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Reembolso do bilhete sem custos nas primeiras 24 horas

Mesmo se os seus planos de viagem mudem, está coberto: Se faltarem sete ou mais dias para o seu voo, pode reembolsar o seu bilhete gratuitamente dentro de 24 horas após a compra. As condições de reembolso aplicam-se a bilhetes de avião comprados através do website ou da aplicação móvel.

Planos de viagem flexíveis

Mesmo que os seus planos mudem, não se preocupe! Se desejar, e se faltarem pelo menos 7 dias para o seu primeiro voo, pode cancelar a sua reserva gratuitamente e fazer uma nova reserva.

Reembolsos gratuitos e fáceis

Pode cancelar o seu bilhete gratuitamente dentro de 24 horas após a compra. Graças ao impecável processo de reembolso, o seu pagamento será reembolsado sem taxas de processamento adicionais.

Reembolso e nova opção de reserva para erros no bilhete

Se o seu bilhete online incluir informações incorretas sobre a data, a rota ou o passageiro, pode receber um reembolso total nas primeiras 24 horas e fazer uma nova reserva.


Termos e condições

  • O direito a reembolso é válido apenas para bilhetes comprados através do website ou da aplicação móvel da Turkish Airlines.
  • O seu pedido de reembolso deve ser enviado dentro de 24 horas após a compra do bilhete e pelo menos 7 dias antes do seu primeiro voo.
  • A hora de início da viagem é calculada em horas. O direito a reembolso não é aplicável a voos com partida em menos de 168 horas a partir do momento do pedido de reembolso.
  • Este direito a reembolso não se aplica a bilhetes que já tenham sido alterados.
  • Os bilhetes prémio estão sujeitos aos mesmos termos e condições.
  • Bilhetes com interrupções de voo estão excluídos.
  • Os serviços adicionais associados ao bilhete (bagagem adicional, seleção de lugares, etc.) não estão cobertos pelo reembolso.
  • Válido para bilhetes não utilizados.
  • Não é válido para bilhetes emitidos com a opção de fixação de preço.

Perguntas frequentes

O que é um reembolso do bilhete sem custos nas primeiras 24 horas? Saiba mais

Se comprar bilhetes através do website ou aplicação móvel da Turkish Airlines, pode cancelar esses bilhetes no prazo de 24 horas a partir do momento da compra e obter um reembolso total, independentemente das regras tarifárias. Para ser elegível para este reembolso, a partida do seu primeiro voo deve estar agendada pelo menos sete dias após a data da compra. Os serviços adicionais que adquiriu não são reembolsáveis. Consulte mais informações na página sobre o reembolso de bilhete sem custos nas primeiras 24 horas.

Se o meu bilhete não for reembolsável, posso beneficiar na mesma do reembolso gratuito nas primeiras 24 horas? Saiba mais

Sim. Se comprou um bilhete não reembolsável através dos nossos canais online, pode cancelá-lo no prazo de 24 horas após a respetiva compra e receber um reembolso, desde que a partida do seu voo seja, pelo menos, sete dias a partir do momento da compra.

Isto também se aplica a bilhetes para os quais "fixei o preço"? Saiba mais

Não. Não é possível obter um reembolso de um bilhete que não comprou.

Isto aplica-se a taxas pagas por serviços adicionais, como bagagem extra e seleção de lugar? Saiba mais

Não. O direito ao reembolso gratuito é válido apenas para bilhetes. Não se aplica a taxas pagas por serviços adicionais. As taxas pagas por serviços adicionais não são reembolsáveis neste caso.