ПРАВИЛА ТАРИФІВ

Надзвичайне обслуговування Turkish Airlines гарантує неперевершені враження під час польоту. Ознайомтеся з правилами тарифу свого квитка, щоб дізнатися, на що ви маєте право, і зробити подорож ще приємнішою. На цій сторінці розміщено докладну інформацію про правила повернення коштів/скасування бронювання, переоформлення та надання знижок.

Правила внутрішнього тарифу Turkish Airlines

EcoFly

Норма перевезення багажу   Норма перевезення багажу 15 кг для дорослих і 10 кг для немовлят.
Користування Turkish Airlines Lounge  

Щоб дізнатися більше про використання приватних залів очікування пасажирів, відвідайте цю сторінку.
Спеціальні знижки (пасажири, які придбали квиток зі знижкою, повинні надати документи, що підтверджують їх право на знижку)

(Знижки застосовуються до чистого тарифу квитка. Податки, збори та інші нарахування не враховуються).

 Студент (Учень) (12–25 років) 20 % знижка для студентів (учнів) застосовується лише для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Студентська (учнівська) знижка 20 % застосовується на внутрішніх рейсах та на рейсах ECN.
Пасажири-немовлята (0-2 роки)

Пасажир-немовля на внутрішньому рейсі економ-класу: Станом на 1 січня 2025 року: За немовлят, які подорожують на колінах у батьків, стягується плата: 465 турецькі ліри за прямі рейси та 700 турецькі ліри за стикувальні рейси.

Пасажир-немовля на рейсі економ-класу до Турецької Республіки Північного Кіпру (Ерджан): За немовлят, які подорожують на колінах у батьків, на прямих рейсах стягується плата у розмірі 850 турецьких лір. На стикувальних рейсах Туреччина–Ерджан (ECN) стягується плата за кожен сегмент.
Пасажир-дитина (2–11 років) Знижка 10 % на пасажирів-дітей застосовується лише для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Пасажири віком від 65 років
Знижка 15 % для пасажирів застосовується лише для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
 
Військовослужбовці Знижка 15 % для військовослужбовців застосовується лише для пасажирів у класах B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Військовослужбовці, які проходять службу у складі Турецьких миротворчих сил на Кіпрі, а також їхні чоловіки/дружини та діти віком від 2 до 12 років також можуть користуватися знижками на рейсах між Туреччиною та Турецькою Республікою Північного Кіпру. Оформлення знижки для військовослужбовців на рейси, що відправляються з Туреччини та прибувають до Турецької Республіки Північного Кіпру, можливе лише у касах продажу.
Людина з інвалідністю На внутрішніх рейсах класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L застосовується знижка 20 % для пасажирів з обмеженими можливостями.
Супровів осіб з інвалідністю

У класах B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L застосовується 20 % знижка для осіб, які супроводжують пасажирів з обмеженими можливостями у економ-класі.
Ветерани та родичі ветеранів першого ступеня споріднення

Громадяни Туреччини, які є близькими родичами першого ступеня споріднення (мати, батько, подружжя, неодружені діти віком до 25 років) загиблих або ветеранів, мають право на 50 % знижку на тарифи без додаткових послуг економ-класу (без урахування податків і зборів) на внутрішніх рейсах тарифних класі B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Ця знижка дійсна лише для квитків, придбаних через вебсайт або мобільний застосунок Turkish Airlines. Ця знижка не поширюється на квитки, придбані в офісах продажу, через інформаційно-довідкові центи або агенції.

З 20 липня 2024 року (включно) родичі загиблих, ветерани та їх близькі родичі, які є громадянами Турецької Республіки Північного Кіпру, отримують 50 % знижку на чисті тарифи (без податків та зборів) на рейсах, що відправляються з Турецької Республіки Північного Кіпру до Туреччини, а також на рейсах з Туреччини до Турецької Республіки Північного Кіпру. Це знижка не поширюється на класи тарифів F/U/W/P/V.
Родичі загиблих Для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L застосовується 50 % знижка для осіб, які супроводжують ветерана у економ-класі.
Процес оформлення квитків (за бажанням) 0–5 днів Немає прав на бронювання
5–10 днів 24-годинний платний варіант в межах стандартного захисту
Понад 10 днів 72-годинний платний варіант під стандартним захистом
Винятки

Учасники Miles&Smiles зі статусами Classic Plus, Elite та Elite Plus мають безплатну можливість фіксації ціни: на 48 годин, якщо до рейсу залишається до 10 днів, та на 24 години, якщо до рейсу залишилося від 5 до 10 днів 
Зміна дати/маршруту  

Не більше ніж за 1 годину до рейсу: Компенсацію не можна виконати.

Зміни, внесені за 1 – 12 годин до польоту — класи B-Q (включаючи класи між ними). Право внесення змін за плату: Пасажири можуть змінити квиток, сплативши пеню у розмірі 1350 турецьких лір, а різниця в тарифі, якщо це передбачено, стягується окремо / не повертаються. Класи T-F (разом із класами між ними): Внесення змін не дозволено.

Зміни, внесені за 12 або більше годин до внутрішнього рейсу, клас B-Q (разом із класами між ними). Право внесення змін за плату: Пасажири можуть змінити квиток, заплативши пеню у розмірі 1100 турецькі ліри, а різниця в тарифі, якщо це передбачено, стягується окремо / не повертається. Класи T-F (разом із класами між ними): Внесення змін не дозволено.

Для рейсів з/до Турецької Республіки Північного Кіпру – Ерджан; у проміжку часу 0–1 година до вильоту: Компенсацію не можна виконати. Зміни, внесені за 1–12 годин до вильоту, обробляються зі сплатю пені у розмірі 1950 турецьких лір (зміни в класах V/P/W/U/F не допускаються). У разі різниці у тарифі вона стягується окремо та не повертається. За зміни, внесені за 12 або більше годин, стягується пеня в розмірі 1750 турецьких лір (у класах V/P/W/U/F). Різниця в сумі зборів повертається.

