Щоб забезпечити дотримання обов'язкових витрат, будь ласка, збережіть рахунок-фактуру, квитанцію про оплату кредитною карткою або будь-яку іншу документацію, яка підтверджує витрати, для подання разом із заявою. Ваша декларація буде розглянута для обов'язкових витрат, якщо рахунок-фактура недоступний.

Для отримання компенсації витрат, понесених під час затримки багажу, ви повинні подати заявку в письмовій формі протягом 21 дня з дати отримання багажу. Заявки, отримані після цього терміну, не беруться до уваги відповідно до міжнародних угод.

Щоб подати заявку, надішліть запит у письмовій формі разом із раніше присвоєним номером звіту протягом семи днів після отримання багажу. Це стосується випадків, коли ваш багаж раніше було позначено як загублений і доставлено вам із затримкою, пошкодженням або відсутнім вмістом.