taipé Chinês, Indonésia, Japão, Malásia, México, Nova Zelândia, Singapura, Coreia do Sul e EUA:
    -Os passageiros de Economy Class podem ficar 2 noites num hotel de 4 estrelas gratuitamente.
    -Os passageiros da Business Class podem ficar 3 noites num hotel de 5 estrelas ou hotel boutique gratuitamente.

    • O período de alojamento gratuito deve ser utilizado consecutivamente e não pode ser dividido em datas diferentes.

    Processo de candidatura e aprovação
    • Os passageiros precisam de se candidatar pelo menos 72 horas antes da partida do voo do qual desejam beneficiar do serviço.
    • Os passageiros que pretendam utilizar o serviço de alojamento de stopover devem candidatar-se após a conclusão do processo de emissão de bilhetes.
    • O passageiro é obrigado a cumprir todos os critérios desde o momento em que o bilhete é emitido pela primeira vez.

    Visto, transporte e custos adicionais
    • O passageiro assume a responsabilidade pela obtenção de todos os documentos necessários para a entrada e saída da Türkiye. Pode aceder à página do e-visa antes da sua viagem.
    • As taxas de visto, despesas de viagem locais e despesas de viagem entre o aeroporto e o hotel são da responsabilidade do passageiro.

    Utilização e alterações do voucher de hotel
    • Os passageiros que não possuam um voucher de hotel não podem beneficiar do serviço de alojamento gratuito.
    • O voucher de hotel e o cartão de embarque devem ser apresentados na altura do check-in no hotel.
    • Os vouchers de hotel são criados com o número do bilhete atual. Se o número do bilhete mudar, o passageiro precisará de solicitar um novo voucher.
    • Assim que o voucher do hotel for emitido pelo sistema, não poderá ser alterado de acordo com pedidos pessoais.
    • Para alojamento adicional, depois de receber o voucher do hotel, pode contactar diretamente o hotel para tirar partido dos preços especiais da Turkish Airlines.

    Condições inválidas
    • Os passageiros com bilhetes nas classes tarifárias N e R não podem beneficiar do serviço de alojamento de stopover.
    • A Turkish Airlines reserva-se o direito de alterar os termos e condições do serviço de stopover em Istambul.


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