터키항공의 좌석은 최고의 안락함을 선사하도록 고안되었습니다. 탁월한 비행 경험을 위해 출발 전에 좌석을 선택하십시오. 순조로운 여정을 위해 출발 전에 좌석 선택에 관한 정보를 모두 읽고 검토해 주시기 바랍니다.
좌석 선택 및 좌석 구매
- Turkish Airlines 국내선 및 국제선 항공편의 경우, ExtraFly 및 PremiumFly 패키지의 Economy Class 일반 좌석은 출발 355일 전부터 출발 1시간 반 전까지 무료로, EcoFly 패키지 일반 좌석은 출발 6시간 전까지 유료로 선택할 수 있습니다. 모든 패키지에서 넓은 레그 룸 좌석과 비상구 좌석을 출발 6시간 전까지 선택할 수 있습니다. EcoFly 패키지 항공권을 구매했는데 6시간 전까지 좌석을 구매하지 않은 승객에게는 체크인 시점에 좌석이 임의로 배정됩니다.
- 패키지가 없는 국내선 및 국제선 항공권, 2022년 5월 11일 이전에 구입한 어워드 항공권은 좌석 선택, 구매권, 온라인 체크인 거래 시 EcoFly 패키지 항공권으로 간주됩니다.
- Turkish Airlines 국내선 및 국제선 항공편의 경우 Miles & Smiles “Elite” 및 “Elite Plus” 멤버, 법인 멤버, 승무원은 모든 패키지에서 지정된 기간 내에 일반 좌석을 무료로 선택할 수 있습니다. 어워드 항공권과 AnadoluJet 항공편에는 이 사항이 적용되지 않습니다.
- AnadoluJet 국내선 및 북키프로스 터키 공화국 항공편의 경우, 터키항공 온라인 채널을 통해 운행 90분 전까지 ExtraFly(ExtraJet) 및 PremiumFly(ComfortJet) 패키지 표준 좌석을 무료로, 운행 6시간 전까지 EcoFly(Standard) 패키지 좌석을 유료로 선택할 수 있습니다. 모든 패키지에서 넓은 레그 룸 좌석과 비상구 좌석을 출발 6시간 전까지 선택할 수 있습니다. EcoFly(Standard) 패키지 항공권을 구매했는데 6시간 전까지 좌석을 구매하지 않은 승객에게는 체크인 시점에 좌석이 임의로 배정됩니다.
- AnadoluJet 국제선(북키프로스 터키 공화국 항공편 제외), ExtraFly(ExtraJet), PremiumFly(ComfortJet)의 경우 패키지 일반 좌석은 Turkish Airlines 온라인 채널을 통해 출발 90분 전까지 무료로 선택할 수 있습니다. EcoFly(EcoJet) 패키지 항공권을 구매했는데 6시간 전까지 좌석을 구매하지 않은 승객에게는 체크인 시 좌석이 임의로 배정됩니다. 넓은 레그룸 좌석과 비상구 좌석은 항공편 출발 6시간 전까지 ExtraFly(ExtraJet) 패키지에서, 출발 90분 전까지 PremiumFly(ComfortJet) 패키지에서 유료로 선택할 수 있습니다.
- 터키항공 국제 및 국내 항공편의 경우, 체크인 가능 시간이 끝날 때까지 무료로 비즈니스 클래스 좌석을 선택할 수 있습니다.
- 항공권을 소지한 승객만 유료 좌석을 선택할 수 있습니다. 예약 항공편의 경우에도 무료로 좌석을 선택할 수 있습니다.
- 아프거나 운신이 불편한 승객은 모든 항공편에서 객실 내 비상구를 막지 않도록 통로 또는 창가 좌석을 선택할 수 있습니다. 유료 좌석 선택은 터키항공 예약 시스템을 통해 예약이 직접 이루어진 단체 승객(승객 10명 이상 예약)만 이용 가능합니다.
- 다른 항공사가 운항하는 코드셰어(파트너) 항공편에는 이 사항이 적용되지 않습니다.
- 예기치 않은 탈출 상황에 도움을 제공할 수 있는 승객만 비상구 좌석을 이용할 수 있습니다. 해당 승객은 만 18세 이상이고, 튀르키예어 또는 영어에 능통하며, 튀르키예어 또는 영어로 된 서면 또는 구두 지침을 이해할 수 있고, 신체가 건강해야 합니다.
- 비상구 좌석을 이용하려는 승객은 요청 시 이 조건에 부합한다는 사실을 확인해 주어야 합니다.
