Guia de regras de tarifas | Informações essenciais

Franquia de bagagem		15 kg para adultos e 10 kg de franquia de bagagem para bebés.
Uso do Turkish Airlines Lounge		Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.
Descontos especiais (os passageiros que comprem um bilhete com desconto têm de apresentar documentos que comprovem a sua elegibilidade para o desconto) (Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)	Estudante (12-25 anos)	É aplicado um desconto de estudantes 20 % apenas nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. É aplicado um desconto de estudantes de 20 % em voos domésticos e um desconto de estudantes de 20 % em voos ECN.
Passageiros bebés (0-2 anos)	Passageiros bebés em voos domésticos em economy: A partir de 1 de janeiro de 2025: Será aplicável uma taxa de 465 TL em voos diretos e 700 TL em voos de ligação aos passageiros bebés que viajem ao colo dos pais. Passageiro bebé em voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan em economy: Será cobrada uma taxa de 850 TRY para passageiros bebés que viajem no mesmo lugar que os pais em voos diretos. Será cobrada uma taxa por cada segmento em voos de ligação TR-Ercan (ECN).
Passageiros crianças (2-11 anos)	Só é aplicado um desconto de 10 % para passageiros crianças nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Passageiros com 65 anos ou mais	Só é aplicado um desconto de 15 % para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Militares	O desconto de 15 % para soldados é aplicado apenas para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os soldados ao serviço das Forças Turcas de Manutenção da Paz no Chipre e os seus cônjuges dependentes e filhos com idades compreendidas entre os 2 e os 12 anos também podem beneficiar de descontos nos voos Türkiye-República Turca de Chipre do Norte. O desconto militar para voos que partam da Türkiye e cheguem à República Turca de Chipre do Norte só pode ser feito a partir dos escritórios de vendas.
Passageiros com deficiência	É aplicado um desconto de 20 % para passageiros com deficiência para as classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Passageiros com deficiência acompanhados	É aplicado um desconto de 20 % para acompanhantes com deficiência na cabine de economy nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Veteranos e familiares de primeiro grau de veteranos	Os cidadãos turcos familiares de primeiro grau (mãe, pai, cônjuge, filhos solteiros com menos de 25 anos) de mártires ou veteranos têm direito a um desconto de 50 % nas tarifas líquidas da cabina de economy, excluindo impostos e taxas, nas classes tarifárias domésticas B, M, A, H, S, O, E, E, Q, T, L. O desconto é válido apenas para bilhetes comprados através do website ou da aplicação móvel da Turkish Airlines. Os bilhetes comprados em escritórios de vendas, centros de contacto ou agências não são elegíveis para este desconto. A partir de 20 de julho de 2024 (inclusive), os familiares de mártires, veteranos e familiares de primeiro grau de veteranos cidadãos da República Turca de Chipre do Norte receberão um desconto de 50 % nas tarifas líquidas (excluindo impostos e taxas) para voos com partida da República Turca de Chipre do Norte e chegada à Türkiye, e em voos com partida da Türkiye e chegada à República Turca de Chipre do Norte. Este desconto não é aplicável às classes tarifárias F/U/W/P/V.
Familiares de mártires	É aplicado um desconto de 50 % para acompanhantes de veteranos na cabina de economy nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Processo de emissão de bilhetes (opcional)	0-5 dias	Sem direitos de reserva oferecidos
5-10 dias	Opção paga de 24 horas sob proteção padrão
10+ dias	Opção paga de 72 horas sob proteção padrão
Exceções	Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo
Alteração de data/rota		0-1 hora antes do voo: Não podem ser efetuadas alterações. Alterações efetuadas 1 a 12 horas antes de um voo - classes B-Q (incluindo classes intermédias). Direito de alteração pago: Os passageiros podem alterar os seus bilhetes com uma taxa de penalização de 1350 TRY e as diferenças tarifárias, se aplicáveis, serão cobradas separadamente / não serão reembolsadas. Classes T-F (incluindo as classes intermédias): Alterações não permitidas. Alterações feitas 12 horas ou mais antes de voos domésticos - classes B-Q (incluindo as classes intermediárias). Direito de alteração pago: Os passageiros podem alterar os seus bilhetes com uma taxa de penalização de 1100 TRY e as diferenças tarifárias, se aplicáveis, serão cobradas separadamente / não serão reembolsadas. Classes T-F (incluindo as classes intermédias): Alterações não permitidas. Para voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan; 0-1 hora antes: Não podem ser efetuadas alterações. As alterações feitas 1 a 12 horas antes da partida serão processadas com uma penalidade de 1950 TRY (não é permitida nenhuma alteração nas classes V/P/W/U/F) e, se houver uma diferença de tarifas, o valor será cobrado, a diferença tarifária não é reembolsável. As alterações feitas 12 ou mais horas antes estão sujeitas a uma penalidade de 1750 TRY (nas classes V/P/W/U/F). Se houver uma diferença de tarifas, o valor será reembolsado. Não é possível efetuar alterações de bilhetes depois de um voo. Os voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan não podem ser alterados para voos internacionais. As regras de alteração da Turkish Airlines aplicam-se a voos de ligação nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam em conjunto. Pode ser aplicado um upgrade de cabina para Business Class até à partida do voo. As diferenças tarifárias entre Economy Class e Business Class, incluindo impostos e taxas, são cobradas ao passageiro. Não é possível efetuar deduções para esta alteração.* *Esta aplicação, que inclui voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan, não inclui voos em codeshare (comuns) e classes de promoção.
Cancelamento e reembolsos		As taxas de emissão de bilhetes não são reembolsáveis em nenhuma circunstância. Não são permitidos cancelamentos e reembolsos nas 12 horas antes do voo para voos domésticos entre a República da Türkiye e a República Turca de Chipre do Norte-Ercan. Para transações de cancelamento e reembolso efetuadas 12 horas ou mais antes de voos domésticos, serão deduzidos 1450 TRY. O montante restante, excluindo a taxa de emissão de bilhete, será reembolsado. As classes Q/T/L/V/P/W/U/F não são reembolsáveis. Para voos entre a República da Türkiye e a República Turca de Chipre do Norte-Ercan, os procedimentos de cancelamento e reembolso realizados 12 ou mais horas antes do voo incorrerão numa dedução de 1950 TRY. As classes L/V/P/W/U/F não são reembolsáveis. Caso o direito de voo não seja utilizado (não comparência), o bilhete não poderá ser reembolsado após o voo. Só é reembolsado o imposto aeroportuário. As regras de cancelamento e reembolso da Turkish Airlines aplicam-se aos voos de ligação entre a Turkish Airlines e a AnadoluJet.
Não comparência (não embarcar no voo sem cancelamento prévio)		Os cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas de aterragem serão reembolsadas (a taxa de emissão de bilhete e o imposto sobre o combustível não estão incluídos nas taxas reembolsadas)

Franquia de bagagem

15 kg para adultos e 10 kg de franquia de bagagem para bebés.

Uso do Turkish Airlines Lounge

Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.

Descontos especiais (os passageiros que comprem um bilhete com desconto têm de apresentar documentos que comprovem a sua elegibilidade para o desconto)

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)

Estudante (12-25 anos)

É aplicado um desconto de estudantes 20 % apenas nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. É aplicado um desconto de estudantes de 20 % em voos domésticos e um desconto de estudantes de 20 % em voos ECN.

