Перейти к основному контенту

Условия и положения премиальных перелетов

Участники программы Miles&Smiles могут бронировать билеты на рейсы Turkish Airlines, Star Alliance и других авиакомпаний-партнеров. Участники также могут повысить свой класс салона на рейсах Turkish Airlines и партнерских рейсах, используя свои мили. Здесь вы можете найти всю соответствующую информацию о премиальных перелетах, предлагаемых участникам программы Miles&Smiles.

Премиальный билет

Став участником программы Miles&Smiles, вы можете использовать премиальные билеты на рейсах авиакомпании Turkish Airlines, а также других авиакомпаний-участников Star Alliance. Премиальные билеты действительны как на перелет «туда-обратно», так и на перелет в одну сторону, при условии, что бронирование будет оформлено и подтверждено.

Вы можете использовать премиальные билета как для себя, так и преподнести их в качестве подарка для своих близких. Премиальные билеты выписываются на ваше имя, а также могут быть выписаны на членов вашей семьи и близких людей.

Виды премиальных билетов

Премиальные билеты программы Miles&Smiles делятся на две категории: «билеты, оформляемые в рамках квоты» и «билеты с гарантированным подтверждением не зависимо от квоты».

Для премиальных билетов, оформленных в рамках квоты, выделяется определенное количество мест на наших рейсах. Бронирование возможно при наличии места. Класс бронирования для экономического класса X, для бизнес-класса I. При оформлении премиальных билетов в рамках квоты используется меньше миль, чем при оформлении премиальных билетов с гарантированным подтверждением.

Ограничений по количеству оформлений премиальных билетов с гарантированным подтверждением нет. Премиальный билет может быть выписан при наличии свободных мест на рейсе. Класс бронирования для экономического класса X, для бизнес-класса I. В премиальных билетах Turkish Airlines, выписанных совместно с авиакомпаниями-участниками Star Alliance, класс бронирования будет таким же, как и у премиальных билетов, оформленных в рамках квоты. При оформлении таких билетов будет учитываться количество миль, указанное в таблице премиальных билетов Star Alliance.

Для получения подробной информации Вы можете ознакомиться с таблицей по количеству используемых миль при покупке премиального билета, оформленного в рамках квоты, премиального билета с гарантированным подтверждением не зависимо от квоты, а также количеству необходимых миль по каждому региону. Вы можете найти эти таблицы в разделе «Таблицы вознаграждений Miles&Smiles».

Летать с премиальным билетом просто!

Вы можете оформить премиальный билет в наших офисах продаж, колл-центре, на официальном сайте.При оформлении премиального билета через офис продаж вы можете предоставить оригинал карты лояльности программы Miles&Smiles или паспорт, так же как и копию паспорта и карты Miles& Smiles c подписанной заявкой. Если вы оформляете премиальный билет онлайн, то нет необходимости в предоставлении документов.

При оформлении премиальных билетов взимаются дополнительные аэропортовские таксы и сборы за перелет. Для оплаты данных сборов просим предоставить кредитную карту. Другие способы оплаты, кроме наличных и кредитной карты, такие как MCO или ваучеры, не принимаются. Мили, которые требуются для оплаты премиального билета, будут автоматически списаны с вашего личного кабинета Miles&Smiles. В личном кабинете вы можете увидеть остаток миль на вашем счету. Премиальный билет должен быть оформлен в течение указанного периода после подтверждения бронирования. Бронирование неоформленных премиальных билетов будет аннулировано. Вы можете получить свой премиальный билет в одном из наших офисов продаж, предъявив действующее удостоверение личности с фотографией.

Правила и условия

  • Туристическое агентство не может выписать премиальные билеты на международные рейсы, выписка доступна только на внутренних рейсах.
  • Общее количество миль, необходимых для оформления премиальных билетов, одинаково, как для взрослых, так и детей.
  • Валидность премиальных билетов составляет 1 год от даты выписки.
  • Премиальные билеты не подлежат передаче другому лицу и не могут быть объединены с какой-либо формой оплаты.
  • Мили за премиальные билеты или за любые другие премиальные услуги не могут быть начислены.
  • Премиальные билеты можно оформить как на перелет «туда-обратно», так и на перелет в одну сторону.
  • При оформлении премиального билета допускается только один раз оформить билет с незамкнутым маршрутом «Open-jaw» (билет туда-обратно, в котором не совпадает город отправления и прибытия). Пример: билет туда-обратно с вылетом из Стамбула в Берлин и обратным рейсом из Гамбурга в Стамбул.
  • Оформление премиальных билетов с открытой датой невозможно.
  • Бронирование должно быть подтверждено в соответствующем классе бронирования премиального билета.
  • Повышение класса обслуживания при оформлении премиальных билетов не допускается.
  • Один аэропорт не может отражаться в маршруте при вылете или возвращении более одного раза.
  • В определенное время года использование премиальных билетов у авиакомпаний-партнеров может быть невозможно. Кроме того, на премиальные билеты могут распространяться квоты и другие ограничения.
  • Turkish Airlines оставляет за собой право вносить изменения в таблицы премиальных билетов.

Промежуточная остановка (Stopover) : при оформлении премиального билета на рейсы Turkish Airlines возможно воспользоваться промежуточной остановкой только один раз, либо на пути туда или обратно.

Промежуточная остановка(Stopover) :

Теперь вы можете легко забронировать премиальный билет на авиакомпаниях- партнёрах Star Alliance онлайн!