Зміни в квиток не вносяться після рейсу.

Внутрішні рейси та рейси Турецька Республіка Північного Кіпру – Ерджан не можна змінити на міжнародні рейси.

Правила зміни авіакомпанії Turkish Airlines застосовуються до стикувальних рейсів, які виконуються спільно авіакомпаніями Turkish Airlines і AnadoluJet.

Підвищення класу обслуговування до бізнес-класу може застосовуватися до моменту відправлення рейсу. Відмінності в тарифах між економ і бізнес-класом, зокрема в частині податків і зборів, стягуються з пасажира. За цю зміну жодні вирахування не здійснюються.*

*Ця умова, що включає рейси Турецька Республіка Північного Кіпру – Ерджан, не поширюється на кодшерінгові (спільні) рейси та промо-класи.
Скасування та повернення коштів  

Повернення сервісних зборів за квитки не здійснюється за жодних обставин.

Скасування та повернення коштів не допускаються за 12 годин до рейсу для внутрішніх рейсів між Республікою Туреччина та Турецькою Республікою Північного Кіпру – Ерджан.

За скасування та повернення коштів, здійснених за 12 або більше годин до внутрішніх рейсів, вираховується 1450 турецьких лір. Залишок суми, за винятком сервісного збору за оформлення квитків, повертається. Для класів Q/T/L/V/P/W/U/F повернення коштів не передбачено.

Для рейсів між Республікою Туреччина та Турецькою Республікою Північного Кіпру – Ерджан за скасування та повернення коштів, здійснені за 12 і більше годин до рейсу, стягується пеня у розмірі 1950 турецьких лір. Для класів L/V/P/W/U/F повернення коштів не передбачено.

У випадках, коли пасажир не скористався правом на рейс (неявка), квиток після рейсу не підлягає поверненню. Відшкодовується лише аеропортовий збір.  

Правила скасування та повернення коштів Turkish Airlines поширюються на стикувальні рейси між Turkish Airlines і AnadoluJet.
Неявка (неможливість сісти на рейс без попереднього скасування)   Операції зі скасування/повернення коштів не обробляються. Повертаються лише збори за посадку (послгуи з продажу квитків та збір за паливо не включаються до податків, що повертаються)

ExtraFly

Правила тарифів ExtraFly
Норма перевезення багажу   20 кг для дорослих і 10 кг норми перевезення багажу для немовлят.
Користування Turkish Airlines Lounge  

Щоб дізнатися більше про використання приватних залів очікування пасажирів, відвідайте цю сторінку.
Спеціальні знижки (пасажири, які придбали квиток зі знижкою, повинні надати документи, що підтверджують їх право на знижку)

(Знижки застосовуються до чистого тарифу квитка. Податки, збори та інші нарахування не враховуються).

 Студент (Учень) (12–25 років) 20 % знижка для студентів (учнів) застосовується лише для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Студентська (учнівська) знижка 20 % застосовується на внутрішніх рейсах та на рейсах ECN.
Пасажири-немовлята (0-2 роки)

Пасажир-немовля на внутрішньому рейсі економ-класу: Станом на 1 січня 2025 року: За немовлят, які подорожують на колінах у батьків, стягується плата: 465 турецькі ліри за прямі рейси та 700 турецькі ліри за стикувальні рейси.

Пасажир-немовляна на рейсі економ-класу до Турецької Республіки Північного Кіпру (Ерджан): За немовлят, які подорожують на колінах у батьків, на прямих рейсах стягується плата у розмірі 850 турецьких лір. На стикувальних рейсах Туреччина–Ерджан (ECN) стягується плата за кожен сегмент.
Пасажир-дитина (2–11 років) Знижка 10 % на пасажирів-дітей застосовується лише для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Пасажири віком від 65 років
Знижка 15 % для пасажирів застосовується лише для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
 
Військовослужбовці Знижка 15 % для військовослужбовців застосовується лише для пасажирів у класах B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Військовослужбовці, які проходять службу у складі Турецьких миротворчих сил на Кіпрі, а також їхні чоловіки/дружини та діти віком від 2 до 12 років також можуть користуватися знижками на рейсах між Туреччиною та Турецькою Республікою Північного Кіпру. Оформлення знижки для військовослужбовців на рейси, що відправляються з Туреччини та прибувають до Турецької Республіки Північного Кіпру, можливе лише у касах продажу.
Людина з інвалідністю На внутрішніх рейсах у класах B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L застосовується 20 % знижка для пасажирів з обмеженими можливостями.
Супровів осіб з інвалідністю

У класах B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L застосовується 20 % знижка для осіб, які супроводжують пасажирів з обмеженими можливостями у економ-класі.
Ветерани та родичі ветеранів першого ступеня споріднення

Громадяни Туреччини, які є близькими родичами першого ступеня споріднення (мати, батько, подружжя, неодружені діти віком до 25 років) загиблих або ветеранів, мають право на 50 % знижку на тарифи без додаткових послуг економ-класу (без урахування податків і зборів) на внутрішніх рейсах тарифних класі B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Ця знижка дійсна лише для квитків, придбаних через вебсайт або мобільний застосунок Turkish Airlines. Ця знижка не поширюється на квитки, придбані в офісах продажу, через інформаційно-довідкові центи або агенції.