Passageiros bebés (0-2 anos)

Passageiros bebés em voos domésticos em economy: A partir de 1 de janeiro de 2025: Será aplicável uma taxa de 465 TL em voos diretos e 700 TL em voos de ligação aos passageiros bebés que viajem ao colo dos pais.

Passageiro bebé em voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan em economy: Será cobrada uma taxa de 850 TRY para passageiros bebés que viajem no mesmo lugar que os pais em voos diretos. Será cobrada uma taxa por cada segmento em voos de ligação TR-Ercan (ECN).

Passageiros crianças (2-11 anos)

Só é aplicado um desconto de 10 % para passageiros crianças nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Passageiros com 65 anos ou mais

Só é aplicado um desconto de 15 % para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Militares

O desconto de 15 % para soldados é aplicado apenas para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os soldados ao serviço das Forças Turcas de Manutenção da Paz no Chipre e os seus cônjuges dependentes e filhos com idades compreendidas entre os 2 e os 12 anos também podem beneficiar de descontos nos voos Türkiye-República Turca de Chipre do Norte. O desconto militar para voos que partam da Türkiye e cheguem à República Turca de Chipre do Norte só pode ser feito a partir dos escritórios de vendas.

Passageiros com deficiência

É aplicado um desconto de 20 % para passageiros com deficiência para as classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Passageiros com deficiência acompanhados

É aplicado um desconto de 20 % para acompanhantes com deficiência na cabine de economy nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Veteranos e familiares de primeiro grau de veteranos

Os cidadãos turcos familiares de primeiro grau (mãe, pai, cônjuge, filhos solteiros com menos de 25 anos) de mártires ou veteranos têm direito a um desconto de 50 % nas tarifas líquidas da cabina de economy, excluindo impostos e taxas, nas classes tarifárias domésticas B, M, A, H, S, O, E, E, Q, T, L. O desconto é válido apenas para bilhetes comprados através do website ou da aplicação móvel da Turkish Airlines. Os bilhetes comprados em escritórios de vendas, centros de contacto ou agências não são elegíveis para este desconto.

A partir de 20 de julho de 2024 (inclusive), os familiares de mártires, veteranos e familiares de primeiro grau de veteranos cidadãos da República Turca de Chipre do Norte receberão um desconto de 50 % nas tarifas líquidas (excluindo impostos e taxas) para voos com partida da República Turca de Chipre do Norte e chegada à Türkiye, e em voos com partida da Türkiye e chegada à República Turca de Chipre do Norte. Este desconto não é aplicável às classes tarifárias F/U/W/P/V.

Familiares de mártires

É aplicado um desconto de 50 % para acompanhantes de veteranos na cabina de economy nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Processo de emissão de bilhetes (opcional)

0-5 dias

Sem direitos de reserva oferecidos

5-10 dias

Opção paga de 24 horas sob proteção padrão

10+ dias

Opção paga de 72 horas sob proteção padrão

Exceções

Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo

Alteração de data/rota

0-1 hora antes do voo: Não podem ser efetuadas alterações.

Alterações efetuadas 1 a 12 horas antes de um voo - classes B-Q (incluindo classes intermédias). Direito de alteração pago: Os passageiros podem alterar os seus bilhetes com uma taxa de penalização de 1350 TRY e as diferenças tarifárias, se aplicáveis, serão cobradas separadamente / não serão reembolsadas. Classes T-F (incluindo as classes intermédias): Alterações não permitidas.

Alterações feitas 12 horas ou mais antes de voos domésticos - classes B-Q (incluindo as classes intermediárias). Direito de alteração pago: Os passageiros podem alterar os seus bilhetes com uma taxa de penalização de 1100 TRY e as diferenças tarifárias, se aplicáveis, serão cobradas separadamente / não serão reembolsadas. Classes T-F (incluindo as classes intermédias): Alterações não permitidas.

Para voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan; 0-1 hora antes: Não podem ser efetuadas alterações. As alterações feitas 1 a 12 horas antes da partida serão processadas com uma penalidade de 1950 TRY (não é permitida nenhuma alteração nas classes V/P/W/U/F) e, se houver uma diferença de tarifas, o valor será cobrado, a diferença tarifária não é reembolsável. As alterações feitas 12 ou mais horas antes estão sujeitas a uma penalidade de 1750 TRY (nas classes V/P/W/U/F). Se houver uma diferença de tarifas, o valor será reembolsado.

Não é possível efetuar alterações de bilhetes depois de um voo.

Os voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan não podem ser alterados para voos internacionais.

As regras de alteração da Turkish Airlines aplicam-se a voos de ligação nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam em conjunto.

Pode ser aplicado um upgrade de cabina para Business Class até à partida do voo. As diferenças tarifárias entre Economy Class e Business Class, incluindo impostos e taxas, são cobradas ao passageiro. Não é possível efetuar deduções para esta alteração.*

*Esta aplicação, que inclui voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan, não inclui voos em codeshare (comuns) e classes de promoção.

Cancelamento e reembolsos

As taxas de emissão de bilhetes não são reembolsáveis em nenhuma circunstância.

Não são permitidos cancelamentos e reembolsos nas 12 horas antes do voo para voos domésticos entre a República da Türkiye e a República Turca de Chipre do Norte-Ercan.

Para transações de cancelamento e reembolso efetuadas 12 horas ou mais antes de voos domésticos, serão deduzidos 1450 TRY. O montante restante, excluindo a taxa de emissão de bilhete, será reembolsado. As classes Q/T/L/V/P/W/U/F não são reembolsáveis.

Para voos entre a República da Türkiye e a República Turca de Chipre do Norte-Ercan, os procedimentos de cancelamento e reembolso realizados 12 ou mais horas antes do voo incorrerão numa dedução de 1950 TRY. As classes L/V/P/W/U/F não são reembolsáveis.

Caso o direito de voo não seja utilizado (não comparência), o bilhete não poderá ser reembolsado após o voo. Só é reembolsado o imposto aeroportuário.

As regras de cancelamento e reembolso da Turkish Airlines aplicam-se aos voos de ligação entre a Turkish Airlines e a AnadoluJet.

