МЛАДЕНЦЫ И ДЕТИ

Turkish Airlines заботится о том, чтобы детям и младенцам на борту самолета было так же комфортно, как взрослым. Мы предоставляем ряд дополнительных услуг для пассажиров с маленькими детьми, в частности выделенные стойки регистрации на рейс. На этой странице Вы найдёте всю необходимую информацию, чтобы Ваше путешествие с детьми было приятным и комфортным.

Путешествие с младенцем

Turkish Airlines предоставляет льготные тарифы для младенцев в возрасте от 8 дней до 2 лет. Кроме того, младенцы в возрасте от 2 до 7 дней допускаются на борт самолета при наличии медицинской справки, подтверждающей, что "нет причин, по которым данному пациенту были бы противопоказаны перелеты".  

Путешествие с младенцем

Младенцы могут путешествовать только в сопровождении опекуна. Опекун должен быть старше 18 лет и может сопровождать только 1 ребёнка.

Младенцы путешествуют на коленях опекуна, пристёгнутые специальным ремнём безопасности для младенцев. Опекун может запросить отдельное место для младенца. В этом случае младенец должен быть помещен в люльку-переноску, которую следует поставить на кресло. Размеры люльки-переноски должны составлять 40 х 40 см. Если поступит запрос на отдельное место, для младенца будет выпущен билет по льготному детскому тарифу без дополнительного сбора за люльку-переноску. Опекун должен предоставить люльку-переноску.

Родители или взрослый в возрасте не младше 18 лет могут сопровождать только одного младенца на одном рейсе. Если Вы путешествуете с несколькими младенцами, то билет для младенца (без отдельного места) будет выпущен только для первого младенца, для остальных будет выпущен детский билет (отдельное платное место). Младенцы, занимающие отдельные места, должны быть помещены в переноску, чтобы можно было пристегнуть ремень безопасности.

Детские коляски можно перевозить только в грузовом отсеке самолета. Младенца можно довезти на коляске до входа в самолет, а затем передать коляску персоналу. По завершении полёта персонал разгрузит коляску и передаст опекуну.

ВНИМАНИЕ. В соответствии с правилами аэропорта для всех рейсов в Германию (за исключением аэропорта Франкфурта) в момент выхода из самолета пассажиру не будет предоставлена коляска. Пассажиры должны самостоятельно забрать коляску в зоне получения багажа.

Детское питание

На рейсах Turkish Airlines предлагается 2 типа фруктового и овощного детского питания в стеклянных баночках. Его можно заказать при бронировании или не позднее чем за 24 часа до отправления. Для тех пассажиров, которые не заказали особое питание заранее, на борту хранится несколько запасных порций детского питания. Обратите внимание, что количество запасных порций детского питания на борту ограничено.

Вы можете взять достаточное количество собственного жидкого и твердого детского питания на борт самолета. Жидкое детское питание должно перевозиться в контейнерах объемом не более 100 мл.

Путешествие с ребенком

Все пассажиры в возрасте от 2 лет, которым еще не исполнилось 12 лет в день путешествия, могут путешествовать с родителями или с взрослым сопровождающим не младше 18 лет. Дети, путешествующие по льготным тарифам на наших рейсах, получают такую же норму провоза багажа, как и взрослые пассажиры. При путешествии международными рейсами Вы можете оформить запрос на особое питание для своего ребенка не менее чем за 24 часа до отправления рейса.

Дети, путешествующие без сопровождения

Дети в возрасте от 2 до 12 лет могут путешествовать с опекуном или без сопровождения. За детьми в возрасте от 2 до 7 лет, путешествующими без сопровождения, должен присматривать один из представителей экипажа.

Путешествие с сопровождением

Если Вы сами не можете сопровождать своего ребенка или назначить ему опекуна, Turkish Airlines может назначить своего сопровождающего на время полета при условии оплаты полной стоимости его билета.

Назначенный сопровождающий, а также наземный обслуживающий экипаж, будут заботиться о ребенке и его безопасности на протяжении всего полета до самого места назначения, где ребенка передадут в руки встречающего.

Запрос на предоставление сопровождающего на время полета должен быть отправлен не позднее чем за 48 часов до отправления. Запрос на предоставление сопровождающего могут подать только родители ребенка или представляющие их лица. Сопровождать ребенка в аэропорт, чтобы передать назначенному сопровождающему, должны его родители или законный опекун. Кроме того, они должны обладать нотариально заверенным документом, что они обладают правом перепоручить ребенка сопровождающему.

Путешествие без опекуна

Дети в возрасте от 7 до 12 лет могут путешествовать без сопровождения. Порядок осуществления перелета для детей, путешествующих без сопровождения, указан ниже:

1. Убедитесь, чтобы ребёнок, путешествующий без опекуна, прибыл в аэропорт минимум за 2 часа до отправления. В аэропорту дети без сопровождения получают приоритетное обслуживание. Обратите внимание, что в аэропорту Стамбула для детей выделена специальная стойка регистрации.
2. Во время регистрации представитель персонала попросит Вас подписать необходимые бумаги и расскажет о порядке осуществления перелета для ребенка без сопровождения.
3. После завершения процесса регистрации и других официальных проверок представитель экипажа проводит ребенка в самолет. Не покидайте аэропорт до отправления рейса Вашего ребёнка.
4. В самолёте детям предоставляют места как можно ближе к старшему бортпроводнику.
5. По прибытии экипаж самолёта передаёт детей наземному экипажу. После прохождения таможенного контроля и получения багажа представитель экипажа передаст ребёнка указанному Вами встречающему, который должен будет подписать бумаги, подтверждающие получение ребёнка.