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ENREGISTREMENT

Chez Turkish Airlines, nous proposons plusieurs options pour permettre à nos passagers d'effectuer les procédures d'enregistrement rapidement et sans encombre. Profitez d'un enregistrement sans difficulté, quelle que soit la méthode utilisée : à nos guichets d'enregistrement ou bornes en libre-service dans l'aéroport, sur notre site Web à l'aide de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre smartphone, ou en utilisant notre application mobile.

Enregistrement en ligne

Si vous vous êtes déjà enregistré en ligne, vous pouvez gagner du temps en accédant directement au guichet d’enregistrement pour y déposer vos bagages, sans avoir à faire la queue aux autres guichets. Si vous vous enregistrez en ligne en utilisant notre site Web ou notre application mobile, vous pouvez envoyer votre carte d'embarquement mobile à votre téléphone. Lorsque vous vous enregistrez en ligne à l'aide de notre site Web, vous pouvez également obtenir une version imprimée de votre carte d'embarquement en ligne. Etant donné que les options d'enregistrement peuvent varier en fonction de l'aéroport, nous vous recommandons de lire attentivement les options d'enregistrement à l'aéroport.

Si vous vous êtes déjà enregistré sur notre site Web ou en utilisant notre application mobile, vous devez arriver à l'aéroport au moins 3 heures avant le décollage pour éviter tout retard qui pourrait survenir en raison des mesures supplémentaires prises dans les aéroports. Vous pouvez vous enregistrer en ligne 24 heures avant votre vol et jusqu'à 90 minutes avant le décollage.
Pour toute question, vous pouvez consulter notre page des questions fréquemment posées.

Dear Passengers,

In addition to current standards, we have improved our services to make sure you have a safe and healthy journey during the pandemic. Please visit the travel information page for current applications and measures we have implemented.



What is self-service check-in?

Self-service check-in gives you the option to check-in at the airport using our self-service kiosks. You can use the Turkish Airlines self-service kiosks to check in quickly at the airport and avoid the lines.

How does self-service check-in work?

Check in with ease by entering your e-bilet number or PNR code at airport kiosks. In addition, you can also use your Miles & Smiles or debit card to access your personal information. The check-in process is complete when you select your seat and receive your boarding pass.

When can I use self-service check-in?

Self-service check-in opens 12 hours before your flight departure time and closes 60 minutes before take-off for domestic flights and 75 minutes beforehand for international flights. You can check in a maximum of 8 people with the same booking code (PNR) at one time at our self-service kiosks.


Self-service check-in and checking baggage

After your boarding pass is printed off at the self-service kiosk, you can go straight to the boarding gate if you do not have any baggage. If you do have baggage, you need to check it at the check-in desk before proceeding to your boarding gate.

Self-service check-in with or without baggage for direct and connecting flights

You can use the self-service kiosk to check in for all legs of domestic connecting flights, from start to finish, both with and without baggage. You can also use the self-service kiosk to check in for both outbound and inbound flights if you have no baggage and are returning the same day.

When should I be at the boarding gate after using self-service check-in?

After you have checked in at the self-service kiosk, you need to be at the boarding gate no later than 20 minutes before departure for all flights. Please remember that at some airports it can take a long time to get to the boarding gate.

Guichet d'enregistrement

Vous pouvez vous enregistrer en utilisant l'un de nos services en ligne ou profiter d'un enregistrement rapide et serein à l'un de nos guichets d'enregistrement à l'aéroport en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Rendez-vous au guichet d'enregistrement Turkish Airlines de l'aéroport. Vous serez accueilli par notre personnel au sol.
  2. Présentez tous vos documents de voyage (pièce d'identité, passeport...) au personnel du guichet d'enregistrement Turkish Airlines, ainsi que tous les autres documents relatifs à des circonstances particulières, tels que vos certificats médicaux. Les passagers ayant acheté des billets à tarif réduit doivent également présenter à notre personnel la documentation leur permettant de bénéficier de la remise.
  3. Si tous vos documents sont en règle, notre personnel pourra vérifier vos bagages et vous en libérer. Si vous avez dépassé la franchise de bagages, les procédures d'excédent de bagages s'appliqueront. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page dédiée aux bagages.
  4. Une fois vos bagages traités, notre personnel vous remettra votre carte d'embarquement et vous indiquera votre porte d'embarquement.