Não comparência (não embarcar no voo sem cancelamento prévio)

Os cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas de aterragem serão reembolsadas (a taxa de emissão de bilhete e o imposto sobre o combustível não estão incluídos nas taxas reembolsadas)

Regras de tarifa ExtraFly
Franquia de bagagem		20 kg para adultos e franquia de bagagem de 10 kg para passageiros bebés.
Uso do Turkish Airlines Lounge		Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.
Descontos especiais (os passageiros que comprem um bilhete com desconto têm de apresentar documentos que comprovem a sua elegibilidade para o desconto) (Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)	Estudante (12-25 anos)	É aplicado um desconto de estudantes 20 % apenas nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. É aplicado um desconto de estudantes de 20 % em voos domésticos e um desconto de estudantes de 20 % em voos ECN.
Passageiros bebés (0-2 anos)	Passageiros bebés em voos domésticos em economy : A partir de 1 de janeiro de 2025: Será aplicável uma taxa de 465 TL em voos diretos e 700 TL em voos de ligação aos passageiros bebés que viajem ao colo dos pais. Passageiro bebé em voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan em economy : Será cobrada uma taxa de 850 TRY para passageiros bebés que viajem no mesmo lugar que os pais em voos diretos. Será cobrada uma taxa por cada segmento em voos de ligação TR-Ercan (ECN).
Passageiros crianças (2-11 anos)	Só é aplicado um desconto de 10 % para passageiros crianças nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Passageiros com 65 anos ou mais	Só é aplicado um desconto de 15 % para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Militares	O desconto de 15 % para soldados é aplicado apenas para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os soldados ao serviço das Forças Turcas de Manutenção da Paz no Chipre e os seus cônjuges dependentes e filhos com idades compreendidas entre os 2 e os 12 anos também podem beneficiar de descontos nos voos Türkiye-República Turca de Chipre do Norte. O desconto militar para voos que partam da Türkiye e cheguem à República Turca de Chipre do Norte só pode ser feito a partir dos escritórios de vendas.
Passageiros com deficiência	É aplicado um desconto de 20 % para passageiros com deficiência nas classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L./td>
Passageiros com deficiência acompanhados	É aplicado um desconto de 20 % para acompanhantes com deficiência na cabine de economy nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Veteranos e familiares de primeiro grau de veteranos	Os cidadãos turcos familiares de primeiro grau (mãe, pai, cônjuge, filhos solteiros com menos de 25 anos) de mártires ou veteranos têm direito a um desconto de 50 % nas tarifas líquidas da cabina de economy, excluindo impostos e taxas, nas classes tarifárias domésticas B, M, A, H, S, O, E, E, Q, T, L. O desconto é válido apenas para bilhetes comprados através do website ou da aplicação móvel da Turkish Airlines. Os bilhetes comprados em escritórios de vendas, centros de contacto ou agências não são elegíveis para este desconto. A partir de 20 de julho de 2024 (inclusive), os familiares de mártires, veteranos e parentes de primeiro grau de veteranos cidadãos da República Turca de Chipre do Norte receberão um desconto de 50 % nas tarifas líquidas (excluindo impostos e taxas) para voos com partida da República Turca do Norte do Chipre e chegada à Türkiye, e em voos com partida da Türkiye e chegada à República Turca de Chipre do Norte. Este desconto não é aplicável às classes tarifárias F/U/W/P/V.
Familiares de mártires	Para as classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, é aplicado um desconto de 50 % para acompanhantes de veteranos na cabina de economy.
Processo de emissão de bilhetes (opcional)	0-5 dias	Sem direitos de reserva oferecidos
5-10 dias	Opção paga de 24 horas sob proteção padrão
10+ dias	Opção paga de 72 horas sob proteção padrão
Exceções	Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo
Alteração de data/rota		0-1 hora antes do voo: Não podem ser efetuadas alterações. Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem alterar o bilhete com uma taxa de penalização de 600 TRY. As diferenças tarifárias, se aplicáveis, são cobradas separadamente / não são reembolsadas. Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem alterar o bilhete com uma taxa de penalização de 350 TRY. As diferenças tarifárias, se aplicáveis, serão cobradas separadamente / serão reembolsadas. Para voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan; 0-1 hora antes: Não podem ser efetuadas alterações. As alterações feitas 1 a 12 horas antes da partida serão processadas com uma penalização de 900 TL e, se houver uma diferença tarifária, o valor será cobrado, a diferença de tarifas não é reembolsável. As alterações feitas 12 ou mais horas antes estão sujeitas a uma penalização de 700 TL. Se houver uma diferença de tarifas, o valor será reembolsado. Não é possível efetuar alterações de bilhetes depois de um voo. Os voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan não podem ser alterados para voos internacionais. As regras de alteração da Turkish Airlines aplicam-se a voos de ligação nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam em conjunto. Pode ser aplicado um upgrade de cabina para Business Class até à partida do voo. As diferenças tarifárias entre Economy Class e Business Class, incluindo impostos e taxas, são cobradas ao passageiro. Não é possível efetuar deduções para esta alteração.* *Esta aplicação, que inclui voos Ercan, não inclui voos em codeshare (comuns) e classes de promoção.
Cancelamento e reembolso		Em nenhuma circunstância a taxa de serviço do bilhete é reembolsada. Para voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan, os cancelamentos e reembolsos não podem ser feitos menos de 1 hora antes do voo. Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, será feita uma dedução de 950 TRY nos cancelamentos ou reembolsos, e o montante restante, menos a taxa de emissão de bilhete, será reembolsado. (Não é possível efetuar nenhum reembolso para as classes V/P/W/U/F.) Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 650 TRY e o montante restante, menos a taxa de emissão de bilhete, será reembolsado. Se o tempo previsto do voo da República Turca de Chipre do Norte-Ercan for entre 1 e 12 horas, os passageiros podem cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 1300 TRY. (Não é possível efetuar nenhum reembolso para as classes W/U/F.) Se o tempo previsto do voo da República Turca de Chipre do Norte-Ercan for superior a 12 horas, os passageiros podem cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 900 TRY e o montante restante, menos a taxa de emissão de bilhete, será reembolsado. No caso de não comparência, não é possível reembolsar bilhetes depois do voo. Só serão reembolsadas as taxas de aterragem. No caso de voos que incluem ligações entre a Turkish Airlines e a AnadoluJet, aplicam-se os regulamentos de cancelamento/reembolso da Turkish Airlines.
Não comparência (não embarcar no voo sem cancelamento prévio)		Os cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas de aterragem serão reembolsadas (a taxa de emissão de bilhete e o imposto sobre o combustível não estão incluídos nas taxas reembolsadas)

Regras de tarifa ExtraFly

Franquia de bagagem

20 kg para adultos e franquia de bagagem de 10 kg para passageiros bebés.

Uso do Turkish Airlines Lounge

Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.

Descontos especiais (os passageiros que comprem um bilhete com desconto têm de apresentar documentos que comprovem a sua elegibilidade para o desconto)

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)

Estudante (12-25 anos)

Passageiros bebés (0-2 anos)

Passageiros bebés em voos domésticos em economy : A partir de 1 de janeiro de 2025: Será aplicável uma taxa de 465 TL em voos diretos e 700 TL em voos de ligação aos passageiros bebés que viajem ao colo dos pais.

Passageiro bebé em voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan em economy : Será cobrada uma taxa de 850 TRY para passageiros bebés que viajem no mesmo lugar que os pais em voos diretos. Será cobrada uma taxa por cada segmento em voos de ligação TR-Ercan (ECN).

Passageiros crianças (2-11 anos)

Só é aplicado um desconto de 10 % para passageiros crianças nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Passageiros com 65 anos ou mais

Só é aplicado um desconto de 15 % para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Militares

Passageiros com deficiência

É aplicado um desconto de 20 % para passageiros com deficiência nas classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L./td>

Passageiros com deficiência acompanhados

É aplicado um desconto de 20 % para acompanhantes com deficiência na cabine de economy nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Veteranos e familiares de primeiro grau de veteranos

A partir de 20 de julho de 2024 (inclusive), os familiares de mártires, veteranos e parentes de primeiro grau de veteranos cidadãos da República Turca de Chipre do Norte receberão um desconto de 50 % nas tarifas líquidas (excluindo impostos e taxas) para voos com partida da República Turca do Norte do Chipre e chegada à Türkiye, e em voos com partida da Türkiye e chegada à República Turca de Chipre do Norte. Este desconto não é aplicável às classes tarifárias F/U/W/P/V.

