国外の目的地から別の国外の目的地に旅行中のお客様で、イスタンブール空港で 6〜24 時間の乗り継ぎ時間がある場合、ツアーに参加いただけます。乗り継ぎ時間がツアーの時間に対応している必要があります

お客様は、235 から始まる航空券番号の Turkish Airlines の航空券を持っている必要があります。すべての販売ルートを通じて購入された航空券が有効です。出発便と到着便は同じ予約番号（PNR）である必要があります。

すべてのお客様（オンライン予約の場合も含む）は、ツアー開始時刻の少なくとも 30 分前に、到着ターミナルの Touristanbul 登録デスクにお越しいただく必要があります。イスタンブール空港の到着ゲートから到着フロアの Touristanbul 登録デスクまでは、通常約 45 分かかります。この時間には、出国検査のプロセスが含まれます。

フライトのスムーズな運航のため、ツアー終了からフライトの出発予定時刻まで少なくとも 1 時間 25 分の余裕が必要です。

イスタンブール空港には、到着ホールと乗り継ぎエリアの 2 か所に Touristanbul デスクがあります。

ツアー登録デスクは、到着ホールの 4 番のミーティングポイント（空港待ち合わせ場所）の反対側、ホテルデスクの隣にあります。インフォメーションデスクは乗り継ぎデスクエリアにあり、出国審査の向かいにあります。

乗り継ぎエリアの Touristanbul インフォメーションデスクでは、ツアーの詳細情報を入手し、ツアーに参加する資格があるかどうかを確認できますが、ツアーの予約はできません。

ツアー登録デスクにアクセスするには、リンクまたはマップドキュメントに記載されているインタラクティブマップを使用できます。

毎日 6 つの異なるツアーがあります。

08:00〜11:30 観光ツアー

08:30～15:00 半日ツアー

08:30～18:00 終日ツアー

12:00〜18:00 TourAsia

16:00～21:30 イブニングツアー

18:30〜23:00 ボスポラス海峡ツアー（4 月 1 日〜10 月 31 日開催）

18:30〜23:00 旧市街ツアー（11 月 1 日〜3 月 31 日開催）

参加者の皆さんは、ツアー開始時間の少なくとも 30 分前までに Touristanbul 登録デスクでチェックインをしてください。

お客様は、Turkish Airlines のホームページにある関連フィールドに予約番号（PNR）または航空券番号と姓を入力することで、利用可能なツアーを表示し、オンライン予約を行うことができます。 

お客様ご自身がツアーの対象であると思われるものの、不定期のシステム アップデートによりオンライン予約ができない場合は、ツアー開始の 30 分前までに Touristanbul 登録デスクにお問い合わせいただくことで、ツアーに参加できます。

すべての参加者の皆さん（オンライン予約をしている場合も含む）は、ツアー開始時刻の少なくとも 30 分前までに、ツアーの出発地点である Touristanbul 登録デスクにお越しいただく必要があります。 

ビザの手続きはお客様の責任でお願いいたします。ビザの手配については、トルコ共和国外務省の Web サイト（http://www.mfa.gov.tr/visa-information-for-foreigners.en.mfa）または e ビザのサービスページ（https://www.evisa.gov.tr/en）でご確認いただけます。

Touristanbul サービスは無料です*。このツアーには次のサービスが含まれています。

• 送迎サービス
• 英語ガイドサービス
• 食事**（ツアースケジュールによって異なる場合があります。）
• 美術館の入場料

*ツアー条件を満たしていないお客様は、お支払いいただいてもツアーに参加することはできません。

**メニューには、ベジタリアンとビーガンのオプションが含まれています。

235 で始まる Turkish Airlines の航空券番号が必要です。

Turkish Airlines が所有するコードシェア便の航空券は、他の航空会社が運航していますが、Touristanbul では有効です。

他の航空会社が所有するコードシェア便の航空券は、Turkish Airlines が運航していますが、Touristanbul ではご利用いただけません。

ガイド付きツアーは英語でご利用いただけます。

1 つの待機期間中に参加できるツアーは 1 つのみです。

参加人数に制限はありません。利用規約を満たすすべてのお客様は、ツアーに参加することができます。

車椅子をご利用のお客様は、同伴者（車椅子以外の方）と一緒にご参加いただけます。

特別なサービスやサポートは提供しておりません。お身体の不自由なお客様は、同伴の方とご一緒であればツアーに参加することができます。

18 歳未満のお客様は、大人のお客様が同伴する必要があります。18 歳未満の同伴者のいないお客様はツアーに参加できません。

08:00〜11:30 の観光ツアーでは、特定のサイズのケージに収容してあれば、ペットを連れて行くことができます。詳しくは、Turkish Airlines の Web サイトをご覧ください。

