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Stopover in Istanbul
No tiene sentido detenerse en Estambul si no puede disfrutar de la ciudad, así que aprovéchese de la oportunidad de realizar una escala y diviértase. Deléitese con las fabulosas vistas del Bósforo, los espectaculares palacios y la rica variedad de tiendas y actividades de ocio. Disfrute de todo lo que Estambul le ofrece. Gracias a Turkish Airlines, podrá alojarse en algunos de los mejores hoteles de la ciudad sin cargo adicional.
Aventura en Estambul
Alojamiento gratuito
Descanso placentero
Compras y entretenimiento

ESCALA EN ESTAMBUL


¿Qué es una escala?

Una escala es una parada en una ciudad que se encuentra entre el punto de origen y el punto de destino final, y que a menudo dura más de 20 horas. Con una escala, puede descubrir Estambul mientras espera su próximo vuelo.

What is a stopover?
How does a stopover work?

¿Cómo funcionan las escalas?

Puede beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito durante las escalas enviando un correo electrónico a la dirección que aparece en la siguiente tabla, designada en función de su punto de salida. En el correo electrónico, que deberá enviar al menos 72 horas antes de su primer vuelo, ha de indicar su nombre y apellidos, el código de reserva (PNR) o número de billete, el intervalo de fechas para el alojamiento previsto, el tipo de habitación que prefiere (individual, doble o triple), su número de teléfono y su dirección de correo electrónico .

Alojamiento gratuito

Puede alojarse en un hotel de cinco estrellas durante dos días cuando viaje en Business Class y en un hotel de cuatro estrellas durante un día cuando viaje en Economy Class sin cargo adicional. Puede disfrutar de la ciudad al máximo en uno de los más de diez hoteles con los que colaboramos en el centro de Estambul, en Taksim o en la península histórica. Si desea obtener más información o solicitar un vale de hotel, consulte a continuación los datos de contacto indicados en la tabla de ciudades y países que forman parte de escalas.

Free accommodation

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Las escalas se aplican a las ciudades y los países que se incluyen en la tabla a continuación.
  • La escala solo está disponible para aquellos pasajeros que se trasladen a través del aeropuerto de Estambul (IST) o del aeropuerto de Sabiha Gokcen (SAW). Los vuelos de ida y vuelta deben realizarse a través de Estambul
  • Todos los vuelos deben estar incluidos en los destinos indicados en la tabla a fin de beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito de la escala.
  • El alojamiento gratuito está disponible para billetes de ida y vuelta. El alojamiento gratuito puede utilizarse en el viaje de ida o de vuelta.
  • Las tasas del visado, el coste del viaje por la ciudad y el coste del viaje entre el aeropuerto y el hotel son responsabilidad del pasajero.
  • Los pasajeros que deseen beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito de la escala deberán seleccionar una duración de tránsito entre dos vuelos de 20 horas de duración o más.
  • El alojamiento gratuito solo está disponible para vuelos operados por Turkish Airlines. Los pasajeros pueden beneficiarse del alojamiento gratuito utilizando su número de billete únicamente si ha sido emitido por Turkish Airlines y tiene un número de stock que empiece por 235
  • Para poder beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito de la escala, la solicitud debe enviarse a la dirección de correo electrónico del país correspondiente al menos 72 horas antes del primer vuelo. Puede obtener más información en la sección ¿Cómo funcionan las escalas?
  • Los pasajeros que utilicen el servicio de alojamiento gratuito de la escala no pueden beneficiarse del servicio TourIstanbul al mismo tiempo.
  • Para poder beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito de la escala, todos los destinos de ida y vuelta del vuelo deberán estar incluidos en la lista de "Destinos de la escala". Por ejemplo, en un viaje con los vuelos siguientes: Kazán - Estambul - Múnich / Chisináu - Estambul - Kazán, los pasajeros no pueden beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito entre las rutas de Kazán y Múnich porque Chisináu no está incluido en la lista de destinos de la escala.
  • Los pasajeros que no dispongan de vales de hotel no pueden beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito.
  • Se deberá presentar la tarjeta de embarque y el vale de hotel durante el proceso de check-in en el hotel.
  • Tras obtener un vale de hotel para un alojamiento extra, puede beneficiarse de las tarifas especiales de Turkish Airlines contactando directamente con el hotel.
  • Las opciones de hotel están sujetas a la disponibilidad de los hoteles contratados de Turkish Airlines.
  • Estamos ofreciendo una estancia de una noche en un hotel de 4 estrellas para la clase Economy Class y una estancia de dos noches en un hotel de 5 estrellas para la clase Business Class.
  • Los pasajeros que obtengan una reemisión de billetes de manera involuntaria debido a la cancelación de un vuelo por razones operativas, no podrán beneficiarse del servicio de alojamiento para las escalas.
  • El país de salida y el de vuelta del viaje de ida y vuelta deben ser el mismo para poder solicitar una escala. Por ejemplo, es posible solicitar escalas para los siguientes vuelos: Nueva York – Adís Abeba – Acra – Nueva York. Los pasajeros salen de Estados Estados y vuelven a Estados Unidos, y tanto Adís Abeba como Acra están incluidas en la lista de destinos, ya que se encuentran en África. Si el pasajero viaja a África y regresa desde otra ciudad no incluida en la lista de destinos, no podrá beneficiarse del servicio de escalas.
  • Los vales de hotel no se pueden cambiar una vez el sistema los haya emitido.
  • El alojamiento gratuito está sujeto a la disponibilidad del hotel en cuestión. Turkish Airlines se reserva el derecho a cambiar los términos y condiciones en cualquier momento.

