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Turkish Airlines のモバイル搭乗券

世界で最も多くの都市へ就航している航空会社として、当社は地球に対する責任を真摯に受け止め、お客様が大切な方のもとへ安全に到着できるよう努めるとともに、持続可能な未来の実現に向けて取り組んでいます。 リニューアルされた Turkish Airlines のモバイル搭乗券の機能やメリットの詳細については、当社のウェブサイトをご覧ください。

モバイル搭乗券とは?

モバイル搭乗券とは、搭乗者がモバイルデバイスを使用してセキュリティを通過し、航空機に搭乗できるデジタル搭乗券です。 QR コード形式のモバイル搭乗券は、当社のモバイルアプリ、モバイルブラウザ、メールからご確認いただけます。

環境にやさしい世界に

モバイル搭乗券をご利用いただくことで、紙のごみの削減に貢献し、環境保護に貢献することができます。 さらに、モバイルデバイスでモバイル搭乗券を利用すれば、紙の搭乗券を持ち歩く必要もなく、搭乗手続きの時間も短縮できます。

利用可能な空港

Turkish Airlines が最優先事項の一つとして掲げる、環境への配慮とリサイクルの推進への取り組みの一環として、モバイル搭乗券を導入しており、現在、多くの空港でご利用いただけます。 モバイル搭乗券が利用可能な空港の一覧は、当社のウェブサイトでご確認いただけます。


3 つのステップでモバイル搭乗券を作成しましょう

スマートウォッチでモバイル搭乗券を表示

スマートウォッチにモバイル搭乗券を登録すると、スマートウォッチの画面を搭乗券としてご利用いただけます。 まず、Turkish Airlines のモバイルアプリをダウンロードし、その後、ウォッチアプリからスマートウォッチに追加してください。 その後、Turkish Airlines のモバイルアプリからフライトのモバイル搭乗券を作成すると、そのモバイル搭乗券が自動的にスマートウォッチと連携されます。 スマートウォッチからアプリにアクセスし、「搭乗券」オプションを選択すると、該当する QR コードがスマートウォッチの画面に表示されます。 空港のセキュリティチェックやご搭乗の際、このコードを簡単にスキャンできます。

Turkish Airlines のモバイルアプリのメリットをご覧ください

モバイル搭乗券を簡単に作成できる Turkish Airlines のモバイルアプリの詳細については、こちらのページでご確認いただけます。また、同じリンクからアプリをダウンロードすることもできます。 当社のキャンペーン情報をいち早くお届けし、アプリ限定の特典をお楽しみいただけるほか、予約やチェックインなどの各種手続きもスムーズに行えます。

モバイル搭乗券に関するよくあるご質問

モバイル搭乗券とは? 回答を見る

モバイル搭乗券とは、QR コードが記載されたデジタル搭乗券のことです。 セキュリティチェックを通過して搭乗する際、このコードをご利用ください。 モバイル搭乗券は、メール、または Turkish Airlines のモバイルアプリやウェブサイトから確認できます。

モバイル搭乗券はどの空港で有効ですか? 回答を見る

モバイル搭乗券は、多くの空港でご利用いただけます。 ご搭乗前に、空港の対応状況をご確認いただくことをお勧めします。最新の空港一覧は、こちらのページをご覧ください。

インターネットに接続できない場合や、空港の Wi-Fi が利用できない場合、搭乗者はどのように対応すればいいですか? 回答を見る

万が一、インターネット接続が切断された場合に備えて、モバイル搭乗券を作成した後、スクリーンショットを撮るか、Apple Wallet や Google Pay などのデジタルウォレットアプリに保存しておくことをお勧めします。 こうしておくと、オフライン時でも簡単に搭乗券を表示できます。

搭乗者がスマートフォンを紛失したり、充電が切れたりした場合はどうなりますか? 回答を見る

お使いのデバイスにアクセスできない場合は、身分証明書またはパスポートをご提示いただければ、空港のチェックインカウンターまたはセルフサービスの自動チェックイン機にて、紙の搭乗券を無料で受け取ることができます。

モバイル搭乗券はスマートウォッチで利用できますか? 回答を見る

当社のモバイルアプリをスマートフォンにダウンロードし、Apple Watch や Samsung Watch に追加することができます。 モバイル搭乗券を作成すると、QR コードがスマートウォッチの画面に表示されます。 ご搭乗の際は、スマートウォッチの画面に表示されている QR コードをスキャンしてください。

同じ予約番号(PNR)に登録されている他の搭乗者のモバイル搭乗券も取得できますか? 回答を見る

はい、1 台のデバイスから、同じ予約番号に紐づくすべての搭乗者のモバイル搭乗券を作成・表示することができます。 航空機へご搭乗の際は、画面に表示される各搭乗者の QR コードを、順にスタッフにご提示ください。

モバイル搭乗券を作成した後、座席番号を変更することはできますか? 回答を見る

はい、モバイルアプリまたはウェブサイトから座席の変更が可能です。 ただし、この変更に伴い、現在お持ちの搭乗券が無効になる可能性があります。その場合は、更新後の座席番号が記載された新しいモバイル搭乗券を作成し、古い搭乗券を削除してください。

セキュリティチェックや搭乗ゲートで QR コードが読み取れなかった場合はどうなりますか? 回答を見る

QR コードを確実かつ迅速に読み取れるよう、モバイル搭乗券を提示する際は、画面の明るさをできるだけ明るく設定することをお勧めします。 多くのデバイスでは、モバイル搭乗券を開くと、画面の明るさが自動的に上がります。 画面にひび割れや深い傷がある場合は、コードが読み取れない場合に備えて、空港に到着する前に搭乗券を印刷しておくことをお勧めします。

印刷した紙の搭乗券が必要になるのはどのような場合ですか? 回答を見る

ビザの審査が必要な一部の国際線や、当局がデジタル搭乗券に対応していない特定の空港では、紙の搭乗券が必要となる場合があります。 システムでモバイル搭乗券を発行できない場合は、空港の当社カウンターにお越しいただければ、紙の搭乗券をお受け取りいただけます。

手荷物がある搭乗者も、モバイル搭乗券で直接搭乗ゲートへ進むことはできますか? 回答を見る

手荷物や機内持ち込み手荷物以外のお荷物がある場合は、まず空港の手荷物預け入れ所または当社のカウンターにて、お荷物をお預けいただく必要があります。 この手続きが完了したら、モバイル搭乗券でセキュリティチェックを通過し、搭乗ゲートへ進むことができます。

モバイル搭乗券は乗り継ぎ便でも利用できますか? 回答を見る

乗り継ぎ便のモバイル搭乗券は、Turkish Airlines のウェブサイトまたはモバイルアプリから確認できます。 一部の乗り継ぎ地では、ビザの確認や空港の規定により、デジタル搭乗券が利用できない場合があり、その際はチェックインカウンターでお手続きいただく必要があります。 このような場合は、システムがご案内いたします。モバイル搭乗券を作成できない場合は、空港のチェックインカウンターまでお問い合わせください。