Как участник программы Miles & Smiles, теперь вы можете оформлять премиальные билеты на рейсы партнеров Turkish Airlines, входящих в Star Alliance, через наш веб-сайт. Данная новая услуга предоставляет возможность обменивать мили онлайн на рейсы партнеров. Летайте рейсами авиакомпаний-участников Star Alliance по всему миру с милями Miles & Smiles! Для бронирования последующей поездки с помощью накопленных миль, войдите в свой личный аккаунт Miles&Smiles и введите полетные данные.

Премиальный билет в одну сторону

Правила и условия

  • Стоимость премиального билета в одну сторону составляет 50% от общего количества миль за билет по маршруту «туда-обратно».
  • Промежуточная остановка не доступна при оформлении премиального билета в одну сторону. Время ожидания между рейсами не должно превышать 24 часов. Если время ожидания превышает более 24 часов, то в этом случае премиальный билет в одну сторону не может быть оформлен.
  • Для премиальных билетов в одну сторону пункт прибытия каждого сегмента полета должен совпадать с пунктом отправления следующего сегмента.
  • Пункты отправления и прибытия не могут находиться в одном городе для внутренних рейсов и в одной стране для международных рейсов.
  • При комбинации классов обслуживания в премиальном билете в одну сторону, а именно Бизнес класса и экономкласса, с личного аккаунта участника списываются мили за Бизнес класс. Это применяется только в том случае, если в выбранном классе нет функции выбора Miles&Smiles. Это не применимо, если функция выбора Miles&Smiles доступна в запрошенном классе, но нет свободного места.
  • На совместные рейсы нельзя оформить премиальные билеты в одну сторону, если рейсы не выполняются Turkish Airlines.
  • Билет для компаньона в одну сторону оформить нельзя.
  • Купоны премиальных билетов в одну сторону используются по порядку. Рейсы, относящиеся к неиспользованным купонам, автоматически отменяются системой бронирования.
  • В оформленные в одну сторону премиальные билеты можно внести изменения в маршрут за дополнительную плату при условии, что регион и класс полета останутся прежними.
  • При оформлении возврата миль или внесения изменений в бронирование будет взиматься штраф.
  • В случае, если уже после выписки премиального билета в одну сторону вы решите внести изменения в билет, например, изменить срок действия билета, даты или времени, то будет взиматься штраф.
  • Билет в одну сторону можно оформить на рейсы AnadoluJet, а также данный билет можно комбинировать с билетами на рейсы Turkish Airlines.
  • Премиальные билеты на рейсы AnadoluJet могут быть выписаны на сайте www.anadolujet.com.tr. Если в вашем билете совместные рейсы AnadoluJet иTurkish Airlines, то такой билет выписывается на сайте www.thy.com.tr.
  • Правила премиального билета в одну сторону, которые применяются на рейсах Turkish Airlines, будут применяться и на рейсы AnadoluJet.
  • Премиальные билеты в одну сторону могут быть выписаны на рейсы авиакомпаний-партнеров Star Alliance.
  • Если один из полетных сегментов использован в билете, то возврат миль невозможен.
  • Правила, применимые к другим премиальным билетам Miles&Smiles, будут применяться и к премиальным билетам, оформленным в одну сторону.
  • Приведенные выше правила будут полностью применяться к премиальным билетам, оформленным через колл-центр и официальный сайт Turkish Airlines.

Изменения по премиальным билетам

Изменения в бронировании

  • Если рейс выполняется Turkish Airlines, то в билет с сопровождением можно внести изменение по времени выполнения рейса, дате или направлению в течение 1 года от даты выписки билета, при условии, что изменение относится к тому же региону премиального обслуживания и тому же классу бронирования. Налоги и сборы, понесенные в результате изменения маршрута, оплачиваются пассажиром.
  • Если рейс выполняется Turkish Airlines, то в премиальный билет можно внести изменение по дате или направлению в течение 1 года от даты выписки билета за дополнительную плату.Налоги и сборы, понесенные в результате изменения маршрута, оплачиваются пассажиром.
  • При внесении изменений в билет компаньона необходимо помнить, что компаньон должен лететь с пассажиром, у которого полностью оплачен билет по исходному маршруту.
  • За проведение изменений на внутренних рейсах взимается штраф в размере 150 TRY, а на международных рейсах – 70 USD.
  • В случае неявки на рейс или снятия с регистрации стоимость повторного оформления составляет 200 TRY на внутренних рейсах и 150 USD для премиальных билетов. 
  • Для внутренних авиабилетов, оформленных с международной стыковкой, будет взиматься сбор за изменение международного сегмента.

Возврат миль

  • Мили за не использованные премиальные билеты, билеты для компаньонов и билеты с повышенным классом обслуживания могут быть возвращены на счет участника с удержанием штрафа. Срок действия возвращенных миль будет такой же, как и при их первоначальном накоплении. Сборы аэропорта подлежат возврату.
  • Сбор в 150 TRY производится на внутренних рейсах и 70 USD на международных рейсах в расчете за одну операцию.
  • В случае неявки на рейс или снятия с регистрации стоимость возврата составляет 200 TRY на внутренних рейсах и 170 USD за возврат миль в премиальных билетах.
  • В случае отмены билета, который был повышен за мили, будет взиматься штраф в размере 150 TRY за билет, оформленного на внутренние рейсы, и 70 USD на международные рейсы; в то время как за неявку на рейс будет взиматься 200 TRY за билет, оформленного на внутренние рейсы, и 150 USD на международные рейсы.
  • Для изменения маршрута пассажира и осуществления операций по возврату миль необходимо обращаться в офисы продаж Turkish Airlines с картой участника программы Miles&Smiles.Туристические агенства не имеют разрешения на выполнение данных операций.