З 20 липня 2024 року (включно) родичі загиблих, ветерани та їх близькі родичі, які є громадянами Турецької Республіки Північного Кіпру, отримують 50 % знижку на чисті тарифи (без податків та зборів) на рейсах, що відправляються з Турецької Республіки Північного Кіпру до Туреччини, а також на рейсах з Туреччини до Турецької Республіки Північного Кіпру. Це знижка не поширюється на класи тарифів F/U/W/P/V.
Родичі загиблих Для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L застосовується 50 % знижка для осіб, які супроводжують ветерана у економ-класі.
Процес оформлення квитків (за бажанням) 0–5 днів Немає прав на бронювання
5–10 днів 24-годинний платний варіант в межах стандартного захисту
Понад 10 днів 72-годинний платний варіант під стандартним захистом
Винятки

Учасники Miles&Smiles зі статусами Classic Plus, Elite та Elite Plus мають безплатну можливість фіксації ціни: на 48 годин, якщо до рейсу залишається до 10 днів, та на 24 години, якщо до рейсу залишилося від 5 до 10 днів 
Зміна дати/маршруту  

Не більше ніж за 1 годину до рейсу: Компенсацію не можна виконати.

Якщо до запланованого рейсу залишилось не більше ніж 12 годин, пасажири можуть змінити квиток, сплативши пеню у розмірі 600 турецьких лір. Різниця в тарифах, якщо це передбачено, стягується окремо / не повертаються.

Якщо час для запланованого рейсу перевищує 12 годин, пасажири можуть змінити квиток, заплативши пеню у розмірі 350 турецьких лір. Різниця в тарифах, якщо це передбачено, стягується окремо / повертається.

Для рейсів з/до Турецької Республіки Північного Кіпру – Ерджан; у проміжку часу 0–1 година до вильоту: Компенсацію не можна виконати. Зміни, внесені за 1-12 годин до вильоту, обробляються зі штрафом у розмірі 900 турецьких лір. За наявності різниці в тарифі вона стягується. Різниця в тарифі не повертається. За зміни, внесені за 12 і більше годин до цього, стягується пеня в розмірі 700 турецьких лір. Різниця в сумі зборів повертається.

Зміни в квиток не вносяться після рейсу.

Внутрішні рейси та рейси Турецька Республіка Північного Кіпру – Ерджан не можна змінити на міжнародні рейси.

Правила зміни авіакомпанії Turkish Airlines застосовуються до стикувальних рейсів, які виконуються спільно авіакомпаніями Turkish Airlines і AnadoluJet.

Підвищення класу обслуговування до бізнес-класу може застосовуватися до моменту відправлення рейсу. Відмінності в тарифах між економ і бізнес-класом, зокрема в частині податків і зборів, стягуються з пасажира. За цю зміну жодні вирахування не здійснюються.*

*Ця умова, що застосовуєтсья до рейсів з/до Ерджана, не поширюється на кодшерінгові (спільні) рейси та промо-класи.
Скасування та повернення коштів  

У жодному разі сервісний збір за оформлення квитків не повертається.

Для внутрішніх рейсів авіакомпанії Turkish Airlines і рейсів до Турецької Республіки Північного Кіпру скасування рейсів і повернення коштів не можуть виконуватися раніше ніж за 1 годину до рейсу.

Якщо до запланованого рейсу залишилось 1–12 годин, при скасуванні або поверненні квитка вираховується 950 турецьких лір, а залишок, за вирахуванням сервісного збору за оформлення квитка, повертається. (Кошти не повераютсья для класів V/P/W/U/F). Якщо до запланованого рейсу залишилося понад 12 годин, пасажири можуть скасувати/здати квитки з пенею у розмірі 650 турецьких лір, а залишок, за вирахуванням сервісного збору за оформлення квитка, повертається.

Якщо до запланованого рейсу Турецька Республіка Північного Кіпру – Ерджан залишилось 1–12 годин, пасажири можуть скасувати/здати квитки з пенею 1300 турецьких лір. (Кошти не повертаються для класів W/U/F). Якщо до запланованого рейсу Турецька Республіка Північного Кіпру – Ерджан залишилося понад 12 годин, пасажири можуть скасувати/здати квитки з пенею 900 турецьких лір, а залишок, за вирахуванням сервісного збору за оформлення квитка, повертається.

У разі неявки на рейс повернення коштів за квиток не виконується після рейсу. Відшкодовуються лише збори за посадку.

Для маршрутів, що передбачають стикувальні рейси між Turkish Airlines та AnadoluJet, застосовуються правила скасування/повернення коштів Turkish Airlines.
Неявка (неможливість сісти на рейс без попереднього скасування)   Операції зі скасування/повернення коштів не обробляються. Повертаються лише збори за посадку (послгуи з продажу квитків та збір за паливо не включаються до податків, що повертаються)

PrimeFly

Правила тарифу PrimeFly
Норма перевезення багажу   25 кг для дорослих і 10 кг багажу для немовлят.
Користування Turkish Airlines Lounge  

Щоб дізнатися більше про використання приватних залів очікування пасажирів, відвідайте цю сторінку.
Спеціальні знижки (пасажири, які придбали квиток зі знижкою, повинні надати документи, що підтверджують їх право на знижку)

(Знижки застосовуються до чистого тарифу квитка. Податки, збори та інші нарахування не враховуються).

 Студент (Учень) (12–25 років) 20 % знижка для студентів (учнів) застосовується лише для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Студентська (учнівська) знижка 20 % застосовується на внутрішніх рейсах та на рейсах ECN.
Пасажири-немовлята (0-2 роки)

Пасажир-немовля на внутрішньому рейсі економ-класу: Станом на 1 січня 2025 року: За немовлят, які подорожують на колінах у батьків, стягується плата: 465 турецькі ліри за прямі рейси та 700 турецькі ліри за стикувальні рейси.

Пасажир-немовляна на рейсі економ-класу до Турецької Республіки Північного Кіпру (Ерджан): За немовлят, які подорожують на колінах у батьків, на прямих рейсах стягується плата у розмірі 850 турецьких лір. Для стикувальних рейсів з/до Турецької Республіки Північного Кіпру – Ерджан стягується плата за кожен сегмент.
Пасажир-дитина (2–11 років) Знижка 10 % на пасажирів-дітей застосовується лише для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.

Пасажири віком від 65 років
Знижка 15 % для пасажирів застосовується лише для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L.
 
