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    Dear Passengers, 

    Stopover Free Accommodation Service has been temporarily suspended as a precaution to Corona Virus (COVID-19) as of 13th of March, 2020. 

    Thank you for your understanding.


    La meilleure partie du voyage : l'escale à Istanbul

    Il n'y a aucun intérêt à faire escale à Istanbul si vous ne pouvez pas profiter de la ville. Prenez le temps d'une escale pour visiter la ville. Découvrez ses points de vue exceptionnels sur le Bosphore, ses palais extraordinaires et ses nombreux lieux où faire du shopping ou se divertir. Profitez de tout ce qu'Istanbul vous réserve et, grâce à Turkish Airlines, séjournez gratuitement dans l'un des meilleurs hôtels de la ville.

    ESCALE A ISTANBUL

    Qu'est-ce qu'une escale ?

    Une escale est la ville où vous vous arrêtez sur le chemin de votre destination finale, et où vous passez plus de 20 heures avant de continuer votre voyage. Profitez d'une escale pour découvrir Istanbul en attendant votre prochain vol.

    What is a stopover?
    How does a stopover work?

    Comment fonctionnent les escales ?

    Vous pouvez bénéficier du service d'hébergement gratuit en envoyant un e-mail à l'adresse qui se trouve dans le tableau ci-dessous selon votre point de départ. Il vous suffit d'indiquer vos nom et prénom, votre code de réservation (PNR) ou le numéro de votre billet, la plage de dates prévue pour votre hébergement, le type de chambre que vous souhaitez (simple, double ou triple), votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, au moins 72 heures avant votre premier vol.

    Hébergement gratuit

    Vous pouvez séjourner gratuitement deux nuits dans un hôtel cinq étoiles lors de voyages en Business Class et une nuit dans un hôtel quatre étoiles lors d'un voyage en classe Economy. Il vous est possible de profiter au maximum de la ville dans l'un des 10 hôtels avec lesquels nous collaborons au cœur d'Istanbul, à Taksim ou dans la péninsule historique. Pour plus d'informations, ou pour demander un bon pour un séjour à l'hôtel, veuillez consulter les coordonnées dans le tableau ci-dessous relatif aux villes et pays compris dans les escales.

    Free accommodation

    ESCALE A ISTANBUL


    Qu'est-ce qu'une escale ?

    Une escale est la ville où vous vous arrêtez sur le chemin de votre destination finale, et où vous passez plus de 20 heures avant de continuer votre voyage. Profitez d'une escale pour découvrir Istanbul en attendant votre prochain vol.

    What is a stopover?
    How does a stopover work?

    Comment fonctionnent les escales ?

    Vous pouvez bénéficier du service d'hébergement gratuit en envoyant un e-mail à l'adresse qui se trouve dans le tableau ci-dessous selon votre point de départ. Il vous suffit d'indiquer vos nom et prénom, votre code de réservation (PNR) ou le numéro de votre billet, la plage de dates prévue pour votre hébergement, le type de chambre que vous souhaitez (simple, double ou triple), votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, au moins 72 heures avant votre premier vol.

    Hébergement gratuit

    Vous pouvez séjourner gratuitement deux nuits dans un hôtel cinq étoiles lors de voyages en Business Class et une nuit dans un hôtel quatre étoiles lors d'un voyage en classe Economy. Il vous est possible de profiter au maximum de la ville dans l'un des 10 hôtels avec lesquels nous collaborons au cœur d'Istanbul, à Taksim ou dans la péninsule historique. Pour plus d'informations, ou pour demander un bon pour un séjour à l'hôtel, veuillez consulter les coordonnées dans le tableau ci-dessous relatif aux villes et pays compris dans les escales.

