Перейти к основному контенту

Детали выбора места

Наши места созданы для максимального удобства. Выберите место перед отправлением, чтобы сделать полет более комфортным. Ознакомьтесь с полной информацией о выборе мест перед полетом, чтобы насладиться комфортным путешествием.


Выбор и оплата места

  • На внутренних и международных рейсах Turkish Airlines стандартные места в салоне класса Economy Class в рамках пакетов ExtraFly и PrimeFly можно выбрать бесплатно не ранее чем за 355 дней и не позднее чем за 1,5 часа до отправления (исключая рейсы в Северную и Южную Америку и обратно), а стандартные места в рамках пакета EcoFly — за дополнительную плату и не позднее чем за 6 часов до отправления. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для всех пакетов за дополнительную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly, но не оплатили место не позднее чем за 6 часов до отправления, оно назначается случайным образом во время регистрации.
  • Внутренние и международные билеты и премиальные билеты без пакета входят в пакет EcoFly для выбора мест, прав покупки и процедур онлайн-регистрации.
  • На внутренних и международных рейсах Turkish Airlines участники программы Miles&Smiles уровней Elite и Elite Plus и их родственники с таким же кодом бронирования (PNR), что и у участников программы, а также корпоративные участники и моряки могут бесплатно выбирать стандартные места для всех пакетов в течение соответствующего периода времени. Данное положение не распространяется на рейсы AnadoluJet.
  • На внутренних рейсах и рейсах в Турецкую Республику Северного Кипра (Эрджан), выполняемых AnadoluJet, стандартный выбор мест в рамках пакетов ExtraFly (ExtraJet) и PrimeFly (ComfortJet) доступен бесплатно не позднее чем за 90 минут до отправления с помощью онлайн-каналов Turkish Airlines, а в рамках пакета EcoFly (Standard) — за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для всех пакетов за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly (Standard), но не оплатили место не позднее чем за 6 часов до отправления, оно назначается случайным образом во время регистрации.
  • На международных рейсах AnadoluJet (за исключением рейсов в Турецкую Республику Северного Кипра) стандартный выбор мест в рамках пакетов ExtraFly (ExtraJet) и PrimeFly (ComfortJet) доступен бесплатно не позднее чем за 90 минут до отправления через онлайн-каналы Turkish Airlines. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly (EcoJet), но не оплатили место, оно назначается случайным образом во время регистрации. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для пакетов ExtraFly (ExtraJet) за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления, а для пакетов PrimeFly (ComfortJet) за отдельную плату не позднее чем за 90 минут до отправления.
  • На международных и внутренних рейсах Turkish Airlines выбор мест в Business Class осуществляется бесплатно до завершения регистрации.
  • Платный выбор мест доступен только для пассажиров, обладающих билетами. Бесплатным выбором мест также могут воспользоваться пассажиры, у которых оформлено только бронирование.
  • Пассажиры с заболеваниями и пассажиры с ограниченной подвижностью могут выбрать место у прохода или у окна при условии, что они не будут блокировать доступ к аварийному выходу на всех рейсах. Платный выбор мест для групп (бронирования для более чем девяти человек) доступен только при оформлении непосредственно через систему бронирования Turkish Airlines.
  • Данная система не применима к совместным рейсам (компаний-партнеров), выполняемым другими авиакомпаниями.
  • Места у аварийного выхода могут занимать только пассажиры, которые способны оказать помощь в случае непредвиденной эвакуации. Указанные пассажиры должны быть старше 16 лет, владеть турецким или английским языком и понимать любые письменные или устные указания на одном из этих языков, а также обладать хорошей физической формой и здоровьем.
  • Пассажиры, желающие занять место у аварийного выхода, должны подтвердить, что они соответствуют требованиям.
  • Выбор мест у аварийного выхода недоступен пассажирам, путешествующим с младенцами, пассажирам с ограниченной мобильностью или тем, кому требуется удлинитель для ремня безопасности.
  • Места у аварийного выхода или с дополнительным пространством для ног недоступны пассажирам, путешествующим с домашним животным, собакой-поводырем или собакой эмоциональной поддержки.
  • Поскольку экипаж должен убедиться, что пассажиры, сидящие в ряду у аварийного выхода, соответствуют требованиям к посадке на места у аварийного выхода, у него есть право пересадить пассажиров, не соответствующих этим требованиям.
  • На некоторых рейсах платный/бесплатный выбор мест недоступен по техническим и операционным причинам.

Операции с дополнительным местом

Дополнительные сведения см. на странице «Правила оформления дополнительного места в салоне».

