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    Dear Passengers, 

    Stopover Free Accommodation Service has been temporarily suspended as a precaution to Corona Virus (COVID-19) as of 13th of March, 2020. 

    Thank you for your understanding.


    La mejor parte del viaje es la escala en Estambul

    No tiene sentido detenerse en Estambul si no puede disfrutar de la ciudad, así que aprovéchese de la oportunidad de realizar una escala y diviértase. Deléitese con las fabulosas vistas del Bósforo, los espectaculares palacios y la rica variedad de tiendas y actividades de ocio. Disfrute de todo lo que Estambul le ofrece. Gracias a Turkish Airlines, podrá alojarse en algunos de los mejores hoteles de la ciudad sin cargo adicional.

    ESCALA EN ESTAMBUL

    ¿Qué es una escala?

    Una escala es una parada en una ciudad que se encuentra entre el punto de origen y el punto de destino final, y que a menudo dura más de 20 horas. Con una escala, puede descubrir Estambul mientras espera su próximo vuelo.

    What is a stopover?
    How does a stopover work?

    ¿Cómo funcionan las escalas?

    Puede beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito durante las escalas enviando un correo electrónico a la dirección que aparece en la siguiente tabla, designada en función de su punto de salida. En el correo electrónico, que deberá enviar al menos 72 horas antes de su primer vuelo, ha de indicar su nombre y apellidos, el código de reserva (PNR) o número de billete, el intervalo de fechas para el alojamiento previsto, el tipo de habitación que prefiere (individual, doble o triple), su número de teléfono y su dirección de correo electrónico .

    Alojamiento gratuito

    Puede alojarse en un hotel de cinco estrellas durante dos días cuando viaje en Business Class y en un hotel de cuatro estrellas durante un día cuando viaje en Economy Class sin cargo adicional. Puede disfrutar de la ciudad al máximo en uno de los más de diez hoteles con los que colaboramos en el centro de Estambul, en Taksim o en la península histórica. Si desea obtener más información o solicitar un vale de hotel, consulte a continuación los datos de contacto indicados en la tabla de ciudades y países que forman parte de escalas.

    Free accommodation

    ESCALA EN ESTAMBUL


    ¿Qué es una escala?

    Una escala es una parada en una ciudad que se encuentra entre el punto de origen y el punto de destino final, y que a menudo dura más de 20 horas. Con una escala, puede descubrir Estambul mientras espera su próximo vuelo.

    What is a stopover?
    How does a stopover work?

    ¿Cómo funcionan las escalas?

    Puede beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito durante las escalas enviando un correo electrónico a la dirección que aparece en la siguiente tabla, designada en función de su punto de salida. En el correo electrónico, que deberá enviar al menos 72 horas antes de su primer vuelo, ha de indicar su nombre y apellidos, el código de reserva (PNR) o número de billete, el intervalo de fechas para el alojamiento previsto, el tipo de habitación que prefiere (individual, doble o triple), su número de teléfono y su dirección de correo electrónico .

    Alojamiento gratuito

    Puede alojarse en un hotel de cinco estrellas durante dos días cuando viaje en Business Class y en un hotel de cuatro estrellas durante un día cuando viaje en Economy Class sin cargo adicional. Puede disfrutar de la ciudad al máximo en uno de los más de diez hoteles con los que colaboramos en el centro de Estambul, en Taksim o en la península histórica. Si desea obtener más información o solicitar un vale de hotel, consulte a continuación los datos de contacto indicados en la tabla de ciudades y países que forman parte de escalas.

    Free accommodation
    Istanbul adventure

    Aventura en Estambul

    Comenzar su viaje en Estambul es una idea fantástica. Con una escala, puede descubrir Estambul con el servicio de hotel de escala gratuito de Turkish Airlines. Puede realizar una parada relajante antes de su viaje de negocios y llevar a cabo los preparativos finales o tomar decisiones clave mientras descansa contemplando el Bósforo.
    Free accommodation

    Alojamiento gratuito

    ¿Está listo para alojarse en alguno de los mejores hoteles de Estambul de forma gratuita? Turkish Airlines transformará su escala en una aventura en Estambul. Recibirá alojamiento gratuito durante dos días en un hotel de cinco estrellas cuando viaje en Business Class y de un día en un hotel de cuatro estrellas viajando en Economy Class.
    E-visa application

    Visado y visado electrónico

    Para obtener más información sobre el régimen de visados que se aplica a su país, visite la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores de la República de Turquía. En función de su nacionalidad, es posible que pueda solicitar un visado en línea tras abonar una tasa. Visite la página web del Sistema de Solicitud de Visados Electrónicos de la República de Turquía y solicite su visado electrónico en tan solo tres minutos.

