尊敬的乘客：
由于加拉加斯地震，为方便旅客灵活安排行程，特规定在 2026 年 7 月 21 日或之前出票且预订航班在 2026 年 6 月 24 日至 2026 年 8 月 31 日（含当日）期间从加拉加斯出发或抵达加拉加斯的旅客享有以下权益，但需在 2026 年 8 月 31 日（含当日）之前完成相关操作：
1.预订和航线变更
免费预订和航线变更。
2.退款请求
免费处理退票申请，不扣除任何费用。
3.延长机票有效期
机票有效期可延长至 2026 年 10 月 31 日（含当日），不收取任何费用差额或罚金。
4.附加服务
这些规定和可享受的权利也适用于为航班购买的附加服务。
5.符合条件的航班
这些规定仅适用于 Turkish Airlines 运营的航班。
诚挚问候
作为 Turkish Airlines，我们非常重视在飞行的每个阶段保护个人信息和隐私，保持卓越的飞行安全和出行舒适度。 在此，我们想向您介绍飞机公共生活区内需要注意的几点事项。
* 民用航空法规： 在飞行各个阶段，乘客均有法律义务遵守机组人员的指示。 妨碍机组人员履行职责，危及飞行安全的行为，可能会触发“寻衅滋事乘客”程序，并可能面临行政罚款或临时飞行限制等处罚。
*个人信息保护： 根据《个人信息保护法》第 6698 号，我们客舱和驾驶舱工作人员的图像，以及机上其他乘客的图像和录音均属于“个人信息”。 使用各类工具记录机组人员和飞行人员为保障安全飞行而履行职责，和/或录制可能包含其他乘客的图像/音频，并在数字平台共享这些信息；这构成《个人信息保护法》第 6698 号（简称“该法”）和欧盟《通用数据保护条例》（简称“GDPR”）规定的“未经授权处理个人信息”。
* 乘客隐私： 我们非常重视机上所有乘客的隐私。 未经其他乘客同意，使用手机、相机或类似录音设备录制图像或声音并共享此类录制内容可能会侵犯个人隐私，并对出行舒适度产生负面影响。
* 法律责任： 我们谨此提醒您，依据《土耳其刑法典》第 5237 号和民航总局等相关规定，如果这些受法律保护的权利遭到侵犯，相关人员（我们的员工或乘客）可提出投诉并面临行政和法律制裁。
感谢您的理解与合作，使我们能够为所有乘客提供安全、平和并且相互尊重的出行体验。
祝好，
Turkish Airlines 乘客现在可以在伊斯坦布尔机场享受无限免费互联网服务！ 从 2024 年 11 月 12 日起，您可以使用航班信息或手机号码通过 TK WiFi 连接到互联网。