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자주 묻는 질문

Touristanbul에 관한 모든 질문의 답변이 여기에 있습니다. 여행 중에 투어를 할 수 있는지 여부와 투어의 다른 모든 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 자주 묻는 질문을 확인하고 Touristanbul의 모든 것을 알아보세요!

TOURISTANBUL 참여

Touristanbul에 등록하려면 여권과 세관 심사대를 통과한 후 Touristanbul 데스크로 이동하세요. 투어에 참가할 수 있고 발권을 한 승객은 Touristanbul 웹 페이지를 통해 예약할 수 있습니다. 투어에 참여하려면 이미 예약한 승객은 투어 시간 30분 전에 Touristanbul 데스크로 와야 합니다. 자세한 정보나 질문은 touristanbul@thy.com으로 문의하세요.

투어에 참여할 수 있는 마지막 시간은 언제인가요? 더 보기

오전 08:30 투어의 경우 오전 08:00 이후, 정오 12:00 투어의 경우 오전 11:30 이후에는 참여하실 수 없습니다.

모든 승객이 Touristanbul에 참여할 수 있나요? 더 보기

이스탄불을 경유하는 모든 국제선 환승 승객은 Touristanbul에 참여할 수 있습니다. 두 항공편 모두 Turkish Airlines 탑승권이어야 합니다. 항공편 연결 시간은 6시간~24시간 사이여야 합니다.

승객은 동일한 여정에서 숙박 서비스와 Touristanbul을 모두 이용할 수는 없습니다. 숙소를 선호하신다면 호텔 데스크 또는 여기를 클릭하여 약관을 문의할 수 있습니다. 귀하의 예약이 요건을 충족하는지 알려줍니다.

항공편이 Touristanbul 서비스를 받을 수 있는지 어떻게 알 수 하나요? 더 보기

Turkish Airlines의 국제선 환승 승객이어야 합니다. 환승은 24시간을 초과할 수 없습니다. (해외에서 도착하여 6시간-24시간 이내에 해외로 이동하는 사람)

예정된 투어는 매일 8:00-11:30, 08:30-15:00, 08:30-18:00, 12:00-18:00, 16:00-21:30입니다. 따라서 항공편의 출발과 도착 시간이 예정된 투어와 맞아야 합니다.

도착 시간은 투어 시작 30분 전에 Touristanbul 데스크에서 대기할 수 있을 정도로 여유가 있어야 합니다. 예를 들어, 08:30 투어의 경우, 오전 08:00에 Touristanbul 데스크 앞에서 대기해 주시기 바랍니다. 12:00 투어는 오전 11:30분입니다.

둘째, 승객은 예정된 출발 시간으로부터 최소 1시간 25분 전에 탑승 준비를 하고 출입국 심사대를 통과해야 합니다. 예를 들어 출발이 16:25인 경우 15:00에 끝나는 투어만 권장합니다.

동일한 여정에서 호텔 숙박과 Touristanbul 투어를 즐길 수 있나요? 더 보기

승객은 동일한 여정에서 무료 숙박 서비스와 Touristanbul 투어를 한 번에 즐길 수 없습니다.

무료 숙박 서비스 및 관련 질문에 대한 정보는 어디에서 확인할 수 있나요? 더 보기

숙소를 선호하신다면 호텔 데스크 또는 여기를 클릭하여 약관을 문의할 수 있습니다. 귀하의 예약이 요건을 충족하는지 알려줍니다.

Touristanbul에 참여하려면 비용을 지불해야 하나요? 더 보기

아니요, Turkish Airlines 국제선 환승객에게는 Touristanbul이 무료입니다.

투어 포함 내역:

  • 셔틀 버스를 이용한 교통 서비스(공항 출발/도착)
  • 영어로 진행되는 전문 투어 가이드의 가이드 서비스
  • 식사(아침식사 및/또는 점심식사)
  • 모든 박물관 수수료 포함

Touristanbul을 예약하거나 등록해야 하나요? 더 보기

투어에 참가할 수 있고 발권을 한 승객은 Touristanbul 웹 페이지를 통해 예약할 수 있습니다. 투어에 참여하려면 이미 예약한 승객은 투어 시간 30분 전에 Touristanbul 카운터로 와야 합니다.