Військовослужбовці Знижка 15 % для військовослужбовців застосовується лише для пасажирів у класах B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Військовослужбовці, які проходять службу у складі Турецьких миротворчих сил на Кіпрі, а також їхні чоловіки/дружини та діти віком від 2 до 12 років також можуть користуватися знижками на рейсах між Туреччиною та Турецькою Республікою Північного Кіпру. Оформлення знижки для військовослужбовців на рейси, що відправляються з Туреччини та прибувають до Турецької Республіки Північного Кіпру, можливе лише у касах продажу.
Людина з інвалідністю На внутрішніх рейсах класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L застосовується знижка 20 % для пасажирів з обмеженими можливостями.
Супровів осіб з інвалідністю

Для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L застосовується 20 % знижка для осіб, які супроводжують пасажирів з обмеженими можливостями у економ-класі.
Ветерани та родичі ветеранів першого ступеня споріднення

Громадяни Туреччини, які є близькими родичами першого ступеня споріднення (мати, батько, подружжя, неодружені діти віком до 25 років) загиблих або ветеранів, мають право на 50 % знижку на тарифи без додаткових послуг економ-класу (без урахування податків і зборів) на внутрішніх рейсах тарифних класі B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Ця знижка дійсна лише для квитків, придбаних через вебсайт або мобільний застосунок Turkish Airlines. Ця знижка не поширюється на квитки, придбані в офісах продажу, через інформаційно-довідкові центи або агенції.

З 20 липня 2024 року (включно) родичі загиблих, ветерани та їх близькі родичі, які є громадянами Турецької Республіки Північного Кіпру, отримують 50 % знижку на чисті тарифи (без податків та зборів) на рейсах, що відправляються з Турецької Республіки Північного Кіпру до Туреччини, а також на рейсах з Туреччини до Турецької Республіки Північного Кіпру. Це знижка не поширюється на класи тарифів F/U/W/P/V.
Родичі загиблих Для класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L застосовується 50 % знижка для осіб, які супроводжують ветерана у економ-класі.
Процес оформлення квитків (за бажанням) 0–5 днів Немає прав на бронювання
5–10 днів 24-годинний платний варіант в межах стандартного захисту
Понад 10 днів 72-годинний платний варіант під стандартним захистом
Винятки

Учасники Miles&Smiles зі статусами Classic Plus, Elite та Elite Plus мають безплатну можливість фіксації ціни: на 48 годин, якщо до рейсу залишається до 10 днів, та на 24 години, якщо до рейсу залишилося від 5 до 10 днів 
Зміна дати/маршруту  

Проміжок від 0 до 1 години до вильоту: зміни не вносяться.

Якщо до запланованого рейсу залишилось не більше ніж 12 годин, пеня не застосовується.

Якщо до запланованого рейсу залишилося понад 12 годин, пеня не застосовується.

Для рейсів з/до Турецької Республіки Північного Кіпру – Ерджан; за менше ніж 1 годину до вильоту (зокрема класи P/CL і вище): Жодні зміни не вносяться. Пеня не застосовується протягом періоду до 12 годин. Відсутність відрахування протягом періоду від 12 годин

Зміни в квиток не вносяться після рейсу.

Внутрішні рейси та рейси Турецька Республіка Північного Кіпру – Ерджан не можна змінити на міжнародні рейси.

Правила зміни авіакомпанії Turkish Airlines застосовуються до стикувальних рейсів, які виконуються спільно авіакомпаніями Turkish Airlines і AnadoluJet.

Підвищення класу обслуговування до бізнес-класу може застосовуватися до моменту відправлення рейсу. Відмінності в тарифах між економ і бізнес-класом, зокрема в частині податків і зборів, стягуються з пасажира. За цю зміну жодні вирахування не здійснюються.*

*Ця умова, що застосовуєтсья до рейсів з/до Ерджана, не поширюється на кодшерінгові (спільні) рейси та промо-класи.
Скасування та повернення коштів  

У жодному разі сервісний збір за оформлення квитків не повертається.

Для внутрішніх рейсів авіакомпанії Turkish Airlines і рейсів до Турецької Республіки Північного Кіпру скасування рейсів і повернення коштів не можуть виконуватися раніше ніж за 1 годину до рейсу.

Якщо до запланованого рейсу залишилось не більше 12 годин, стягується пеня у розмірі 850 турецьких лір. При скасуванні або поверненні коштів за 12 або більше годин до вильоту вирахування не здійснюється.

Рейси з/до Турецької Республіки Північного Кіпру – Ерджан; якщо до запланованого часу вильоту залишилось не більше ніж 12 годин, пасажири можуть скасувати/оформити повернення квитка зі сплатою пені у розмірі 1250 турецьких лір. Якщо до запланованого рейсу залишилося понад 12 годин, пеня не застосовується. Різниця в тарифах, якщо це передбачено, стягується окремо / повертається.

У разі неявки на рейс повернення коштів за квиток не виконується після рейсу. Відшкодовуються лише збори за посадку.

Для маршрутів, що передбачають стикувальні рейси між Turkish Airlines та AnadoluJet, застосовуються правила скасування/повернення коштів Turkish Airlines.
Неявка (неможливість сісти на рейс без попереднього скасування)   Операції зі скасування/повернення коштів не обробляються. Повертаються лише збори за посадку (послгуи з продажу квитків та збір за паливо не включаються до податків, що повертаються)

Business Class

Правила тарифу Business
Норма перевезення багажу для дорослих
30 кг (10 кг для немовлят)
Використання VIP

Щоб дізнатися більше про використання приватних залів очікування пасажирів, відвідайте цю сторінку.
Спеціальні знижки. Пасажири, які придбали квиток зі знижкою, повинні предʼявити документи, що підтверджують їх право на знижку

(Знижки застосовуються до чистого тарифу квитка. Податки, збори та інші нарахування не враховуються).