    Free accommodation
    Istanbul adventure

    Une aventure à Istanbul

    Commencer votre voyage par Istanbul est une idée fantastique ! Découvrez Istanbul lors d'une escale grâce au service d'hôtel en escale gratuit de Turkish Airlines. Pourquoi ne pas faire une pause détente avant votre voyage d'affaires et vous occuper des derniers préparatifs ou des décisions importantes en profitant d'une vue apaisante sur le Bosphore ?
    Free accommodation

    Hébergement gratuit

    Etes-vous prêt à séjourner dans l'un des plus beaux hôtels d'Istanbul de manière totalement gratuite ? Turkish Airlines fera de votre escale à Istanbul une véritable aventure. Vous pouvez bénéficier d'un hébergement gratuit de deux nuits dans un hôtel cinq étoiles lors de voyages en Business Class et d'une nuit dans un hôtel quatre étoiles lors d'un voyage en classe Economy.
    E-visa application

    Visa et visa électronique

    Pour en savoir plus sur le régime de visa s'appliquant à votre pays, veuillez visiter le site Web du Ministère des affaires étrangères de la République de Turquie. Selon votre nationalité, vous pourrez faire une demande de visa en ligne moyennant paiement. Visitez la page Web du système de demande de visa électronique de la République de Turquie et demandez votre visa en trois minutes environ.

    CONDITIONS GENERALES

    • Les escales sont valables dans les villes et pays compris dans les escales indiquées dans le tableau ci-dessus.
    • L'escale est uniquement disponible pour les passagers en transfert via l'aéroport d'Istanbul (IST) ou l'aéroport Sabiha Gökçen (SAW). Les vols aller et retour doivent être effectués via Istanbul.
    • Pour bénéficier du service d'hébergement gratuit en escale, toutes les destinations de vos vols doivent figurer dans ce tableau.
    • L'hébergement gratuit est disponible pour les billets aller-retour. L'hébergement gratuit peut être utilisé lors du vol aller ou du vol retour.
    • Les frais de visa, le coût du trajet à travers la ville et entre l'aéroport et l'hôtel sont à la charge du passager.
    • Les passagers souhaitant bénéficier du service d'hébergement gratuit en escale doivent privilégier une durée de transit entre deux vols de 20 heures ou plus.
    • L'hébergement gratuit est disponible uniquement pour les vols opérés par Turkish Airlines. Les passagers peuvent bénéficier de l'hébergement gratuit en utilisant leur numéro de billet uniquement si celui-ci a été émis par Turkish Airlines et que son numéro commence par 235.
    • Pour bénéficier du service d'hébergement gratuit en escale, les demandes doivent être envoyées à l'adresse e-mail du pays concerné au moins 72 heures avant le premier vol. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Comment fonctionnent les escales ?
    • Les passagers utilisant le service d'hébergement gratuit en escale ne peuvent pas bénéficier simultanément du service TourIstanbul.
    • Pour bénéficier du service d'hébergement gratuit en escale, les destinations des vols aller et des vols retour doivent être comprises dans la liste des escales éligibles. Par exemple, pour un voyage comprenant les vols suivants : Kazan - Istanbul - Munich / Chișinău - Istanbul - Kazan, les passagers ne peuvent pas bénéficier du service d'hébergement gratuit sur les itinéraires entre Kazan et Munich puisque Chișinău ne fait pas partie de la liste des escales éligibles.
    • Les passagers sans bon pour un séjour à l'hôtel ne peuvent pas bénéficier du service d'hébergement gratuit.
    • La carte d'embarquement et le bon pour un séjour à l'hôtel doivent être présentés lors de votre enregistrement à l'hôtel.
    • Après l'obtention du bon pour un hébergement supplémentaire à l'hôtel, vous pouvez bénéficier des tarifs spéciaux de Turkish Airlines en contactant directement l'hôtel.
    • Les options d'hôtel fournies sont sujettes à la disponibilité des hôtels sous contrat avec Turkish Airlines.
    • Nous fournissons des séjours d'une nuit dans un hôtel quatre étoiles pour la classe Economy et des séjours de deux nuits dans un hôtel cinq étoiles pour la Business Class.
    • Les passagers qui obtiennent une réémission de billet involontaire suite à l’annulation d’un vol pour des raisons opérationnelles ne peuvent pas bénéficier du service d'hébergement pendant l’escale.
    • Le pays de départ et de retour du voyage aller-retour doit être le même pour qu'une escale soit éligible. Par exemple, les vols suivants sont éligibles à une escale : New York - Addis-Abeba - Accra - New York. Le passager part et revient dans le même pays (Etats-Unis) et Addis-Abeba et Accra sont incluses dans la liste des destinations car ces villes sont situées en Afrique. Si le passager se rend en Afrique et prend un vol retour d'une autre ville qui n'est pas incluse dans la liste des destinations, le passager ne pourra pas bénéficier du service d'escale.
    • Les bons pour un séjour à l'hôtel sont non échangeables dès que le bon est émis par le système.
    • L'hébergement gratuit dépend de la disponibilité de l'hôtel et Turkish Airlines se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment.
    • Les passagers voyageant avec AnadoluJet ne peuvent pas bénéficier du service d'hébergement pendant l'escale.