Familiares de mártires

Para as classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, é aplicado um desconto de 50 % para acompanhantes de veteranos na cabina de economy.

Processo de emissão de bilhetes (opcional)

0-5 dias

Sem direitos de reserva oferecidos

5-10 dias

Opção paga de 24 horas sob proteção padrão

10+ dias

Opção paga de 72 horas sob proteção padrão

Exceções

Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo

Alteração de data/rota

0-1 hora antes do voo: Não podem ser efetuadas alterações.

Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem alterar o bilhete com uma taxa de penalização de 600 TRY. As diferenças tarifárias, se aplicáveis, são cobradas separadamente / não são reembolsadas.

Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem alterar o bilhete com uma taxa de penalização de 350 TRY. As diferenças tarifárias, se aplicáveis, serão cobradas separadamente / serão reembolsadas.

Para voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan; 0-1 hora antes: Não podem ser efetuadas alterações. As alterações feitas 1 a 12 horas antes da partida serão processadas com uma penalização de 900 TL e, se houver uma diferença tarifária, o valor será cobrado, a diferença de tarifas não é reembolsável. As alterações feitas 12 ou mais horas antes estão sujeitas a uma penalização de 700 TL. Se houver uma diferença de tarifas, o valor será reembolsado.

Não é possível efetuar alterações de bilhetes depois de um voo.

Os voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan não podem ser alterados para voos internacionais.

As regras de alteração da Turkish Airlines aplicam-se a voos de ligação nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam em conjunto.

*Esta aplicação, que inclui voos Ercan, não inclui voos em codeshare (comuns) e classes de promoção.

Cancelamento e reembolso

Em nenhuma circunstância a taxa de serviço do bilhete é reembolsada.

Para voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan, os cancelamentos e reembolsos não podem ser feitos menos de 1 hora antes do voo.

Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, será feita uma dedução de 950 TRY nos cancelamentos ou reembolsos, e o montante restante, menos a taxa de emissão de bilhete, será reembolsado. (Não é possível efetuar nenhum reembolso para as classes V/P/W/U/F.) Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 650 TRY e o montante restante, menos a taxa de emissão de bilhete, será reembolsado.

Se o tempo previsto do voo da República Turca de Chipre do Norte-Ercan for entre 1 e 12 horas, os passageiros podem cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 1300 TRY. (Não é possível efetuar nenhum reembolso para as classes W/U/F.) Se o tempo previsto do voo da República Turca de Chipre do Norte-Ercan for superior a 12 horas, os passageiros podem cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 900 TRY e o montante restante, menos a taxa de emissão de bilhete, será reembolsado.

No caso de não comparência, não é possível reembolsar bilhetes depois do voo. Só serão reembolsadas as taxas de aterragem.

No caso de voos que incluem ligações entre a Turkish Airlines e a AnadoluJet, aplicam-se os regulamentos de cancelamento/reembolso da Turkish Airlines.

Não comparência (não embarcar no voo sem cancelamento prévio)

Regras de tarifas PrimeFly
Franquia de bagagem		25 kg para adultos e franquia de bagagem de 10 kg para passageiros bebés.
Uso do Turkish Airlines Lounge		Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.
Descontos especiais (os passageiros que comprem um bilhete com desconto têm de apresentar documentos que comprovem a sua elegibilidade para o desconto) (Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)	Estudante (12-25 anos)	É aplicado um desconto de estudantes 20 % apenas nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. É aplicado um desconto de estudantes de 20 % em voos domésticos e um desconto de estudantes de 20 % em voos ECN.
Passageiros bebés (0-2 anos)	Passageiros bebés em voos domésticos em economy : A partir de 1 de janeiro de 2025: Será aplicável uma taxa de 465 TL em voos diretos e 700 TL em voos de ligação aos passageiros bebés que viajem ao colo dos pais. Passageiro bebé em voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan em economy : Será cobrada uma taxa de 850 TRY para passageiros bebés que viajem no mesmo lugar que os pais em voos diretos. Será cobrada uma taxa por cada segmento em voos de ligação da República Turca de Chipre do Norte-Ercan.
Passageiros crianças (2-11 anos)	Só é aplicado um desconto de 10 % para passageiros crianças nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Passageiros com 65 anos ou mais	Só é aplicado um desconto de 15 % para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Militares	O desconto de 15 % para soldados é aplicado apenas para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os soldados ao serviço das Forças Turcas de Manutenção da Paz no Chipre e os seus cônjuges dependentes e filhos com idades compreendidas entre os 2 e os 12 anos também podem beneficiar de descontos nos voos Türkiye-República Turca de Chipre do Norte. O desconto militar para voos que partam da Türkiye e cheguem à República Turca de Chipre do Norte só pode ser feito a partir dos escritórios de vendas.
Passageiros com deficiência	É aplicado um desconto de 20 % para passageiros com deficiência para as classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Passageiros com deficiência acompanhados	É aplicado um desconto de 20 % para acompanhantes com deficiência na cabina de economia, nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
Veteranos e familiares de primeiro grau de veteranos	Os cidadãos turcos familiares de primeiro grau (mãe, pai, cônjuge, filhos solteiros com menos de 25 anos) de mártires ou veteranos têm direito a um desconto de 50 % nas tarifas líquidas da cabina de economy, excluindo impostos e taxas, nas classes tarifárias domésticas B, M, A, H, S, O, E, E, Q, T, L. O desconto é válido apenas para bilhetes comprados através do website ou da aplicação móvel da Turkish Airlines. Os bilhetes comprados em escritórios de vendas, centros de contacto ou agências não são elegíveis para este desconto. A partir de 20 de julho de 2024 (inclusive), os familiares de mártires, veteranos e parentes de primeiro grau de veteranos cidadãos da República Turca de Chipre do Norte receberão um desconto de 50 % nas tarifas líquidas (excluindo impostos e taxas) para voos com partida da República Turca do Norte do Chipre e chegada à Türkiye, e em voos com partida da Türkiye e chegada à República Turca de Chipre do Norte. Este desconto não é aplicável às classes tarifárias F/U/W/P/V.
Familiares de mártires	Para as classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, é aplicado um desconto de 50 % para acompanhantes de veteranos na cabina de economy.
Processo de emissão de bilhetes (opcional)	0-5 dias	Sem direitos de reserva oferecidos
5-10 dias	Opção paga de 24 horas sob proteção padrão
10+ dias	Opção paga de 72 horas sob proteção padrão
Exceções	Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo
Alteração de data/rota		0-1 hora antes do voo: Não poderá ser efetuada nenhuma alteração. Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, não será aplicada uma penalização. Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, não será aplicada uma penalização. Para voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan; 0-1 hora antes (incluindo classes P/CL e acima): Não é possível efetuar alterações. Não é aplicada qualquer penalização entre 1 e 12 horas. Sem dedução por 12 horas ou mais Não é possível efetuar alterações de bilhetes depois de um voo. Os voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan não podem ser alterados para voos internacionais. As regras de alteração da Turkish Airlines aplicam-se a voos de ligação nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam em conjunto. Pode ser aplicado um upgrade de cabina para Business Class até à partida do voo. As diferenças tarifárias entre Economy Class e Business Class, incluindo impostos e taxas, são cobradas ao passageiro. Não é possível efetuar deduções para esta alteração.* *Esta aplicação, que inclui voos Ercan, não inclui voos em codeshare (comuns) e classes de promoção.
Cancelamento e reembolso		Em nenhuma circunstância a taxa de serviço do bilhete é reembolsada. Para voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan, os cancelamentos e reembolsos não podem ser feitos menos de 1 hora antes do voo. Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, será feita uma dedução de 850 TRY. Não são efetuadas deduções em cancelamentos ou reembolsos efetuados 12 horas ou mais antes do voo. Voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan; se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 1250 TRY. Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, não será aplicada uma penalização. As diferenças tarifárias, se aplicáveis, serão cobradas separadamente / serão reembolsadas. No caso de não comparência, não é possível reembolsar bilhetes depois do voo. Só serão reembolsadas as taxas de aterragem. No caso de voos que incluem ligações entre a Turkish Airlines e a AnadoluJet, aplicam-se os regulamentos de cancelamento/reembolso da Turkish Airlines.
Não comparência (não embarcar no voo sem cancelamento prévio)		Os cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas de aterragem serão reembolsadas (a taxa de emissão de bilhete e o imposto sobre o combustível não estão incluídos nas taxas reembolsadas)