    TÉRMINOS Y CONDICIONES

    • Las escalas se aplican a las ciudades y los países que se incluyen en la tabla a continuación.
    • La escala solo está disponible para aquellos pasajeros que se trasladen a través del aeropuerto de Estambul (IST) o del aeropuerto de Sabiha Gokcen (SAW). Los vuelos de ida y vuelta deben realizarse a través de Estambul
    • Todos los vuelos deben estar incluidos en los destinos indicados en la tabla a fin de beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito de la escala.
    • El alojamiento gratuito está disponible para billetes de ida y vuelta. El alojamiento gratuito puede utilizarse en el viaje de ida o de vuelta.
    • Las tasas del visado, el coste del viaje por la ciudad y el coste del viaje entre el aeropuerto y el hotel son responsabilidad del pasajero.
    • Los pasajeros que deseen beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito de la escala deberán seleccionar una duración de tránsito entre dos vuelos de 20 horas de duración o más.
    • El alojamiento gratuito solo está disponible para vuelos operados por Turkish Airlines. Los pasajeros pueden beneficiarse del alojamiento gratuito utilizando su número de billete únicamente si ha sido emitido por Turkish Airlines y tiene un número de stock que empiece por 235
    • Para poder beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito de la escala, la solicitud debe enviarse a la dirección de correo electrónico del país correspondiente al menos 72 horas antes del primer vuelo. Puede obtener más información en la sección ¿Cómo funcionan las escalas?
    • Los pasajeros que utilicen el servicio de alojamiento gratuito de la escala no pueden beneficiarse del servicio TourIstanbul al mismo tiempo.
    • Para poder beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito de la escala, todos los destinos de ida y vuelta del vuelo deberán estar incluidos en la lista de "Destinos de la escala". Por ejemplo, en un viaje con los vuelos siguientes: Kazán - Estambul - Múnich / Chisináu - Estambul - Kazán, los pasajeros no pueden beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito entre las rutas de Kazán y Múnich porque Chisináu no está incluido en la lista de destinos de la escala.
    • Los pasajeros que no dispongan de vales de hotel no pueden beneficiarse del servicio de alojamiento gratuito.
    • Se deberá presentar la tarjeta de embarque y el vale de hotel durante el proceso de check-in en el hotel.
    • Tras obtener un vale de hotel para un alojamiento extra, puede beneficiarse de las tarifas especiales de Turkish Airlines contactando directamente con el hotel.
    • Las opciones de hotel están sujetas a la disponibilidad de los hoteles contratados de Turkish Airlines.
    • Estamos ofreciendo una estancia de una noche en un hotel de 4 estrellas para la clase Economy Class y una estancia de dos noches en un hotel de 5 estrellas para la clase Business Class.
    • Los pasajeros que obtengan una reemisión de billetes de manera involuntaria debido a la cancelación de un vuelo por razones operativas, no podrán beneficiarse del servicio de alojamiento para las escalas.
    • El país de salida y el de vuelta del viaje de ida y vuelta deben ser el mismo para poder solicitar una escala. Por ejemplo, es posible solicitar escalas para los siguientes vuelos: Nueva York – Adís Abeba – Acra – Nueva York. Los pasajeros salen de Estados Estados y vuelven a Estados Unidos, y tanto Adís Abeba como Acra están incluidas en la lista de destinos, ya que se encuentran en África. Si el pasajero viaja a África y regresa desde otra ciudad no incluida en la lista de destinos, no podrá beneficiarse del servicio de escalas.
    • Los vales de hotel no se pueden cambiar una vez el sistema los haya emitido.
    • El alojamiento gratuito está sujeto a la disponibilidad del hotel en cuestión. Turkish Airlines se reserva el derecho a cambiar los términos y condiciones en cualquier momento.
    • Los pasajeros que viajen con AnadoluJet no pueden disfrutar del servicio de alojamiento en escala.