 Студент (Учень) (12–25 років) Студентська (учнівська) знижка 20 % застосовується на внутрішніх рейсах та на рейсах ECN.
Немовля у віці 0–2 роки

Дитина-пасажир бізнес-класу на внутрішньому рейсі: Станом на 1 січня 2025 року: Для немовлят, які подорожують на колінах у батьків, застосовується плата в розмірі 1000 турецьких лір на прямих рейсах і 1505 турецьких лір на стикувальних рейсах.

Дитина-пасажир бізнес-класу на рейсі до Турецької Республіки Північного Кіпру (Ерджан): Для дітей-пасажирів, які подорожують на одному сидінні з батьками, за прямі рейси стягується плата в розмірі 1650 турецьких лір. Для стикувальних рейсів до Турецької Республіки Північного Кіпру (Ерджан) стягується плата за кожен сегмент.
Дитина віком 2–11 років Знижка 15 %
Військовослужбовці Знижка 15 % для військовослужбовців застосовується лише для пасажирів у класах B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L. Військовослужбовці, які проходять службу у складі Турецьких миротворчих сил на Кіпрі, а також їхні чоловіки/дружини та діти віком від 2 до 12 років також можуть користуватися знижками на рейсах між Туреччиною та Турецькою Республікою Північного Кіпру. Оформлення знижки для військовослужбовців на рейси, що відправляються з Туреччини та прибувають до Турецької Республіки Північного Кіпру, можливе лише у касах продажу.
Людина з інвалідністю На внутрішніх рейсах класів B, M, A, H, S, O, E, Q, T, L застосовується знижка 20 % для пасажирів з обмеженими можливостями. Пасажири з обмжееними можливостями мають право на 20 % знижку на вибрані тарифи бізнес-класу.
Процес оформлення квитків (за бажанням) 0–5 днів Немає прав на бронювання
5–10 днів 24-годинний платний варіант в межах стандартного захисту
Понад 10 днів 72-годинний платний варіант під стандартним захистом
Винятки

Учасники Miles&Smiles зі статусами Classic Plus, Elite та Elite Plus мають безплатну можливість фіксації ціни: на 48 годин, якщо до рейсу залишається до 10 днів, та на 24 години, якщо до рейсу залишилося від 5 до 10 днів 
Зміни до квитка (дата/маршрут)

Проміжок від 0 до 1 години до вильоту: Компенсацію не можна виконати.

Якщо до запланованого рейсу залишилося від 1 до 12 годин, пасажири можуть змінити квиток, заплативши штраф у розмірі 3500 турецьких лір. Різниця в тарифах, якщо це можливо, стягується окремо. У разі зміни класу обслуговування різниця відшкодовується. Зміни в межах одного класу обслуговування не відшкодовуються.

Якщо час до запланованого рейсу перевищує 12 годин, пасажири можуть змінити квиток без штрафу.

Для рейсів з/до Турецької Республіки Північного Кіпру (Ерджан); за 0–1 годину до вильоту (зокрема для класів не нижче L/CL): Компенсацію не можна виконати. Зміни, внесені за 1–12 годин до вильоту, обробляються зі штрафом у розмірі 5000 турецьких лір, а різниця в тарифі відшкодовується. Зміни, внесені за 12 годин або більше до вильоту, не вираховуються. Зміни в квиток не вносяться після рейсу.

Зміни, внесені за 12 годин або більше до вильоту, не вираховуються.

Внутрішні рейси та рейси з/до Турецької Республіки Північного Кіпру (Ерджан) не можна змінити на міжнародні рейси.

Правила зміни авіакомпанії Turkish Airlines застосовуються до стикувальних рейсів, які виконуються спільно авіакомпаніями Turkish Airlines і AnadoluJet.

Підвищення класу обслуговування до бізнес-класу може застосовуватися до моменту відправлення рейсу. Відмінності в тарифах між економ і бізнес-класом, зокрема в частині податків і зборів, стягуються з пасажира. За цю зміну жодні вирахування не здійснюються.*

*Ця умова, що стосується рейсів до Ерджана, не поширюється на кодшерінгові (спільні) рейси та промо-класи W, U, G.
Скасування/Повернення коштів

У жодному разі сервісний збір за оформлення квитків не повертається.

Для внутрішніх рейсів авіакомпанії Turkish Airlines і рейсів до Турецької Республіки Північного Кіпру скасування рейсів і повернення коштів не можуть виконуватися раніше ніж за 1 годину до рейсу.

Якщо до запланованого рейсу залишилось 1–12 годин, пасажири можуть скасувати/отримати повернення вартості квитка зі штрафом у розмірі 3500 турецьких лір. Повертається залишок за вирахуванням сервісного збору за оформлення квитка.

Рейси до Турецької Республіки Північного Кіпру (Ерджан); якщо до запланованого рейсу залишилось 1–12 годин, пасажири можуть скасувати/отримати повернення вартості квитка зі штрафом у розмірі 4750 турецьких лір. Якщо час до запланованого рейсу перевищує 12 годин, штраф не застосовується. При скасуванні або поверненні коштів за 12 або більше годин до рейсу відрахування не здійснюється.

У разі неявки, вартість квитків після рейсу не відшкодовується. Відшкодовується лише місцевий податок.

Правила скасування й відшкодування авіакомпанії Turkish Airlines застосовуються до рейсів авіакомпаній Turkish Airlines і AnadoluJet.
Неявка
Скасування/відшкодування не обробляються, відшкодовуються лише аеропортові збори (збір за квитки та паливний збір не відносяться до податків, які відшкодовуються)

Міжнародні правила тарифів на немарковані товари, що діють у Turkish Airlines (Щоб дізнатися більше про вартість пакетних пропозицій, перегляньте розділ «Ціни на пакетні пропозиції» нижче).

Акція

Норма перевезення багажу для дорослих

Щонайменше 20 кг.