Regras de tarifas PrimeFly

Franquia de bagagem

25 kg para adultos e franquia de bagagem de 10 kg para passageiros bebés.

Uso do Turkish Airlines Lounge

Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.

Descontos especiais (os passageiros que comprem um bilhete com desconto têm de apresentar documentos que comprovem a sua elegibilidade para o desconto)

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)

Estudante (12-25 anos)

Passageiros bebés (0-2 anos)

Passageiros bebés em voos domésticos em economy : A partir de 1 de janeiro de 2025: Será aplicável uma taxa de 465 TL em voos diretos e 700 TL em voos de ligação aos passageiros bebés que viajem ao colo dos pais.

Passageiro bebé em voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan em economy : Será cobrada uma taxa de 850 TRY para passageiros bebés que viajem no mesmo lugar que os pais em voos diretos. Será cobrada uma taxa por cada segmento em voos de ligação da República Turca de Chipre do Norte-Ercan.

Passageiros crianças (2-11 anos)

Só é aplicado um desconto de 10 % para passageiros crianças nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Passageiros com 65 anos ou mais

Só é aplicado um desconto de 15 % para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Militares

Passageiros com deficiência

É aplicado um desconto de 20 % para passageiros com deficiência para as classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Passageiros com deficiência acompanhados

É aplicado um desconto de 20 % para acompanhantes com deficiência na cabina de economia, nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Veteranos e familiares de primeiro grau de veteranos

Familiares de mártires

Para as classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L, é aplicado um desconto de 50 % para acompanhantes de veteranos na cabina de economy.

Processo de emissão de bilhetes (opcional)

0-5 dias

Sem direitos de reserva oferecidos

5-10 dias

Opção paga de 24 horas sob proteção padrão

10+ dias

Opção paga de 72 horas sob proteção padrão

Exceções

Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo

Alteração de data/rota

0-1 hora antes do voo: Não poderá ser efetuada nenhuma alteração.

Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, não será aplicada uma penalização.

Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, não será aplicada uma penalização.

Para voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan; 0-1 hora antes (incluindo classes P/CL e acima): Não é possível efetuar alterações. Não é aplicada qualquer penalização entre 1 e 12 horas. Sem dedução por 12 horas ou mais

Não é possível efetuar alterações de bilhetes depois de um voo.

Os voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan não podem ser alterados para voos internacionais.

As regras de alteração da Turkish Airlines aplicam-se a voos de ligação nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam em conjunto.

*Esta aplicação, que inclui voos Ercan, não inclui voos em codeshare (comuns) e classes de promoção.

Cancelamento e reembolso

Em nenhuma circunstância a taxa de serviço do bilhete é reembolsada.

Para voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan, os cancelamentos e reembolsos não podem ser feitos menos de 1 hora antes do voo.

Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, será feita uma dedução de 850 TRY. Não são efetuadas deduções em cancelamentos ou reembolsos efetuados 12 horas ou mais antes do voo.

Voos da República Turca de Chipre do Norte-Ercan; se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 1250 TRY. Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, não será aplicada uma penalização. As diferenças tarifárias, se aplicáveis, serão cobradas separadamente / serão reembolsadas.

No caso de não comparência, não é possível reembolsar bilhetes depois do voo. Só serão reembolsadas as taxas de aterragem.

No caso de voos que incluem ligações entre a Turkish Airlines e a AnadoluJet, aplicam-se os regulamentos de cancelamento/reembolso da Turkish Airlines.

Não comparência (não embarcar no voo sem cancelamento prévio)