Lors de l'enregistrement, outre votre carte d'identité nationale, vous pouvez également utiliser votre permis de conduire, votre passeport ou votre certificat de mariage comme preuve d'identité.

Les services d'enregistrement aux aéroports ferment 60 minutes avant le décollage pour les vols intérieurs et 75 minutes avant le décollage pour les vols internationaux. 

*Cette règle est variable en fonction des douanes des autorités locales dans certaines stations. 

Les comptoirs d'enregistrement de la station Caracas ferment 120 minutes avant le décollage.

Des frais supplémentaires peuvent être facturés si vous voyagez avec une autre compagnie que Turkish Airlines (carte d'embarquement au comptoir, etc.). Vous pouvez consulter le site de la compagnie aérienne concernée pour demander des informations sur les autres compagnies aériennes et les frais supplémentaires. 

*Pour nos vols en partage de code opérés par Ukraine International Airlines, des frais sont appliqués pour les cartes d'embarquement au comptoir et vous devez vous enregistrer gratuitement sur le site de la compagnie aérienne concernée.

Sélection de sièges lors de l'enregistrement en ligne ou sur mobile sur les vols domestiques

Enregistrement en ligne/mobile disponible 24 heures avant votre vol et jusqu'à 90 minutes avant le décollage EcoFly (*, **, ***) ExtraFly PrimeFly Business
Entre 24 heures et 6 heures avant Sièges attribués de manière aléatoire (standard) / sélection de sièges payants (standard, issue de secours, espace supplémentaire pour les jambes) Sélection de sièges gratuits (standard) / sélection de sièges payants (issue de secours, espace supplémentaire pour les jambes) Sélection de sièges gratuits (standard) / sélection de sièges payants (issue de secours, espace supplémentaire pour les jambes) Sélection de sièges gratuite en Business Class
Entre 6 heures et 90 minutes avant Sièges attribués de manière aléatoire (standard) Sélection de sièges gratuits (standard) Sélection de sièges gratuits (standard) Sélection de sièges gratuite en Business Class

Les sièges standard achetés peuvent être modifiés une fois entre 6 heures et 90 minutes avant votre vol. Les sièges situés près des issues de secours, les sièges offrant un espace supplémentaire pour les jambes et les sièges pour bébés ne sont pas modifiables.

La sélection de sièges payants/gratuits n'est plus disponible une fois la carte d'embarquement imprimée.

La sélection de sièges payants/gratuits n'est plus disponible une fois la carte d'embarquement imprimée.

*Les membres Miles&Smiles Elite/Elite Plus et les passagers voyageant avec le même code de réservation (PNR), uniquement sur les vols Turkish Airlines, ont le droit de choisir le siège standard qu'ils désirent, en fonction des forfaits ou d'autres circonstances.

L'enregistrement pour les vols AnadoluJet s'effectue avec votre choix de siège payant ou un siège attribué (gratuit) pour les sièges standard. Les sièges situés près des issues de secours peuvent également être achetés moyennant des frais.

**Les passagers qui voyagent sur un vol intérieur avec un transfert international s'enregistrent pour leur vol intérieur en choisissant l'attribution aléatoire ou en sélectionnant des sièges payants.

***Les passagers munis d'un billet prime et de billets à forfait pour un vol non domestique effectueront également l'enregistrement en choisissant l'attribution aléatoire de sièges.

Preferential check-in with Business Class

If you have chosen to travel in Business Class, you can enjoy extra privileges during check-in. You can avoid the lines and gain time by checking in at one of our special Business Class desks at the airport.

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