Touristanbul에 다른 특별한 투어가 있나요? 더 보기

아쉽게도 Touristanbul은 예정된 투어를 제외한 다른 서비스는 제공하지 않습니다.

TourIstanbul 데스크는 어디에 있나요? 더 보기

The Touristanbul Desk is located opposite the meeting point 4 in the arrival hall and also in the Transfer desk area, opposite the passport control.

Touristanbul에 참여하는 데 연령 제한이 있나요? 어린이 또는 유아도 투어에 참여할 수 있습니까? 더 보기

연령 제한은 없습니다. 어린이, 유아, 미성년자 승객(18세까지)은 부모가 동반해야 합니다. 미동반 미성년자는 참여할 수 없습니다.

공항 교통편은 어떻습니까? 더 보기

무료 투어 셔틀이 있습니다.

Touristanbul 프로그램에서 식사 비용은 지불나요? 더 보기

아니요, 저희 승객이기 때문에 무료입니다. 음식은 무료로 제공됩니다. 오스만 요리와 튀르키예식 환대를 경험하시게 됩니다. 점심 메뉴에는 채식주의자를 위한 요리도 선택할 수 있습니다. 환자용 식사 또는 종교 음식은 제공하지 않습니다.

투어 가이드가 있나요? 더 보기

Touristanbul 투어 시 전문 투어 가이드가 동반합니다.

Touristanbul에서는 어떤 언어를 사용하나요? 더 보기

Touristanbul에서는 영어만 사용합니다.

투어를 시작하려면 몇 명이 있어야 하나요? 더 보기

단 한 명이더라도 예정된 투어를 진행할 수 있습니다.

Touristanbul 투어를 할 때 소지품을 보관할 수 있는 보관소가 있나요? 더 보기

호텔 데스크 옆에 유료 수하물 보관소가 있습니다. 여기를 클릭하여 조건과 가격을 확인할 수 있습니다. 요청 시, Touristanbul 참가자는 수하물(전자제품이나 귀중품이 아닌 경우)을 지정된 투어 셔틀에 둘 수 있습니다. 이 경우 Turkish Airlines은 분실 및 손상된 물품에 대해 책임을 지지 않습니다.

박물관과 입장료는 어떻게 되나요? 누가 지불하나요? 더 보기

귀하는 손님입니다. 투어에 포함된 모든 박물관 입장은 무료입니다.

투어가 시작된 후 승객이 투어에 참여할 수 있거나, 픽업 서비스가 있나요? 더 보기

죄송합니다. 투어가 시작된 후에는 참여하실 수 없습니다. 모든 참가자는 투어 시작 30분 전에 Touristanbul 데스크로 이동해야 합니다.

휠체어를 이용할 수 있나요? 더 보기

안타깝지만 이용할 수 없습니다. 인프라가 준비되지 않았습니다. 휠체어를 탄 승객은 동반자(휠체어를 타지 않음)와 함께 참가할 수 있습니다.

Touristanbul에서는 어느 정도로 몸을 움직이나요? 더 보기

걷기, 계단 이용하기, 서 있기 등 강도는 낮지만 하루 종일 몸을 움직이는 투어가 있습니다.

장애인 승객에 대한 특별 서비스 또는 제한이 있나요? 더 보기

특별 또는 동반 서비스는 없습니다. 걷기, 계단 이용하기, 서 있기 등 강도는 낮지만 하루 종일 몸을 움직이는 투어가 있습니다. 투어에서 유일한 제한은 개인의 이동성뿐이며, 이는 승객이 직접 판단할 문제입니다.

티켓, 티켓 규칙, 관련 질문에 대한 정보를 얻을 수 있나요? 더 보기

지역 영업소나 콜센터로 문의해 주세요. 0090 850 333 0 849

Turkish Airlines을 선택해 주셔서 감사합니다. 즐거운 비행과 이스탄불에서의 환승이 되기를 기원합니다. 문의 및 리뷰는 touristanbul@thy.com으로 이메일을 보내 주세요.

애완동물을 투어에 동반할 수 있나요? 더 보기

08:00-11:30 관광 투어에서만 애완동물을 케이지 안에 넣은 상태로 가능합니다(최대 중량: 최대 8kg, 치수: 23x40x55cm 또는 표준 케이지).

