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尊敬的乘客:

您可以在下面查看有关我们飞往乌克兰、白俄罗斯和俄罗斯的航班的公告,以及飞往这些国家/地区航班的乘客享有的权利:

往返乌克兰的航班已取消 了解更多

Our flights to and from Ukraine September 30, 2022 (inclusive) have been cancelled. Passengers whose flights are canceled can benefit from the rights specified in the flight disruptions page and perform their transactions through our call center, sales offices, mobile apps and website.

Thank you for your understanding.

未取消往返乌克兰航班的乘客享有的权利: 了解更多

在 2022 年 2 月 24 日或之前购买了 2022 年 2 月 24 日至 2022 年 8 月 23 日(含)期间进出乌克兰的航班机票的乘客,享有额外的改签和退款权利,前提是他们在 2022 年 8 月 23 日(含)之前对机票执行或要求执行交易操作:

1) 相同客舱等级、相近地区的预订和航线变更免费。

2) 关于退款:

a) 未使用的机票可以退款。

b) 对于部分使用的机票(未完成的旅行机票),只有机票未使用的部分可以退款。

3) 延长机票有效期:机票有效期可延长至 2022 年 10 月 31 日(含),不收取任何费用或罚金。

4) 这些规则仅适用于 Turkish Airlines 和 AnadoluJet 运营的航班。

5) 您可以通过 Turkish Airlines 网站、移动应用程序、销售办事处、呼叫中心和销售此机票的旅行社办理机票改签和退款。

往返明斯克(白俄罗斯)、索契、罗斯托夫和叶卡捷琳堡(俄罗斯)的航班已取消 了解更多

Our flights from/to Minsk (Belarus) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive), from/to Sochi (Russia) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive), from/to Rostov (Russia) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive) and from/to Yekaterinburg (Russia) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive). Passengers whose flights are canceled can benefit from the rights specified in the flight disruptions page and perform their transactions through our call center, sales offices, mobile apps and website.

Thank you for your understanding.

未取消往返俄罗斯航班的乘客享有的权利: 了解更多

在 2 月 24 日或之前持有 2022 年 2 月 24 日至 8 月 23 日期间往返俄罗斯航班机票的乘客享有退款和改签权。

在 2022 年 2 月 24 日或之前购买了 2022 年 2 月 24 日至 2022 年 8 月 23 日(含)期间往返俄罗斯的航班机票的乘客,已获得额外的改签和退款权利,前提是他们在 2022 年 8 月 23 日(含)之前对机票执行或要求执行交易操作:

1) 相同客舱等级、相近地区的预订和航线变更免费。

2) 关于退款:

a) 未使用的机票可以退款。

b) 对于部分使用的机票(未完成的旅行机票),只有机票未使用的部分可以退款。

3) 延长机票有效期:机票有效期可延长至 2022 年 4 月 30 日(含),不收取任何费用或罚金。

4) 这些规则仅适用于 Turkish Airlines 和 AnadoluJet 运营的航班。

5) 您可以通过 Turkish Airlines 网站、移动应用程序、销售办事处、呼叫中心和销售此机票的旅行社办理机票改签和退款。