Regras de tarifas de Business
Franquia de bagagem para adultos		30 kg (10 kg para bebés)
Utilização VIP		Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.
Descontos especiais Os passageiros que comprem um bilhete com desconto têm de apresentar documentos que comprovem a sua elegibilidade para o desconto. (Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)	Estudante (12-25 anos)	É aplicado um desconto de estudantes de 20 % em voos domésticos e um desconto de estudantes de 20 % em voos ECN.
Bebés entre 0-2 anos	Passageiro bebé em voo doméstico em business : A partir de 1 de janeiro de 2025: Será aplicável aos passageiros bebés que viajam ao colo dos pais uma taxa de 1000 TL em voos diretos e de 1505 TL em voos de ligação. Passageiro bebé em voo da República Turca de Chipre do Norte Ercan em business : É cobrada uma taxa de 1650 TRY em voos diretos a passageiros bebés que viajem no mesmo lugar que os pais. É cobrada uma taxa por cada segmento em voos de ligação da República Turca de Chipre do Norte Ercan.
Crianças entre 2 e 11 anos	15% de desconto.
Militares	O desconto de 15 % para soldados é aplicado apenas para passageiros nas classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os soldados ao serviço das Forças Turcas de Manutenção da Paz no Chipre e os seus cônjuges dependentes e filhos com idades compreendidas entre os 2 e os 12 anos também podem beneficiar de descontos nos voos Türkiye-República Turca de Chipre do Norte. O desconto militar para voos que partam da Türkiye e cheguem à República Turca de Chipre do Norte só pode ser feito a partir dos escritórios de vendas.
Passageiros com deficiência	É aplicado um desconto de 20 % para passageiros com deficiência para as classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os passageiros com deficiência têm direito a um desconto de 20 % em tarifas de Business Class selecionadas.
Processo de emissão de bilhetes (opcional)	0-5 dias	Sem direitos de reserva oferecidos
5-10 dias	Opção paga de 24 horas sob proteção padrão
10+ dias	Opção paga de 72 horas sob proteção padrão
Exceções	Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo
Alterações aos bilhetes (data/rota)		0-1 hora antes do voo: Não podem ser efetuadas alterações. Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem alterar o bilhete com uma taxa de penalização de 3500 TRY. As diferenças tarifárias, se aplicável, serão cobradas separadamente. Se houver uma mudança de cabina, a diferença será reembolsada. As alterações da mesma cabina não são reembolsáveis. Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem alterar os seus bilhetes sem uma taxa de penalização. Para voos da República Turca de Chipre do Norte-Erco; 0-1 hora antes (incluindo classes L/CL e acima): Não podem ser efetuadas alterações. As alterações feitas entre 1 e 12 horas antes da partida serão processadas com uma penalização de 5000 TRY e, se houver uma diferença tarifária, o valor será reembolsado. Não são efetuadas deduções para alterações feitas com 12 horas ou mais. Não é possível efetuar alterações de bilhetes depois de um voo. Não são efetuadas deduções para alterações feitas 12 horas ou mais antes do voo. Os voos domésticos e os voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan não podem ser alterados para voos internacionais. As regras de alteração da Turkish Airlines aplicam-se a voos de ligação nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam em conjunto. Pode ser aplicado um upgrade de cabina para Business Class até à partida do voo. As diferenças tarifárias entre Economy Class e Business Class, incluindo impostos e taxas, são cobradas ao passageiro. Não é possível efetuar deduções para esta alteração.* *Esta aplicação, que inclui voos Ercan, não inclui voos em codeshare (comuns) e classes de promoção W, U e G.
Cancelamentos/reembolsos		Em nenhuma circunstância a taxa de serviço do bilhete é reembolsada. Para voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan, os cancelamentos e reembolsos não podem ser feitos menos de 1 hora antes do voo. Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros poderão cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 3500 TRY, e o montante restante será reembolsado à exceção da taxa de emissão do bilhete. Voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan; se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 4750 TRY. Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, não será aplicada nenhuma penalização. Não será efetuada qualquer dedução em cancelamentos ou reembolsos efetuados 12 horas ou mais antes do voo. No caso de não comparência, os bilhetes não serão reembolsados após o voo. Só é reembolsado o imposto regional. As regras de cancelamento e de fundos da Turkish Airlines aplicam-se aos voos da Turkish Airlines e da AnadoluJet.
Não comparência		Os cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas aeroportuárias serão reembolsadas (a taxa de serviço do bilhete e o imposto sobre o combustível não estão incluídos nas taxas reembolsadas).

Regras de tarifas de Business

Franquia de bagagem para adultos

30 kg (10 kg para bebés)

Utilização VIP

Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.

Descontos especiais Os passageiros que comprem um bilhete com desconto têm de apresentar documentos que comprovem a sua elegibilidade para o desconto.

(Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)

Estudante (12-25 anos)

É aplicado um desconto de estudantes de 20 % em voos domésticos e um desconto de estudantes de 20 % em voos ECN.

Bebés entre 0-2 anos

Passageiro bebé em voo doméstico em business : A partir de 1 de janeiro de 2025: Será aplicável aos passageiros bebés que viajam ao colo dos pais uma taxa de 1000 TL em voos diretos e de 1505 TL em voos de ligação.

Passageiro bebé em voo da República Turca de Chipre do Norte Ercan em business : É cobrada uma taxa de 1650 TRY em voos diretos a passageiros bebés que viajem no mesmo lugar que os pais. É cobrada uma taxa por cada segmento em voos de ligação da República Turca de Chipre do Norte Ercan.

Crianças entre 2 e 11 anos

15% de desconto.

Militares

Passageiros com deficiência

É aplicado um desconto de 20 % para passageiros com deficiência para as classes de voos domésticos B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Os passageiros com deficiência têm direito a um desconto de 20 % em tarifas de Business Class selecionadas.

Processo de emissão de bilhetes (opcional)

0-5 dias

Sem direitos de reserva oferecidos

5-10 dias

Opção paga de 24 horas sob proteção padrão

10+ dias

Opção paga de 72 horas sob proteção padrão

Exceções

Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo

Alterações aos bilhetes (data/rota)

0-1 hora antes do voo: Não podem ser efetuadas alterações.

Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem alterar o bilhete com uma taxa de penalização de 3500 TRY. As diferenças tarifárias, se aplicável, serão cobradas separadamente. Se houver uma mudança de cabina, a diferença será reembolsada. As alterações da mesma cabina não são reembolsáveis.

Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem alterar os seus bilhetes sem uma taxa de penalização.

Para voos da República Turca de Chipre do Norte-Erco; 0-1 hora antes (incluindo classes L/CL e acima): Não podem ser efetuadas alterações. As alterações feitas entre 1 e 12 horas antes da partida serão processadas com uma penalização de 5000 TRY e, se houver uma diferença tarifária, o valor será reembolsado. Não são efetuadas deduções para alterações feitas com 12 horas ou mais. Não é possível efetuar alterações de bilhetes depois de um voo.

Não são efetuadas deduções para alterações feitas 12 horas ou mais antes do voo.

Os voos domésticos e os voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan não podem ser alterados para voos internacionais.

As regras de alteração da Turkish Airlines aplicam-se a voos de ligação nos quais a Turkish Airlines e a AnadoluJet operam em conjunto.

*Esta aplicação, que inclui voos Ercan, não inclui voos em codeshare (comuns) e classes de promoção W, U e G.

Cancelamentos/reembolsos

Em nenhuma circunstância a taxa de serviço do bilhete é reembolsada.

Para voos domésticos e da República Turca de Chipre do Norte-Ercan, os cancelamentos e reembolsos não podem ser feitos menos de 1 hora antes do voo.

Se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros poderão cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 3500 TRY, e o montante restante será reembolsado à exceção da taxa de emissão do bilhete.

Voos da República Turca de Chipre do Norte Ercan; se faltarem entre 1 e 12 horas para a hora prevista do voo, os passageiros podem cancelar/reembolsar o bilhete com uma taxa de penalização de 4750 TRY. Se faltarem mais de 12 horas para a hora prevista do voo, não será aplicada nenhuma penalização. Não será efetuada qualquer dedução em cancelamentos ou reembolsos efetuados 12 horas ou mais antes do voo.

No caso de não comparência, os bilhetes não serão reembolsados após o voo. Só é reembolsado o imposto regional.

As regras de cancelamento e de fundos da Turkish Airlines aplicam-se aos voos da Turkish Airlines e da AnadoluJet.

Não comparência

Os cancelamentos/reembolsos não serão processados e apenas as taxas aeroportuárias serão reembolsadas (a taxa de serviço do bilhete e o imposto sobre o combustível não estão incluídos nas taxas reembolsadas).

Regras de tarifas internacionais sem marca da Turkish Airlines (visite o título de preços do pacote abaixo para saber mais sobre os preços do pacote.)

