Passenger with backpack looking at airport information screen

新聞與公告

您可以在公告頁面上，關注有關航班更新和最新動態。

針對伊朗週邊地區之異常局勢，賦予乘客額外權利 深入閱讀

親愛的旅客，
  • 由於影響巴林、伊朗、伊拉克、約旦、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡達、沙烏地阿拉伯（達曼和利雅德）、敘利亞及阿拉伯聯合大公國航班之現況，凡持有 2026 年 2 月 28 日（含）前開立之機票，原訂於 2026 年 2 月 28 日至 2026 年 5 月 31 日（含）期間搭乘上述地區航班之 Turkish Airlines 旅客，只要在 2026 年 7 月 10 日（含）前提出申請，即可進行後續處理：
1) 預訂變更可以免收手續費。
 
2) 退款申請：
a) 尚未使用之機票，將可免費退款。
b) 對於尚未完成行程之部分已使用機票，未使用之航段可免費辦理退款。
 
3) 機票效期延長：
機票效期可免費延長至 2026 年 7 月 10 日（含當天），不另收額外差額或罰金。
 
4）以上政策也適用於輔助服務。
 
5) 相關申請只適用於 Turkish Airlines 實際營運之航班。

飛行安全和個資保護 深入閱讀

顧客您好：

身為 Turkish Airlines，我們在飛行的每一階段都竭力保護您的個資與隱私，以便維持最高水準的飛行安全，兼顧旅行舒適度。 如遇此情況，我們希望告知您在機上公共區域，應注意哪些事項。

* 民航法規： 在飛行各階段，乘客皆應盡法律義務，遵守機組人員的指示。 若旅客妨礙機組人員執行職務，足以影響飛航安全，本公司將啟動「不理性旅客」處置程序。違規者可能面臨行政罰鍰，或暫時限制搭機等處分。

*保護個人資料： 根據《第 6698 號個人資料保護法》規定，本公司機組人員、駕駛艙人員之影像，以及機上其他乘客之影像、錄音，均可視為「個人資料」。 使用各類工具錄製負責執行維護飛安任務之機組、飛行人員，或是錄製包含其他乘客之影像或錄音，再上傳至數位平台，根據第 6698 號《個人資料保護法》（簡稱「該法」）及歐盟《一般資料保護規則》（簡稱「GDPR」）規定，均構成「未經授權擅自處理個人資料」。

* 乘客隱私權： 維護機上所有旅客的隱私，是我們的首要任務。 未經其他乘客同意，擅自使用手機、相機或類似設備進行錄影、錄音並與人分享，很可能侵犯個人隱私，也會對整趟旅程舒適度造成負面影響。

* 法律責任： 我們謹此提醒您，如果這些受法律保護的權利遭到侵犯，相關人員（員工或乘客）可提出投訴，主要依據土耳其刑法典第 5237 號、民航總局相關指示，對相關人員實施行政和法律制裁。

感謝您的諒解與配合，讓我們能為所有乘客提供安全、尊榮的寧靜飛行體驗。

謹上

Turkish Airlines 國內貴賓室翻修工程 深入閱讀

為了提供更優質的體驗，伊斯坦堡機場的 Turkish Airlines 國內線貴賓室將自 2025 年 9 月 9 日起，進行翻新工程。

這段期間，國內線特選旅客貴賓室的正門，將持續為您敞開。 由於航廈內的國內線特選旅客貴賓室電梯座落於施工區域內，前往貴賓室的旅客請至 G3F 登機門前，搭乘接駁車輛。 國內線特選旅客貴賓室的正門將持續為您敞開。

我們謹此通知，翻新工程期間，我們將透過單一貴賓室，為您提供服務。 感謝您的體諒。

伊斯坦堡機場 TK WiFi 提供免費無限流量上網 深入閱讀

現在搭乘 Turkish Airlines 的旅客可在伊斯坦堡機場享有免費、無限量的網路服務。 自 2024 年 11 月 12 日起，您就可以使用航班資訊，或是手機號碼，透過 TK WiFi 連上網路。

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針對抵達南美洲航班擬定之額外管制措施 深入閱讀

搭乘前往委內瑞拉、墨西哥、哥倫比亞、巴拿馬、古巴及巴西的航班，登機前可能必須配合進行一些額外審核措施。 您可在此頁面找到詳細資訊。