Chez Turkish Airlines, nous attachons la plus grande importance à la protection des données personnelles et de la vie privée à chaque étape de votre voyage, afin de garantir le plus haut niveau de sécurité et de confort à bord. Dans ce contexte, nous souhaitons vous informer des points à respecter dans les espaces communs de l’avion.
*Législation de l'aviation civile : Nos passagers sont légalement tenus de suivre les instructions de notre personnel de cabine à chaque étape du vol. Tout comportement empêchant le personnel de cabine d’accomplir ses tâches au point de mettre en danger la sécurité du vol peut entraîner l’application de la procédure « passager perturbateur » et des sanctions, telles que des amendes administratives ou des restrictions temporaires de vol.
*Protection des données personnelles : Les images de notre personnel de cabine et de cockpit, ainsi que les images et enregistrements audio des autres passagers à bord, sont considérés comme des « données personnelles » au sens de la Loi sur la protection des données personnelles n° 6698. Filmer notre personnel de cabine et de cockpit dans l’exercice de leurs fonctions pour assurer la sécurité du vol, ou capturer des images et enregistrements audio pouvant inclure d’autres passagers, puis partager ces données sur des plateformes numériques, constitue un « traitement non autorisé de données personnelles » au sens de la Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles et du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).
*Confidentialité des passagers : La confidentialité de tous nos passagers à bord est une priorité absolue. Enregistrer des images ou des sons à l’aide de téléphones, d’appareils photo ou d’autres dispositifs similaires sans le consentement des autres passagers, puis partager ces enregistrements, peut porter atteinte à la vie privée et nuire au confort du voyage.
*Responsabilité légale : Nous vous rappelons que toute violation de ces droits, protégés par la loi, peut entraîner des sanctions administratives et pénales, notamment en vertu du Code pénal turc n° 5237 et des directives pertinentes de la Direction générale de l’aviation civile, à la suite d’une plainte des personnes concernées (nos employés ou passagers).
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, qui nous permettent d’offrir à tous nos passagers une expérience de voyage sûre, respectueuse et sereine.
Cordialement,
Afin de vous offrir une meilleure expérience, nous procédons à la rénovation du salon Turkish Airlines Domestic Lounge à l’aéroport d’Istanbul à partir du 9 septembre 2025.
Pendant cette période, la porte d’entrée principale du salon Domestic Special Passenger Lounge restera ouverte. Comme les ascenseurs desservant le Domestic Special Passenger Lounge dans le terminal principal se trouvent dans la zone de travaux, l’accès au salon sera assuré par des véhicules circulant devant la porte d’embarquement G3F. La porte d’entrée principale du Domestic Special Passenger Lounge restera ouverte.
Nous vous informons que, pendant la période de rénovation, l’ensemble du service sera assuré depuis un seul salon. Merci de votre compréhension.
Les passagers de Turkish Airlines peuvent désormais profiter d’un service Internet illimité et gratuit à l’aéroport d’Istanbul ! À compter du 12 novembre 2024, il sera possible de se connecter à Internet via TK WiFi en utilisant vos informations de vol ou votre numéro de téléphone mobile.