Como membro Miles&Smiles, pode utilizar bilhetes de prémio em voos operados pela Turkish Airlines e por outras companhias aéreas membros da Star Alliance. Sob a condição de que as reservas sejam feitas e confirmadas, os bilhetes de prémio são válidos para voos de ida e volta e só de ida.

Utilize bilhetes de prémio para tirar férias e descobrir sítios novos ou ofereça-os a entes queridos. Tal como os bilhetes de prémio podem ser emitidos em seu nome, também podem ser emitidos para familiares e entes queridos.

Tipos de bilhete de prémio

No âmbito do programa Miles&Smiles, os bilhetes de prémio para voos da Turkish Airlines podem ser divididos em dois grupos: "bilhete de prémio promocional" e "bilhete de prémio".

Será atribuído um número específico de lugares nos nossos voos para os bilhetes de prémio promocionais. Se houver espaço disponível dentro desta atribuição, poderá fazer uma reserva. Para os bilhetes de prémio promocionais, a classe de reserva é X para a Economy Class e I para a Business Class. O valor em Milhas dos bilhetes de prémio promocionais é inferior ao dos bilhetes de prémio.

Não há limite de atribuição de bilhetes de prémio. Tal como os passageiros que viajam com bilhetes pagos, desde que haja espaço num voo, pode ser emitido um bilhete de prémio.* Para bilhetes de prémio, a classe de reserva é X para a Economy Class e I para a Business Class. Nos bilhetes de prémio da Turkish Airlines emitidos em conjunto com companhias aéreas membros da Star Alliance, a classe de reserva será a classe de reserva para bilhetes de prémio promocionais. Os valores das Milhas indicados na tabela de bilhetes de prémio da Star Alliance serão aplicados aos bilhetes de prémio emitidos em conjunto.

Para obter mais informações, pode consultar a tabela de bilhetes de prémio promocionais, a tabela de bilhetes de prémio e a tabela de regiões de prémios através da nossa página.

A Turkish Airlines reserva-se o direito de limitar a utilização de bilhetes de prémio e de os interromper periodicamente.

Voar é fácil com um bilhete de prémio!

Pode emitir o seu bilhete de prémio através do nosso website, aplicações móveis e centro de contacto, ou através dos nossos escritórios de vendas, apresentando um documento de identificação válido.

Podem ser cobradas despesas adicionais, tais como taxas aeroportuárias e taxas estatutárias, aquando da emissão os bilhetes de prémio. Não se esqueça de fornecer os dados do seu cartão de crédito ao fazer uma reserva para que possam ser cobradas no seu cartão de crédito. Os métodos de pagamento que não sejam dinheiro ou cartão de crédito, tais como MCO ou vouchers, não são válidos. As Milhas necessárias para o seu bilhete de prémio serão automaticamente debitadas da sua conta Miles&Smiles. Pode ver as Milhas restantes na sua conta. O seu bilhete de prémio deve ser emitido dentro do período de opção indicado após a confirmação da reserva. As reservas de bilhetes de prémio que não forem emitidos serão canceladas. Pode recolher o seu bilhete de prémio num dos nossos escritórios de vendas apresentando um documento de identificação com fotografia válido.

Termos e condições

• O total de Milhas necessário para os bilhetes de prémio é igual para passageiros adultos e crianças.
• Os bilhetes de prémio podem ser reemitidos e reembolsados no prazo de um ano a partir da data de emissão original do bilhete, sem qualquer limitação da data de voo.
• Os bilhetes de prémio não podem ser transferidos e não podem ser combinados através de qualquer meio de pagamento.
• Nãp são acumuladas Milhas em viagens efetuadas com bilhetes de prêmio ou através de quaisquer outros serviços de prémio.
• Os bilhetes de prémio serão emitidos como bilhetes de ida e volta ou de ida.
• Os bilhetes open-jaw (bilhetes emitidos como ida e volta, pois o regresso é para um destino diferente. Exemplo: um bilhete de prémio de ida e volta pode ser uma partida Istambul–Berlim com uma viagem de regresso Hamburgo–Istambul.) só podem ser utilizados uma vez nos bilhetes de prémio.
• Não podem ser emitidos bilhetes de prémio com regresso em aberto.
• As reservas de bilhetes de prémio devem ser feitas e confirmadas na classe de bilhetes de prémio.
• Os bilhetes de prémio podem ser atualizados em todos os voos da Turkish Airlines em troca de Milhas ou vouchers.
• Na viagem de ida ou de regresso, um aeroporto não pode fazer parte de uma rota mais de uma vez.
• Poderá não ser possível utilizar bilhetes de prémio em companhias aéreas parceiras em determinadas épocas do ano. Além disso, os bilhetes de prémio podem estar sujeitos a limites de atribuição e outras restrições.
• A Turkish Airlines reserva-se o direito de efetuar alterações às tabelas de bilhetes de prémio.