Ciudades y países que se incluyen en las escalas
Puntos de salida Puntos de llegada Correo electrónico Teléfono
Argelia Región de América, Asia-Lejano Oriente, Oriente Medio freehotelalgeria@thy.com +21 366 907 8308
Australia Balcanes, Europa, Oriente Medio, rutas nacionales en Turquía freehotelaustralia@thy.com +61 2 9255 9900
Azerbaiyán Región de América (Estados Unidos, Canadá, México, Colombia, Venezuela, Panamá, Cuba, Argentina y Brasil), Asia-Lejano Oriente, África, Rusia, Ucrania, Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Londres, Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Fráncfort, Barcelona, Estonia, Letonia, Lituania freehotelazerbaijan@thy.com +994 12 404 10 51
Bielorrusia Asia-Lejano Oriente, Oriente Medio, África del Norte, África subsahariana, Europa del Sur, región de América freehotelbelarus@thy.com +375 17 3272555
China (PVG, XIY, CAN, PEK) Región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Europa, África, Oriente Medio freehotelchina@thy.com +86 10 6465 1867
Costa de Marfil Europa, Región de América, Asia-Lejano Oriente freehotelivorycoast@thy.com +225 20 24 23 69
Dinamarca Región de América, Asia-Lejano Oriente, África, Oriente Medio, Europa del Este, Balcanes freehoteldenmark@thy.com +45 33 38 0849
España Oriente Medio, Asia-Lejano Oriente, Europa del Este, Balcanes, Europa del Norte, África subsahariana, región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Reino Unido, África del Norte, Grecia freehotelspain@thy.com +34 91 758 23 35
Estonia Asia-Lejano Oriente, África Oriental, Europa del Sur, región de América, Oriente Medio, Europa del Este freehotelestonia@thy.com +372 623 1111
Finlandia Región de América, Asia-Lejano Oriente, África, Oriente Medio, Europa del Este, Balcanes freehotelfinland@thy.com +358 9 774 518 15
Ghana Europa, Región de América, Asia-Lejano Oriente freehotelghana@thy.com +233 302 73 45 60
Grecia Oriente Medio, Asia-Lejano Oriente, Europa del Este, Balcanes, Europa del Norte, región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Reino Unido, África del Norte, África subsahariana freehotelgreece@thy.com +30 210 985 00 76
Irlanda Asia, Lejano Oriente, África, Oriente Medio freehotelireland@thy.com +353 1 844 79 20
India Región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Europa y Oriente Medio
freehotelindia@thy.com + 91 124 4193000
Irán Región de América, Asia-Lejano Oriente, Europa del Este, Europa del Norte, Balcanes, Reino Unido, África, Austria, Francia, Alemania, Hungría, Italia, Países Bajos, España freehoteliran@thy.com +98 21 235 46
Italia Región de América, China, Malasia, India, Tailandia, Japón, Rusia, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Egipto, Omán, Líbano, Sri Lanka, Sudáfrica, Jordania, Corea del Sur freehotelitaly@thy.com +39 02 36563813
Japón Europa, Oriente Medio, África freehoteljapan@thy.com +81 3 3435 0421
Kazajistán Región de América, Sudáfrica, Bulgaria, Montenegro, Georgia, Azerbaiyán, Moscú, San Petersburgo, Bielorrusia, Turkmenistán, Egipto, Grecia, Kiev, Tailandia, Hong Kong, India, Reino Unido, Irlanda, países del espacio Schengen, Tel Aviv, Dubái, Doha, Baréin freehotelkazakhstan@thy.com +7727 250 6219
Kuwait Región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Europa, Balcanes, Asia-Lejano Oriente, África, Oriente Medio, Chipre freehotelkuwait@thy.com +965 18 849 18
Letonia Asia-Lejano Oriente, Oriente Medio, África, región de América (Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela, Panamá, Cuba, Argentina, Brasil, México) y Europa del Sur, Europa del Este, Balcanes freehotellatvia@thy.com +371 673 59441
