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Bénéficiez d’encore plus d’avantages lors de vos voyages avec TK Wallet !

TK Wallet, la nouvelle application de Turkish Airlines réservée aux membres Miles&Smiles, vous permet d’effectuer des paiements et de recevoir des remboursements rapidement et en toute facilité. De plus, vous pouvez gagner de l’argent TK Money supplémentaire pour les remboursements effectués sur votre portefeuille digital, que vous pouvez créer dans l’une des quatre options de devise.

Questions fréquemment posées

Comment créer mon compte TK Wallet ? Plus d'informations

Si vous êtes membre Miles&Smiles, vous pouvez créer votre portefeuille digital en vous connectant à votre compte Miles&Smiles via notre site web ou notre application mobile.

Comment ajouter un solde à mon TK Wallet ? Plus d'informations

Il existe deux façons de recharger le solde de votre TK Wallet. Lorsque vous êtes sur la page de paiement au moment de créer votre réservation, vous pouvez sélectionner TK Wallet comme mode de paiement. Vous pouvez alors retirer le montant à payer de votre carte de crédit ou de débit, le transférer sur TK Wallet, puis le retirer du portefeuille numérique. La deuxième méthode consiste à vous connecter à votre compte Miles&Smiles et à recharger le solde de votre TK Wallet.

Dans quelles devises puis-je effectuer des transactions via mon compte TK Wallet ? Plus d'informations

Vous pouvez créer un compte TK Wallet dans l’une des quatre devises suivantes : Livre turque (TRY), euro (EUR), dollar américain (USD) et livre sterling (GBP). Notez que vous ne pouvez sélectionner qu’une seule devise pour le portefeuille digital et qu’elle ne pourra pas être modifiée.

Comment changer la devise de mon compte TK Wallet ? Plus d'informations

Vous pouvez changer la devise sélectionnée dans votre TK Wallet en fermant et en rouvrant votre compte TK Wallet. Pour clôturer votre compte TK Wallet, vous devez vous assurer que vous n’avez pas de vols en attente payés avec TK Wallet et que le solde de votre compte TK Wallet est nul. Vous pouvez clôturer votre compte TK Wallet après avoir transféré le solde disponible de votre compte TK Wallet sur votre carte de crédit ou de débit. Le montant de TK Money non utilisé sera alors annulé.

Qu’est-ce que TK Money ? Plus d'informations

Les passagers membres de Miles&Smiles peuvent gagner de l’argent TK Money sur les vols dont le montant du remboursement est transféré sur TK Wallet. Le montant TK Money est versé sur votre portefeuille digital immédiatement après la fin de la transaction de remboursement. L’argent TK Money reçu pour les remboursements supplémentaires peut être utilisé pour acheter des billets et des services supplémentaires.

Comment transférer l’argent de TK Wallet sur ma carte de crédit ? Plus d'informations

Les recharges de solde effectuées sur TK Wallet peuvent être remboursées sur votre carte de crédit ou de débit, de même que les remboursements reçus sur TK Wallet sans l’avantage de remboursement supplémentaire. Dans de tels cas, le montant total de votre portefeuille digital, à l’exclusion de l’argent TK Money, est remboursé et il n’y a pas de remboursement partiel.

Je suis membre de Miles&Smiles mais je ne peux pas créer de compte TK Wallet, que dois-je faire ? Plus d'informations

Vous ne pouvez pas créer de portefeuille si votre numéro de pièce d’identité turque, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail a été utilisé pour une autre adhésion Miles&Smiles. Effectuez une demande en remplissant le formulaire de commentaires.

Pour lire les conditions générales du service TK Wallet, consultez le lien Conditions générales de TK Wallet.