美術館や礼拝所の規則により、他のツアーではペットを同伴することはできません。

Touristanbul に参加するための要件を満たしている場合は、発着の乗り継ぎ時間の両方でツアーに参加いただけます。お客様は 1 回の乗り継ぎ時間内に、1 つのツアーに参加することができます。

サビハ・ギョクチェン国際空港から出発するツアーはありません。すべてのツアーはイスタンブール空港から出発してイスタンブール空港に戻ります。

Touristanbul の参加者は、手荷物（電子機器や貴重品を除く）をツアーサービスの車両に独自の裁量で預けることができます。Turkish Airlines は、紛失、盗難、または破損した物品について責任を負いません。

イスタンブール空港が運営するオフィスは、Touristanbul の登録デスクの隣にあり、有料で手荷物を預けることができます。利用規約と料金はこちらのページからご確認ください。

申し訳ございませんが、ツアー開始後は空港外からはご参加いただけません。すべての参加者は、ツアー開始の少なくとも 30 分前に Touristanbul 登録デスクにお越しください。

同じ乗り継ぎ時間内に Touristanbul と宿泊サービスの両方を利用することはできません。ただし、往復航空券をご利用のお客様は、参加条件を満たしている場合、他の待機時間内で再度 Touristanbul を利用するか、無料のホテル宿泊を選択することが可能です。

宿泊サービスは、Touristanbul とは別のサービスです。宿泊サービスをご希望の場合は、ご利用条件についてホテルデスクのオフィスまでお問い合わせください。ストップオーバーのサービスについては、こちらのリンクをクリックしてください。

Touristanbul 以外のツアーサービスは提供していません。

ツアーに参加される方は、心身ともに無理なく歩行ができる状態であることが求められます。プログラムによって運動量は異なりますが、すべてのツアーに「歩行」「立ちっぱなし」「階段の上り下り」などが含まれます。

ツアーは主に屋外で行われます。特に長時間のツアーでは、一定の距離を歩く必要があります。フライト前に天候を確認し、快適な服装と歩きやすい靴でご参加いただくことをおすすめします。

ショッピングツアーは行っておりませんが、ツアー中の休憩時間にお土産をご購入いただけます。ショッピングに割り当てられる時間は、プログラムによって異なる場合があります。

手荷物規定については、該当するウェブページをご覧ください。

ツアーバスへの乗車はお客様の責任となりますのでご了承ください。空港へのアクセス方法については、関連するウェブサイトをご覧ください。

Turkish Airlines はツアープログラムを変更およびキャンセルする権利を有します。

Turkish Airlines が提供する N クラスと R クラスのチケットをお持ちのお客様は、ツアーに参加することができます。ただし、Turkish Airlines のスタッフおよびその他の航空会社のスタッフに提供される N クラスと R クラスのチケットには、ツアーの参加権は含まれていません。

If the tour bus arrives at the airport late due to unforeseen circumstances and you consequently miss your flight, Turkish Airlines will rebook you on the next available flight at no charge.

You may leave the tour before the scheduled end time. However, if a passenger leaves the tour before the scheduled end time, they are responsible for arranging their own transportation to the airport in time for their flight. Before leaving the tour, passengers must inform the tour guide and sign the tour departure form. When leaving the tour, passengers must take all their personal belongings.

You can contact the Touristanbul registration desk at the airport regarding any belongings you left on the tour bus.

Yes, we can organize private tours for groups. If your group consists of 25 people or more, you can contact the Turkish Airlines sales office in your region.

Passengers with a layover of 6–24 hours at Istanbul Airport and passengers transferring from an international flight to another international flight are eligible for this service. Depending on your request, tour programs can be planned based on your waiting time. Additionally, depending on availability, a tour guide in languages other than English can also be arranged.