Promoção

Franquia de bagagem para adultos		Mínimo de 20 kg. Pode variar com base no destino. Clique aqui para obter mais informações sobre a franquia de bagagem de porão.
Utilização VIP		Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.
Processo de emissão de bilhetes (opcional)	0-5 dias	Sem direitos de reserva oferecidos
	5-10 dias	Opção paga de 24 horas sob proteção padrão
	10+ dias	Opção paga de 72 horas sob proteção padrão
	Exceções	Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo Está disponível uma opção gratuita de 24 horas até 7 dias antes dos voos de/para os Estados Unidos
Alteração de data/rota		Varia consoante a rota e a classe do voo. Consulte as notas sobre a tarifa na página "Pagamento e confirmação" ao comprar um bilhete através do nosso Website.
Cancelamentos/reembolsos		Cancelamentos e reembolsos não permitidos. Apenas as taxas são reembolsadas.
Penalização de não comparência		O pagamento de uma taxa de penalização para reutilizar um bilhete depende da rota do voo e da classe do bilhete. Não é possível reembolsar um bilhete (exceto taxas).
Descontos especiais. Os passageiros que comprem bilhetes com desconto têm de fornecer um comprovativo da sua elegibilidade para o desconto. (Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)	Bebés entre 0-2 anos	As regras de tarifa podem variar consoante as rota e as datas do voo.
	Crianças entre 2 e 11 anos	As regras de tarifa podem variar consoante as rota e as datas do voo.

Semiflexível

Regras de tarifa Economy Limited
Franquia de bagagem para adultos		Mínimo de 20 kg. Pode variar com base no destino. Clique aqui para obter mais informações sobre a franquia de bagagem de porão.
Utilização VIP		Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.
Processo de emissão de bilhetes (opcional)	0-5 dias	Sem direitos de reserva oferecidos
	5-10 dias	Opção paga de 24 horas sob proteção padrão
	10+ dias	Opção paga de 72 horas sob proteção padrão
	Exceções	Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo Está disponível uma opção gratuita de 24 horas até 7 dias antes dos voos de/para os Estados Unidos
Alteração de data/rota		As alterações das reservas e rotas serão permitidas mediante o pagamento de uma taxa de penalização.
Cancelamentos/reembolsos		Antes do voo: Permitidos, sujeitos a deduções definidas. Após o voo: O montante reembolsado corresponde ao custo do voo realizado deduzido do custo total.
Penalização de não comparência		Os bilhetes podem ser reutilizados mediante o pagamento de uma taxa de penalização estipulada, sem reembolsos (exceto taxas).
Descontos especiais (os passageiros que compram um dos nossos bilhetes com desconto têm de fornecer um comprovativo da sua elegibilidade ao desconto) (Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)	Bebés entre 0-2 anos	90% de desconto.
	Crianças entre 2 e 11 anos	25% de desconto.

Flexível

Regras da tarifa Economy Flex
Franquia de bagagem para adultos		Mínimo de 20 kg. Pode variar com base no destino. Clique aqui para obter mais informações sobre a franquia de bagagem de porão.
Utilização VIP		Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.
Processo de emissão de bilhetes (opcional)	0-5 dias	Sem direitos de reserva oferecidos
	5-10 dias	Opção paga de 24 horas sob proteção padrão
	10+ dias	Opção paga de 72 horas sob proteção padrão
	Exceções	Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo Está disponível uma opção gratuita de 24 horas até 7 dias antes dos voos de/para os Estados Unidos
Alteração de data/rota		Possível sem qualquer custo.
Cancelamentos/reembolsos		Antes do voo: Permitido, sujeito a deduções especificadas. Após o voo: O montante reembolsado corresponde ao custo do voo realizado deduzido do custo total.
Penalização de não comparência		Os bilhetes podem ser reutilizados mediante o pagamento de uma taxa estipulada, sem direito a quaisquer reembolsos (excluindo as taxas).
Descontos especiais (os passageiros que compram um dos nossos bilhetes com desconto têm de fornecer um comprovativo da sua elegibilidade ao desconto) (Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)	Bebés entre 0-2 anos	90% de desconto.
	Crianças entre 2 e 11 anos	25% de desconto.

Promoções Business

Regras de tarifa da Promoção Business
Franquia de bagagem para adultos		Mínimo de 30 kg. Pode variar com base no destino. Clique aqui para obter mais informações sobre a franquia de bagagem de porão.
Utilização VIP		Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.
Processo de emissão de bilhetes (opcional)	0-5 dias	Sem direitos de reserva oferecidos
	5-10 dias	Opção paga de 24 horas sob proteção padrão
	10+ dias	Opção paga de 72 horas sob proteção padrão
	Exceções	Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo Está disponível uma opção gratuita de 24 horas até 7 dias antes dos voos de/para os Estados Unidos
Alteração de data/rota		As alterações das reservas e rotas são permitidas e incorrem no pagamento de uma taxa.
Cancelamentos/reembolsos		Não são permitidos cancelamentos nem reembolsos. Apenas as taxas são reembolsadas.
Penalização de não comparência		Os bilhetes podem ser reutilizados mediante o pagamento de uma taxa específica, sem reembolsos.
Descontos especiais (os passageiros que compram um dos nossos bilhetes com desconto têm de fornecer um comprovativo da sua elegibilidade ao desconto) (Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)	Bebés entre 0-2 anos	90% de desconto.
	Crianças entre 2 e 11 anos	25% de desconto.

Business semiflexível

Regras de tarifa Business Limited
Franquia de bagagem para adultos		Mínimo de 30 kg. Pode variar com base no destino. Clique aqui para obter mais informações sobre a franquia de bagagem de porão.
Utilização VIP		Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.
Processo de emissão de bilhetes (opcional)	0-5 dias	Sem direitos de reserva oferecidos
	5-10 dias	Opção paga de 24 horas sob proteção padrão
	10+ dias	Opção paga de 72 horas sob proteção padrão
	Exceções	Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo Está disponível uma opção gratuita de 24 horas até 7 dias antes dos voos de/para os Estados Unidos
Alteração de data/rota		As alterações das reservas e rotas são permitidas e incorrem no pagamento de uma taxa.
Cancelamentos/reembolsos		Antes do voo: Permitido, sujeito a deduções especificadas. Após o voo: O montante reembolsado corresponde ao custo do voo realizado deduzido do custo total.
Penalização de não comparência		Os bilhetes podem ser reutilizados mediante o pagamento de uma taxa específica, sem reembolsos.
Descontos especiais (os passageiros que compram um dos nossos bilhetes com desconto têm de fornecer um comprovativo da sua elegibilidade ao desconto) (Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)	Bebés entre 0-2 anos	90% de desconto.
	Crianças entre 2 e 11 anos	25% de desconto.

Business Flexible

Regras de tarifa Business Flex
Franquia de bagagem para adultos		Mínimo de 30 kg. Pode variar com base no destino. Clique aqui para obter mais informações sobre a franquia de bagagem de porão.
Utilização VIP		Visite esta página para obter todos os detalhes relacionados com a utilização do lounge privado de passageiros.
Processo de emissão de bilhetes (opcional)	0-5 dias	Sem direitos de reserva oferecidos
	5-10 dias	Opção paga de 24 horas sob proteção padrão
	10+ dias	Opção paga de 72 horas sob proteção padrão
	Exceções	Os membros de estatuto Miles&Smiles Classic Plus, Elite e Elite Plus têm a opção gratuita de 48 horas até 10 dias antes do voo e 24 horas quando faltarem entre 5 a 10 dias para o voo Está disponível uma opção gratuita de 24 horas até 7 dias antes dos voos de/para os Estados Unidos
Alteração de data/rota		As alterações das reservas e rotas são permitidas e incorrem no pagamento de uma taxa.
Cancelamentos/reembolsos		Antes do voo: Permitido, sujeito a deduções especificadas. Após o voo: O montante reembolsado corresponde ao custo do voo realizado deduzido do custo total.
Penalização de não comparência		Os bilhetes podem ser reutilizados mediante o pagamento de uma taxa específica, sem reembolsos.
Descontos especiais (os passageiros que compram um dos nossos bilhetes com desconto têm de fornecer um comprovativo da sua elegibilidade ao desconto) (Os descontos são aplicados à tarifa líquida do bilhete. Não se aplicam impostos, taxas e outros encargos.)	Bebés entre 0-2 anos	90% de desconto.
	Crianças entre 2 e 11 anos	25% de desconto.