    Villes et pays dans le cadre des escales
    Villes de départPoints d'arrivéeAdresse e-mailTéléphone
    AlgérieAmérique, Asie et Extrême-Orient, Moyen-Orientfreehotelalgeria@thy.com+21 366 907 8308
    AustralieItinéraires intérieurs dans les Balkans, en Europe, au Moyen-Orient, en Turquiefreehotelaustralia@thy.com+61 2 9255 9900
    AzerbadjanAmérique (Etats-Unis, Canada, Mexique, Colombie, Venezuela, Panama, Cuba, Argentine et Brésil), Asie et Extrême-Orient, Afrique, Russie, Ukraine, Arabie saoudite, Emirats arabes unis, Israël, Londres, Norvège, Suède, Danemark, Finlande, Francfort, Barcelone, Estonie, Lettonie, Lituaniefreehotelazerbaijan@thy.com+994 12 404 10 51
    BiélorussieAsie et Extrême-Orient, Moyen-Orient, Afrique du Nord, Afrique subsaharienne, Europe du Sud, Amériquefreehotelbelarus@thy.com+375 17 3272555
    Chine (PVG, XIY, CAN, PEK)Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Europe, Afrique, Moyen-Orientfreehotelchina@thy.com+86 10 6465 1867
    DanemarkAmérique, Asie et Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient, Europe de l'Est, Balkansfreehoteldenmark@thy.com+45 33 38 0849
    EstonieAsie, Extrême-Orient et Afrique de l'Est, Europe du Sud, Amérique, Moyen-Orient, Europe de l'Estfreehotelestonia@thy.com+372 623 1111
    EthiopieEtats-Unis, Canada, Amsterdam, Moscou, Genève, Stockholmfreehotelethiopia@thy.com+251 11 662 7781
    FinlandeAmérique, Asie et Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient, Europe de l'Est, Balkansfreehotelfinland@thy.com+358 9 774 518 15
    GhanaEurope, Amérique, Asie et Extrême-Orient, Beyrouth, Israël
    freehotelghana@thy.com+233 302 73 45 60
    GrèceMoyen-Orient, Asie et Extrême-Orient, Europe de l'Est, Balkans, Europe du Nord, Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Royaume-Uni, Afrique du Nord, Afrique subsahariennefreehotelgreece@thy.com+30 210 985 00 76
    IrlandeAsie, Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orientfreehotelireland@thy.com+353 1 844 79 20
    IndeAmérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Europe et Moyen-Orient
    freehotelindia@thy.com+91 124 4193000
    IranAmérique, Asie et Extrême-Orient, Europe de l'Est, Europe du Nord, Balkans, Royaume-Uni, Afrique, Autriche, France, Allemagne, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Espagnefreehoteliran@thy.com+98 21 235 46
    ItalieAmérique, Chine, Malaisie, Inde, Thaïlande, Japon, Russie, Emirats arabes unis, Israël, Egypte, Oman, Liban, Sri Lanka, Afrique du Sud, Jordanie, Corée du Sudfreehotelitaly@thy.com+39 02 36563813
    Côte d'IvoireEurope, Amérique, Asie et Extrême-Orient, Beyrouth, Israël, Médine
    freehotelivorycoast@thy.com+225 88 37 31 08
    JaponEurope, Moyen-Orient, Afriquefreehoteljapan@thy.com+81 3 3435 0421
