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Stopover in Istanbul
Il n'y a aucun intérêt à faire escale à Istanbul si vous ne pouvez pas profiter de la ville. Prenez le temps d'une escale pour visiter la ville. Découvrez ses points de vue exceptionnels sur le Bosphore, ses palais extraordinaires et ses nombreux lieux où faire du shopping ou se divertir. Profitez de tout ce qu'Istanbul vous réserve et, grâce à Turkish Airlines, séjournez gratuitement dans l'un des meilleurs hôtels de la ville.
Une aventure à Istanbul
Hébergement gratuit
Une pause agréable
Shopping et divertissement

ESCALE A ISTANBUL


CONDITIONS GENERALES

  • Les escales sont valables dans les villes et pays compris dans les escales indiquées dans le tableau ci-dessus.
  • L'escale est uniquement disponible pour les passagers en transfert via l'aéroport d'Istanbul (IST) ou l'aéroport Sabiha Gökçen (SAW). Les vols aller et retour doivent être effectués via Istanbul.
  • Pour bénéficier du service d'hébergement gratuit en escale, toutes les destinations de vos vols doivent figurer dans ce tableau.
  • L'hébergement gratuit est disponible pour les billets aller-retour. L'hébergement gratuit peut être utilisé lors du vol aller ou du vol retour.
  • Les frais de visa, le coût du trajet à travers la ville et entre l'aéroport et l'hôtel sont à la charge du passager.
  • Les passagers souhaitant bénéficier du service d'hébergement gratuit en escale doivent privilégier une durée de transit entre deux vols de 20 heures ou plus.
  • L'hébergement gratuit est disponible uniquement pour les vols opérés par Turkish Airlines. Les passagers peuvent bénéficier de l'hébergement gratuit en utilisant leur numéro de billet uniquement si celui-ci a été émis par Turkish Airlines et que son numéro commence par 235.
  • Pour bénéficier du service d'hébergement gratuit en escale, les demandes doivent être envoyées à l'adresse e-mail du pays concerné au moins 72 heures avant le premier vol. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Comment fonctionnent les escales ?
  • Les passagers utilisant le service d'hébergement gratuit en escale ne peuvent pas bénéficier simultanément du service TourIstanbul.
  • Pour bénéficier du service d'hébergement gratuit en escale, les destinations des vols aller et des vols retour doivent être comprises dans la liste des escales éligibles. Par exemple, pour un voyage comprenant les vols suivants : Kazan - Istanbul - Munich / Chișinău - Istanbul - Kazan, les passagers ne peuvent pas bénéficier du service d'hébergement gratuit sur les itinéraires entre Kazan et Munich puisque Chișinău ne fait pas partie de la liste des escales éligibles.
  • Les passagers sans bon pour un séjour à l'hôtel ne peuvent pas bénéficier du service d'hébergement gratuit.
  • La carte d'embarquement et le bon pour un séjour à l'hôtel doivent être présentés lors de votre enregistrement à l'hôtel.
  • Après l'obtention du bon pour un hébergement supplémentaire à l'hôtel, vous pouvez bénéficier des tarifs spéciaux de Turkish Airlines en contactant directement l'hôtel.
  • Les options d'hôtel fournies sont sujettes à la disponibilité des hôtels sous contrat avec Turkish Airlines.
  • Nous fournissons des séjours d'une nuit dans un hôtel quatre étoiles pour la classe Economy et des séjours de deux nuits dans un hôtel cinq étoiles pour la Business Class.
  • Les passagers qui obtiennent une réémission de billet involontaire suite à l’annulation d’un vol pour des raisons opérationnelles ne peuvent pas bénéficier du service d'hébergement pendant l’escale.
  • Le pays de départ et de retour du voyage aller-retour doit être le même pour qu'une escale soit éligible. Par exemple, les vols suivants sont éligibles à une escale : New York - Addis-Abeba - Accra - New York. Le passager part et revient dans le même pays (Etats-Unis) et Addis-Abeba et Accra sont incluses dans la liste des destinations car ces villes sont situées en Afrique. Si le passager se rend en Afrique et prend un vol retour d'une autre ville qui n'est pas incluse dans la liste des destinations, le passager ne pourra pas bénéficier du service d'escale.
  • Les bons pour un séjour à l'hôtel sont non échangeables dès que le bon est émis par le système.
  • L'hébergement gratuit dépend de la disponibilité de l'hôtel et Turkish Airlines se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment.