    Ciudades y países que se incluyen en las escalas
    Puntos de salidaPuntos de llegadaCorreo electrónicoTeléfono
    ArgeliaRegión de América, Asia-Lejano Oriente, Oriente Mediofreehotelalgeria@thy.com+21 366 907 8308
    AustraliaBalcanes, Europa, Oriente Medio, rutas nacionales en Turquíafreehotelaustralia@thy.com+61 2 9255 9900
    AzerbaiyánRegión de América (Estados Unidos, Canadá, México, Colombia, Venezuela, Panamá, Cuba, Argentina y Brasil), Asia-Lejano Oriente, África, Rusia, Ucrania, Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Londres, Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Fráncfort, Barcelona, Estonia, Letonia, Lituaniafreehotelazerbaijan@thy.com+994 12 404 10 51
    BielorrusiaAsia-Lejano Oriente, Oriente Medio, África del Norte, África subsahariana, Europa del Sur, región de Américafreehotelbelarus@thy.com+375 17 3272555
    China (PVG, XIY, CAN, PEK)Región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Europa, África, Oriente Mediofreehotelchina@thy.com+86 10 6465 1867
    DinamarcaRegión de América, Asia-Lejano Oriente, África, Oriente Medio, Europa del Este, Balcanesfreehoteldenmark@thy.com+45 33 38 0849
    EstoniaAsia-Lejano Oriente, África Oriental, Europa del Sur, región de América, Oriente Medio, Europa del Estefreehotelestonia@thy.com+372 623 1111
    EtiopíaEE. UU., Canadá, Ámsterdam, Moscú, Ginebra, Estocolmofreehotelethiopia@thy.com+251 11 662 7781
    FinlandiaRegión de América, Asia-Lejano Oriente, África, Oriente Medio, Europa del Este, Balcanesfreehotelfinland@thy.com+358 9 774 518 15
    GhanaEuropa, Región de América, Asia-Lejano Oriente, Beirut, Israel
    freehotelghana@thy.com+233 302 73 45 60
    GreciaOriente Medio, Asia-Lejano Oriente, Europa del Este, Balcanes, Europa del Norte, región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Reino Unido, África del Norte, África subsaharianafreehotelgreece@thy.com+30 210 985 00 76
    IrlandaAsia, Lejano Oriente, África, Oriente Mediofreehotelireland@thy.com+353 1 844 79 20
    IndiaRegión de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Europa y Oriente Medio
    freehotelindia@thy.com+ 91 124 4193000
    IránRegión de América, Asia-Lejano Oriente, Europa del Este, Europa del Norte, Balcanes, Reino Unido, África, Austria, Francia, Alemania, Hungría, Italia, Países Bajos, Españafreehoteliran@thy.com+98 21 235 46
    ItaliaRegión de América, China, Malasia, India, Tailandia, Japón, Rusia, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Egipto, Omán, Líbano, Sri Lanka, Sudáfrica, Jordania, Corea del Surfreehotelitaly@thy.com+39 02 36563813
    Costa de MarfilEuropa, Región de América, Asia-Lejano Oriente, Beirut, Israel, Medina
    freehotelivorycoast@thy.com+225 88 37 31 08
    JapónEuropa, Oriente Medio, Áfricafreehoteljapan@thy.com+81 3 3435 0421
    KazajistánRegión de América, Sudáfrica, Bulgaria, Montenegro, Georgia, Azerbaiyán, Moscú, San Petersburgo, Bielorrusia, Turkmenistán, Egipto, Grecia, Kiev, Tailandia, Hong Kong, India, Reino Unido, Irlanda, países del espacio Schengen, Tel Aviv, Dubái, Doha, Baréinfreehotelkazakhstan@thy.com+7727 250 6219
    KuwaitRegión de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Europa, Balcanes, Asia-Lejano Oriente, África, Oriente Medio, Chiprefreehotelkuwait@thy.com+965 18 849 18
    LetoniaAsia-Lejano Oriente, Oriente Medio, África, región de América (Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela, Panamá, Cuba, Argentina, Brasil, México) y Europa del Sur, Europa del Este, Balcanesfreehotellatvia@thy.com+371 673 59441
    LituaniaAsia-Lejano Oriente, Oriente Medio, región de América (Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela, Panamá, Cuba, Argentina, Brasil, México), Europa del Sur, África, Georgiafreehotellithuania@thy.com+370 521 90 725
    MalasiaEuropa, Oriente Medio, África, región de Américafreehotelmalaysia@thy.com+60 3 2164 0849
    MarruecosOriente Medio y Chipre, Arabia Saudí (Hach, Umrah), Asia-Lejano Oriente, Europa del Este y los Balcanes, África subsahariana, Sudán, Egipto, Grecia, Francia, Malta, Bielorrusia, Rusia, Suiza, República Checa, Hungría, Austria, Suecia, Noruega y Cubafreehotelmorocco@thy.com+212 522 640 507
    NigeriaAsia-Lejano Oriente, Oriente Medio, región de Américafreehotelnigeria@thy.com+234 1 277 22 30-32
