La plus agréable des surprises : Escale à Istanbul

Le service Stopover à Istanbul permet à nos passagers de découvrir la ville. Les passagers en transit à l’aéroport d’Istanbul peuvent enrichir leurs voyages en découvrant l’histoire et la vie culturelle de la ville avec le service Stopover à Istanbul, et profiter d’un hébergement gratuit dans des hôtels partenaires !

Le tableau ci-dessous, qui est organisé en fonction du pays de départ de votre voyage, contient les coordonnées requises pour effectuer votre réservation d’hôtel.

• Le service Stopover à Istanbul est uniquement disponible pour les passagers en transit à l’aéroport d’Istanbul (IST) ; les vols de départ et de retour doivent se réaliser via Istanbul.
• Nos passagers disposent d’un hébergement gratuit lors du service Stopover à Istanbul. Ce service ne peut être utilisé qu’une seule fois pendant le voyage.
• Le service Stopover à Istanbul est disponible pour les billets aller-retour. Il peut être utilisé lors du vol aller ou du vol retour mais une fois uniquement.
• Le service Stopover à Istanbul est disponible uniquement pour les vols opérés par Turkish Airlines.
• Les passagers peuvent bénéficier de l’hébergement gratuit en utilisant leur numéro de billet uniquement si celui-ci a été émis par Turkish Airlines et que son numéro commence par 235 (les vols en partage de code sont exclus de l’offre).
• Pour bénéficier du service Stopover à Istanbul, il faut compter au moins 20 heures de transit entre les deux vols.
• Pour pouvoir bénéficier du service Stopover à Istanbul, le voyage doit commencer et se terminer dans le même pays.
• Pour bénéficier de ce service, les passagers doivent en faire la demande 72 heures au moins avant leur premier vol via l’adresse e-mail du pays de départ à partir duquel le voyage débute, ou bien utiliser la fenêtre de réservation de cette page pour effectuer une réservation avec leur PNR et leurs informations de nom de famille.
• Dans le cadre de ce service, les passagers en Economy Class peuvent séjourner gratuitement 1 nuit dans un hôtel 4 étoiles et les passagers en Business Class peuvent séjourner gratuitement 2 nuits dans un hôtel 5 étoiles.
• Les options d'hôtel fournies sont sujettes à la disponibilité des hôtels sous contrat avec Turkish Airlines.
• Les frais de visa et de transport dans la ville, ainsi que le trajet entre l’aéroport et l’hôtel sont à la charge du passager.
• Les passagers en correspondance sur des vols intérieurs en Türkiye ne peuvent bénéficier du service d’hébergement pendant l’escale.
• Les passagers voyageant en Economy Class au départ des États-Unis peuvent bénéficier de notre service d’escale pour 2 nuits ; les passagers voyageant en Business Class peuvent bénéficier de notre service d’escale pour 3 nuits.
• Les passagers en provenance des États-Unis vers une destination internationale, qui sont en correspondance à l’aéroport d’Istanbul, peuvent bénéficier du service d’hébergement pendant l’escale. Les passagers en correspondance sur des vols intérieurs en Türkiye ne peuvent bénéficier du service d’hébergement pendant l’escale.
• Pour bénéficier de ce service, tous les vols doivent être effectués vers les destinations indiquées dans le tableau des départs et des destinations ci-dessus.
• Tous les points de départ et d’arrivée des vols sont pris en compte pour bénéficier de ce service. Par exemple : Sur un itinéraire de voyage Kazan - Istanbul - Munich / Chisinau - Istanbul - Kazan, les passagers ne peuvent pas bénéficier de l’hébergement gratuit entre l’itinéraire Kazan - Munich parce que Chisinau n’est pas inclus dans le tableau des départs et des destinations ci-dessus.
• Si les règles du service Stopover au Pakistan s’appliquent : Les passagers voyageant sur des vols en partage de code avec Pakistan International Airlines peuvent bénéficier de notre service Stopover.
• Si les règles du service Stopover aux États-Unis s’appliquent : Les passagers voyageant aux États-Unis d’Amérique sur des vols en partage de code avec Indigo Airlines peuvent bénéficier de notre service Stopover.
• L’hébergement gratuit n’est pas disponible (classes N et R) pour les billets gratuits.
• Billet-prime Turkish Airlines (Miles) disponible.
• Tous les frais autres que l’hébergement sont à la charge du passager.
• Les passagers sans bon d’hôtel ne sont pas éligibles pour un hébergement gratuit.
• Veuillez noter que le bon d’hôtel et la carte d’embarquement doivent être présentés à l’hôtel lors de l’enregistrement.
• Le bon d’hôtel ne peut pas être modifié une fois qu’il a été émis par le système.
• Après réception du bon d’hôtel pour un hébergement supplémentaire, vous pouvez contacter l’hôtel directement et bénéficier des tarifs spéciaux de Turkish Airlines.
• Les passagers qui utilisent le service Stopover à Istanbul ne peuvent pas bénéficier du service TourIstanbul en même temps.
• Les passagers voyageant avec AnadoluJet ne peuvent pas bénéficier du service Stopover à Istanbul.
• Les passagers dont les vols sont annulés pour des raisons opérationnelles et dont les billets sont modifiés ne peuvent pas bénéficier du service Stopover à Istanbul.
• Il est de la responsabilité des passagers de remplir les exigences et conditions d’entrée en Türkiye.
• Les passagers sont responsables de toutes les obligations concernant le visa/passeport et administratives (visa électronique, frais de visa, documents demandés pour des raisons de santé, exigences de voyage actuelles des pays, etc.) requises pour entrer et sortir de Türkiye.
• Turkish Airlines n’est pas responsable de toute modification, erreur ou inexactitude dans les informations fournies.
• Turkish Airlines se réserve le droit de modifier les conditions générales du service Stopover à Istanbul.