Villes et pays dans le cadre des escales
Villes de départ Points d'arrivée Adresse e-mail Téléphone
Algérie Amérique, Asie et Extrême-Orient, Moyen-Orient freehotelalgeria@thy.com +21 366 907 8308
Afrique du Sud Asie et Extrême-Orient, Amérique, Royaume-Uni, Irlande, Europe, Arabie saoudite (Hajj, Umrah), Moyen-Orient, Afrique du Nord freehotelsouthafrica@thy.com +27 21 936 3448
Australie Itinéraires intérieurs dans les Balkans, en Europe, au Moyen-Orient, en Turquie freehotelaustralia@thy.com +61 2 9255 9900
Azerbadjan Amérique (Etats-Unis, Canada, Mexique, Colombie, Venezuela, Panama, Cuba, Argentine et Brésil), Asie et Extrême-Orient, Afrique, Russie, Ukraine, Arabie saoudite, Emirats arabes unis, Israël, Londres, Norvège, Suède, Danemark, Finlande, Francfort, Barcelone, Estonie, Lettonie, Lituanie freehotelazerbaijan@thy.com +994 12 404 10 51
Biélorussie Asie et Extrême-Orient, Moyen-Orient, Afrique du Nord, Afrique subsaharienne, Europe du Sud, Amérique freehotelbelarus@thy.com +375 17 3272555
Chine (PVG, XIY, CAN, PEK) Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Europe, Afrique, Moyen-Orient freehotelchina@thy.com +86 10 6465 1867
Côte d'Ivoire Europe, Amérique, Asie et Extrême-Orient freehotelivorycoast@thy.com +225 20 24 23 69
Danemark Amérique, Asie et Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient, Europe de l'Est, Balkans freehoteldenmark@thy.com +45 33 38 0849
Espagne Moyen-Orient, Asie et Extrême-Orient, Europe de l'Est, Balkans, Europe du Nord, Afrique subsaharienne, Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Royaume-Uni, Afrique du Nord, Grèce freehotelspain@thy.com +34 91 758 23 35
Estonie Asie, Extrême-Orient et Afrique de l'Est, Europe du Sud, Amérique, Moyen-Orient, Europe de l'Est freehotelestonia@thy.com +372 623 1111
Etats-Unis Afrique, Europe de l'Est, Balkans, Europe du Sud, Pakistan, Inde, Bangladesh, Russie, Iran, Kazakhstan, Liban, Jordanie, Afghanistan, Népal freehotelusa@thy.com +1 703 992 0476
Finlande Amérique, Asie et Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient, Europe de l'Est, Balkans freehotelfinland@thy.com +358 9 774 518 15
Ghana Europe, Amérique, Asie et Extrême-Orient freehotelghana@thy.com +233 302 73 45 60
Grèce Moyen-Orient, Asie et Extrême-Orient, Europe de l'Est, Balkans, Europe du Nord, Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Royaume-Uni, Afrique du Nord, Afrique subsaharienne freehotelgreece@thy.com +30 210 985 00 76
Irlande Asie, Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient freehotelireland@thy.com +353 1 844 79 20
Inde Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Europe et Moyen-Orient
freehotelindia@thy.com +91 124 4193000
Iran Amérique, Asie et Extrême-Orient, Europe de l'Est, Europe du Nord, Balkans, Royaume-Uni, Afrique, Autriche, France, Allemagne, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Espagne freehoteliran@thy.com +98 21 235 46
Italie Amérique, Chine, Malaisie, Inde, Thaïlande, Japon, Russie, Emirats arabes unis, Israël, Egypte, Oman, Liban, Sri Lanka, Afrique du Sud, Jordanie, Corée du Sud freehotelitaly@thy.com +39 02 36563813
Japon Europe, Moyen-Orient, Afrique freehoteljapan@thy.com +81 3 3435 0421
Kazakhstan Amérique, Afrique du Sud, Bulgarie, Monténégro, Géorgie, Azerbaïdjan, Moscou, Saint-Pétersbourg, Biélorussie, Turkménistan, Egypte, Grèce, Kiev, Thaïlande, Hong Kong, Inde, Royaume-Uni, Irlande, pays membres de l'espace Schengen, Tel-Aviv, Dubaï, Doha, Bahreïn freehotelkazakhstan@thy.com +7727 250 6219