Може змінюватися в залежності від пункту призначення. Для отримання додаткової інформації про норму перевезення зареєстрованого багажу натисніть.
Використання VIP

Щоб дізнатися більше про користування приватними залами очікування пасажирів, відвідайте цю сторінку.
Процес оформлення квитків (за бажанням) 0–5 днів Немає прав на бронювання
5–10 днів 24-годинний платний варіант в межах стандартного захисту
Понад 10 днів 72-годинний платний варіант під стандартним захистом
Винятки

Учасники Miles&Smiles зі статусами Classic Plus, Elite та Elite Plus мають безплатну можливість фіксації ціни: на 48 годин, якщо до рейсу залишається до 10 днів, та на 24 години, якщо до рейсу залишилося від 5 до 10 днів 

24-годинна безкоштовна можливість доступна протягом 7 днів, що залишаються до рейсів зі/до Сполучених Штатів
Зміна дати/маршруту
Залежить від маршруту рейсу та класу. Ознайомтеся з відомостями про тариф на сторінці «Оплата та підтвердження» під час придбання квитка через наш вебсайт.
Скасування/Повернення коштів
Скасування та повернення коштів не дозволяється. Відшкодовуються лише податки.
Штраф за неприбуття на рейс
Можливість сплатити пеню за повторне використання квитка залежить від маршруту рейсу та класу квитка. Вартість квитка не відшкодовується (без урахування податків).

Спеціальні знижки. 

Пасажири, які купують квитки зі знижкою, повинні надати докази того, що вони мають право на знижку.

(Знижки застосовуються до чистого тарифу квитка. Податки, збори та інші нарахування не враховуються).

 Немовлята віком від 0 до 2 років
Правила тарифів залежать від маршрутів і дат виконання рейсів.
Діти віком 2–11 років Правила тарифів залежать від маршрутів і дат виконання рейсів.

Тариф Semi-Flexible

Правила тарифу Economy Limited
Норма перевезення багажу для дорослих

Щонайменше 20 кг.

Може змінюватися в залежності від пункту призначення. Для отримання додаткової інформації про норму перевезення зареєстрованого багажу натисніть.
Використання VIP

Щоб дізнатися більше про використання приватних залів очікування пасажирів, відвідайте цю сторінку.
Процес оформлення квитків (за бажанням) 0–5 днів Немає прав на бронювання
5–10 днів 24-годинний платний варіант в межах стандартного захисту
Понад 10 днів 72-годинний платний варіант під стандартним захистом
Винятки

Учасники Miles&Smiles зі статусами Classic Plus, Elite та Elite Plus мають безплатну можливість фіксації ціни: на 48 годин, якщо до рейсу залишається до 10 днів, та на 24 години, якщо до рейсу залишилося від 5 до 10 днів 

24-годинна безкоштовна можливість доступна протягом 7 днів, що залишаються до рейсів зі/до Сполучених Штатів
Зміна дати/маршруту
Бронювання та зміна маршруту дозволяютсья зі сплатою пені.
Скасування/Повернення коштів

До рейсу: Дозволено, з урахуванням визначених відрахувань.

Після рейсу: Повернена сума це вартість рейсу, вирахована із загальної вартості.
Штраф за неприбуття на рейс
Квитки можна повторно використовувати зі сплатою визначеного розміру пені без повернення коштів (за винятком податків).
Спеціальні знижки (пасажири, які купують один з наших квитків зі знижкою, повинні надати докази того, що вони мають на неї право).

(Знижки застосовуються до чистого тарифу квитка. Податки, збори та інші нарахування не враховуються).

 Немовлята віком 0–2 років Знижка 90 %.
Діти віком 2–11 років Знижка 25 %.

Тариф Flexible

Правила тарифу Economy Flex
Норма перевезення багажу для дорослих

Щонайменше 20 кг.

Може відрізнятися залежно від місця прибуття. Для отримання додаткової інформації про норму перевезення зареєстрованого багажу натисніть.
Використання VIP

Щоб дізнатися більше про використання приватних залів очікування пасажирів, відвідайте цю сторінку.
Процес оформлення квитків (за бажанням) 0–5 днів Немає прав на бронювання
5–10 днів 24-годинний платний варіант в межах стандартного захисту
Понад 10 днів 72-годинний платний варіант під стандартним захистом
Винятки

Учасники Miles&Smiles зі статусами Classic Plus, Elite та Elite Plus мають безплатну можливість фіксації ціни: на 48 годин, якщо до рейсу залишається до 10 днів, та на 24 години, якщо до рейсу залишилося від 5 до 10 днів 

24-годинна безкоштовна можливість доступна протягом 7 днів, що залишаються до рейсів зі/до Сполучених Штатів
Зміна дати/маршруту
Дозволено безкоштовно.
Скасування/Повернення коштів

До рейсу: Дозволено, за умови визначених відрахувань.

Після рейсу: Повернена сума це вартість рейсу, вирахована із загальної вартості.
Штраф за неприбуття на рейс
Квитки можна повторно використовувати за обумовлену плату без повернення коштів (без урахування податків).
Спеціальні знижки (пасажири, які купують один з наших квитків зі знижкою, повинні надати докази того, що вони мають на неї право).

(Знижки застосовуються до чистого тарифу квитка. Податки, збори та інші нарахування не враховуються).

 Немовлята віком 0–2 років
Знижка 90 %.
Діти віком 2–11 років Знижка 25 %.

Тариф Business Promotions

Правила тарифу Business Promotion
Норма перевезення багажу для дорослих

Щонайменше 30 кг.

