디지털 프로필 자주 묻는 질문
디지털 프로필이란 무엇인가요?
디지털 프로필은 Turkish Airlines 웹사이트와 모바일 앱을 통해 거래를 빠르고 쉽게 완료할 수 있도록 도와주는 무료 사용자 프로필입니다.
디지털 프로필과 Miles&Smiles 멤버십의 차이점은 무엇인가요?
디지털 프로필과 Miles&Smiles는 별개의 서비스입니다. 소셜 미디어 또는 이메일을 통해 디지털 프로필에 간편하게 로그인하여 예약을 더욱 편리하게 관리할 수 있습니다. 하지만 디지털 프로필은 마일리지 적립이나 등급 혜택을 제공하지 않습니다.
디지털 프로필을 통해 어떤 거래를 할 수 있나요?
티켓 구매, 예약 관리, 개인 정보 저장과 같은 기본적인 거래를 수행할 수 있습니다.
디지털 프로필을 만들면 어떤 이점이 있나요?
디지털 프로필 사용자는 Turkish Airlines 웹사이트와 모바일 앱에서 더욱 쉽고 빠르게 항공편을 예약할 수 있습니다. 개인 정보는 계정에 저장되어 있으므로 항공편 예약 시 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다. 또한, 뉴스레터를 구독하시면 Turkish Airlines에서 제공하는 최신 프로모션 정보를 받아보실 수 있으며, 개인 맞춤형 혜택도 누리실 수 있습니다.
디지털 프로필을 어떻게 만드나요?
Turkish Airlines 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 소셜 미디어 계정(Google, Facebook, Apple ID) 또는 이메일 주소, 이름, 성, 비밀번호를 사용하여 디지털 프로필을 만들 수 있습니다.
디지털 프로필 비밀번호를 생성할 때 오류 메시지가 표시되면 어떤 조치를 취해야 하나요?
비밀번호가 다음 조건을 충족하는지 확인하세요.
- 최소 8자 이상이어야 합니다.
- 문자에 더해 숫자와 “?, @, !, #, %, +, -, *, %, _” 등 특수 문자도 포함해야 합니다.
- 비밀번호에는 대문자와 소문자가 모두 포함되어야 합니다.
Miles&Smiles 계정에 디지털 프로필을 통해 액세스할 수 있나요?
디지털 프로필을 통해 Miles&Smiles 계정에 직접 액세스할 수 없습니다. 하지만 디지털 프로필을 Miles&Smiles 계정에 연결한 후에는 디지털 프로필에서 비밀번호만 입력하면 Miles&Smiles 계정에 액세스할 수 있습니다.
Miles&Smiles 계정을 디지털 프로필과 연동할 수 있나요?
네. 디지털 프로필과 Miles&Smiles 계정을 연결하면 Miles&Smiles 계정에 인증된 정보가 디지털 프로필로 이전됩니다. 이 절차가 완료되면 Miles&Smiles 계정의 정보(이름, 생년월일, APIS 정보, 내 항공편, 내 여행 동반자)가 디지털 프로필에 연결되어 표시됩니다. Miles&Smiles에서 디지털 프로필로 전송된 정보는 링크가 삭제되더라도 여기에 계속 표시됩니다. 디지털 프로필에 계속 표시되는 정보를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
디지털 프로필을 Miles&Smiles 계정에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?
디지털 프로필의 "Miles&Smiles" 탭을 통해 디지털 프로필과 Miles&Smiles 계정을 연결할 수 있습니다. 절차를 완료하려면 Miles&Smiles 멤버십 번호와 비밀번호로 로그인한 다음, Miles&Smiles 계정에 등록된 이메일 주소로 전송된 일회용 인증 코드(OTP)를 확인하면 됩니다.
디지털 프로필 정보는 어떻게 업데이트할 수 있나요?
계정의 "개인 정보" 탭에서 사용자 정보, API 정보 및 연락처 정보를 업데이트할 수 있습니다. 디지털 프로필이 Miles&Smiles 계정에 연결되면 이 섹션을 변경할 수 없습니다. 필요한 경우 연결에 사용된 Miles&Smiles 계정을 통해 관련 정보를 업데이트할 수 있습니다.
디지털 프로필을 폐쇄할 수 있나요?
"계정" 탭의 "삭제" 옵션을 사용하여 디지털 프로필을 닫을 수 있습니다. 절차가 완료되면 프로필에 대한 접근 권한이 종료되고 디지털 프로필이 폐쇄됩니다. 사용자가 시작한 계정 폐쇄는 되돌릴 수 없으며, 폐쇄된 디지털 프로필은 다시 활성화할 수 없습니다.
디지털 프로필을 통해 마일리지를 적립할 수 있나요?
디지털 프로필 자체만으로는 마일리지를 적립하거나 등급을 획득할 권리가 부여되지 않습니다. Miles&Smiles 계정을 디지털 프로필에 연결하면, 본인 이름으로 구매한 항공권에 대해서만 디지털 프로필을 통해 마일리지를 적립할 수 있습니다.
디지털 프로필을 통해 제출된 피드백 요청은 어떻게 추적할 수 있나요?
이메일 주소와 이름을 인증한 후에는 지원 센터를 통해 요청 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
디지털 프로필 사용자가 비밀번호를 잊어버린 경우 새 디지털 프로필 계정을 만들 수 있나요?
이메일 주소 하나당 하나의 디지털 프로필만 연결할 수 있으므로, 동일한 이메일 주소로 새 프로필을 만들 수 없습니다. 대신 비밀번호를 재설정해야 합니다. 로그인 페이지에서 "비밀번호를 잊으셨나요?" 옵션을 클릭하고 이메일 주소를 입력하세요. 비밀번호 재설정 링크가 전송됩니다.