Koweït Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Europe, Balkans, Asie et Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient, Chypre freehotelkuwait@thy.com +965 18 849 18
Lettonie Asie et Extrême-Orient, Moyen-Orient, Afrique, Amérique (Etats-Unis, Canada, Colombie, Venezuela, Panama, Cuba, Argentine, Brésil, Mexique) et Europe du Sud, Europe de l'Est, Balkans freehotellatvia@thy.com +371 673 59441
Lituanie Asie et Extrême-Orient, Moyen-Orient et Amérique (Etats-Unis, Canada, Colombie, Venezuela, Panama, Cuba, Argentine, Brésil, Mexique), Europe du Sud, Afrique, Géorgie freehotellithuania@thy.com +370 521 90 725
Malaisie Europe, Moyen-Orient, Afrique, Amérique freehotelmalaysia@thy.com +60 3 2164 0849
Maroc Moyen-Orient et Chypre, Arabie saoudite (Hajj et Umrah), Asie et Extrême-Orient, Europe de l'Est et les Balkans, Afrique subsaharienne, Soudan, Egypte, Grèce, France, Malte, Biélorussie, Russie, Suisse, République tchèque, Hongrie, Autriche, Suède, Norvège et Cuba freehotelmorocco@thy.com +212 522 640 507
Nigeria Asie et Extrême-Orient, Moyen-Orient, Amérique freehotelnigeria@thy.com +234 1 277 22 30-32
Norvège Amérique, Asie et Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient, Europe de l'Est, Balkans freehotelnorway@thy.com +47 930 85 235
Oman Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Royaume-Uni, Irlande, Afrique du Nord, Europe, Balkans, Jordanie, Liban, Tanzanie, Ethiopie, Kenya, Géorgie, Azerbaïdjan, Russie freehoteloman@thy.com +968 2476 5074
Pakistan Etats-Unis, Royaume-Uni, Irlande, pays de l'espace Schengen, Canada, Arabie saoudite (Hajj, Umrah), Azerbaïdjan freehotel@thy.com +92 21 384 02 333
Portugal Asie et Extrême-Orient, Moyen-Orient, Afrique, Europe, Balkans freehotelportugal@thy.com +351 213163121
Qatar Europe, Balkans, Afrique du Nord, Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Chypre, Mauritanie, Ghana et Ethiopie freehotelqatar@thy.com +974 3030 4712
Royaume-Uni Asie, Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient freehoteluk@thy.com +44 207 471 6640
Russie Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Asie et Extrême-Orient, Afrique, Espagne, Italie, France, Allemagne, Portugal, Grèce, Liban, Emirats arabes unis, Géorgie, Malte, Israël, Prague, Vienne, Belgrade, Bakou, Bucarest, Jordanie, Croatie, Iran, Arabie saoudite, Bulgarie, Hongrie, Europe centrale, Moyen-Orient, Europe du Nord, Balkans freehotelrussia@thy.com +7495 980 5207
Suède Amérique, Asie et Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient, Europe de l'Est, Balkans freehotelsweden@thy.com +46 8 120 95 115
Thaïlande Europe, Moyen-Orient, Afrique, Amérique freehotelthailand@thy.com +662 091 0300
Tunisie Amérique, Royaume-Uni, Afrique, Asie et Extrême-Orient, Moyen-Orient, Suède, Finlande, Norvège, Russie, Ukraine, Biélorussie, Pologne, Roumanie, Grèce, France freehoteltunisia@thy.com +216 71 960 999
Ukraine Amérique, Europe, Royaume-Uni, Irlande, Seychelles, Ile Maurice, Géorgie, Azerbaïdjan, Thaïlande, Israël, Chine, Maldives, Dubaï, Maroc, Russie, Egypte, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Turkménistan, Kirghizstan, Ouzbékistan, Tadjikistan, Hong Kong, Mexique, Singapour, Inde, Vietnam, Malaisie, Emirats arabes unis freehotelukraine@thy.com +38 044 289 44 00

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