Наши места созданы для максимального удобства. Выберите место перед отправлением, чтобы сделать полет более комфортным. Ознакомьтесь с полной информацией о выборе мест перед полетом, чтобы насладиться комфортным путешествием.

Выбор и оплата места

• На внутренних и международных рейсах Turkish Airlines стандартные места в салоне класса Economy Class в рамках пакетов ExtraFly и PremiumFly можно выбрать бесплатно не ранее чем за 355 дней и не позднее чем за 1,5 часа до отправления, а стандартные места в рамках пакета EcoFly — за дополнительную плату и не позднее чем за 6 часов до отправления. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для всех пакетов за дополнительную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly, но не оплатили место не позднее чем за 6 часов до отправления, оно назначается случайным образом во время регистрации.
• Внутренние и международные билеты без пакета, премиальные билеты и международные билеты, приобретенные до 11 мая 2022 г., будут рассматриваться как пакетные авиабилеты EcoFly для выбора мест, покупки прав и транзакций, связанных с онлайн-регистрацией.
• На внутренних и международных рейсах Turkish Airlines участники программы Miles&Smiles уровней Elite и Elite Plus и их родственники с таким же кодом бронирования (PNR), что и у участников программы, а также корпоративные участники и моряки могут бесплатно выбирать стандартные места для всех пакетов в течение соответствующего периода времени. Данное положение не распространяется на рейсы AnadoluJet.
• На внутренних рейсах и рейсах в Турецкую Республику Северного Кипра (Эрджан), выполняемых AnadoluJet, стандартный выбор мест в рамках пакетов ExtraFly (ExtraJet) и PremiumFly (ComfortJet) доступен бесплатно не позднее чем за 90 минут до отправления с помощью онлайн-каналов Turkish Airlines, а в рамках пакета EcoFly (Standard) — за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для всех пакетов за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly (Standard), но не оплатили место не позднее чем за 6 часов до отправления, оно назначается случайным образом во время регистрации.
• На международных рейсах AnadoluJet (за исключением рейсов в Турецкую Республику Северного Кипра) стандартный выбор мест в рамках пакетов ExtraFly (ExtraJet) и PremiumFly (ComfortJet) доступен бесплатно не позднее чем за 90 минут до отправления через онлайн-каналы Turkish Airlines. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly (EcoJet), но не оплатили место, оно назначается случайным образом во время регистрации. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для пакетов ExtraFly (ExtraJet) за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления, а для пакетов PremiumFly (ComfortJet) за отдельную плату не позднее чем за 90 минут до отправления.
• На международных и внутренних рейсах Turkish Airlines выбор мест в Business Class осуществляется бесплатно до завершения регистрации.
• Платный выбор мест доступен только для пассажиров, обладающих билетами. Бесплатным выбором мест также могут воспользоваться пассажиры, у которых оформлено только бронирование.
• Пассажиры с заболеваниями и пассажиры с ограниченной подвижностью могут выбрать место у прохода или у окна при условии, что они не будут блокировать доступ к аварийному выходу на всех рейсах. Платный выбор мест для групп (бронирования для более чем девяти человек) доступен только при оформлении непосредственно через систему бронирования Turkish Airlines.
• Данная система не применима к совместным рейсам (компаний-партнеров), выполняемым другими авиакомпаниями.
• Места у аварийного выхода могут занимать только пассажиры, которые способны оказать помощь в случае непредвиденной эвакуации. Указанные пассажиры должны быть старше 16 и младше 65 лет, владеть турецким или английским языком и понимать письменные или устные указания на одном из этих языков, а также обладать хорошей физической формой и здоровьем.
• Пассажиры, желающие занять место у аварийного выхода, должны подтвердить, что они соответствуют требованиям.
• Выбор мест у аварийного выхода недоступен пассажирам, путешествующим с младенцами, пассажирам с ограниченной мобильностью или тем, кому требуется удлинитель для ремня безопасности.
• Места у аварийного выхода или с дополнительным пространством для ног недоступны пассажирам, путешествующим с домашним животным, собакой-поводырем или собакой эмоциональной поддержки.
• Поскольку экипаж должен убедиться, что пассажиры, сидящие в ряду у аварийного выхода, соответствуют требованиям к посадке на места у аварийного выхода, у него есть право пересадить пассажиров, не соответствующих этим требованиям.
• На некоторых рейсах платный/бесплатный выбор мест недоступен по техническим и операционным причинам.

