我們的座位專為提供最佳舒適性而設計，您可以在搭機之前先選擇座位，藉以提升您的航程舒適體驗。搭機前，請先閱讀並檢閱座位選擇的所有相關資訊，確保旅途一路順暢。

座位選擇和座位購買

• 在 Turkish Airlines 國內航班，使用 ExtraFly 套餐方案旅行的乘客可以選擇經濟艙的標準座位；使用 PrimeFly 套餐方案旅行的乘客，則可以在航班起飛前 355 天內至航班預定起飛時間前 90 分鐘內，免費選擇標準座位和首選座位；對於 EcoFly 套餐方案選擇，標準座位可在航班起飛前六 (6) 小時內付費選擇。在國際航班，對於經濟艙的 FlexFly 套餐方案選擇（如果有提供 FlexFly 選項），標準座位以及使用 PrimeFly 套餐方案旅行的乘客可以在航班起飛前 355 天內至航班起飛前 90 分鐘內免費選擇提供的標準座位和首選座位；對於 EcoFly 和 ExtraFly 套餐方案選擇，可在航班起飛前六 (6) 小時付費預訂標準座位及首選座位。所有套裝方案行程的額外腿部空間座位及緊急出口座位，均可在航班起飛前六 (6) 小時額外付費購買。已購買國內航班 EcoFly 套裝方案及國際航班 Ecofly 或 Extrafly 套裝方案機票但尚未購買座位的乘客，將在線上報到過程隨機分配座位。
• 非套票的國內與國際機票以及獎勵機票，座位選擇、購買權利和線上報到手續方面皆包含在 EcoFly 套票範圍內。
• Turkish Airlines 國內與國際航班、Miles&Smiles「Elite」與「Elite Plus」會員、身心障礙的 Miles&Smiles 會員乘客，以及與會員共享同一 PNR 號碼的親屬，還有我們公司簽約的乘客和海員，皆可在適用期間享受標準座位的免費選擇。
• 首選座位位於經濟艙前部，包含標準座位功能。 EcoFly、ExtraFly 以及 FlexFly 套餐方案的首選座位需付費提供，PrimeFly 套餐方案的首選座位在國內與國際航班上則免費提供。Miles&Smiles「Elite」和「Elite Plus」會員以及擁有相同 PNR 號碼的親屬，在相關期間有資格免費獲得首選座位。
• 在北賽普勒斯土耳其共和國營運的航班，「ExtraFly」和「PrimeFly」票價類別的標準座位選擇可在航班起飛前 90 分鐘內，透過 Turkish Airlines 線上管道免費選擇；而「EcoFly」票價類別則開放付費選擇座位，開放至搭機前 6 小時完成付費購買。所有票價種類均可付費選擇加大空間座位和緊急出口座位，開放至最晚搭機前 6 小時止完成付費購買。針對已購買 EcoFly 票價種類且在搭機前 6 小時未購買座位的乘客，我們會在報到時隨機分配座位。
• Turkish Airlines 的國際線和國內線航班， Business Class 座位選擇在報到時間結束之前均為免費。
• 付費座位選擇僅適用於持有機票的乘客。免費選擇座位也適用於預訂航班。
• 生病與行動不便的乘客可選擇靠走道或靠窗座位，以免阻礙航班的機艙內緊急出口。團體旅客 (超過 9 名乘客的預訂)付費預選座位，僅適用透過 Turkish Airlines 預訂系統直接預訂。
• 此做法不適用於由其他航空公司實際承運的聯營 (共掛班號) 航班。
• 唯有在意外疏散時有能力提供協助的乘客，才可以乘坐緊急出口座位。前述之乘客必須超過 16 歲，精通土耳其語或英語，並且能夠理解上述其一語言的任何書面或口語指示，同時身體健全、健康狀態良好。
• 希望坐在緊急出口座位的乘客，提出要求時必須確認其符合資格。
• 嬰兒隨行的乘客、行動受限的乘客或需要第二條安全帶的乘客不可選擇緊急出口座位。
• 攜帶寵物、導盲犬或情感支持犬旅行的乘客不可選擇加長空間座位和緊急出口座位。
• 機組人員必須確保緊急出口座位的乘客符合緊急出口座位要求，因此不符合資格的乘客將由空服人員安排更換座位。
• 基於技術及作業上的原因，部分航班不提供需付費/不需付費之座位選擇。

額外座位流程

請瀏覽額外座位的條款與條件頁面瞭解詳情。

座位變更

• 由於安全、保障和作業上的原因，無法保證可提供座位選擇。在此種情況下，Turkish Airlines 將提供最合適的替代方案。
• 若基於 Turkish Airlines 系統或作業上的原因，購買的座位有所變更，則可退還其座位費用。然而，我們無法因為此變更退還任何費用，包括機票費用。
• 購買座位選擇的乘客只能在他們為自己購買座位的航班上行使此座位選擇權。座位選擇權不得轉移至其他航班或乘客。
• 從開票之後起至線上辦理報到期間結束，可以免費更改座位。
• 已購買的座位可免費更換成同類型座位。例如，如果您購買了一個標準座位，您可以免費更換成另一個空置的標準座位。在「網上辦理報到流程」開始前，可透過預訂管理頁面的乘客區座位標籤進行相關更改。

取消座位選擇和退款程序

• 若有任何土耳其航空航班變更或航班取消，所選的座位也會取消。如果透過網站線上銷售系統、行動應用程式、意見反應表以及售票處的線上 POS 進行付款者，則座位選擇費用將自動退款。如果選座退款沒有自動退還，可以填寫意見反應表並聯絡售票處取得資訊並執行交易。
• 如果依據乘客本人要求變更和取消航班，則無法提供座位退款。
• 如果乘客在登機後因營運原因被分配替代座位，透過網上銷售系統購買，則座位選擇費用將自動退還。如果選座付款並非透過線上 POS 銷售系統進行，可以填寫意見反應表並聯絡售票處取得資訊並進行退款交易。
• 土耳其航空公司保留同意乘客選擇緊急座位的權利。如果乘客不符合緊急座位標準，則會分配一個新座位，且不予退還已支付的選位費用。
• 若已購買座位選擇的乘客升等至商務艙，則退還座位選擇費用。如果透過網站線上銷售系統、行動應用程式、意見反應表以及售票處的線上 POS 進行付款者，則座位選擇費用將自動退款。如果選座退款沒有自動退還，可以填寫意見反應表並聯絡售票處取得資訊並執行交易。
• 必須在原訂航班日期起算一年內，透過意見反應表或向售票處申請退款。

已選擇和已付費座位的報到程序

• Turkish Airlines 國際線和國內線航班的網上和行動報到服務，於搭機前 24 小時開放。您可以瀏覽我們的報到頁面，瞭解您所選擇或購買之座位的報到程序。

座位價格

*由於營運原因，我們從安卡拉出發和/或抵達的航班的商務艙不提供座位選擇。

從加拿大出發的航班特殊費用表