Chez Turkish Airlines, nous proposons plusieurs options pour permettre à nos passagers d'effectuer les procédures d'enregistrement rapidement et sans encombre. Profitez d'un enregistrement sans difficulté, quelle que soit la méthode utilisée : à nos guichets d'enregistrement ou bornes en libre-service dans l'aéroport, sur notre site Web à l'aide de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre smartphone, ou en utilisant notre application mobile.
Si vous vous êtes déjà enregistré en ligne, vous pouvez gagner du temps en accédant directement au guichet d’enregistrement pour y déposer vos bagages, sans avoir à faire la queue aux autres guichets. Si vous vous enregistrez en ligne en utilisant notre site Web ou notre application mobile, vous pouvez envoyer votre carte d'embarquement mobile à votre téléphone. Lorsque vous vous enregistrez en ligne à l'aide de notre site Web, vous pouvez également obtenir une version imprimée de votre carte d'embarquement en ligne. Etant donné que les options d'enregistrement peuvent varier en fonction de l'aéroport, nous vous recommandons de lire attentivement les options d'enregistrement à l'aéroport.
L'enregistrement en libre-service vous permet de vous enregistrer à l'aéroport à l'aide de nos bornes en libre-service. Vous pouvez utiliser les bornes en libre-service Turkish Airlines pour vous enregistrer rapidement à l'aéroport et éviter les files d'attente.
Enregistrez-vous facilement en entrant votre numéro de billet électronique ou votre code de réservation (PNR) aux bornes d’enregistrement des aéroports. Vous pouvez aussi utiliser votre carte Miles&Smiles ou votre carte de crédit pour accéder à vos informations personnelles. Le processus d’enregistrement est terminé lorsque vous sélectionnez votre siège et que vous recevez votre carte d'embarquement.
Vous pouvez vous enregistrer en libre-service 12 heures avant l'heure de départ de votre vol et jusqu'à 45 minutes avant le décollage pour les vols intérieurs et 60 minutes avant le décollage pour les vols internationaux. A la borne en libre-service, vous pouvez enregistrer un maximum de 8 personnes en même temps avec le même code de réservation (PNR).
Après l'impression de votre carte d'embarquement à la borne en libre-service, vous pouvez aller directement à la porte d'embarquement si vous n'avez pas de bagages. Si vous avez des bagages, vous devez les enregistrer au guichet d'enregistrement avant de vous rendre à votre porte d'embarquement.
Vous pouvez utiliser la borne en libre-service pour vous enregistrer pour tous les vols intérieurs en correspondance, du début à la fin de votre voyage, avec ou sans bagages. Vous pouvez également utiliser la borne en libre-service pour vous enregistrer pour les vols aller et retour si vous n'avez pas de bagages et si le retour a lieu le même jour.
Après votre enregistrement à la borne en libre-service, vous devez vous présenter à la porte d'embarquement au plus tard 20 minutes avant le départ pour tous les vols. N'oubliez pas que, dans certains aéroports, il faut du temps pour se rendre à la porte d'embarquement.
Vous pouvez vous enregistrer en utilisant l'un de nos services en ligne ou profiter d'un enregistrement rapide et serein à l'un de nos guichets d'enregistrement à l'aéroport en suivant les étapes ci-dessous :
Lors de l'enregistrement, outre votre carte d'identité nationale, vous pouvez également utiliser votre permis de conduire, votre passeport ou votre certificat de mariage comme preuve d'identité.
Les services d'enregistrement aux aéroports ferment 45 minutes avant le décollage pour les vols intérieurs et 60 minutes avant le décollage pour les vols internationaux.
*Cette règle est variable en fonction des douanes des autorités locales dans certaines stations.
Les comptoirs d'enregistrement de la station Caracas ferment 120 minutes avant le décollage.
Des frais supplémentaires peuvent être facturés si vous voyagez avec une autre compagnie que Turkish Airlines (carte d'embarquement au comptoir, etc.). Vous pouvez consulter le site de la compagnie aérienne concernée pour demander des informations sur les autres compagnies aériennes et les frais supplémentaires.
*Pour nos vols en partage de code opérés par Ukraine International Airlines, des frais sont appliqués pour les cartes d'embarquement au comptoir et vous devez vous enregistrer gratuitement sur le site de la compagnie aérienne concernée.
| Enregistrement en ligne/mobile disponible 24 heures avant votre vol et jusqu'à 90 minutes avant le décollage | Billets avant le 22 septembre (*, **, ***) | EcoFly (*, **, ***) | ExtraFly | PrimeFly | Business |
|---|---|---|---|---|---|
| Entre 24 heures et 6 heures avant | Sièges attribués de manière aléatoire (standard) / sélection de sièges payants (standard, issue de secours, espace supplémentaire pour les jambes) | Sièges attribués de manière aléatoire (standard) / sélection de sièges payants (standard, issue de secours, espace supplémentaire pour les jambes) | Sélection de sièges gratuits (standard) / sélection de sièges payants (issue de secours, espace supplémentaire pour les jambes) | Sélection de sièges gratuits (standard) / sélection de sièges payants (issue de secours, espace supplémentaire pour les jambes) | Sélection de sièges gratuite en Business Class |
| Entre 6 heures et 90 minutes avant | Sièges attribués de manière aléatoire (standard) | Sièges attribués de manière aléatoire (standard) | Sélection de sièges gratuits (standard) | Sélection de sièges gratuits (standard) | Sélection de sièges gratuite en Business Class |
Les sièges standard achetés peuvent être modifiés une fois entre 6 heures et 90 minutes avant votre vol. Les sièges situés près des issues de secours, les sièges offrant un espace supplémentaire pour les jambes et les sièges pour bébés ne sont pas modifiables.
La sélection de sièges payants/gratuits n'est plus disponible une fois la carte d'embarquement imprimée.
La sélection de sièges payants/gratuits n'est plus disponible une fois la carte d'embarquement imprimée.
*Les membres Miles&Smiles Elite/Elite Plus et les passagers voyageant avec le même code de réservation (PNR), uniquement sur les vols Turkish Airlines, ont le droit de choisir le siège standard qu'ils désirent, en fonction des forfaits ou d'autres circonstances.
L'enregistrement pour les vols AnadoluJet s'effectue avec votre choix de siège payant ou un siège attribué (gratuit) pour les sièges standard. Les sièges situés près des issues de secours peuvent également être achetés moyennant des frais.
**Les passagers qui voyagent sur un vol intérieur avec un transfert international s'enregistrent pour leur vol intérieur en choisissant l'attribution aléatoire ou en sélectionnant des sièges payants.
***Les passagers munis d'un billet prime et de billets à forfait pour un vol non domestique effectueront également l'enregistrement en choisissant l'attribution aléatoire de sièges.
