我们谨提醒您， 上午 08:30 的游览将于 08:00 前关闭申请，中午 12:00 的游览将于上午 11:30 前关闭申请。

所有在伊斯坦布尔经停的国际航班转机乘客都可以参加 Touristanbul。 两个航班都应由 Turkish Airlines 执飞。 航班之间的转机时间不得超过 24 小时，不得少于 6 小时。

在同一行程中，乘客可能无法同时享受住宿服务和 Touristanbul。 如果您希望获得住宿服务，可以联系我们的酒店服务台了解条款和条件，或点击此处。 他们会通知您预订是否符合条件。

您必须是 Turkish Airlines 的国际中转乘客。 您的转机时间不应超过 24 小时。 （从一个国际目的地到达并在 6 小时至 24 小时内前往另一个国际目的地的人士）

我们预定的游览时间为每天 8:00 至 11:30、08:30 至 15:00、08:30 至 18:00、12:00 至 18:00 以及 16:00 至 21:30。 因此，您的航班起飞和到达时间应与我们预定的行程相匹配。

Your arrival time should be enough to be ready at the Touristanbul Desk half hour before the tour starts. For instance, for our 08:30 tour, we kindly ask you to be ready in front of the Touristanbul Desk at 08:00 am. For the 12:00 tour, this is 11:30 am.

其次，我们希望乘客在预定起飞时间前至少 1 小时 25 分钟做好登机准备并通过护照和海关检查。 例如，假设您的起飞时间为 17:30，我们可能只建议在 15:00 结束的旅行。

在同一行程中，乘客可能无法同时享受免费住宿服务和 Touristanbul。

如果您希望获得住宿服务，可以联系我们的酒店服务台了解条款和条件，或点击此处。 他们会通知您预订是否符合条件。

不需要，您是我们的客人，Touristanbul 对 Turkish Airlines 的国际中转乘客完全免费。

旅行包括：

• 往返巴士交通服务（往返机场）
• 专业英语导游服务
• 餐食服务（早餐和/或午餐）
• 包含所有博物馆费用

No, please just proceed to Touristanbul Desk in the International Arrival Hall half an hour before the tour starts. You don't need a listing or booking to join Touristanbul.

很遗憾地通知您，Touristanbul 不提供除预定旅游以外的服务。

The Touristanbul Desk is located opposite the meeting point 4 in the arrival hall and also in the Transfer desk area, opposite the passport control.

没有年龄限制。 儿童、婴儿和青少年乘客（18 岁以下）需要父母陪同。 无人陪伴的未成年人不可以参加旅行。

您可乘坐免费的旅游班车出行。

不需要，您是我们的贵宾。 餐饮服务是免费的。 我们将让您感受奥斯曼的美食和土耳其人的热情好客。 在午餐菜单中，我们提供素食选择。 温馨提示您，我们不提供医疗或宗教餐食选项。

在 Touristanbul 游览期间，将有专业导游陪同。

Touristanbul 仅提供英语导游服务

即使只有一人，我们已经安排的旅行也会如期开始。

酒店服务台旁边设有付费行李寄存处。 您可以点击此处查看条件和价格。 如果需要，Touristanbul 参与者可以将行李（电子产品或贵重物品除外）留在指定的旅游班车上，风险自负。 在这种情况下，Turkish Airlines 不对任何丢失和损坏的物品负责。

您是我们的贵宾。 旅游服务范围内的所有博物馆门票均是免费的。

很抱歉，旅行开始之后无法加入旅行团。 所有参与者应在旅行开始前半小时前往酒店服务台。

要查看土耳其共和国外交部的签证规定，请访问：http://www.mfa.gov.tr/visa-information-for-foreigners.en.mfa；要了解电子签证（在线签证服务）相关信息，请访问：https://www.evisa.gov.tr/en 

如果您有资格获得电子签证，可以在出发前或出发当天从 Turkish Airlines 销售处/售票柜台申请。

很遗憾，没有轮椅通道。 基础设施尚不具备。

旅行对体力要求较低但是全天性活动，包括步行、上下楼梯和站立。

我们不提供任何特殊服务或陪同服务。 旅行对体力要求较低但是全天性活动，包括步行、上下楼梯和站立。 旅行中唯一的限制是个人行动能力，这是只能由乘客自己决定的个人决定。

您可以联系当地的销售办事处或致电我们的呼叫中心： 0090 850 333 0 849

感谢您选择 Turkish Airlines。 希望您在伊斯坦布尔的飞行和转机愉快。 如需咨询和评论，请发送电子邮件至 touristanbul@thy.com

在 08:00 - 11:30 的观光旅游期间，游客的宠物必须放在笼子内（最大重量： 最大 8 公斤，尺寸： 23x40x55 厘米或标准笼子）

由于博物馆的限制，我们不能接受宠物参加其他预定的旅行。

非常遗憾，您在转机期间只能参加一次预定的旅行。

非常遗憾，萨比哈格克琴机场不提供城市观光服务。

Touristanbul 每日游览的开始和结束地点仅限于伊斯坦布尔机场。 想要参加免费游览的国际中转乘客必须在游览开始前 30 分钟前往伊斯坦布尔机场的国际到达航站楼（酒店服务台），准备好开启此次探索之旅。 乘客需自行承担往返机场之间的交通。 Touristanbul 不提供机场之间的交通服务。

Turkish Airlines 保留更改旅行计划的权利。

很遗憾，如果您错过了旅行巴士，必须自行承担责任。 如需了解有关巴士收费和时间表的更多信息，您可以访问以下链接： http://hava.ist/

不，您不必一定要购物。 您可以在享受清新空气的同时放松身心并观察伊斯坦布尔的历史肌理。

F 区 -1 层有一座清真寺（伊斯兰教寺）。

伊斯坦布尔加拉塔港为游客提供露天、健康且安全的环境，以便游客畅享艺术和文化、购物和餐饮体验。 虽然商店在室内，但也有遵循社交距离规则的室内和露天咖啡馆和餐馆。

海关津贴可能因国家/地区而异，具体取决于乘客的机票规则。 乘客个人有责任了解其目的地国家/地区规定的最新限制。 为避免在旅程中发生问题，您可以在限制条件页面上查看所有与托运行李有关的通知。

在您的随身行李中，您可以携带液体、凝胶和喷雾剂，每个容器最大容量为 100 毫升，并需装在一个 1 升的密封袋中。 超过 100 毫升的容器即使没有装满也不能通过安检。

在 Economy Class 中，您可以携带一件尺寸不得超过 23x40x55 厘米且最大重量不得超过 8 公斤的随身行李。在 Business Class 中，您可以携带两件随身行李（每件行李尺寸不得超过 23x40x55 厘米且最大重量不得超过 8 公斤）。请注意，如果超出随身行李限额，则需支付超重行李费。有关更多详细信息，请访问随身行李页面。

超出免费行李限额的行李被视为额外行李。您可以通过我们的在线渠道和销售办事处购买额外行李限额。

点击此处查看有关一般超重行李条件的更多详细信息。

持有 Turkish Airlines N 舱、R 舱机票的乘客可以参加旅行。 但是，持有 N 舱和 R 舱机票的 Turkish Airlines 工作人员不得参加旅行。