    KazakhstanAmérique, Afrique du Sud, Bulgarie, Monténégro, Géorgie, Azerbaïdjan, Moscou, Saint-Pétersbourg, Biélorussie, Turkménistan, Egypte, Grèce, Kiev, Thaïlande, Hong Kong, Inde, Royaume-Uni, Irlande, pays membres de l'espace Schengen, Tel-Aviv, Dubaï, Doha, Bahreïnfreehotelkazakhstan@thy.com+7727 250 6219
    KoweïtAmérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Europe, Balkans, Asie et Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient, Chyprefreehotelkuwait@thy.com+965 18 849 18
    LettonieAsie et Extrême-Orient, Moyen-Orient, Afrique, Amérique (Etats-Unis, Canada, Colombie, Venezuela, Panama, Cuba, Argentine, Brésil, Mexique) et Europe du Sud, Europe de l'Est, Balkansfreehotellatvia@thy.com+371 673 59441
    LituanieAsie et Extrême-Orient, Moyen-Orient et Amérique (Etats-Unis, Canada, Colombie, Venezuela, Panama, Cuba, Argentine, Brésil, Mexique), Europe du Sud, Afrique, Géorgiefreehotellithuania@thy.com+370 521 90 725
    MalaisieEurope, Moyen-Orient, Afrique, Amériquefreehotelmalaysia@thy.com+60 3 2164 0849
    MarocMoyen-Orient et Chypre, Arabie saoudite (Hajj et Umrah), Asie et Extrême-Orient, Europe de l'Est et les Balkans, Afrique subsaharienne, Soudan, Egypte, Grèce, France, Malte, Biélorussie, Russie, Suisse, République tchèque, Hongrie, Autriche, Suède, Norvège et Cubafreehotelmorocco@thy.com+212 522 640 507
    NigeriaAsie et Extrême-Orient, Moyen-Orient, Amériquefreehotelnigeria@thy.com+234 1 277 22 30-32
    NorvègeAmérique, Asie et Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient, Europe de l'Est, Balkansfreehotelnorway@thy.com+47 930 85 235
    OmanAmérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Royaume-Uni, Irlande, Afrique du Nord, Europe, Balkans, Jordanie, Liban, Tanzanie, Ethiopie, Kenya, Géorgie, Azerbaïdjan, Russiefreehoteloman@thy.com+968 2476 5074
    PakistanEtats-Unis, Royaume-Uni, Irlande, pays de l'espace Schengen, Canada, Arabie saoudite (Hajj, Umrah), Azerbaïdjanfreehotel@thy.com+92 21 384 02 333
    PortugalAsie et Extrême-Orient, Moyen-Orient, Afrique, Europe, Balkansfreehotelportugal@thy.com+351 213163121
    QatarEurope, Balkans, Afrique du Nord, Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Chypre, Mauritanie, Ghana et Ethiopiefreehotelqatar@thy.com+974 3030 4712
    RussieAmérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Asie et Extrême-Orient, Afrique, Espagne, Italie, France, Allemagne, Portugal, Grèce, Liban, Emirats arabes unis, Géorgie, Malte, Israël, Prague, Vienne, Belgrade, Bakou, Bucarest, Jordanie, Croatie, Iran, Arabie saoudite, Bulgarie, Hongrie, Europe centrale, Moyen-Orient, Europe du Nord, Balkansfreehotelrussia@thy.com+7495 980 5207
    SerbieBrésil, Argentine, Cuba, Etats-Unis, Canada, Russie, Ukraine, Portugal, Émirats Arabes Unis, Iran, Inde, Israël, Oman, Ouzbékistan, Népal, Sri Lanka, Maldives, Thaïlande, Egypte, Algérie, Tunisie, Maroc, Tanzanie, Maurice, Seychellesfreehotelserbia@thy.com+381 11 209 72 25
