跳转到主要内容

前 24 小时内免费退票

即使旅行计划发生变化,您仍可获得保障:如果距离航班起飞时间还有七天或以上,您可以在购买机票后 24 小时内免费退票。退款条件适用于通过网站或移动应用程序购买的机票。

灵活的旅行计划

即使计划有变,您也不必担心! 如果距离您的第一趟航班起飞在 7 天及以上,您可以免费取消预订并根据需要重新预订。

轻松免费退款

您可以在购票 24 小时内免费取消机票。 得益于顺畅的退款流程,无需支付额外手续费即可退款。

机票信息错误时申请退款并重新进行预订

如果在线购票时误选了日期、航线或乘客信息,您可以在最初的 24 小时内获得全额退款并进行新的预订。


条款和条件

  • 退款权利仅对通过 Turkish Airlines 或移动应用程序购买的机票有效。
  • 您的退款申请必须在购买机票 24 小时内提交,并且必须距首个航班至少 7 天。
  • 行程开始时间按小时计算。退款权利不适用于距退款申请 168 小时内起飞的航班。
  • 此退款权利不适用于已改签的机票。
  • 奖励机票也适用相同的条款和条件。
  • 不包括航班中断的机票。
  • 与机票相关的附加服务(额外行李、座位选择等)不属于退款范围。
  • 适用于未使用的机票。
  • 使用保留价格选项签发的机票不享受此服务。

常见问题

什么是前 24 小时内免费退票? 了解更多

如果您通过 Turkish Airlines 网站或移动应用程序购买机票,您可以在购买后 24 小时内取消机票并获得全额退款,无论票价规则如何。 要获得此退款资格,您首个航班的预定起飞时间必须距购买之日至少七天。 您购买的附加服务不可退款。 请参阅前 24 小时内免费退票页面以了解更多信息。

如果我的机票不可退款,我还能享受前 24 小时内免费退款吗? 了解更多

能。 如果您通过我们的在线渠道购买了不可退款的机票,并且您的航班起飞时间距离购买时间至少 7 天,您可以在购买后 24 小时内取消该机票并获得退款。

这也适用于我已“锁定价格”的机票吗? 了解更多

不。对于未购买的机票无法获得退款。

这是否适用于支付额外行李、座位选择等附加服务的费用? 了解更多

不。免费退款权利仅适用于机票。 不适用于支付的附加服务费用。 在这种情况下,已支付的附加服务费用将不予退还。