Перемена мест

  • Предоставление выбранного места не гарантируется по операционным причинам, а также из соображений безопасности и обеспечения порядка. В таких случаях Turkish Airlines предоставит наиболее подходящий альтернативный вариант.
  • Если приобретенное место было изменено из-за системам Turkish Airlines или по операционным причинам, стоимость места может быть возмещена. Однако в связи с этим изменением возврат любых сборов, включая стоимость билета, невозможен.
  • Пассажиры, оплатившие услугу выбора места, могут воспользоваться ей самостоятельно только на том рейсе, для которого она предназначена. Услугой выбора места нельзя воспользоваться на другом рейсе или передать ее другому пассажиру.
  • Бесплатные места могут быть изменены с момента оформления билета до окончания периода онлайн-регистрации.
  • Приобретенные места можно бесплатно поменять на места такого же типа. Например, если вы покупаете стандартное место, вы можете изменить его на другое доступное стандартное место без каких-либо дополнительных сборов. Соответствующие изменения можно внести через вкладку «Место» в пассажирском блоке на странице управления бронированием, пока не начнется «процесс онлайн-регистрации».

Процедуры отмены выбора места и возврата средств

  • Выбор мест также отменяется при внесении изменений в любые рейсы Turkish Airlines или при их отмене. Возврат средств за выбор места происходит автоматически, если оплата была выполнена через POS-терминал на веб-сайте, в мобильном приложении, контакт-центре или офисах продаж. Если возврат средств за выбор места не был выполнен автоматически, можно обратиться в контакт-центр или офис продаж для получения подробной информации или обработки транзакции.
  • Возврат средств за выбор места не обрабатывается, если изменения рейса или отмена билета были выполнены по запросу пассажира.
  • Если место пассажира меняется после посадки по операционным причинам, плата за выбор места возвращается автоматически, если покупка была сделана в интернет-терминале. Если покупка оплачена не через интернет-терминал, можно обратиться в контакт-центр или офисы продаж для получения подробной информации и обработки транзакции возврата средств.
  • Turkish Airlines оставляет за собой право одобрять выбор места у аварийного выхода для пассажира. Если пассажир не соответствует требованиям для посадки на место у аварийного выхода, ему предоставляется новое место, а дополнительная плата не возвращается.
  • Если пассажир, который приобрел место, повышает класс обслуживания до Business Class, плата за выбор места возвращается. Возврат средств за выбор места происходит автоматически, если оплата была выполнена через POS-терминал на веб-сайте, в мобильном приложении, контакт-центре или офисах продаж. Если возврат средств за выбор места не был выполнен автоматически, можно обратиться в контакт-центр или офис продаж для получения подробной информации или обработки транзакции.
  • Заявки на возврат средств необходимо подать в течение 1 года после рейса, обратившись в контакт-центр или офисы продаж.

Процедуры регистрации на выбранное и платное место

  • Онлайн- и мобильная регистрация на международные и внутренние рейсы Turkish Airlines начинается за 24 часа до отправления. Вы можете посетить нашу страницу регистрации, чтобы ознакомиться с процедурой регистрации на выбранные или приобретенные места.

Стоимость мест

Маршрут Класс обслуживания Тип места Сборы Период выбора
*Все рейсы Business Class Все места Бесплатно За 355 дней до рейса
Внутренние рейсы и рейсов в Турецкую Республику Северного Кипра, выполняемые Turkish Airlines Economy Class Стандарт 75,00 – 165,00 ТУРЕЦКИХ ЛИР За 355 дней – 6 часов до рейса
Внутренние рейсы и рейсов в Турецкую Республику Северного Кипра, выполняемые Turkish Airlines Economy Class Место с дополнительным пространством для ног 155,00 – 325,00 ТУРЕЦКИХ ЛИР За 355 дней – 6 часов до рейса
Внутренние рейсы и рейсов в Турецкую Республику Северного Кипра, выполняемые Turkish Airlines Economy Class Место у аварийного выхода 145,00 – 295,00 ТУРЕЦКИХ ЛИР За 355 дней – 6 часов до рейса
Международные рейсы Turkish Airlines Economy Class Стандарт 15-60 долл. США За 355 дней – 6 часов до рейса
Международные рейсы Turkish Airlines Economy Class Extra legroom seat 24,00 – 249,00 долларов США За 355 дней – 6 часов до рейса
Международные рейсы Turkish Airlines Economy Class Место у аварийного выхода 24,00–200,00 долл. США За 355 дней – 6 часов до рейса
Внутренние и международные рейсы THY; участники программы Miles&Smiles уровней Elite и Elite Plus и их родственники с таким же кодом бронирования (PNR), что и у участников программы Economy Class Стандарт Бесплатно За 355 дней – 6 часов до рейса

*По техническим причинам вы не можете выбрать место в салоне Business Class на наших рейсах, вылетающих из Анкары или прибывающих в Анкару.

Таблица специальных сборов для рейсов, вылетающих из Канады

Маршрут Класс Тип места Цена Период выбора

Канада – Стамбул

Economy Class

Стандарт

55 КАНАДСКИХ ДОЛЛАРОВ

За 355 дней – 6 часов до рейса

Канада – Стамбул

Economy Class

Extra legroom seat

190 КАНАДСКИХ ДОЛЛАРОВ

За 355 дней – 6 часов до рейса

Канада – Стамбул

Economy Class

Место у аварийного выхода

190 КАНАДСКИХ ДОЛЛАРОВ

За 355 дней – 6 часов до рейса