    NoruegaRegión de América, Asia-Lejano Oriente, África, Oriente Medio, Europa del Este, Balcanesfreehotelnorway@thy.com+ 47 930 85 235
    OmánRegión de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Cuba, Panamá, Venezuela, México), Reino Unido, Irlanda, África del Norte, Europa, Balcanes, Jordania, Líbano, Tanzania, Etiopía, Kenia, Georgia, Azerbaiyán, Rusiafreehoteloman@thy.com+968 2476 5074
    PakistánEstados Unidos, Reino Unido, Irlanda, países del espacio Schengen, Canadá, Arabia Saudí (Hach, Umrah), Azerbaiyánfreehotel@thy.com+92 21 384 02 333
    PortugalAsia-Lejano Oriente, Oriente Medio, África, Europa, Balcanesfreehotelportugal@thy.com+351 213163121
    QatarEuropa, Balcanes, África del Norte, región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Chipre, Mauritania, Ghana y Etiopíafreehotelqatar@thy.com+974 3030 4712
    RusiaRegión de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Asia-Lejano Oriente, África, España, Italia, Francia, Alemania, Portugal, Grecia, Líbano, Emiratos Árabes Unidos, Georgia, Malta, Israel, Praga, Viena, Belgrado, Bakú, Bucarest, Jordania, Croacia, Irán, Arabia Saudí, Bulgaria, Hungría, Europa Central, Oriente Medio, Europa del Norte, Balcanesfreehotelrussia@thy.com+7495 980 5207
    SerbiaBrasil, Argentina, Cuba, Estados Unidos, Canadá, Rusia, Ucrania, Portugal, Emiratos Árabes Unidos, Irán, India, Israel, Omán, Uzbekistán, Nepal, Sri Lanka, Maldivas, Tailandia, Egipto, Argelia, Túnez, Marruecos, Tanzania, Mauricio, Seychellesfreehotelserbia@thy.com+381 11 209 72 25
    SudáfricaAsia-Lejano Oriente, región de América, Reino Unido, Irlanda, Europa, Arabia Saudí (Hach, Umrah), Oriente Medio, África del Norte freehotelsouthafrica@thy.com+27 21 936 3448
    EspañaOriente Medio, Asia-Lejano Oriente, Europa del Este, Balcanes, Europa del Norte, África subsahariana, región de América (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela, México), Reino Unido, África del Norte, Greciafreehotelspain@thy.com+34 91 758 23 35
    SueciaRegión de América, Asia-Lejano Oriente, África, Oriente Medio, Europa del Este, Balcanesfreehotelsweden@thy.com+46 8 120 95 115
    TanzaniaAsia-Lejano Oriente, Europa Central, Europa del Norte, Región de América, Líbano, Emiratos Árabes Unidos, Teherán, Nayaf, Omán, París, Lyon, Israel, Arabia Saudí, Reino Unidofreehoteltanzania@thy.com+255 754 933 000
    TailandiaEuropa, Oriente Medio, África, región de Américafreehotelthailand@thy.com+662 091 0300
    TúnezRegión de América, Reino Unido, África, Asia-Lejano Oriente, Oriente Medio, Suecia, Finlandia, Noruega, Rusia, Ucrania, Bielorrusia, Polonia, Rumanía, Grecia, Franciafreehoteltunisia@thy.com+216 71 960 999
    Reino UnidoAsia, Lejano Oriente, África, Oriente Mediofreehoteluk@thy.com+44 207 471 6640
    UcraniaRegión de América, Europa, Reino Unido, Irlanda, Islas Seychelles, Mauricio, Georgia, Azerbaiyán, Tailandia, Israel, China, Maldivas, Dubái, Marruecos, Rusia, Egipto, Indonesia, Japón, Kazajistán, Turkmenistán, Kirguistán, Uzbekistán, Tayikistán, Hong Kong, México, Singapur, India, Vietnam, Malasia, Emiratos Árabes Unidosfreehotelukraine@thy.com+38 044 289 44 00
    EE. UU. África, Europa del Este, Balcanes, Europa del Sur, Pakistán, India, Bangladés, Rusia, Irán, Kazajistán, Líbano, Jordania, Afganistán, Nepalfreehotelusa@thy.com +1 703 992 0476

    Una joya en el camino

    Realice una escala en Estambul y viva una aventura inolvidable.

    Estambul es la unión entre Europa y Asia, por lo que constituye un lugar fabuloso para realizar una escala. Decenas de países están a tan solo unas horas de Estambul, por lo que resulta un lugar perfecto para hacer una parada en su viaje. Asegúrese de no irse de Estambul antes de haber visto la maravilla de los dos continentes combinados, las impresionantes vistas del Bósforo y la vibrante y colorida ciudad.
    Descubra Estambul

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    Estambul es la unión entre Europa y Asia, por lo que constituye un lugar fabuloso para realizar una escala. Decenas de países están a tan solo unas horas de Estambul, por lo que resulta un lugar perfecto para hacer una parada en su viaje. Asegúrese de no irse de Estambul antes de haber visto la maravilla de los dos continentes combinados, las impresionantes vistas del Bósforo y la vibrante y colorida ciudad.
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