Може відрізнятися залежно від місця прибуття. Для отримання додаткової інформації про норму перевезення зареєстрованого багажу натисніть.
Використання VIP

Щоб дізнатися більше про використання приватних залів очікування пасажирів, відвідайте цю сторінку.
Процес оформлення квитків (за бажанням) 0–5 днів Немає прав на бронювання
5–10 днів 24-годинний платний варіант в межах стандартного захисту
Понад 10 днів 72-годинний платний варіант під стандартним захистом
Винятки

Учасники Miles&Smiles зі статусами Classic Plus, Elite та Elite Plus мають безплатну можливість фіксації ціни: на 48 годин, якщо до рейсу залишається до 10 днів, та на 24 години, якщо до рейсу залишилося від 5 до 10 днів 

24-годинна безкоштовна можливість доступна протягом 7 днів, що залишаються до рейсів зі/до Сполучених Штатів
Зміна дати/маршруту
Бронювання та зміна маршруту дозволені, і за них стягується плата.
Скасування/Повернення коштів

Скасування та повернення коштів не допускаються. Відшкодовуються лише податки.
Штраф за неприбуття на рейс
Квитки можна використати повторно за визначену плату, кошти не повертаються.
Спеціальні знижки (пасажири, які купують один з наших квитків зі знижкою, повинні надати докази того, що вони мають на неї право).

(Знижки застосовуються до чистого тарифу квитка. Податки, збори та інші нарахування не враховуються).

 Немовлята віком від 0 до 2 років Знижка 90 %.
Діти віком 2–11 років Знижка 25 %.

Тариф Business Semi-Flexible

Правила тарифу Business Limited
Норма перевезення багажу для дорослих

Щонайменше 30 кг.

Може відрізнятися залежно від місця прибуття. Для отримання додаткової інформації про норму перевезення зареєстрованого багажу натисніть.
Використання VIP

Щоб дізнатися більше про використання приватних залів очікування пасажирів, відвідайте цю сторінку.
Процес оформлення квитків (за бажанням) 0–5 днів Немає прав на бронювання
5–10 днів 24-годинний платний варіант в межах стандартного захисту
Понад 10 днів 72-годинний платний варіант під стандартним захистом
Винятки

Учасники Miles&Smiles зі статусами Classic Plus, Elite та Elite Plus мають безплатну можливість фіксації ціни: на 48 годин, якщо до рейсу залишається до 10 днів, та на 24 години, якщо до рейсу залишилося від 5 до 10 днів 

24-годинна безкоштовна можливість доступна протягом 7 днів, що залишаються до рейсів зі/до Сполучених Штатів
Зміна дати/маршруту
Бронювання та зміна маршруту дозволені, і за них стягується плата.
Скасування/Повернення коштів

До рейсу: Дозволено, за умови визначених відрахувань.

Після рейсу: Повернена сума це вартість рейсу, вирахована із загальної вартості.
Штраф за неприбуття на рейс
Квитки можна повторно використовувати за певну плату без повернення коштів.
Спеціальні знижки (пасажири, які купують один з наших квитків зі знижкою, повинні надати докази того, що вони мають на неї право).

(Знижки застосовуються до чистого тарифу квитка. Податки, збори та інші нарахування не враховуються).

 Немовлята віком від 0 до 2 років Знижка 90 %.
Діти віком 2–11 років Знижка 25 %.

Тариф Business Flexible

Правила тарифів Business Flex
Норма перевезення багажу для дорослих

Щонайменше 30 кг.

Може відрізнятися залежно від місця прибуття. Для отримання додаткової інформації про норму перевезення зареєстрованого багажу натисніть.
Використання VIP

Щоб дізнатися більше про використання приватних залів очікування пасажирів, відвідайте цю сторінку.
Процес оформлення квитків (за бажанням) 0–5 днів Немає прав на бронювання
5–10 днів 24-годинний платний варіант в межах стандартного захисту
Понад 10 днів 72-годинний платний варіант під стандартним захистом
Винятки

Учасники Miles&Smiles зі статусами Classic Plus, Elite та Elite Plus мають безплатну можливість фіксації ціни: на 48 годин, якщо до рейсу залишається до 10 днів, та на 24 години, якщо до рейсу залишилося від 5 до 10 днів 

24-годинна безкоштовна можливість доступна протягом 7 днів, що залишаються до рейсів зі/до Сполучених Штатів
Зміна дати/маршруту
Бронювання та зміна маршруту дозволені, і за них стягується плата.
Скасування/Повернення коштів

До рейсу: Дозволено, за умови визначених відрахувань.

Після рейсу: Повернена сума це вартість рейсу, вирахована із загальної вартості.
Штраф за неприбуття на рейс
Квитки можна повторно використовувати за певну плату без повернення коштів.
Спеціальні знижки (пасажири, які купують один з наших квитків зі знижкою, повинні надати докази того, що вони мають на неї право).

(Знижки застосовуються до чистого тарифу квитка. Податки, збори та інші нарахування не враховуються).

 Немовлята віком від 0 до 2 років Знижка 90 %.
Діти віком 2–11 років Знижка 25 %.

Правила міжнародних брендованих тарифів, що затосовуються у Turkish Airlines

Economy Class

EcoFly


Норма перевезення багажу* Норма перевезення зареєстрованого багажу залежить від маршруту. Дорослі, діти та немовлята мають право на 8 кг ручної поклажі. Для немовлят дозволяється перевезення дитячого візка розміром до 115 см. Додаткова норма багажу, виділена для немовлят, поділяється на три категорії: 1- Для немовлят не передбачена норма перевезення додаткового багажу на маршрутах без норми перевезення зареєстрованого багажу в пакеті Ecofly. 2- На напрямках, де в пакеті Ecofly передбачено зареєстрований багаж і застосовується система перевезення багажу за кількістю місць, надається право на одне місце багажу вагою до 23 кг. 3- На напрямках, де в пакеті Ecofly передбачено зареєстрований багаж і застосовується система перевезення багажу за вагою, надається право на зареєстрований багаж вагою до 10 кг. 4- За винятком пакета Ecofly, на напрямках, де застосовується система перевезення багажу за кількістю місць, надається право на одне місце багажу вагою до 23 кг. 5- За винятком пакета Ecofly, на напрямках, де застосовується система перевезення багажу за вагою, надається право на зареєстрований багаж вагою до 10 кг.
Послуга кейтерингу Надається безкоштовне харчування.
Зміна, скасування і повернення коштів Умови зміни/повернення багажу щодо пакетних пропозицій відрізняються залежно від маршруту польоту. Рекомендуємо докладно ознайомитися з правилами тарифу під час бронювання квитка.