박물관 규정으로 인해 다른 예정된 투어에서는 애완동물을 동반할 수 없습니다.

같은 날 여러 투어에 참여할 수 있나요? 더 보기

아쉽게도 환승하는 동안에는 하나의 예정된 투어에만 참여할 수 있습니다.

사비하 괵첸 공항에서 진행하는 투어가 있나요? 더 보기

아쉽게도 사비하 괵첸 공항에서 진행되는 시티 투어는 없습니다.

Touristanbul 일일 투어는 이스탄불 공항에서만 시작됩니다. 무료 투어에 참여하려는 국제선 환승 승객은 투어 시작 30분 전에 이스탄불 공항의 국제선 도착 터미널(호텔 데스크)로 오셔야 합니다. 공항 간 교통편은 승객의 책임입니다. Touristanbul은 공항 간 교통편을 제공하지 않습니다.

Turkish Airlines이 투어 프로그램을 변경할 수 있나요? 더 보기

Turkish Airlines은 투어 프로그램을 변경할 수 있는 권한이 있습니다.

투어 버스를 놓치면 어떻게 돌아가나요? 더 보기

죄송합니다. 투어 버스를 놓치면 직접 교통편을 구해야 합니다. 버스 요금과 일정에 대한 자세한 내용을 수신하려면 다음 링크를 확인하세요. https://hava.ist/?lang=en

쇼핑 투어에서는 쇼핑을 해야 하나요? 더 보기

아니요, 쇼핑할 필요가 없습니다. 야외에서 휴식을 취하며 이스탄불의 역사를 둘러볼 수 있습니다.

예배 장소가 있습니까? 더 보기

1층 F 블록에 마스지드(모스크)가 있습니다.

갈라타포트 이스탄불은 실내인가요, 실외인가요? 더 보기

갈라타포트 이스탄불은 예술, 문화, 쇼핑, 외식을 즐길 수 있는 개방적이고 건강하며 안전한 환경을 제공합니다. 상점들이 실내에 있지만, 사회적 거리두기 수칙을 준수하는 실내 및 노천 카페와 레스토랑이 있습니다.

쇼핑 투어에 쇼핑 제한이 있나요? 더 보기

면세 한도는 국가에 따라, 그리고 승객의 탑승권 규칙에 따라 달라질 수 있습니다. 승객은 목적지 국가에서 지정한 한도를 개인적으로 확인해야 합니다. 여행 중에 문제가 발생하지 않도록 제한 사항 페이지에 있는 위탁 수하물 관련 주의 사항을 모두 확인하시기 바랍니다.

기내 수하물의 액체 제한 규정은 어떻게 되나요? 쇼핑 중에 액체 제품을 구한 경우 기내 수하물로 휴대할 수 있나요? 더 보기

기내 수하물에는 액체, 젤, 에어로졸을 밀봉된 1리터 백에 각각 최대 100ml 용기에 담을 수 있습니다. 100ml보다 큰 용기는 꽉 차더라도 보안 검색대를 통과할 수 없습니다.

둘 이상의 수하물 반입이 가능합니까? 더 보기

Economy Class의 경우 하나의 기내 수하물만 반입이 허용되며 최대 크기는 23x40x55cm이고 최대 중량은 8kg입니다. Business Class의 경우 2개의 기내 수하물 반입이 허용되며 최대 크기는 23x40x55cm이고 최대 중량은 8kg입니다. 기내 수하물 허용량을 초과할 경우 초과 수하물 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 기내 수하물 페이지에서 확인하세요.

무료 수하물 한도를 초과한 경우 어떻게 해야 하나요? 더 보기

무료 수하물 허용 한도를 초과하는 수하물은 추가 수하물로 간주됩니다. 터키항공 온라인 채널과 영업소에서 추가 수하물 허용 한도를 구매하실 수 있습니다.

일반 초과 수하물 이용 약관에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하세요.

Can passengers with N and R class (free ticket) tickets participate in the tours? Learn more

Passengers with N and R class tickets provided by Turkish Airlines can participate in the tours. However, Turkish Airlines staff with N and R class tickets may not participate in the tours.