所有條款與條件

Turkish Airlines 的乘客可以攜帶寵物，享受安全舒適的飛行體驗。 如需更多資訊和檢閱各航線的寵物運輸費用，請按一下此處。

• 只有持機票的乘客才能購買寵物運輸權。
• 乘客在辦理航班的登機報到手續時，務必核實線上購買寵物託運服務時提供的資訊。
• 最晚可在航班起飛前六小時，透過線上管道購買機票。
• 購買寵物託運權的乘客必須坐在標準靠窗座位與前排座位。
• 購買寵物託運權的乘客可在結帳時免費選擇座位。如果乘客付費選擇座位，然後透過票務管理或寵物運輸購買頁面選擇購買寵物運輸權利，預付的座位費用將不予退還。
• 如果可選擇的座位不適合運輸寵物，乘客必須聯絡 Turkish Airlines 的售票處或客服中心。
• Turkish Airlines 飛往英國的航班 (包括轉機航班) 不允許攜帶寵物。
• 線上寵物運輸機票不適用於無人同行的未成年人。

• 只有貓、狗與小型鳥類 (小型鸚鵡與金絲雀) 可與乘客同行一起運輸。
• 貓 (緬甸貓、異國短毛貓、波斯貓、喜馬拉雅貓、蘇格蘭折耳貓、英國短毛貓等) 和狗 (猴面犬、北京犬、巴哥犬 (所有品種)、沙皮犬、西施犬、日本種、拉薩犬、藏獒、鬆獅犬、英國玩具犬、英國鬥牛犬、法國鬥牛犬、波士頓梗、拳師犬、布魯塞爾格里芬犬、牛獒、英國獒犬等) 可以放在客艙 (PETC) 內運輸，前提是動物與其提袋的總重量不能超過 8 公斤。寵物籠的尺寸不得超過 23 公分高、30 公分寬、40 公分長。不得在隨機托運行李艙 (AVIH) 內運送以上動物。
• 特定犬種，如美國鬥牛犬、班道格土佐犬、高加索牧羊犬、波爾多獒犬、杜賓犬 (平徹杜賓犬與所有杜賓犬品種)、普雷薩加納利犬、羅威納犬、英國獒犬 (鬥牛獒除外)、雜交狼犬、安納托利亞牧羊犬、南非獒犬，以及雜交品種，都不能隨乘客上客艙運送。唯有經過 Turkish Cargo 公司同意，才能把寵物犬放到機上貨艙中隨機運送。
• 很遺憾，基於國際航空法規限制，班機上恕不接受攜帶鬥牛犬、斯塔福德郡鬥牛犬、美國比特犬、美國斯塔福德郡梗、比特犬、日本土佐犬、阿根廷杜高犬、巴西獒犬、美國惡霸犬或上述寵物犬的混種犬。
• 安哥拉山羊、錫瓦斯坎加爾羊、安卡拉貓、凡貓、坎加爾牧羊犬、阿克巴什牧羊犬、卡爾斯牧羊犬、恰塔爾布倫獵犬和扎加爾伊茲奇 (獵犬和指示嗅覺獵犬) 都必須持有土耳其共和國農業、林業部省/區管理局授權簽發證書的官方獸醫健康證明，必須在登機前在櫃檯出示上述證明。
• 如果可以運送農業、林業部簽發證明的相關物種，則土耳其境內的活體動物運送都可以接受土耳其境內的活體動物運送。但這僅適用於從土耳其出發並運往海外的貨物。若是從境外出發、運往土耳其的貨物，恕不接受相關物種。
• 至於國內航班，當以乘客行李運送活體動物 (貓狗) 時，就必須在登機前出示動物資訊，還有專為登記活體動物準備的身分證明文件 (微晶片、紋身等)，以及包含動物疫苗接種記錄的寵物護照。
• 至於隨乘客搭乘國內航班的鳥禽類，則不用提供任何文件。
• 至於往返土耳其航班上隨乘客運輸活體動物 (貓狗) 的狀況：除了寵物護照、狂犬病抗體滴度檢測外，還必須檢查動物的疫苗接種證明，再核發獸醫健康證明。為了登記動物活體，必須在飛行前出示事前備妥的身分證明文件（微晶片、紋身等）和狂犬病滴度檢測。