Lituania Asia-Lejano Oriente, Oriente Medio, región de América (Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela, Panamá, Cuba, Argentina, Brasil, México), Europa del Sur, África, Georgia freehotellithuania@thy.com +370 521 90 725
Malasia Europa, Oriente Medio, África, región de América freehotelmalaysia@thy.com +60 3 2164 0849
Marruecos Oriente Medio y Chipre, Arabia Saudí (Hach, Umrah), Asia-Lejano Oriente, Europa del Este y los Balcanes, África subsahariana, Sudán, Egipto, Grecia, Francia, Malta, Bielorrusia, Rusia, Suiza, República Checa, Hungría, Austria, Suecia, Noruega y Cuba freehotelmorocco@thy.com +212 522 640 507
Nigeria Asia-Lejano Oriente, Oriente Medio, región de América freehotelnigeria@thy.com +234 1 277 22 30-32
Noruega Región de América, Asia-Lejano Oriente, África, Oriente Medio, Europa del Este, Balcanes freehotelnorway@thy.com + 47 930 85 235
Omán Región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Cuba, Panamá, Venezuela, México), Reino Unido, Irlanda, África del Norte, Europa, Balcanes, Jordania, Líbano, Tanzania, Etiopía, Kenia, Georgia, Azerbaiyán, Rusia freehoteloman@thy.com +968 2476 5074
Pakistán Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, países del espacio Schengen, Canadá, Arabia Saudí (Hach, Umrah), Azerbaiyán freehotel@thy.com +92 21 384 02 333
Portugal Asia-Lejano Oriente, Oriente Medio, África, Europa, Balcanes freehotelportugal@thy.com +351 213163121
Qatar Europa, Balcanes, África del Norte, región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Chipre, Mauritania, Ghana y Etiopía freehotelqatar@thy.com +974 3030 4712
Reino Unido Asia, Lejano Oriente, África, Oriente Medio freehoteluk@thy.com +44 207 471 6640
Rusia Región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Asia-Lejano Oriente, África, España, Italia, Francia, Alemania, Portugal, Grecia, Líbano, Emiratos Árabes Unidos, Georgia, Malta, Israel, Praga, Viena, Belgrado, Bakú, Bucarest, Jordania, Croacia, Irán, Arabia Saudí, Bulgaria, Hungría, Europa Central, Oriente Medio, Europa del Norte, Balcanes freehotelrussia@thy.com +7495 980 5207
Sudáfrica Asia-Lejano Oriente, región de América, Reino Unido, Irlanda, Europa, Arabia Saudí (Hach, Umrah), Oriente Medio, África del Norte  freehotelsouthafrica@thy.com +27 21 936 3448
Suecia Región de América, Asia-Lejano Oriente, África, Oriente Medio, Europa del Este, Balcanes freehotelsweden@thy.com +46 8 120 95 115
Tailandia Europa, Oriente Medio, África, región de América freehotelthailand@thy.com +662 091 0300
Túnez Región de América, Reino Unido, África, Asia-Lejano Oriente, Oriente Medio, Suecia, Finlandia, Noruega, Rusia, Ucrania, Bielorrusia, Polonia, Rumanía, Grecia, Francia freehoteltunisia@thy.com +216 71 960 999
Ucrania Región de América, Europa, Reino Unido, Irlanda, Islas Seychelles, Mauricio, Georgia, Azerbaiyán, Tailandia, Israel, China, Maldivas, Dubái, Marruecos, Rusia, Egipto, Indonesia, Japón, Kazajistán, Turkmenistán, Kirguistán, Uzbekistán, Tayikistán, Hong Kong, México, Singapur, India, Vietnam, Malasia, Emiratos Árabes Unidos freehotelukraine@thy.com +38 044 289 44 00
EE. UU.  África, Europa del Este, Balcanes, Europa del Sur, Pakistán, India, Bangladés, Rusia, Irán, Kazajistán, Líbano, Jordania, Afganistán, Nepal freehotelusa@thy.com  +1 703 992 0476

Una joya en el camino

Realice una escala en Estambul y viva una aventura inolvidable.

Estambul es la unión entre Europa y Asia, por lo que constituye un lugar fabuloso para realizar una escala. Decenas de países están a tan solo unas horas de Estambul, por lo que resulta un lugar perfecto para hacer una parada en su viaje. Asegúrese de no irse de Estambul antes de haber visto la maravilla de los dos continentes combinados, las impresionantes vistas del Bósforo y la vibrante y colorida ciudad.
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