BEBÉS Y NIÑOS

En Turkish Airlines, nos encargamos de garantizar que los niños y los bebés disfruten de un viaje tan cómodo como el de nuestros pasajeros adultos. Proporcionamos una serie de servicios especiales, como mostradores de check-in pensados para nuestros jóvenes pasajeros donde se tienen en cuenta todas sus necesidades. En esta página encontrará toda la información necesaria para garantizar una experiencia agradable y un vuelo sin problemas con sus hijos.

Viajar con un bebé

Con Turkish Airlines, puede disfrutar de ofertas de billetes con descuento para bebés si viaja con bebés de ocho días o más, y que no hayan cumplido todavía los dos años. También podrán viajar los bebés de entre dos y siete días si sus padres disponen de un certificado médico donde quede constancia de que no existe ningún motivo particular que impida al paciente volar.  

Viajes de bebés

Los bebés solo pueden volar acompañados de un tutor. El tutor debe tener al menos 18 años y cada tutor puede acompañar únicamente a un bebé.

Los bebés viajan en el regazo del tutor, con un cinturón de seguridad especial para bebés. Los tutores también pueden solicitar un asiento para los bebés. En este caso, los bebés deben tener su propio capazo, que se colocará en el asiento del avión. El capazo debe tener unas dimensiones de 40 x 40 cm. Si se solicita un asiento, se emitirá un billete con descuento para el bebé y no habrá cargos adicionales por llevar el capazo. Los tutores deberán facilitar los capazos.

Una madre, un padre o un adulto mayor de 18 años pueden acompañar hasta un bebé en un vuelo individual. Si viaja con más de un bebé, se emitirá un billete para bebés para el primer bebé (que irá sentado en el regazo del acompañante) y billetes para niño (pagados, en un asiento aparte) para el resto. Los bebés sentados en asientos deben permanecer en un capazo para poder abrochar el cinturón de seguridad.

Los cochecitos para bebé solo pueden transportarse en nuestra bodega. Sin embargo, los tutores pueden llevar al bebé en el cochecito hasta la entrada del avión, donde pueden entregarlos al personal. Después del vuelo, el personal descargará el cochecito y se lo entregará de nuevo al tutor.

ADVERTENCIA: En todos los vuelos con destino a Alemania (excepto en el aeropuerto de Frankfurt), de conformidad con las normas aeroportuarias, los cochecitos para bebé no se podrán entregar a los pasajeros en las puertas de los aviones. Los pasajeros deberán recoger los cochecitos para bebé en la zona de recogida de equipajes.

Comida para bebés

En los vuelos de Turkish Airlines, puede elegir entre dos tipos de comidas para bebés con fruta y verdura, servidas en recipientes de cristal. Debe solicitarlas durante la reserva o al menos 24 horas antes del vuelo. La cabina cuenta con comida para bebés adicional para los pasajeros que no hayan realizado una solicitud de comida especial antes del vuelo. Tenga en cuenta que el servicio de comida para bebés adicional es limitado.

Puede llevar suficiente comida líquida o sólida para satisfacer las necesidades de su bebé durante el vuelo. Asegúrese de llevar la comida líquida para bebé en recipientes con una capacidad que no supere los 100 ml.

Viajes con niños

Todos los niños mayores de dos años pero menores de doce en la fecha de inicio del viaje pueden volar con sus madres, padres o un acompañante adulto mayor de 18 años. Los niños que viajen en nuestros vuelos con una tarifa reducida dispondrán de la misma franquicia de equipaje de la que disfrutan nuestros pasajeros adultos. En nuestros vuelos internacionales, puede solicitar comidas especiales para sus hijos con al menos 24 horas de antelación antes del vuelo.

Niños que viajan solos

Todos los niños de dos o más años que todavía no hayan cumplido los 12 pueden viajar con un tutor, pero también pueden viajar sin acompañante. Sin embargo, los niños sin acompañante de dos o más años que todavía no hayan cumplido los siete deben viajar bajo la supervisión de uno de los miembros del personal de cabina.

Viajar con un acompañante

Si no puede viajar con su hijo y no tiene un tutor que pueda viajar con él, Turkish Airlines puede asignarle un acompañante siempre que usted asuma la totalidad de los costes del vuelo.

El acompañante asignado para el vuelo, junto con los miembros del personal de tierra, garantizarán que su hijo tenga un vuelo seguro. El miembro del personal asignado atenderá todas las necesidades de su hijo durante el viaje y lo llevará hasta el adulto que lo esté esperando en el lugar de destino.

Debe enviar la solicitud del acompañante al menos 48 horas antes del vuelo. La solicitud para un acompañante solo la puede realizar el padre, la madre o una persona autorizada por los padres. La persona que lleve al niño al aeropuerto y lo entregue al personal debe ser el padre, la madre o el tutor legal del niño, y debe llevar un documento notarial que indique que tiene la autoridad para entregar al niño.

Viajes sin tutor

Los niños de siete años o más que todavía no hayan cumplido los doce pueden viajar sin un acompañante. El procedimiento a seguir para los niños sin acompañante es el siguiente:

1. Asegúrese de que los niños que viajen sin tutor lleguen al aeropuerto al menos dos horas antes del vuelo. En los aeropuertos, los niños que viajan sin acompañante tienen prioridad. Además, tenga en cuenta que hay un mostrador especial para los niños en el aeropuerto de Estambul.
2. Durante el proceso de check-in, el miembro del personal responsable le pedirá que firme la documentación necesaria y le proporcionará información sobre el procedimiento.
3. Una vez que se hayan completado el check-in y el resto de procedimientos oficiales, un miembro del personal acompañará a los niños hasta el avión. No abandone el aeropuerto hasta que el vuelo haya despegado.
4. Los niños reciben los asientos más próximos a los auxiliares de vuelo con más experiencia de la cabina.
5. En el momento de la llegada, la tripulación de cabina llevará a los niños hasta el personal que espera en el aeropuerto. Una vez que se hayan completado los procedimientos aduaneros y de equipaje, nuestro personal acompañará a su hijo hasta la persona que usted haya especificado, y esta deberá firmar una nota de confirmación.