- 비상구 좌석은 유아, 운신에 제약이 있는 승객 또는 체형 상 안전 벨트가 두 개 필요한 승객에게는 적합하지 않습니다.
- 반려동물, 안내견 또는 정서적 지원견과 함께 여행하는 승객에게는 넓은 레그 룸 좌석과 비상구 좌석이 적합하지 않습니다.
- 승무원에게는 비상구 좌석을 이용하는 승객이 비상구 좌석 탑승 요건을 준수하도록 할 의무가 있으므로 이 요건을 충족하지 않는 승객의 경우 승무원의 재량으로 좌석을 변경할 수 있습니다.
- 기술적 및 운영적 이유로 인해 일부 항공편에서는 유료/무료 좌석 옵션을 이용할 수 없습니다.
추가 좌석 프로세스
추가 좌석 이용 약관 페이지에서 자세한 내용을 확인하세요.
좌석 변경
- 안전, 보안 및 운영적 이유로 인해 선택한 좌석은 보장되지 않습니다. 이러한 경우, 터키항공에서 가장 적절한 차선책을 제공하도록 하겠습니다.
- 구매한 좌석이 터키항공 시스템 또는 운영상의 이유로 변경될 경우 좌석 수수료가 환불될 수 있습니다. 단, 이 변경으로 인해 항공권 요금을 포함하여 수수료가 변상되지는 않습니다.
- 원하는 좌석을 구매한 승객은 본인이 직접 이용하는 항공편에서만 좌석을 변경할 수 있습니다. 선택한 좌석은 다른 항공편에서 이용하거나 다른 승객에게 양도할 수 없습니다.
- 무료 좌석은 발권할 때부터 온라인 체크인 기간이 끝날 때까지 변경할 수 있습니다.
- 구매한 좌석은 동일한 좌석 유형에 한해 무료로 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 일반 좌석을 구입할 경우 추가 수수료 없이 다른 일반 좌석으로 변경할 수 있습니다. "온라인 체크인"이 시작될 때까지 예약 관리 페이지의 승객 블록에 있는 좌석 탭을 통해 변경할 수 있습니다.
좌석 선택 취소 및 환불 절차
- 항공편이 취소되거나 터키항공에서 항공편을 변경할 경우 선택한 좌석도 취소됩니다. 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 콜센터, 영업소에서 온라인 POS를 통해 결제한 경우 선택한 좌석에 대한 환불이 자동으로 이루어집니다. 선택한 좌석에 대한 환불이 자동으로 이루어지지 않은 경우, 콜센터 및 영업소에 문의하여 정보를 확인하고 환불을 진행할 수 있습니다.
- 승객의 요청에 따라 항공편 변경 및 취소가 이루어지는 경우 좌석에 대한 환불은 처리되지 않습니다.
- 운영 상의 이유로 인해 탑승 수속을 마친 승객에게 다른 좌석이 배정될 경우, 온라인 POS를 통해 좌석을 구매했다면 선택한 좌석에 대해서 자동으로 환불이 이루어집니다. 선택한 좌석에 대한 결제가 온라인 POS를 통해 이루어지지 않은 경우, 콜센터 및 영업소에 문의하여 정보를 확인하고 환불을 진행할 수 있습니다.
- 터키항공은 승객의 비상구 좌석 선택을 승인할 수 있는 권리를 보유합니다. 승객이 비상구 좌석 탑승 기준을 충족하지 않는 경우 새로운 좌석이 배정되며 기존에 지불한 추가 요금은 환불되지 않습니다.
- 좌석 선택을 구매한 승객이 Business Class로 업그레이드할 경우 좌석 선택 수수료가 환불됩니다. 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 콜센터, 영업소에서 온라인 POS를 통해 결제한 경우 선택한 좌석에 대한 환불이 자동으로 이루어집니다. 선택한 좌석에 대한 환불이 자동으로 이루어지지 않은 경우, 콜센터 및 영업소에 문의하여 정보를 확인하고 환불을 진행할 수 있습니다.
- 환불은 운행 후 1년 내에 콜센터나 영업소로 신청해야 합니다.
선택한 유료 좌석의 체크인 절차
- 터키항공 국제 및 국내 항공편의 온라인 및 모바일 체크인은 출발 24시간 전에 시작됩니다. 선택한 좌석 또는 구매한 좌석의 체크인 절차는 체크인 페이지를 참조하십시오.
