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- HILFE REISEINFORMATIONENHäufig gestellte Fragen – FAQHILFE-CENTER
bei Turkish Airlines legen wir größten Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre in jeder Phase unserer Flüge, um ein Höchstmaß an Flugsicherheit und Reisekomfort zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie über die Punkte informieren, die in den gemeinschaftlichen Bereichen an Bord des Flugzeugs zu beachten sind.
* Zivilluftfahrt-Gesetzgebung: Die Befolgung der Anweisungen unseres Kabinenpersonals ist für unsere Passagiere in jeder Phase des Fluges eine gesetzliche Verpflichtung. Die Behinderung des Kabinenpersonals bei der Ausübung seiner Pflichten, wodurch die Flugsicherheit gefährdet werden könnte, kann die Anwendung des Verfahrens für „widerspenstige Passagiere“ zur Folge haben und Sanktionen wie administrative Bußgelder oder vorübergehende Flugbeschränkungen nach sich ziehen.
* Schutz personenbezogener Daten: Aufnahmen unserer Kabinen- und Cockpitbesatzung sowie Bild- und Tonaufnahmen von anderen Passagieren an Bord gelten nach dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten als „personenbezogene Daten“. Das Aufzeichnen unseres Kabinen- und Flugpersonals bei der Ausübung ihrer Pflichten zur sicheren Durchführung des Flugbetriebs mit verschiedenen Hilfsmitteln sowie das Aufnehmen von Bildern/Tönen, die andere Passagiere einschließen können, und das Teilen dieser Daten auf digitalen Plattformen stellt eine „unbefugte Verarbeitung personenbezogener Daten“ gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden „Gesetz“) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden „DSGVO“) dar.
* Privatsphäre der Passagiere: Die Privatsphäre all unserer Gäste an Bord hat oberste Priorität. Das Aufzeichnen von Bildern oder Tönen mit Telefonen, Kameras oder ähnlichen Aufnahmegeräten ohne die Zustimmung anderer Passagiere sowie das Teilen solcher Aufnahmen kann deren Privatsphäre verletzen und den Reisekomfort negativ beeinflussen.
* Rechtliche Haftung: Wir möchten Sie daran erinnern, dass im Falle einer Verletzung dieser gesetzlich geschützten Rechte administrative und rechtliche Sanktionen gemäß dem türkischen Strafgesetzbuch Nr. 5237 und den entsprechenden Anweisungen der Generaldirektion für Zivilluftfahrt verhängt werden können, sofern eine Beschwerde der betroffenen Personen (unserer Mitarbeiter oder Passagiere) vorliegt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit, die es uns ermöglichen, all unseren Passagieren ein sicheres, respektvolles und friedliches Reiseerlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, renovieren wir die Turkish Airlines Domestic Lounge am Flughafen Istanbul ab dem 9. September 2025.
Während dieser Zeit bleibt die Haupteingangstür der Domestic Lounge für Sonderpassagiere geöffnet. Da sich die Aufzüge zur Domestic Lounge für Sonderpassagiere im Hauptterminal innerhalb des Arbeitsbereichs befinden, erfolgt der Zugang zur Lounge durch Fahrzeuge, die vor dem Boarding-Gate G3F im Einsatz sind. Die Haupteingangstür der Domestic Lounge für Sonderpassagiere bleibt geöffnet.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Sie während der Renovierungsphase von einer einzigen Lounge aus betreuen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Passagiere von Turkish Airlines können am Flughafen Istanbul nun einen kostenlosen, unbegrenzten Internetzugang nutzen. Seit dem 12. November 2024 können Sie sich über TK WiFi mit Ihren Flugdaten oder Ihrer Mobiltelefonnummer mit dem Internet verbinden.