Перейти к основному контенту

Disabled female passenger receiving special service at THY istanbul airport check-in counter

Дополнительное упрощение для пассажиров с ограниченными возможностями

We are cancelling the requirement to submit related documents in each flight for discounts provided to our passengers with disability. Our passengers with disability, activating their Miles&Smiles membership by submitting a “proof of disability” document only once, will now benefit from a 20% discount in domestic flights and a 25% discount for international flights departing from Türkiye without the need to present any further documents.

In Turkish Airlines operated flights departing from Türkiye, it is now enough for our passengers with disability to activate their Miles&Smiles membership by submitting a “proof of disability” document only once. Our passengers with disability will not be required to present any further documents in each flight to benefit from a 20% discount for domestic flight tickets and a 25% discount for international flight tickets for flights departing from Türkiye.

Принимаемые документы

Когда наши пассажиры с ограниченными возможностями становятся участниками программы Miles&Smiles, предоставив один из следующих документов, им больше не нужно предоставлять другие дополнительные документы.

  • Удостоверение личности с ограниченными возможностями, выданное Главным управлением по обслуживанию инвалидов и престарелых (Rebublic of Türkiye, Ministry of Family and Social Services General Directorate of Services for Persons with Disabilities and the Elderly)
  • Заключение медицинской комиссии, полученное в государственной больнице общего профиля, в котором указано, что степень инвалидности составляет 40% и выше.
  • Национальное удостоверение личности с отметкой «инвалидность»

В Турции пассажиры с ограниченными возможностями и удостоверением инвалида могут приобрести авиабилеты в наших офисах продаж или турагенствах, с которыми был заключен соответствующий договор. Оформив свое участие в программе Miles&Smiles, пассажиры также могут в любое время приобрести авиабилеты со скидкой для пассажиров с ограниченными возможностями через наш контакт-центр, веб-сайт или мобильное приложение, а также заполнив форму обратной связи.

Билеты со скидкой

Чтобы воспользоваться этой скидкой, пассажирам необходимо получить одобрение после завершения регистрации в программе Miles&Smiles, воспользовавшись формой обратной связи на нашем веб-сайте или обратившись в наши офисы продаж с удостоверением инвалида.

Чтобы приобрести билеты со скидкой, пассажирам достаточно предъявить свое удостоверение инвалида в наших офисах продаж или туристических агентствах, с которыми заключен договор.

Пассажирам, желающим приобрести билеты в нашем контакт-центре, необходимо заполнить форму обратной связи и загрузить в систему удостоверение инвалида после того, как они станут участниками программы Miles&Smiles.

  • Категория обратной связи: «Программа Miles&Smiles»
  • Тема обратной связи: «Вопросы по членству в программе»

Документ, подтверждающий инвалидность, необходимо загрузить в разделе «Ваши документы».

Условия и положения

  • Участие в программе Miles&Smiles активируется не позднее, чем через 7 дней после заполнения формы обратной связи.
  • После активации участия в программе Miles&Smiles пассажиры могут оформить свои билеты со скидкой.
  • Скидка для пассажиров с ограниченными возможностями также распространяется на стыковочные рейсы.
  • Скидка для пассажиров с ограниченными возможностями не суммируется с другими скидками.
  • Билеты, приобретенные со скидкой для пассажиров с ограниченными возможностями, можно переоформить или вернуть.
  • Первоначальные правила применения тарифа распространяются на другие условия подачи заявки в рамках скидки для пассажиров с ограниченными возможностями.

Для получения дополнительной информации о перевозке пассажиров с ограниченными возможностями перейдите на страницу «Пассажиры с заболеваниями или ограниченными возможностями».

Скидка для сопровождающего пассажира

Билеты со скидкой также могут быть оформлены лицам, сопровождающим наших пассажиров с ограниченными возможностями, при условии, что они путешествуют вместе. Чтобы получить скидку, в офисе продаж необходимо предъявить карту сопровождающего, выданную пассажиру с ограниченными возможностями Министерством по вопросам семьи и социальной политики, или удостоверение инвалида, в котором указано его право иметь сопровождающего.

Мы продолжаем работать над отменой требования, согласно которому сопровождающие пассажиры должны предъявлять соответствующие документы.