Операции с дополнительным местом

Дополнительные сведения см. на странице «Правила оформления дополнительного места в салоне».

Перемена мест

• Предоставление выбранного места не гарантируется по операционным причинам, а также из соображений безопасности и обеспечения порядка. В таких случаях Turkish Airlines предоставит наиболее подходящий альтернативный вариант.
• Если приобретенное место было изменено из-за системам Turkish Airlines или по операционным причинам, стоимость места может быть возмещена. Однако в связи с этим изменением возврат любых сборов, включая стоимость билета, невозможен.
• Пассажиры, оплатившие услугу выбора места, могут воспользоваться ей самостоятельно только на том рейсе, для которого она предназначена. Услугой выбора места нельзя воспользоваться на другом рейсе или передать ее другому пассажиру.
• Бесплатные места могут быть изменены с момента оформления билета до окончания периода онлайн-регистрации.
• Приобретенные места можно бесплатно поменять на места такого же типа. Например, если вы покупаете стандартное место, вы можете изменить его на другое доступное стандартное место без каких-либо дополнительных сборов. Соответствующие изменения можно внести через вкладку «Место» в пассажирском блоке на странице управления бронированием, пока не начнется «процесс онлайн-регистрации».

Процедуры отмены выбора места и возврата средств

• Выбор мест также отменяется при внесении изменений в любые рейсы Turkish Airlines или при их отмене. Возврат средств за выбор места происходит автоматически, если оплата была выполнена через POS-терминал на веб-сайте, в мобильном приложении, контакт-центре или офисах продаж. Если возврат средств за выбор места не был выполнен автоматически, можно обратиться в контакт-центр или офис продаж для получения подробной информации или обработки транзакции.
• Возврат средств за выбор места не обрабатывается, если изменения рейса или отмена билета были выполнены по запросу пассажира.
• Если место пассажира меняется после посадки по операционным причинам, плата за выбор места возвращается автоматически, если покупка была сделана в интернет-терминале. Если покупка оплачена не через интернет-терминал, можно обратиться в контакт-центр или офисы продаж для получения подробной информации и обработки транзакции возврата средств.
• Turkish Airlines оставляет за собой право одобрять выбор места у аварийного выхода для пассажира. Если пассажир не соответствует требованиям для посадки на место у аварийного выхода, ему предоставляется новое место, а дополнительная плата не возвращается.
• Если пассажир, который приобрел место, повышает класс обслуживания до Business Class, плата за выбор места возвращается. Возврат средств за выбор места происходит автоматически, если оплата была выполнена через POS-терминал на веб-сайте, в мобильном приложении, контакт-центре или офисах продаж. Если возврат средств за выбор места не был выполнен автоматически, можно обратиться в контакт-центр или офис продаж для получения подробной информации или обработки транзакции.
• Заявки на возврат средств необходимо подать в течение 1 года после рейса, обратившись в контакт-центр или офисы продаж.

Процедуры регистрации на выбранное и платное место

• Онлайн- и мобильная регистрация на международные и внутренние рейсы Turkish Airlines начинается за 24 часа до отправления. Вы можете посетить нашу страницу регистрации, чтобы ознакомиться с процедурой регистрации на выбранные или приобретенные места.

Стоимость мест

*По техническим причинам вы не можете выбрать место в салоне Business Class на наших рейсах, вылетающих из Анкары или прибывающих в Анкару.

Таблица специальных сборов для рейсов, вылетающих из Канады