Reembolso de billetes sin coste en las primeras 24 horas

Tiene cobertura incluso si sus planes de viaje cambian: Si su vuelo es en siete o más días, puede pedir el reembolso de su billete de forma gratuita dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Las condiciones de reembolso se aplican a los billetes de avión comprados a través del sitio web o la aplicación móvil.

Planes de viaje flexibles

Aunque sus planes cambien, no tiene por qué preocuparse. Si faltan al menos 7 días para su primer vuelo, puede cancelar su reserva de forma gratuita y hacer una nueva reserva si así lo desea.

Reembolsos sencillos y gratuitos

Puede cancelar su billete de forma gratuita dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Gracias al proceso de reembolso sin problemas, el pago se reembolsará sin costes de procesamiento adicionales.

Reembolso y nueva opción de reserva en caso de error en el billete

Si su billete en línea incluye información incorrecta sobre la fecha, la ruta o los pasajeros, puede obtener un reembolso completo en las primeras 24 horas y hacer una nueva reserva.


Planes de viaje flexibles

Aunque sus planes cambien, no tiene por qué preocuparse. Si faltan al menos 7 días para su primer vuelo, puede cancelar su reserva de forma gratuita y hacer una nueva reserva si así lo desea.

Reembolsos sencillos y gratuitos

Puede cancelar su billete de forma gratuita dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Gracias al proceso de reembolso sin problemas, el pago se reembolsará sin costes de procesamiento adicionales.

Reembolso y nueva opción de reserva en caso de error en el billete

Si su billete en línea incluye información incorrecta sobre la fecha, la ruta o los pasajeros, puede obtener un reembolso completo en las primeras 24 horas y hacer una nueva reserva.

Términos y condiciones

  • El derecho de reembolso solo es válido para los billetes adquiridos a través del sitio web o la aplicación móvil de Turkish Airlines.
  • La solicitud de reembolso debe enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra del billete y deben quedar al menos 7 días para su primer vuelo.
  • La hora de inicio del viaje se calcula por horas. El derecho al reembolso no se aplica a los vuelos que salen en menos de 168 horas desde el momento de la solicitud de reembolso.
  • Este derecho de reembolso no se aplica a los billetes que ya se han cambiado.
  • Los billetes de premio están sujetos a los mismos términos y condiciones.
  • Quedan excluidos los billetes con inciencias de vuelo.
  • Los servicios adicionales relacionados con el billete (equipaje adicional, selección de asientos, etc.) no están cubiertos por el reembolso.
  • Válido para billetes no utilizados.
  • No es válido para los billetes emitidos con la opción Garantice el precio.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un reembolso de billetes sin coste en las primeras 24 horas? Más información

Si compra billetes a través del sitio web o la aplicación móvil de Turkish Airlines, puede cancelar esos billetes dentro de las 24 horas posteriores al momento de la compra y obtener un reembolso completo, independientemente de las reglas de la tarifa. Para poder optar a este reembolso, su primer vuelo debe estar programado para salir al menos siete días después de la fecha de compra. Los servicios adicionales que haya adquirido no son reembolsables. Encuentre más información en la página Reembolso de billetes sin cargo en las primeras 24 horas.

Si mi billete no es reembolsable, ¿puedo seguir beneficiándome del derecho de reembolso sin cargo en las primeras 24 horas? Más información

Sí. Si ha comprado un billete no reembolsable a través de nuestros canales en línea, puede cancelarlo dentro de las 24 horas posteriores a la compra y obtener un reembolso, siempre que la salida de su vuelo sea de al menos siete días a partir del momento de la compra.

¿Esto también se aplica a los billetes para los que he "garantizado el precio"? Más información

No. No puede obtener un reembolso por un billete que no haya comprado.

¿Se aplica a las tasas pagadas por servicios adicionales, como equipaje adicional, selección de asientos? Más información

No. El derecho de reembolso sin cargo solo es válido para los billetes. No se aplica a las tasas pagadas por servicios adicionales. En este caso, las tasas pagadas por los servicios adicionales no son reembolsables.