• 還未接種狂犬病疫苗的寵物，不得搭乘國內航班或國際航班。
• 寵物必須植入微晶片 (鳥禽類則例外)。土耳其會從許多國家進口動物，這些國家從未強制過要求植入晶片。這項要求僅適用於在土耳當地註冊的動物。
• 至於隨旅客搭乘抵達或離開土耳其航班的鳥禽類，就必須在飛行前，先出示由土耳其共和國農業、林業部省/區管理局授權簽發證明的獸醫健康證明，核發單位是官方獸醫。
• 對於三個月以上的貓犬，除非製造商另有規定，否則應在首次接種疫苗後 21 天內施打加強劑。隨後幾年內，除非製造商另有規定，否則每年都會重複接種一次疫苗，再由土耳其共和國農業、林業部核發獸醫健康證明。相關證明的有效期限為 48 小時，如遇國定假日，則可延長至 72 小時。因此，我們建議您根據航班日期規定，查看證書有效期限。
• 截至 2023 年 12 月 27 日，都可透過掃描由埃特利克獸醫防治中心研究所頒布的狂犬病滴度檢測結果報告，從報告那邊找到的 QR 碼完成驗證。但在此日期之前簽發的報告還沒有 QR 碼的狂犬病滴度測試結果，依然可以受理。這份報告主要是由土耳其共和國農業、林業部省/區管理局授權核發證書的官方獸醫單位負責進行審核。如果認為合適，就會頒發獸醫健康證明。必須在抵達/離開土耳其之前出示相關證明，若沒有出示證明，活體動物就不能登機。
• 乘客必須自備合適的寵物籠/提袋來運送寵物。
• 航班起飛前，寵物若有服用過鎮靜劑，就不能登機。
• 裝載活體寵物的寵物籠/提袋尺寸必須保證通風，讓寵物可以站立、轉身、舒適地躺下。
• 如果寵物與其提袋的重量不超過 8 公斤，並要在機上客艙內運送寵物，就必須將寵物裝進專用軟殼寵物籠/提袋內。這類手提袋/軟袋子的尺寸最大規格為高 23 公分、寬 30 公分、長 40 公分。在整個飛行過程中必須隨時確保有關上手提袋和軟袋子的掀蓋，或是有拉上拉鍊，必須把手提袋和軟袋子放在前方座位下方。
• 如果寵物與其運輸籠/寵物籠的重量不超過 50 公斤，且運輸籠/寵物籠的尺寸最大為高 75 公分、寬 75 公分、長 125 公分，就可以將寵物放在飛機的貨艙內運送。放在貨艙內運送的活體寵物籠或手提袋 (AVIH)，必須附上側邊上鎖系統，表面要夠堅硬。
• 如果運輸籠/寵物籠的尺寸超過 75 公分高、75 公分寬、125 公分長，則可以透過 Turkish Cargo 運輸動物。
• 如果符合以下條件，那麼在飛機客艙內運送兩隻寵物時，就可以共用一個寵物提袋：a) 這兩隻寵物是同一物種 (兩隻狗、兩隻貓或兩隻鳥)；b) 這兩隻寵物習慣彼此的存在；c) 兩隻動物與運輸籠的總重量不超過 8 公斤。
• 寵物籠/提袋必須採用防水材料製成，籠中空間必須夠大，讓寵物能舒適地待在裡面，也必須要有足以防漏水的底座。待在貨艙內運送的寵物 (AVIH) 必須配戴項圈。
• 透過飛機貨艙運輸的犬隻，重量不得超過 14 公斤，貓隻的重量不得超過 10 公斤。最多會有兩隻體型相近的成犬或成貓習慣一起生活、品種相同，或最多會有三隻由同一母親所生、年齡在 10 至 24 週之間的活體動物（貓咪/狗狗），可以把寵物放在同一個寵物籠/手提袋中運送。如果有其中一隻寵物的體重超過 14 公斤，那麼可能需要使用個別的寵物籠/手提袋。