    Afrique du SudAsie et Extrême-Orient, Amérique, Royaume-Uni, Irlande, Europe, Arabie saoudite (Hajj, Umrah), Moyen-Orient, Afrique du Nord freehotelsouthafrica@thy.com+27 21 936 3448
    EspagneMoyen-Orient, Asie et Extrême-Orient, Europe de l'Est, Balkans, Europe du Nord, Afrique subsaharienne, Amérique (Etats-Unis, Canada, Argentine, Brésil, Colombie, Panama, Cuba, Venezuela, Mexique), Royaume-Uni, Afrique du Nord, Grècefreehotelspain@thy.com+34 91 758 23 35
    SuèdeAmérique, Asie et Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orient, Europe de l'Est, Balkansfreehotelsweden@thy.com+46 8 120 95 115
    TanzanieAsie et Extrême-Orient, Europe centrale, Europe du Nord, Amérique, Liban, Emirats arabes unis, Téhéran, Nadjaf, Oman, Paris, Lyon, Israël, Arabie saoudite, Royaume-Unifreehoteltanzania@thy.com+255 754 933 000
    ThaïlandeEurope, Moyen-Orient, Afrique, Amériquefreehotelthailand@thy.com+662 091 0300
    TunisieAmérique, Royaume-Uni, Afrique, Asie et Extrême-Orient, Moyen-Orient, Suède, Finlande, Norvège, Russie, Ukraine, Biélorussie, Pologne, Roumanie, Grèce, Francefreehoteltunisia@thy.com+216 71 960 999
    Royaume-UniAsie, Extrême-Orient, Afrique, Moyen-Orientfreehoteluk@thy.com+44 207 471 6640
    UkraineAmérique, Europe, Royaume-Uni, Irlande, Seychelles, Ile Maurice, Géorgie, Azerbaïdjan, Thaïlande, Israël, Chine, Maldives, Dubaï, Maroc, Russie, Egypte, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Turkménistan, Kirghizistan, Ouzbékistan, Tadjikistan, Hong Kong, Mexique, Singapour, Inde, Vietnam, Malaisie, Emirats arabes unisfreehotelukraine@thy.com+38 044 289 44 00
    Etats-Unis Afrique, Europe de l'Est, Balkans, Europe du Sud, Pakistan, Inde, Bangladesh, Russie, Iran, Kazakhstan, Liban, Jordanie, Afghanistan, Népalfreehotelusa@thy.com +1 703 992 0476

    La plus belle escale du monde

    Faites escale à Istanbul et vivez une aventure inoubliable !

    Pont entre l'Europe et l'Asie, Istanbul est un endroit fantastique où faire escale. Des dizaines de pays ne se trouvent qu'à quelques heures d'Istanbul : c'est l'endroit idéal pour faire une pause dans votre voyage. Ne manquez pas la jonction extraordinaire de deux continents, les panoramas saisissants sur le Bosphore et la ville plein de vie et de couleurs.
    Découvrez Istanbul

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    Pont entre l'Europe et l'Asie, Istanbul est un endroit fantastique où faire escale. Des dizaines de pays ne se trouvent qu'à quelques heures d'Istanbul : c'est l'endroit idéal pour faire une pause dans votre voyage. Ne manquez pas la jonction extraordinaire de deux continents, les panoramas saisissants sur le Bosphore et la ville plein de vie et de couleurs.
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