どのフライトでも、手荷物 1 個につき 32 kg を超えることはできません。32 kg を超える荷物はお預かりできません。
旅行先の国に入国する際のトラブルを避けるため、禁止または制限されている食品は所持しないでください。
乳幼児のお客様は、各フライトで 10 kg の手荷物をお預けいただけます。個数制を採用しているフライトの手荷物許容量は 23 kg です。また、115 cm 以下のベビーカーは、すべてのフライトでご利用いただけます。小児のお客様の手荷物許容量は大人のお客様と同じです。
別の航空会社とのインターラインとして運航している国際線においては、IATA(国際航空運送協会)が定める選択基準に基づいて、どの航空会社の手荷物規定が適用されるが決定されます。IATA が定める選択基準に基づき、手荷物に関する権利には、最重要航空会社(Most Important Carrier:MSC)の規定が適用されます。通常は、最長区間を運送する航空会社が最重要航空会社(MSC)となりますが、例外もあります。