Escala: Se o bilhete de prémio for utilizado nos voos operados pela Turkish Airlines, só é permitida uma escala no voo de ida ou de regresso.

Pode reservar bilhete de prémio online em parceiros da Star Alliance!

Pode resgatar as suas Milhas para o seu próximo bilhete de prémio nos nossos parceiros da Star Alliance no nosso site: inicie sessão na sua conta Miles&Smiles, selecione a secção Transações de Milhas e comece a voar por todo o mundo com as suas Milhas!

Terms and conditions

• One-way award ticket Mile totals will be calculated by taking 50% of the round-trip award ticket Mile total.
• Stopovers cannot be made with one-way award tickets. Waiting times between flights must not exceed 24 hours. In cases where waiting times exceed 24 hours, a one-way award ticket cannot be issued.
• On one-way award tickets, the arrival point of each segment must be the same as the departure point of the next segment.
• The departure and arrival points may not be in the same city on domestic routes, and may not be in the same country on international routes.
• If a combined one-way award ticket for Business Class and Economy Class is requested, the required Miles for the higher class will be debuted from the member's account, and a one-way award ticket will be issued. This can only be applied if there is no Miles&Smiles feature available in the chosen flight class. It is not applicable if a Miles&Smiles feature is available in the chosen flight class but no space is available.
• On partner flights, one-way award tickets cannot be issued where Turkish Airlines does not operate the flights.
• One-way award tickets will be use in accordance with the order of flight legs. Unused flights on a leg will be automatically cancelled by the reservation system.
• On condition that the region and flight class remain the same, route changes can be made to issued one-way award tickets for a fee.
• Miles refund and reservation change fees will apply as on other Miles&Smiles award ticket features.
• After a one-way award ticket has been issued, reservation alterations such as ticket validity period, date and time can be changed for a fee.
• One-way award tickets can be issued on flights operated by other Star Alliance member airlines.
• Miles refunds will not be issued for one-way award tickets which have had any of their flight legs used.
• Other rules which apply to Miles&Smiles award tickets will apply to one-way award tickets.
• The rules above will apply in full to award tickets issued via the Turkish Airlines call center and website.

Alteração da reserva 

• Se o voo for operado pela Turkish Airlines, as alterações das datas ou rotas dos bilhetes de prémio podem ser feitas dentro de um ano a partir da data de emissão original do bilhete, mediante uma taxa adicional por transação, sem qualquer limitação na data de voo.
• São cobrados 150 TRY em voos domésticos e 70 USD em voos internacionais, por transação.
• No caso de não comparência, os custos de reemissão são de 200 TRY em voos domésticos e 150 USD para bilhetes de prémio.
• Nos bilhetes domésticos com ligação internacional, a taxa de alteração internacional será cobrada, mesmo que as alterações sejam feitas apenas na reserva doméstica.

Reembolso de Milhas

• As Milhas para bilhetes de prémio e prémios de upgrade que não tenham cupões de desconto utilizados podem ser reembolsadas na conta de um membro mediante o pagamento de uma taxa. As Milhas reembolsadas terão a mesma data de validade de quando foram obtidas pela primeira vez. As taxas aeroportuárias estão sujeitas ao procedimento normal de reembolso.
• São cobrados 150 TRY em voos domésticos e 70 USD em voos internacionais, por transação.
• No caso de não comparência, os custos de reembolso são de 200 TRY em voos domésticos e 150 USD em voos internacionais para reembolso de Milhas de bilhetes de prémio.
• Em bilhetes normais atualizados com Milhas, os custos de cancelamento antes do voo são de 150 USD por transação em voos domésticos e 70 USD em voos internacionais; enquanto em caso de não comparência, são cobrados 200 TRY em voos domésticos e 150 USD em voos internacionais, por transação.
• As alterações aos planos de passageiros e os reembolsos de Milhas devem ser processados nos escritórios de vendas da Turkish Airlines e deve ser apresentado um cartão de membro Miles&Smiles ou cartão digital. Os agentes de viagens não têm autorização para realizar essas transações.
• Para bilhetes de prémio, as Milhas usadas para taxas relativas a lugares podem ser reembolsadas no prazo de um ano a partir da data de emissão do bilhete e o valor de impostos pago pode ser reembolsado no prazo de dois anos.