Domande frequenti sulla carta d'imbarco per dispositivi mobili
Cos'è una carta d'imbarco per dispositivi mobili? Visualizza la risposta
Una carta d'imbarco digitale è la tua carta d'imbarco che contiene un codice QR. Quando superi i controlli di sicurezza e sali a bordo del volo, dovrai utilizzare questo codice. Puoi visualizzare la tua carta d'imbarco per dispositivi mobili tramite e-mail, l'applicazione per dispositivi mobili o il sito web di Turkish Airlines.
In quali aeroporti è valida la carta d'imbarco mobile per dispositivi mobili? Visualizza la risposta
La carta d'imbarco digitale può essere utilizzata in molti aeroporti. Ti consigliamo di verificare la compatibilità dell'aeroporto prima del volo; puoi trovare l'elenco degli aeroporti aggiornato più di recente su
questa pagina.
Come devono comportarsi i passeggeri se non dispongono di una connessione a Internet o se il Wi-Fi in aeroporto non funziona? Visualizza la risposta
Ti consigliamo di acquisire una schermata della tua carta d'imbarco per dispositivi mobili dopo averla generata, oppure di salvarla in un'applicazione di portafoglio digitale come Apple Wallet o Google Pay, in caso di perdita della connessione Internet. In questo modo, potrai accedere facilmente alla tua carta d'imbarco anche quando sei offline.
Cosa succede se un passeggero smarrisce il cellulare o se la batteria del cellulare si scarica? Visualizza la risposta
Se non riesci ad accedere al tuo dispositivo, puoi ritirare gratuitamente la tua carta d'imbarco cartacea presso i banchi del check-in o i chioschi self-service in aeroporto, presentando la carta d'identità o il passaporto.
È possibile utilizzare una carta d'imbarco digitale con uno smartwatch? Visualizza la risposta
Puoi scaricare la nostra applicazione per dispositivi mobili sul tuo telefono e aggiungerla al tuo Apple Watch o Samsung Watch. Quando generi la tua carta d'imbarco digitale, il codice QR apparirà sul tuo orologio. Al momento dell'imbarco, puoi scansionare il codice QR mostrato sullo schermo del tuo smartwatch.
È possibile ottenere carte d'imbarco per dispositivi mobili per gli altri passeggeri inclusi nello stesso PNR (codice di prenotazione)? Visualizza la risposta
Sì, puoi generare e visualizzare le carte d'imbarco digitali per tutti i passeggeri associati allo stesso codice di prenotazione tramite un unico dispositivo. Al momento si salire a bordo dell'aeromobile, è sufficiente mostrare il codice QR visualizzato sullo schermo per ciascun passeggero al personale in turno.
È possibile modificare i numeri dei posti a sedere dopo aver creato una carta d'imbarco per dispositivi mobili? Visualizza la risposta
Sì, puoi cambiare posto tramite l'appliazione per dispositivi mobili o il sito web. Tuttavia, a seguito della modifica, la tua carta d'imbarco attuale potrebbe non essere più valida; dovrai quindi generare una nuova carta d'imbarco digitale che riporti il numero di posto aggiornato ed eliminare quella precedente.
Cosa succede se non è possibile eseguire la scansione del codice QR ai controlli di sicurezza o al gate? Visualizza la risposta
Per garantire che sia possibile eseguire la scansione del codice QR in modo efficace e rapido, ti consigliamo di impostare la luminosità dello schermo al massimo quando presenti la tua carta d'imbarco digitale. Su molti dispositivi, la luminosità dello schermo aumenta automaticamente all’apertura della carta d’imbarco digitale. Se lo schermo presenta crepe o graffi profondi, è consigliabile stampare una copia cartacea della carta d'imbarco prima di arrivare in aeroporto, nel caso in cui il codice non possa essere scansionato.
Quando è necessario avere una carta d'imbarco stampata? Visualizza la risposta
Una carta d'imbarco cartacea potrebbe essere richiesta su alcuni voli internazionali dove sono previsti controlli del visto, oppure in specifici aeroporti in cui le autorità non accettano carte d'imbarco digitali. Se il sistema non consente di generare una carta d'imbarco digitale, puoi richiedere una carta d'imbarco cartacea recandosi presso i nostri banchi in aeroporto.
I passeggeri con bagaglio possono recarsi direttamente al gate d'imbarco con una carta d'imbarco per dispositivi mobili? Visualizza la risposta
Se viaggi con un bagaglio in aggiunta a quello a mano, devi prima effettuare il check-in presso i punti di consegna bagagli o ai nostri banchi in aeroporto. Una volta completata questa procedura, potrai superare i controlli di sicurezza con la tua carta d'imbarco digitale e recarti al gate d'imbarco.
È possibile utilizzare una carta d'imbarco digitale per i voli in coincidenza? Visualizza la risposta
Puoi visualizzare le carte d'imbarco mobili per i voli in coincidenza tramite il sito web o l'applicazione per dispositivi mobili di Turkish Airlines. In alcuni scali, le carte d'imbarco digitali potrebbero non essere accettate a causa dei controlli sui visti o delle norme aeroportuali, e potrebbe essere necessario completare la procedura presso un banco del check-in. In questi casi, il sistema ti fornirà le indicazioni necessarie; se non riesci a generare una carta d'imbarco per dispositivi mobili, puoi rivolgerti ai nostri banchi di check-in in aeroporto.
