• TKPAY Wallet es un monedero digital al que se puede acceder a través de la aplicación móvil de Turkish Airlines. Debe completar los pasos de verificación de identidad para poder utilizar funciones como los pagos mediante código QR, las retiradas de efectivo en cajeros automáticos y el cambio de divisas. Los procedimientos de verificación de identidad se llevan a cabo utilizando los datos de su pasaporte válido.
• Puede iniciar el proceso de verificación de identidad iniciando sesión en TKPAY Wallet antes de viajar a Türkiye. El proceso de verificación de identidad y la activación de servicios como los pagos mediante código QR, las retiradas de efectivo en cajeros automáticos y el cambio de divisas se pueden completar una vez que llegue a Türkiye en un vuelo operado por Turkish Airlines.
• Puede recargar el saldo de su TKPAY Wallet con su tarjeta de débito o crédito, mediante transferencia bancaria o a través de cajeros automáticos.
• Puede realizar cambios de divisas entre TRY, EUR, USD y GBP a través de TKPAY Wallet. TKPAY no cobra comisiones adicionales por las operaciones de cambio de divisas. El tipo de cambio vigente que se aplicará se le mostrará antes de confirmar la transacción.
• Puede utilizar TKPAY Wallet para realizar pagos mediante código QR, tarjeta digital o tarjeta física.
• TKPAY no cobra comisiones adicionales por las retiradas de efectivo realizadas en cualquier cajero automático de Türkiye.
• Si es socio de Miles&Smiles y dispone de TKPAY Wallet con identidad verificada, puede convertir sus MIllas en saldo en TRY a través de TKPAY Wallet y gastarlo. Puede visitar com/tkpay para consultar la conversión de Millas.
• Los usuarios de TKPAY Wallet pueden beneficiarse de campañas periódicas y oportunidades de reembolso, siempre que cumplan los requisitos de participación de la campaña en cuestión. Las fechas de validez, los importes de las recompensas, los límites máximos, las transacciones excluidas y otras condiciones de las campañas pueden variar en función de cada campaña.
• La frase "hasta 300 euros de reembolso" hace referencia al beneficio máximo total que se puede obtener en las campañas que cumplen los requisitos ofrecidas por TKPAY. Cada campaña tiene sus propios requisitos de participación, límites de recompensas y fechas de validez.
• Las transacciones disponibles a través de TKPAY Wallet pueden variar en función del estado de su verificación de identidad, los límites de transacción, los requisitos normativos y la disponibilidad del servicio correspondiente.
• En la medida en que lo permita la ley, TKPAY se reserva el derecho a realizar cambios en las características de los productos, los límites de las transacciones, los precios, las campañas y las condiciones de uso.

Foreign visitors traveling to Türkiye with Turkish Airlines, or those who have flown to Türkiye with Turkish Airlines within the last 90 days, can initiate the identity verification process with a valid passport via TKPAY Wallet within the Turkish Airlines mobile app. After completing the required verification steps, they can start using the services offered by TKPAY Wallet.

Sí. Antes de su viaje, puede abrir la aplicación móvil de Turkish Airlines, acceder a TKPAY Wallet e iniciar el proceso de verificación de identidad con su pasaporte. Siempre que se cumplan las condiciones requeridas, una vez finalizado su vuelo a Türkiye operado por Turkish Airlines, podrá iniciar sesión en TKPAY Wallet y activar los permisos de ubicación para completar el proceso de verificación de identidad.

Puede recargar el saldo de su TKPAY Wallet de forma fácil y gratuita utilizando sus tarjetas de débito o crédito. A continuación, puede convertir el saldo recargado en liras turcas y utilizarlo para sus gastos en Türkiye.

No. No se cobra comisión alguna por las operaciones de cambio de divisas en TKPAY Wallet. Puede convertir su saldo en las divisas compatibles a liras turcas con tipos de cambio ventajosos y consultar el tipo de cambio aplicable antes de confirmar la transacción.

Sí. Con TKPAY Wallet, puede retirar efectivo sin comisiones en todos los cajeros automáticos de Türkiye. De esta forma, si necesita dinero en efectivo durante su viaje, no tendrá que buscar un banco o un cajero automático concreto.

Puede utilizar TKPAY Wallet para sus gastos diarios en Türkiye. Realice pagos mediante códigos QR en restaurantes, cafeterías, tiendas y otros comercios adheridos, o compre por Internet con su tarjeta digital TKPAY, mientras disfruta de las campañas exclusivas de TKPAY.

Durante su estancia en Türkiye, podrá beneficiarse de las promociones que se ofrecen a los usuarios de TKPAY Wallet. Los requisitos de participación, los plazos de validez y los límites de las recompensas pueden variar en función de cada campaña. Al participar en las campañas que cumplen con los requisitos, puede conseguir hasta 300 euros de reembolso en total. Puede consultar la página Campañas de TKPAY para ver las ofertas actuales y las condiciones detalladas.

Sí. Puede convertir sus Millas de Miles&Smiles en liras turcas a través de TKPAY Wallet y utilizar el saldo resultante para sus gastos diarios. Esto le permite utilizar sus Millas tanto para sus gastos en Türkiye como para sus viajes.