• 至於在飛機貨艙內運送的活體動物寵物籠/提袋，如果航班中途停留時間為 4 小時以上，同時/或者飛行時間長達 8 小時以上，就必須自備飲水機。若條件允許，應在寵物籠/手提袋內安裝自動飲水機。鄭重提醒您，務必在寵物籠/運輸籠內存放食物 (放在可以隨時補充食物或不會灑漏的容器中)，以便在寵物需要時食用。
• 飛機上最多可接受每位乘客攜帶兩個寵物籠/提袋 (不包括 Turkish Cargo 運送的貨物)。但是，客艙內只允許攜帶一個運輸籠。另一隻寵物必須放在貨艙裡運輸，或兩隻寵物都放在貨艙裡運輸。
• 僅限從摩爾多瓦出發並抵達美國的航班：每位乘客最多允許攜帶一個寵物運輸籠 (同一個寵物籠/提袋內最多可裝兩隻同種寵物)。
• *小型鸚鵡與金絲雀可以攜入客艙。與乘客同行的鴿子和鸚鵡 (華盛頓公約附錄一所列者除外) 需於飛機貨艙中運輸。小型鳥類 (不包括小型鸚鵡與金絲雀) 可以透過 Turkish Cargo 運輸。
• 如果乘客提出醫療報告聲明對貓、狗或鳥類過敏，則可能會根據特定條件更改寵物預訂。如需最新的詳細資訊，請瀏覽「寵物收運登機」頁面。
• 在歐洲航班上，未接種疫苗且未滿 3 個月的幼貓/幼犬可以搭乘本公司航班，前提是與其母親一起飛行並持有獸醫健康證明。
• 根據美國衛生當局 CDC (疾病管制與預防中心) 的決議，接受犬隻入境美國的規定與條件已於 2024 年 8 月 1 日變更。如需更多資訊，請瀏覽「各國/地區情況」頁面。
• 僅接受精神輔助動物 (PSAN) 搭乘從伊斯坦堡飛往美國境內的航班或從美國境內飛往伊斯坦堡的航班。如果持有 PSAN 證件搭乘上述航線之前或之後的轉機航班，請依寵物隨行規定辦理收運程序。對於轉機航班，持有 PSAN 證件的乘客搭乘從美國出發或抵達美國的航班，需於第一個出發點繳納 PETC/AVIH 費用。無法透過線上平台 (行動應用程式與網站) 進行PSAN/SVAN 預訂。如需詳細資訊，請參閱「服務性動物」部分。
• 航班不收運懷孕的動物。
• 寵物必須乾淨、無異味且情緒穩定平靜。不收運經查實患有健康問題的寵物登機。
• 收運登機的寵物健康狀況如在飛行期間或飛行後惡化，責任由寵物主人承擔，本公司對此不承擔任何責任。
• 請注意，如果出現以下情況，將不收運寵物登機：a) 旅行國家/地區的條件不符合要求；b) 寵物籠規格或活體動物重量限制不符合要求；c) 動物不屬於允許運輸的品種；或 f) 相關晶片或疫苗接種卡不符合要求。如需最新的詳細資訊，請瀏覽我們的網站。

建議攜帶寵物出遊的乘客儘早抵達機場，以應付辦理登機手續前可能出現的額外等待時間。

• 攜帶寵物的權利不可轉讓給其他乘客，也不可用於其他航班。
• 乘客如變更或取消航班，將不予退還寵物運輸費用，但如果新航班提供寵物運輸服務，則可以重新購買該服務。
• 如為乘客不可抗拒之因素造成航班取消或變更 (非自願)，則將自動退還寵物運輸費用。如為應乘客要求變更(自願)，則不允許退款。
• 基於安全、保全或營運原因，可能無法提供寵物運輸服務。在此種情況下，Turkish Airlines 將為乘客提供最合適的替代方案選項。