Regras de tarifas de voos internacionais de marca da Turkish Airlines

Economy Class
Business Class

Economy Class

EcoFly


Franquia de bagagem*	A franquia de bagagem de porão varia consoante a rota. Os passageiros adultos, crianças e bebés têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os passageiros bebés podem viajar com um carrinho de bebé que não exceda 115 cm. Existem três categorias para a franquia de bagagem adicional atribuída aos passageiros bebés: 1- Passageiros bebés não possuem franquia de bagagem adicional em rotas sem franquia de bagagem de porão no pacote EcoFly. 2- É oferecida uma franquia de bagagem de porão por peça (23 kg) em rotas com franquia de bagagem de porão para o pacote EcoFly e incluídas na aplicação de bagagem por peça. 3- É oferecida uma franquia de bagagem de porão de 10 kg em rotas com franquia de bagagem de porão para o pacote EcoFly e incluídas na aplicação de bagagem por quilograma. 4- Exceto para o pacote EcoFly, será oferecida uma franquia de bagagem de porão de uma peça (23 kg) nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por peça. 5- Exceto para o pacote EcoFly, a franquia de bagagem de porão de 10 kg é oferecida nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por quilograma.
Serviço de catering	Existe um serviço de catering gratuito.
Alteração, cancelamento e reembolso	As condições de alteração/reembolso de bagagem relativamente aos pacotes variam consoante a rota de voo. Recomendamos que consulte as regras da tarifa detalhadamente no momento da reserva.

ExtraFly


Bagagem permitida	A franquia de bagagem de porão varia consoante a rota. Os passageiros adultos, crianças e bebés têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os passageiros bebés podem viajar com um carrinho de bebé que não exceda 115 cm. A franquia de bagagem adicional para passageiros bebés é dividida em duas categorias. 1- É oferecida uma franquia de bagagem de porão de uma peça (23 kg) nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por peça. 2- A franquia de bagagem de porão de 10 kg é oferecida nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por quilograma.
Serviço de catering	Existe um serviço de catering verificado.
Alteração, cancelamento e reembolso	As condições de alteração/reembolso de bagagem relativamente aos pacotes variam consoante a rota de voo. Recomendamos que consulte as regras da tarifa detalhadamente no momento da reserva.

Flexfly


Bagagem permitida	A franquia de bagagem de porão varia consoante a rota. Os passageiros adultos, crianças e bebés têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os passageiros bebés podem viajar com um carrinho de bebé que não exceda 115 cm. A franquia de bagagem adicional para passageiros bebés é dividida em duas categorias. 1- É oferecida uma franquia de bagagem de porão de uma peça (23 kg) nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por peça. 2- A franquia de bagagem de porão de 10 kg é oferecida nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por quilograma.
Alteração, cancelamento e reembolso	As condições de alteração/reembolso de bagagem relativamente aos pacotes variam consoante a rota de voo. Recomendamos que consulte as regras da tarifa detalhadamente no momento da reserva.

PrimeFly


Bagagem permitida	A franquia de bagagem de porão varia consoante a rota. Os passageiros adultos, crianças e bebés têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os passageiros bebés podem viajar com um carrinho de bebé que não exceda 115 cm. A franquia de bagagem adicional para passageiros bebés é dividida em duas categorias. 1- É oferecida uma franquia de bagagem de porão de uma peça (23 kg) nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por peça. 2- A franquia de bagagem de porão de 10 kg é oferecida nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por quilograma.
Serviço de catering	Existe um serviço de catering gratuito.
Fast Track	O Fast Track pode ser utilizado quando disponível.
Alteração, cancelamento e reembolso	As condições de alteração/reembolso de bagagem relativamente aos pacotes variam consoante a rota de voo. Recomendamos que consulte as regras da tarifa detalhadamente no momento da reserva.

Business Class

BusinessFly

Bagagem permitida	A franquia de bagagem de porão varia consoante a rota. Os passageiros adultos, crianças e bebés têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os passageiros bebés podem viajar com um carrinho de bebé que não exceda 115 cm. A franquia de bagagem adicional para passageiros bebés é dividida em duas categorias. 1- É oferecida uma franquia de bagagem de porão de uma peça (23 kg) nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por peça. 2- A franquia de bagagem de porão de 10 kg é oferecida nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por quilograma.
Serviço de catering	É fornecido um serviço especial de catering.
Uso do Lounge Business	Todas as comodidades oferecidas no Lounge Business estão disponíveis para uso.
Seleção de lugar	A seleção de lugar gratuita está disponível.
Fast Track, check-in e embarque	O Fast Track é aplicável quando disponível. Os direitos de check-in e embarque prioritários estão disponíveis.
Alteração, cancelamento e reembolso	As condições de alteração/reembolso de bagagem relativamente aos pacotes variam consoante a rota de voo. Recomendamos que consulte as regras da tarifa detalhadamente no momento da reserva.

BusinessPrime

Bagagem permitida	A franquia de bagagem de porão varia consoante a rota. Os passageiros adultos, crianças e bebés têm direito a transportar 8 kg de bagagem de mão. Os passageiros bebés podem viajar com um carrinho de bebé que não exceda 115 cm. A franquia de bagagem adicional para passageiros bebés é dividida em duas categorias. 1- É oferecida uma franquia de bagagem de porão de uma peça (23 kg) nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por peça. 2- A franquia de bagagem de porão de 10 kg é oferecida nas rotas incluídas na aplicação de bagagem por quilograma.
Serviço de catering	É fornecido um serviço especial de catering.
Uso do Lounge Business	Todas as comodidades oferecidas no Lounge Business estão disponíveis para uso.
Seleção de lugar	A seleção de lugar gratuita está disponível.
Fast Track, check-in e embarque	O Fast Track é aplicável quando disponível. Os direitos de check-in e embarque prioritários estão disponíveis.
Alteração, cancelamento e reembolso	As condições de alteração/reembolso de bagagem relativamente aos pacotes variam consoante a rota de voo. Recomendamos que consulte as regras da tarifa detalhadamente no momento da reserva.

REGRAS DE TARIFAS

Regras de tarifas domésticas da Turkish Airlines

EcoFly

ExtraFly

PrimeFly

Business

Regras de tarifas internacionais sem marca da Turkish Airlines (visite o título de preços do pacote abaixo para saber mais sobre os preços do pacote.)

Promoção

Semiflexível

Flexível

Promoções Business

Business semiflexível

Business Flexible

Regras de tarifas de voos internacionais de marca da Turkish Airlines

Economy Class

EcoFly

ExtraFly

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Business Class

BusinessFly

BusinessPrime