ExtraFly


Норма перевезення багажу Норма перевезення зареєстрованого багажу залежить від маршруту. Дорослі, діти та немовлята мають право на 8 кг ручної поклажі. Для немовлят дозволяється перевезення дитячого візка розміром до 115 см. Додаткова норма багажу для немовлят поділяється на дві категорії. 1- На напрямках, де діє система перевезення багажу за кількістю місць, надається право на одне місце багажу вагою до 23 кг. 2- На напрямках, де діє система перевезення багажу за вагою, надається право на зареєстрований багаж вагою до 10 кг.
Послуга кейтерингу Надається платне харчування.
Зміна, скасування і повернення коштів Умови зміни/повернення багажу щодо пакетних пропозицій відрізняються залежно від маршруту польоту. Рекомендуємо докладно ознайомитися з правилами тарифу під час бронювання квитка.

FlexFly


Норма перевезення багажу Норма перевезення зареєстрованого багажу залежить від маршруту. Дорослі, діти та немовлята мають право на 8 кг ручної поклажі. Для немовлят дозволяється перевезення дитячого візка розміром до 115 см. Додаткова норма багажу для немовлят поділяється на дві категорії. 1- На напрямках, де діє система перевезення багажу за кількістю місць, надається право на одне місце багажу вагою до 23 кг. 2- На напрямках, де діє система перевезення багажу за вагою, надається право на зареєстрований багаж вагою до 10 кг.
Зміна, скасування і повернення коштів Умови зміни/повернення багажу щодо пакетних пропозицій відрізняються залежно від маршруту польоту. Рекомендуємо докладно ознайомитися з правилами тарифу під час бронювання квитка.

PrimeFly


Норма перевезення багажу Норма перевезення зареєстрованого багажу залежить від маршруту. Дорослі, діти та немовлята мають право на 8 кг ручної поклажі. Для немовлят дозволяється перевезення дитячого візка розміром до 115 см. Додаткова норма багажу для немовлят поділяється на дві категорії. 1- На напрямках, де діє система перевезення багажу за кількістю місць, надається право на одне місце багажу вагою до 23 кг. 2- На напрямках, де діє система перевезення багажу за вагою, надається право на зареєстрований багаж вагою до 10 кг.
Послуга кейтерингу Надається безкоштовне харчування.
Послуга Fast Track Fast Track може використовуватися за наявності.
Зміна, скасування і повернення коштів Умови зміни/повернення багажу щодо пакетних пропозицій відрізняються залежно від маршруту польоту. Рекомендуємо докладно ознайомитися з правилами тарифу під час бронювання квитка.

Business Class

BusinessFly

Норма перевезення багажу Норма перевезення зареєстрованого багажу залежить від маршруту. Дорослі, діти та немовлята мають право на 8 кг ручної поклажі. Для немовлят дозволяється перевезення дитячого візка розміром до 115 см. Додаткова норма багажу для немовлят поділяється на дві категорії. 1- На напрямках, де діє система перевезення багажу за кількістю місць, надається право на одне місце багажу вагою до 23 кг. 2- На напрямках, де діє система перевезення багажу за вагою, надається право на зареєстрований багаж вагою до 10 кг.
Послуга кейтерингу Надається спеціальна послуга кейтерингу.
Користування залом очікування Business Class Усі зручності, що пропонуються в залі очікування Business Class, доступні для використання.
Вибір місця Надається можливість безкоштовного вибору місця.
Послуга Fast Track, реєстрація й посадка на борт

Послуга Fast Track надається за наявності. 

Доступні послуги пріоритетної реєстрації та права пріоритетної посадки.
Зміна, скасування і повернення коштів Умови зміни/повернення багажу щодо пакетних пропозицій відрізняються залежно від маршруту польоту. Рекомендуємо докладно ознайомитися з правилами тарифу під час бронювання квитка.

BusinessPrime

Норма перевезення багажу Норма перевезення зареєстрованого багажу залежить від маршруту. Дорослі, діти та немовлята мають право на 8 кг ручної поклажі. Для немовлят дозволяється перевезення дитячого візка розміром до 115 см. Додаткова норма багажу для немовлят поділяється на дві категорії. 1- На напрямках, де діє система перевезення багажу за кількістю місць, надається право на одне місце багажу вагою до 23 кг. 2- На напрямках, де діє система перевезення багажу за вагою, надається право на зареєстрований багаж вагою до 10 кг.
Послуга кейтерингу Надається спеціальна послуга кейтерингу.
Користування залом очікування Business Class Усі зручності, що пропонуються в залі очікування Business Class, доступні для використання.
Вибір місця Надається можливість безкоштовного вибору місця.
Послуга Fast Track, реєстрація й посадка на борт

Послуга Fast Track надається за наявності. 

Доступні послуги пріоритетної реєстрації та права пріоритетної посадки.
Зміна, скасування і повернення коштів Умови зміни/повернення багажу щодо пакетних пропозицій відрізняються залежно від маршруту польоту. Рекомендуємо докладно ознайомитися з правилами тарифу під час бронювання квитка.

Учасники Miles&Smiles зі статусом Classic Plus, Elite та Elite Plus на внутрішніх і міжнародних рейсах можуть користуватися можливістю перевезення додаткового багажу в усіх пакетних пропозиціях для рейсів (EcoFly, ExtraFly та PrimeFly). Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку Статуси та привілеї Miles&Smiles.